كيفية معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة أم لا: نصائح

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

باستخدام بطاقات الخصم والائتمان Sberbank ، يريد العملاء معرفة ما يحدث مع حساباتهم. في بعض الأحيان لا يكون هذا ممكنًا ، حيث قد يتم حظر البطاقة. لا يعرف كل مالك عاشر كيفية معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة أم لا. قد يؤدي عدم وجود هذه المعلومات إلى الوصول إلى حساب الأطراف الثالثة ، والقيود المفروضة على استخدام الحساب وقطع الاتصال بخدمات الهاتف المحمول.

سبب حظر الحساب

لا يقوم سبيربنك بتجميد حسابات العملاء دون سبب وجيه. بالإضافة إلى ذلك ، قبل الحجب ، في 99٪ من الحالات ، يتلقى العميل إشعارًا من البنك ، يوضح سبب تعيين القيد.

لماذا يمكنهم حظر بطاقة سبيربنك:

• التوقيف المفروض من قبل المحضرين أو الهيئة التنفيذية للبنك. اكتشف ما إذا تم حظر بطاقة سبيربنك من قبل المحضرين أم لا ، واحصل عليها أيضًالا يمكن الحصول على مقتطف يحتوي على معلومات مفصلة إلا في مكتب مؤسسة مالية أو في قسم من خدمة Bailiff الفيدرالية في الاتحاد الروسي.
• المعاملات المالية المشبوهة للعميل. تتضمن هذه المقالة ، على سبيل المثال ، المواطنين الذين يسعون إلى صرف الأموال من حسابات الكيانات القانونية.
• فتح بطاقات متعددة من نفس النوع
• تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
• الوصول إلى حساب طرف ثالث.
• إعادة إصدار بطاقات الائتمان.
• سحب البطاقة عن طريق الصراف الآلي.
• وفاة حامل بطاقة سبيربنك.

في جميع الحالات تقريبًا ، يتم إخطار العميل بالحظر اللاحق للحساب. ولكن للتأكد ، يجب أن يكون لديك فكرة عن كيفية معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة أم لا.

طرق الحصول على المعلومات

لتكون على علم بحالة حساب البطاقة ، ما عليك سوى تحديد أحد الخيارات لتلقي المعلومات على الفور.

يمكنك معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة أم لا بالطرق التالية:

• استخدام "بنك المحمول" ؛
• الاتصال بالدعم ؛
• تعال بجواز سفرك الى احد فروع الشركة
• تحقق من المعلومات من خلال "سبيربنك أون لاين" ؛
• سجّل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر الهاتف المتحرك.

موبايل بنك

إحدى طرق التحقق من بيانات البطاقة والحساب هي استخدام خدمة الإشعارات عبر الرسائل القصيرة من سبيربنك. في الوقت نفسه ، لا يهم أي من التعريفات التي يستخدمها العميل: كاملة ، والتي تتيح الفرصة لتلقي الإخطارات بعد أي عملية على الحساب ، أو تعرفة اقتصادية مجانية.

للحصول على معلومات حول حالة الحساب ، يجب عليك استخدام الطلبات الرقمية القصيرة - أوامر USSD. يساعدون في إجراء المعاملات مع الحساب في غضون ثوانٍ قليلة.

يمكنك معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة باستخدام الطلبات التالية:

• أرسل رسالة إلى الرقم 900 نصها "مساعدة". بعد ذلك ، سيتلقى العميل رسالة بها قائمة بجميع الفرق الموجودة في الحساب.
• اختر اي رقم و ارسله الى 900 بنفس الطريقة
• انتظر الرد من البنك

يتم توفير المعلومات مجانًا في غضون ثوانٍ قليلة بعد إرسال الإشعار. في حالة عدم وجود استجابة من البنك يتم تجميد بطاقة العميل

مركز اتصال سبيربنك

يمكن لحاملي البطاقات المصرفية في أي وقت من اليوم طلب المساعدة على الرقم المجاني 900. لتقديم المعلومات ، يجب على مشغل سبيربنك التحقق من هوية العميل ، وهذا ما يسمى تحديد الهوية. للقيام بذلك ، يجب على حامل البطاقة ذكر اسمه الكامل واسم التسجيل وبيانات جواز السفر وكلمة السر.

إذا كان العميل لا يتذكر الكلمة التي توصل إليها عند تسجيل بطاقة مصرفية ، فيمكنه أخذ رمز العميل في الجهاز. هذه تركيبة رقمية مماثلة لتوفير كلمة مشفرة. الشيك يصدر مجانا

سيساعد المتخصصون في مركز الاتصال ليس فقط في معرفة حالة الحساب ، ولكن أيضًا تقديم المشورة حول كيفية معرفة سبب حظر بطاقة سبيربنك. احصل علىيمكن فقط لحامل البطاقة الوصول إلى المعلومات.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

إحدى أسرع الطرق لمعرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة أم لا هي خدمة سبيربنك عبر الإنترنت. تتيح لك الخدمة الاطلاع على المعلومات الخاصة بجميع حسابات وودائع العميل ، وكذلك الحصول على مستخرج من حساب الفائدة. الخدمة مجانية

من أجل استخدام Sberbank Online ، يجب على العميل استلام كلمات المرور في الجهاز مسبقًا وتوصيل Mobile Bank بالبطاقة. لكن حتى بدون كلمات مرور ، يمكنك التسجيل في النظام عن طريق إدخال رقم البطاقة بالكامل واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

بعد التسجيل ، ستفتح الصفحة الرئيسية. يحتوي على قسم "خرائط". للحصول على معلومات حول حساب معين ، انقر فوقه.

إحدى الطرق لمعرفة أن بطاقة سبيربنك محظورة هي عدم وجودها في هذا القسم بحالة نشطة. إذا تم حظره ، فلن يتمكن العميل من الحصول على معلومات إضافية عنه عند النقر فوق الارتباط. سيتم أيضًا إغلاق الوصول إلى أي عمليات.

تطبيق جوال

الطريقة الأكثر ملاءمة للحصول على معلومات حول حالة البطاقة البلاستيكية هي استخدام تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للعملاء تنزيل الإصدار المحمول من Sberbank Online للهواتف الذكية من Google Play أو App store. الخدمة تقدم مجانا

بعد تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول ، يجب على العميل أيضًا الانتقال إلى قسم "البطاقات" والعثور على الحساب الذي يحتاجه. إذا كانت بطاقة الائتمانمحظور ، فلن يكون نشطًا للتحويل والدفع والاستخدام لتخزين الأموال. سيتم عرض معلومات حول حظر الحساب بجانب البطاقة.

وظائف تطبيق الهاتف المحمول مشابهة جدًا للإصدار الكامل من Sberbank Online. يمكن فقط للعميل الذي تم ربط بطاقته بخدمة Mobile Bank الحصول على المعلومات.

زيارة مكتب البنك

الطريقة التي يثق بها جميع حاملي البطاقات دون قيد أو شرط هي زيارة أحد فروع سبيربنك. لن يخبرك المديرون فقط بكيفية معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك قد تم حظرها (محضري الضرائب أو دائرة الضرائب الفيدرالية أو خدمة الأمن) ، ولكنهم سيقدمون أيضًا جميع المعلومات الموجودة على الحساب.

المعلومات الخاصة بالحساب مقدمة فقط لصاحبها أو عميلها ، وهو ممثله القانوني. لتأكيد ذلك ، يجب أن يكون لدى الزائر مستند معتمد وفقًا لذلك ، على سبيل المثال ، توكيل رسمي موثق.

كشف حساب متاح في غضون دقائق. يمكنك معرفة البيانات فقط في إطار البنك الإقليمي الذي تم إصدار حساب بطاقة الائتمان فيه. توجد قائمة كاملة بفروع وهياكل سبيربنك على الموقع الرسمي للمؤسسة المالية.

متى لا تتوفر المعلومات؟

لا يمكن دائمًا تقديم معلومات حول حظر الحساب إلى حامل البطاقة. أحد هذه القيود هو محاولة الحصول على معلومات في محطات الشركة.

مديرو البنوك لا يفعلون ذلكالتوصية بإدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي إذا شك المستخدم في أدائها. إذا تم حظر بطاقة ائتمان العميل ، فقد "تبتلع" ماكينة الصراف الآلي حامل البلاستيك فور إدخال رمز PIN.

الأمر نفسه ينطبق على حالة وفاة حامل البطاقة ، ويريد الأقارب معرفة حالة حسابه في الجهاز.

إذا انتهت صلاحية البطاقة وحاول المالك إدخالها في الجهاز ، فسيتم أيضًا "ابتلاعها" بواسطة الجهاز.