ما هو التتبع وما الذي يؤكل به
ما هو التتبع وما الذي يؤكل به

فيديو: ما هو التتبع وما الذي يؤكل به

فيديو: ما هو التتبع وما الذي يؤكل به
فيديو: ما هو مفهوم الإدارة - كتاب ممارسة الإدارة 2024, شهر نوفمبر
Anonim

منذ خمسة عشر عامًا ، عندما أرسلت خطابًا أو طردًا ، كان عليك فقط الانتظار بصبر للحصول على إجابة. كان من المستحيل تقريبًا العثور على أي معلومات حول مكان وجود المراسلات.

ما هو التتبع
ما هو التتبع

تم إرسال الرسائل إلى عنوان خاطئ ، أو إعادتها إلى المرسل ، أو اختفت ببساطة. في حالة فقدان طرد ، كان عليك الذهاب إلى مكتب البريد ، وكتابة بيان عن الخسارة والانتظار لعدة أشهر لتلقي أي معلومات عنها.

لحسن الحظ ، تتقدم التكنولوجيا ، ويتم أتمتة الإنتاج والعمليات. لقد أثرت تغييرات مماثلة أيضًا على خدمات التوصيل العاملة في جميع أنحاء العالم. البريد ليس استثناء. يعد التتبع فرصة رائعة لأي شخص للتحكم في حركة مغادرته. من الواضح أن مثل هذا التحكم له العديد من المزايا.

ما هو التتبع و ما الغرض منه؟

جاءت كلمة "تتبع" (متابعة ، مراقبة) من اللغة الإنجليزية ، وفيما يتعلق بالبريد تعني القدرة على التحكم في موقع العنصر عبر الإنترنت. تعمل هذه الخدمة على تبسيط عمل خدمة التوصيل بشكل كبير. في نفس الوقت ، يمكننا التحدث عن التحسينجودة عملها منذ تتبع:

  • يسمح لك بالعثور على العناصر المفقودة بسهولة أكبر ، ومراقبة التأخير في المراسلات ، وبالتالي تقليل وقت التسليم ، وتقليل عدد الشكاوى والإجراءات التي يبدأها العملاء ؛
  • يساعد على تقليل عدد الطلبات من المرسلين والمستلمين إلى خدمة العملاء من أجل الحصول على بيانات حول مكان تواجد الطرود والعناصر في وقت معين.

هذا هو الجواب على سؤال ما هو التتبع

كيف يعمل

يتم تعيين رقم تتبع لعنصر بريدي ، ويتم تطبيق البيانات المتعلقة به على عبوته (مغلف أو صندوق أو صندوق). عندما يمر عبر نقاط التفتيش مثل مراكز الفرز ومحطات المطارات ونقاط مراقبة الجمارك وما إلى ذلك ، يتم مسح المعرف ضوئيًا ، وتدخل المعلومات في قاعدة بيانات مشتركة تعرض محفوظات جميع تحركات هذا العنصر.

تتبع البريد
تتبع البريد

المستخدم ، الذي يدخل طلبًا يحتوي على رقم تتبع ، يرى معلومات حول قائمة القطع التي تم تمريرها والوقت الذي حدث فيه ذلك على موقع الويب المقابل.

تتبع البريد
تتبع البريد

إذا كنت تعرف ما هو التتبع وأين يمكنك العثور على رقم التعريف المقابل ، فلن تكون هناك مشاكل في تحديد موقع مراسلاتك. كما أن الكود المعين هو دليل على أن الشحنة قد تمت. الميزة الواضحة للتتبع هي أنه يمكن تتبع البريد دون مغادرة المنزل.

هل تحصل جميع المراسلات على رقم تتبع

في الولايات المتحدة والعديد من الدول الأوروبية ، تتلقى جميع الشحنات معرفًا مناسبًا. في روسيا ، يتم تخصيص رقم للمراسلات المسجلة (بقيمة معلنة أو مسجلة).

كيف يبدو رقم التتبع

للشحنات المحلية عبر روسيا معرّف يتكون من 14 رقمًا ، والمعلومات المتعلقة به واردة في الإيصال المستلم عند إرساله إلى مكتب البريد. يبدو تمييز المراسلات الأجنبية مختلفًا بعض الشيء ويتكون من رمز أبجدي رقمي (حرفان ، 9 أرقام ، حرفان).

هل يمكن أن تضيع شحنة

لم يقضي إدخال نظام التتبع على مثل هذه المواقف ، ولكن تم تقليل عددها بشكل ملحوظ. هناك أوقات يتم فيها تخصيص رقم للطرد ، لكنه لا ينتقل إلى وجهته ، ثم ينتهي عند المستلم. على أي حال ، مع وجود فكرة عن ماهية التتبع وكيفية تتبع المراسلات ، يمكن لعميل خدمة البريد أن يلاحظ مشاكل التسليم المحتملة في الوقت المناسب.

يتم تنظيم وقت التسليم لأي شحنة بشكل صارم ، بشكل كامل ومنفصل لكل نقطة تفتيش. وبالتالي ، إذا تأخر الطرد ، على سبيل المثال ، في الفرز ، فإن معلومات التتبع تكون بمثابة سبب للإيداع الرسمي لبيان حول فقدان المراسلات.

موصى به: