"وحدة البنك": ملاحظات من العملاء والموظفين. آراء المستخدم الحقيقية حول "Modulbank"

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

المؤسسة المالية الروسية الوحيدة التي تعمل حصريًا مع الشركات الصغيرة هي Modul-Bank. تشير التعليقات الواردة من رواد الأعمال الأفراد إلى تقديم العديد من المنتجات المفيدة لتسهيل عملهم. على سبيل المثال ، مسك الدفاتر المجاني ، واستخدام أي بطاقات لرواتب الموظفين ، وفتح أي حساب جاري من الهاتف ، وغير ذلك الكثير. علاوة على ذلك ، "Module-Bank" (تشير المراجعات إلى هذا) تعمل عن طيب خاطر حتى مع أصغر الأعمال التجارية ، فهي غير مبالية بالحجم. عملاؤه هم رواد أعمال مبتدئون وشركات بها عشرات الموظفين. تسمى الشروط التي يفرضها Modul-Bank على العملاء مراجعات مقبولة.

العملاء

لا يُقدم لرواد الأعمال الفرديين محاسبة مجانية فحسب ، بل أيضًا تعريفة بدون رسوم اشتراك ، وبطاقات مصرفية للنقد والمشتريات ، بالإضافة إلى تعريفات حيث توجد نسبة مئوية من الرصيد. ممتازالعمل مع الشركات الكبرى ، والتي يتم تنفيذها من قبل "مودول بنك". تتحدث التعليقات الواردة من موظفي هذه الشركات عن الراحة الكاملة التي توفرها هذه الخدمة. أولاً ، لدى المدير مساعد شخصي من البنك ومحامي ومحاسب. يتم إصدار الودائع بنسبة 9٪ سنويًا ، وبالنسبة للموظفين ، يتم استلام الرواتب على أي بطاقات. تتم مراقبة العملة في غضون ساعتين دون غرامات. كل هذا يتم توفيره للعملاء من خلال "Modulbank". تشير التعليقات الواردة من رواد الأعمال الفرديين (رواد الأعمال الفرديين) إلى أنه من الجيد والآمن العمل مع هذه المؤسسة المالية.

متاجر التجزئة غالبًا ما تختار هذا البنك للتعاون. هذا مناسب ، لأنه يتم قبول بطاقات الدفع كوسيلة للدفع مقابل الخدمات والأعمال والسلع (أي ، يتم الشراء - المحمول والتاجر وباشتراك موارد الإنترنت). تم تجهيز آلة تسجيل المدفوعات النقدية مباشرة على الجهاز اللوحي. في حالة وجود فجوة نقدية ، يتم تقديم الإقراض (السحب على المكشوف). المحاسبة التي يقدمها البنك تعمل على الانضباط النقدي. وبحسب دراسة أجرتها وكالة "Marksweb" ، فقد احتل "Modulbank" المرتبة الأولى من حيث تكلفة كل هذه الخدمة. تشير مراجعات الملكية الفكرية إلى أن هذا التعاون مفيد. من حيث خدمة الكيانات القانونية ، يحتل هذا البنك المرتبة الثانية في هذا التصنيف. تسمح التقنيات العالية والتكاليف المنخفضة إلى حد ما للبنك بعدم رفع الرسوم الجمركية.

مكاتب البنك

هناك تكاليف قليلة لأن البنك لا يؤجر أو يبني لنفسه شبكات كاملة من المكاتب باهظة الثمن ، وليس لديه العديد من الفروع ، ولذلك ، لا يوجد إيجار أو رسوم بناء ، ولا داعي لشراء أثاث ولوازم أخرى للموظفين. هذا هو السبب في أن خدمة العملاء أرخص من البنوك الأخرى. ويتم خصم الفرق بالكامل من تعريفات "Modulbank". تشير مراجعات الكيانات القانونية إلى مستوى عالٍ جدًا من الحوسبة والأتمتة لجميع الأعمال. بمساعدة البرامج ، هذا ليس فقط خاليًا من الأخطاء تقريبًا ، ولكنه رخيص أيضًا. يبحث الكمبيوتر نفسه عن الأخطاء التي حدثت في الترجمات ، ويملأ المستندات نفسها. وكل هذا يؤدي إلى حقيقة أن الموظفين ليسوا مضخمين ، مما يعني أن Modulbank مرة أخرى في مكاسب مالية. ردود الفعل من الكيانات القانونية تثني على طريقة التشغيل هذه.

لا تحتفظ المؤسسة المالية أيضًا بشبكات واسعة من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها ، ولكنها تستخدم شبكات شريكة: يمكن للعملاء سحب النقود من أي ماكينة صراف آلي تقريبًا في الدولة دون أي رسوم إضافية. وبالتالي فإن "Modulbank" يتلقى في الغالب تعليقات المستخدمين الممتنة. وإذا كان العميل غير راضٍ عن شيء ما على الموقع الإلكتروني للبنك ، وإذا كانت لديه أسئلة ، فإنه يتلقى الإجابات بسرعة وفي صلب الموضوع. الأمر الأكثر جاذبية في مثل هذا التعاون هو سرعة الخدمة واكتمال العروض. ليس في كل بنك يمكنك الحصول على فريقك الخاص من الموظفين ، وإن كان ذلك بشكل افتراضي جزئيًا ، من خلال فتح حساب: محامٍ ، ومحاسب ، ومساعد شخصي. يتم تنفيذ جميع الحالات التي تتطلب الاحتراف تقريبًا من قبل متخصصين بدلاً من رائد أعمال. الشخص النادر يعرف كيف يفعل كل شيء بنفسه - لحساب الضرائب ، ووضع العقود ،حتى ملء المدفوعات أو البحث عن المرشحين للوظائف الشاغرة. يساعد في هذا ، وبشكل فعال للغاية ، "Modulbank". شهادات العملاء تؤكد هذا الوضع.

المزيد عن الأشياء الممتعة

يقوم هذا البنك بالرد على مكالمات العملاء على الفور ، دون جهاز الرد على المكالمات. بالإضافة إلى ذلك ، يستجيبون على الفور في الدردشات وسكايب والشبكات الاجتماعية. يتم حل المشكلات بسرعة مع الاهتمام الكامل بالمستخدم. في المتوسط ، يقضي المشغل سبع دقائق لكل عميل. ولكن إذا كان السؤال صعبًا ، فمن الطبيعي أن يزداد وقت حله. الشيء الوحيد الذي يرضي العميل أنه لا يضطر إلى إعادة سرد ما تم التعبير عنه بالفعل مائة مرة ، لأن نفس الشخص سيتعامل مع مشكلته ، حتى لو استغرقت ساعة أو ساعتين أو أكثر. عند التواصل مع العملاء ، لا يتمتع موظفو البنك بمسؤولية رسمية ، كما أنهم لا يسمحون باستخدام المصطلحات المصرفية الخاصة. بدون أي تطبيقات ورحلات إلى مكتب البنك ، جميع الخدمات متصلة ، ويتم فتح حسابات جديدة ، ويتم شراء العملة باستخدام الإنترنت. يجري العميل جميع العمليات في حسابه الشخصي.

لا يعرف جميع العملاء ماهية Ai-Pi-Ai (API). والبنك الوحيد الذي يستخدم هذه الواجهة بالكامل هو Modulbank. غالبًا ما تتحدث مراجعات الخدمات عن مدى ملاءمة نظام التطبيق - الفصول الجاهزة والإجراءات والوظائف والهياكل والثوابت التي يتم تقديمها في نظام التشغيل المصرفي. يتم استخدام خدمة برمجية واحدة في المنتجات الخارجية التي يقدمها البنك.بفضل هذا ، يمكن للعميل في أي وقت التحقق من أرصدة الحسابات واستلام الكشوفات وما شابه ذلك ، حتى دون زيارة حسابه الشخصي على الموقع الإلكتروني لمؤسسة مالية. يتم أيضًا تحديث تطبيقات الهاتف المحمول والحساب الشخصي شهريًا لسرعة العمل وأمانه. لذلك ، يستغرق دخول التطبيق أقل من ثانية ، ولن يتمكن أحد من اعتراض رمز التأكيد.

حول فرص التعاون

لكن كل هذا لا يعني أن أي شخص من الشارع يمكنه أن يصبح عميلاً لـ Modulbank. هذا ليس صحيحا. هنا ، سيتم التحقق بعناية من شرعية ونقاء كل عمل تجاري. يعمل البنك فقط مع الشركات الصغيرة ، وبالتالي لا يستثمر الموارد في الأمور الدخيلة. لا يتم إصدار قروض محفوفة بالمخاطر هنا سواء للأفراد أو الشركات عبر الوطنية. منتجات البنك الحالية موجهة فقط للشركات الصغيرة. جميع الودائع ، أي جميع الأموال الموجودة في حسابات Modulbank ، مؤمنة من قبل وكالة تأمين الودائع ، وبالتالي ، إذا كان هناك أقل من 1400000 روبل على حساب رجل أعمال فردي ، فإن الأمن مضمون. حتى إذا تم إلغاء الترخيص ، فإن شركات التأمين ستعيده إلى المالك. المساهم الرئيسي في Modulbank هو Sovcombank ، الذي يمتلك 24 ٪ من الأسهم. هذه مؤسسة مالية قوية وموثوقة ، مما يمنح ثقة أكثر استقرارًا لمودعي Modulbank.

مراجعات الكيانات القانونية غالبًا ما تثير مسألة سلامة الودائع. هنا ، هم حريصون جدًا على ضمان مراعاة القانون بالكامل. كن منتبهاً بشكل خاص للنقاط التي تقولبشأن مكافحة غسل الأموال (المادة 115 من المنطقة الحرة). لذلك ، يحدد البنك بشكل واضح السمعة التجارية للشركة العميلة ، ومركزها المالي ، والأهداف المنشودة في الأنشطة الاقتصادية. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء المحتملين. لن يتم الكشف عن تفاصيل الرفض تحت أي ظرف من الظروف ، ولكن إذا تم رفض حساب الشركة ، فهناك أسباب وجيهة لذلك.

لماذا بدون إبداء الأسباب؟ لأن البنك ليس لديه الحق في الإفصاح عنها ، لأن هذا يتعلق بالإجراءات التي تنطبق على رأس المال غير النقي. في بعض الأحيان يتم حظر حساب مفتوح بالفعل بذريعة واحدة. يتم فحص جميع الوثائق - العقود مع الشركاء والإقرارات الضريبية والأفعال وكل ما يتعلق بذلك. علاوة على ذلك ، يحق للبنك طلب أي مستند في أي وقت. هذا ، بالطبع ، يخلق بعض الإزعاج للعملاء ويهدد بفقدان المستخدمين المحتملين ، لكن من المستحيل التضحية بسلامة المودعين الآخرين وبسمعة البنك. وإذا كانت المؤسسة المالية تفي بكل متطلبات "بنك روسيا" (البنك المركزي) ، فهذا بلا شك ميزة إضافية. هذه هي الطريقة التي يعمل بها Modulbank.

هل يمكنني إلغاء ترخيص؟

في نهاية سبتمبر 2017 ، أي معلومات حول هذا غير صحيحة. لا يعمل البنك فقط ، ولكنه يعمل أيضًا بنجاح. لذلك ، لا أساس للمخاوف من إمكانية إلغاء ترخيص Modulbank. الناس خائفون ، لأن السنوات القليلة الماضية كانت سخية للغاية في حرمانهم من تراخيص تبدو ناجحةمؤسسات الائتمان ذات الأسماء الكبيرة.

