وكالة الرحلات "Labyrinth": العنوان ، التقييم ، المراجعات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

وكالة الرحلات السياحية "Labyrinth" بدأت نشاطها عام 1995. في ذلك الوقت ، كان السفر إلى الخارج لسائح من بلدنا أمرًا نادرًا. في وقت لاحق ، واصلت الشركة توسيع نطاق خدماتها للسكان وتحسين خدمة العملاء. في عام 2014 ، بدأت شركة الرحلات السياحية تواجه مشاكل خطيرة أدت بالشركة إلى مأزق مالي. تراكمت طوابير ضخمة من الأشخاص غير الراضين على عنوان وكالة الأسفار "المتاهة". في السابق ، كان المكتب يقع في موسكو ، في الشارع. Tsandera، d. 7، building 2A (metro station "VDNKh").

أنشطة

من بين الدول التي أرسلت فيها وكالة السفر "Labyrinth" عملاء ، يمكن للمرء أن يجد وجهات العطلات المشتركة: تركيا ومصر. كانت هناك اقتراحات لمحبي المجهول: نيبال وموريشيوس وجامايكا. كانت عروض وكالة السفريات "Labyrinth" لجولات اللحظة الأخيرة الأكثر ربحية في السوق السياحي.

خدمة الشركة

قدمت وكالة السفر "Labyrinth" (وفقًا لتعليقات العملاء) شكلاً مبتكرًاالبحث عبر الإنترنت وطلب الجولات في الموقع مع إمكانية التشاور مع أحد موظفي الشركة. ونشر المشغل صحيفة تحدثت عن خبر موسم إجازة المواطنين واحتوت على معلومات مفيدة للمسافرين. ابتكرت الشركة باستمرار برامج المكافآت وقدمت خصومات ممتعة ، وبالتالي زيادة ولاء عملائها.

كارثة مالية

أعلنت وكالة السفريات "Labyrinth" تعليق الأنشطة اعتباراً من 2 أغسطس 2014 ، أي في خضم الإجازة الصيفية لمواطني بلادنا. وفقًا للمعلومات الأولية ، في تلك اللحظة كان هناك 25000 سائح روسي في الخارج اضطروا للعودة بطريقة ما إلى روسيا. كانت أكبر كارثة كارثية في تاريخ صناعة السياحة في بلدنا. التصنيف العالي لوكالة الأسفار "المتاهة" لم ينقذها من شركاء وملاك غير موثوق بهم وسوء تقدير مالي.

أسباب الكارثة

كانت الكارثة المالية للأسباب التالية:

1. انخفاض حاد في القوة الشرائية للسكان بسبب نمو سعر الصرف
2. وضع سياسي واقتصادي غير مستقر في البلاد.
3. حظر السفر للخارج للأفراد العسكريين وموظفي الخدمات الداخلية وهو استشاري بطبيعته.
4. الصراع المالي مع شركة Orenburg Airlines ، التي علقت الرحلات التي لم يتم دفع ثمنها من قبل شركة Ideal-Tour Travel. وفقًا لأوامر الدفع ، كان لدى المشغل السياحي عامين ،ابتداءً من عام 2013 وانتهاءً في عام 2014 ، لدفع ما يقرب من ثلاثة مليارات روبل مقابل الخدمات المقدمة لنقل السياح إلى الناقل الرئيسي ، أورينبورغ إيرلاينز ، وفي الواقع لم يدفعوا حتى ملياري روبل.

بوادر كارثة

شركة Labyrinth Travel لم تكن الشركة الأولى في سوق السفر التي تواجه مشاكل مالية في موسم صيف 2014.

بحلول منتصف صيف 2014 ، وصلت موجة الإفلاس إلى الشريحة المنظمة واللاعبين الكبار. في 16 يوليو ، أعلنت شركة Neva للرحلات السياحية ، التي تعمل في السوق منذ 1999 ، عن تعليق الأنشطة. أعلنت الشركة المشغلة "نيفا" استحالة الوفاء بالتزاماتها المالية. في ذلك الوقت ، بقي عدة آلاف من عملاء الشركة في الخارج ، وكانوا بحاجة للعودة إلى روسيا.

أوضح المسؤولون التنفيذيون في شركة Neva أنه خلال الأشهر الستة الماضية ، انخفضت مبيعات الباقات السياحية بنسبة 25٪ بسبب القيود الموصى بها على السفر إلى الخارج من قبل موظفي الحكومة وموظفي إنفاذ القانون وبسبب ذلك تدهور عام في دول التنمية الاقتصادية. كان للعامل الأول تأثير قوي للغاية على الشركة ، حيث (وفقًا للتقديرات التحليلية) كان أكثر من نصف مبيعات منظم الرحلات عبارة عن عقود لبقية ضباط إنفاذ القانون.

الإفلاس المحتمل التالي كان المشغل Roza Vetrov و Expo Tour الخاص بمشغل St.

استنتاجات التحقيق

المحققين في حالةعملية احتيال مالية في وكالة أسفار روسية كبيرة "متاهة" اشتبهت في ذنب أصحاب الأعمال. كان من المفترض أن أموال العملاء يمكن سحبها إلى اليونان. أرسل المحققون الروس طلبًا رسميًا إلى وكالات إنفاذ القانون اليونانية لتوفير وثائق إعداد التقارير الإدارية لشركة Le Grand Travel and Elements SA. تنتمي الشركات المشتبه بها إلى شريك تجاري لأصحاب وكالة السفر Labyrinth. افترض ضباط إنفاذ القانون أن الأموال المفقودة من السائحين يمكن أن تكون في حسابات التسوية للشركات المحددة. في المجموع ، تم سحب مليار روبل من وكالة سفريات Labyrinth. ادعى ممثلو Le Grand Travel أن أموال "المتاهة" جاءت فقط لدفع تكاليف الإقامة في الفندق.

رئيس المشتبه بهم

المتهمون الرئيسيون في القضية الجنائية في أغسطس 2014 هم أصحاب وكالة السفر "Labyrinth" ميخائيل شامانوف وسيرجي أزارسكوف. يمكن أن يشارك مالكو الشركة الآخرون ، تاتيانا زوتوفا وسفيتلانا بارانوفسكايا ، في عمليات الاحتيال المالية.

أموال عملاء شركة "المتاهة".

وفقًا لمسؤولي إنفاذ القانون ، ميخائيلكان شامانوف وسيرجي أزارسكوف على علم بالديون المتزايدة للشركة لشركاء بارزين ، بما في ذلك النقل الجوي ، لكنهم استمروا في بيع باقات السفر ، مما أدى إلى تضليل عملاء الشركة بشأن الوضع المالي الحقيقي للشركة. جمع المالكون أكثر من مائة مليون روبل من السياح ، لكنهم لم ينووا الوفاء بالتزاماتهم تجاههم. نتيجة لتعليق أنشطة المشغل ، عانى عدة عشرات الآلاف من السياح الروس.

العقوبة على الجريمة

تم وضعميخائيل شامانوف وسيرجي أزارسكوف ، أصحاب شركة الرحلات السياحية "Labyrinth" ، على قائمة المطلوبين الدوليين واعتقلا غيابيا. ميخائيل شامانوف ، وفقًا للبيانات التشغيلية ، موجود الآن في المملكة المتحدة في لندن. تم اعتقال سيرجي أزارسكوف على حدود صربيا والجبل الأسود ، وبناءً على طلب وكالات إنفاذ القانون في بلدنا ، تم نقله إلى روسيا.

الاهرامات السياحية

وصلت جولة رئيسية من الأزمة المالية في سوق خدمات السفر إلى نهايتها المنطقية. كلفت الأزمة صناعة السياحة غالياً: توقف العديد من منظمي الرحلات السياحية عن عملهم ، وأصبح أصحابها متهمين في قضايا جنائية كبرى.

في المجموع ، يتم حاليًا التحقيق في حوالي عشر قضايا إدارية وجنائية حول مخططات هرمية في مجال السياحة في بلدنا. يُشتبه في تورط مالكي شركات Neva و Roza Vetrov و Expo Tour و Ideal Tour و Labyrinth و Wind of Wanderings وغيرهم في عمليات احتيال مالي. معظم الملاكوفر موظفو الشركات المفلسة ، لذا فهم على قائمة المطلوبين الفيدرالية والدولية.

النتائج

مرت السنة المنتهية ولايته تحت شعار انتعاش سوق الخدمات السياحية. ازداد عدد الرحلات السياحية لمواطنينا إلى الخارج. تقترب أطول وأكبر أزمة مالية في تاريخ صناعة السياحة المحلية من نهايتها. لم تنج كل الشركات. يوجد الآن 625 منظم رحلات مسجل رسميًا.

وجهات العطلات الأكثر شعبية في الطلب من قبل شركات السفر هي كما يلي

تركيا هي الوجهة المفضلة لقضاء العطلات لمواطني بلدنا. تركيا تحب خدمتها لكل ذوق وميزانية. الجميع يقدر الخدمة عالية الجودة: شركات الشباب ، والأزواج ، ومحبي الوحدة. مناطق شاسعة من الفنادق والفنادق ، وطعام عالي الجودة ، وشواطئ مجانية مع كراسي استلقاء للتشمس وكراسي استلقاء للتشمس ، وبحر أزرق نقي ، والعديد من الجولات السياحية (الحدائق المائية ، والمواقع التاريخية ، والمناطق المحمية) - كل هذا يدعو السياح هنا مرارًا وتكرارًا. السفر إلى اسطنبول الجميلة في الربيع هو اتجاه الموضة الجديد في صناعة السياحة.

إسبانيا في المراكز الخمسة الأولى في كورال ترافيل. الشواطئ الخلابة ذات الرمال البيضاء والسوداء (تينيريفي) ، والبحر الأزرق الصافي ، ومأكولات المأكولات البحرية الغنية ، والخدمة المثالية وعدد كبير من الجولات السياحية - وهذا يجذب السياح هنا. يمكن أن تعطي رحلة واحدة إلى برشلونة الكثير من المشاعر لدرجة أن السائح سيرغب بالتأكيد في العودة إلى هنا مرة أخرى.

الصين هي وجهة العطلات العصرية الجديدة. كل شيء جميل في الصين: العمارة القديمة ، والطبيعة ، والخدمة على أعلى مستوى.

اليونان هي الوجهة الأولى للحجوزات الصيفية للعديد من المشغلين. المناخ المعتدل ، والبحر الصافي ، والجو المريح للفنادق ، والسلامة في الرحلات - كل هذا يجذب السياح ، وخاصة أولئك الذين يسافرون مع أطفال صغار. القادة المطلوبون هم رودس وجزيرة كريت المحبوبة.

قبرص - تحتل دولة دائمة الخضرة ومشمسة المرتبة الثانية في حجز الجولات من TUI Russia. هناك طلب خاص على منتجع أيا نابا المحبوب من قبل الأزواج وشركات الشباب على حد سواء.

هناك طلب جيد على المنتجع العائلي صني بيتش في بلغاريا. نقي البحر والشاطئ والفنادق المريحة والخدمة الجيدة

في الجبل الأسود ، يحب السياح الاسترخاء في بودفا. وفي إيطاليا ، في هذا البلد المبهج ، الوجهات الشاطئية هي الأكثر شعبية بين مواطنينا في الصيف.