في عام 2015 ، كان لدى Modulbank أيضًا بعض الانحرافات عن المعايير ، لكنها لم تكن مميتة للغاية ، ومنذ ذلك الحين لم يكن هناك أدنى انتهاك فحسب ، بل عزز البنك مكانته في السوق المالية. تتوافق هذه المؤسسة المالية تمامًا مع معايير البنك المركزي للاتحاد الروسي ، وتُظهر ربحًا ثابتًا ، وتزيد من الأموال الحالية المستثمرة من قبل الكيانات القانونية. وتجدر الإشارة إلى أن نموها كبير - 89.4٪. هذا يعني أن التفكير الآن في إلغاء الترخيص من Modulbank لا جدوى منه على الإطلاق.

اكتساب الإنترنت في "Modulbank"

المراجعات تخبرنا الكثير عن هذه الخدمة ، ومن النادر جدًا أن يرفض المستخدمون هذا النظام. يشار عادة إلى الإيجابيات. أولاً ، يتم الدفع من خلال الموقع ، أو باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي ، أو حتى ببساطة من خلال الهاتف ، أي أنه يعمل مثل جهاز تسجيل نقدي عادي ، إلكتروني فقط. يكلف نفسه على الموقع ويتلقى المال. لا يتقاضى البنك رسومًا مقابل الخدمة ، فقط للمشتريات - عمولة ثابتة. لا مشتريات - اكتساب مجاني. يتم احتساب المبيعات في الحساب الشخصي ، ويتم جمع الإحصاءات ، حيث يمكنك رؤية كل شيء: عدد العملاء وماذا ظهروا ، وما الذي اشتروه بالضبط ومتى.

يتم تحديث المعلومات مع كل عملية شراء جديدة ، وبالتالي لا يمكن للبائع أن يجهل مبيعاته. إنه يعرف بالضبط ما يفضله العملاء ، وبالتالي من الممكن تنظيم عمليات الشراء لصالح المشتريات الشعبية ، وتقديم خصومات وعروض ترويجية ، وأشياء كثيرة أخرى. الحصول على فرص عالية جدا. من السهل جدًا الانضمام - حسب الطلب. علاوة على ذلك ، في غضون ثلاثة أيام ، سيتلقى العميل رسالة حول النتيجة من Modulbank. تشير ملاحظات الموظفين إلى أن هذه الخدمة تحظى بشعبية كبيرة.

الفوائد

مزايا الاستحواذ ذات قيمة عالية. إنه مناسب جدًا لكل من العملاء والمتجر. أموال الشراء في الحساب الجاري في اليوم التالي ، بما في ذلك المدفوعات من الخارج. يتم دفع المشتريات في أي مكان - في جميع أنحاء العالم. للعمل مع المدفوعات الأجنبية ، هناك بنك مكتسب ، ويحتاج المستخدم فقط إلى تلقي الأموال. يتم ذكر الحساب الجاري لـ "Modulbank" الموجود في تطبيق الهاتف المحمول بشكل خاص في كثير من الأحيان من خلال المراجعات ، لأنه من الصعب تخيل طريقة عمل أكثر ملاءمة.

حتى عندما يكون المالك بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به ، يمكنه التحكم في جميع الإيرادات والمصروفات وإرسال المدفوعات واستلامها. هناك ، وكذلك على الشاشة الكبيرة ، يمكنك رؤية جميع المعلومات الأساسية حول الوضع المالي للشركة: مقدار الأموال وما هي الحسابات ، ومن أين تأتي ، وأين تذهب ، ويمكن الاطلاع على الإحصائيات الخاصة بـ السنة والربع والشهر والأسبوع واليوم. حتى إذا كانت هناك حاجة إلى النقد ، فإن تطبيق الهاتف المحمول ، بناءً على موقع الشخص ، سيحدد أقرب ماكينة صراف آلي حيث لا يلزم دفع عمولة.

حساب شخصي والمزيد

لفتح حساب جاري لرائد أعمال فردي في Modulbank ، تقترح المراجعات تقديم طلب وانتظار الرد. ليس من المؤكد أنهسيكون إيجابيًا ، ولكن إذا كان كل شيء جيدًا مع سمعة المؤسسة ، فمن غير المرجح أن يتبع ذلك الرفض. علاوة على ذلك ، جميع الإجراءات سريعة جدًا. إذا كانت لديك أسئلة ، فيمكنك طرحها مباشرة في الدردشة ، حيث سيقدم موظفو البنك إجابات على الفور. هناك يمكنك أيضًا أن تطلب من الموظفين أداء خدمة معينة إذا لم تتمكن فجأة من القيام ببعض الإجراءات بمفردك (على سبيل المثال ، العميل في ازدحام مروري). يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول إرسال تفاصيل الحساب إلى الشركاء ، لذلك يمكنك استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإبلاغ عبر برنامج المراسلة.

للعمل مع "Modulbank" ، يكفي وجود حساب شخصي ، ولا يلزم تثبيت برامج إضافية. المدخل بسيط للغاية ، ولن يسبب أي من الخيارات صعوبة أو إزعاج. إذا كان لدى الشركة عدة مؤسسات فردية أو شركة ذات مسؤولية محدودة ، فسيتم ربط جميع عناصر هيكلها بحساب شخصي واحد بجميع حساباتها المنفصلة. لا يمكن الوصول إلى الرئيس فقط ، بل من الممكن تزويدهم بنواب ومحاسب ومساعديه. سيؤدي ذلك إلى تسهيل التعامل مع الفواتير والمدفوعات وما شابه. هناك يمكنك أيضًا تجهيز المستندات ليوقع عليها المدير. لكن يمكن أن يكون للوصول مستويات مختلفة تمامًا: يمكنك فقط عرض المعلومات ، ولا يمكنك التعامل إلا مع المدفوعات ، ويمكنك فقط تحويل الأموال.

محاسبة

المحاسبة عبر الإنترنت مرتبطة بالحساب في "Modulbank". يمكن أن يكون "عملي" أو "Elba" أو 1C. سيتم عمل كشوفات الحساب تلقائيًا بنفس الطريقةبهذه الطريقة ، سيقوم قسم المحاسبة بحساب الاشتراكات والضرائب ، وإعداد المدفوعات دون أدنى مشاركة في هذه العملية للعامل البشري. في أي وقت ، يمكنك الحصول على مقتطف من حسابك الشخصي بأي تنسيق - csv أو pdf أو 1C أو html. يمكن وضع بعض المدفوعات ، لا سيما المدفوعات المتكررة ، في المفضلة لتوفير الوقت ، ويمكنك أيضًا تكرار أي دفعة ، حتى لو تم سدادها مؤخرًا منذ عدة أشهر. يتم تخزين جميع المعلومات بدقة في السجل ، لذلك لن تضطر إلى ملء الدفعة مرة أخرى ، إلا إذا كنت بحاجة إلى تعديل الغرض من الدفعة ومقدارها.

يمكن لعميل "Modulbank" فتح العديد من الحسابات كما يشاء ، ولكن هذا ينطبق فقط على حسابات الروبل. في كثير من الأحيان ، بناءً على المراجعات ، يعد هذا ضروريًا للدفع مقابل خدمات مختلفة في أماكن مختلفة. على سبيل المثال ، بيع المعدات الرياضية وتدريب الموظفين. يُلاحظ أيضًا الراحة في حقيقة أن الإخطارات يتم إرسالها دائمًا من الحساب الشخصي في وقت واحد مع الدفع ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الدفع إذا تم تلقي إشعار بأن الأموال قد تركت الحساب بالفعل. يمكنك دائمًا تحليل الحالة المالية للشركة ، حيث أن الإحصائيات في حسابك الشخصي ، كما ذكرنا سابقًا ، تظهر أي لحظة نشاط وأي فترة. لذلك ، يمكن لرائد الأعمال أن يرسم رسمًا بيانيًا يوضح كيف يعتمد نمو إيرادات الشركة ، على سبيل المثال ، على الموسم. بالإضافة إلى ذلك ، يحلل الحساب الشخصي جميع الإحصاءات المالية من تلقاء نفسه ويرسل تقريرًا ماليًا أسبوعيًا إلى رائد الأعمال عبر البريد الإلكتروني.

بعض التفاصيل

مراجعاتكثيرًا ما يقول موظفو Modulbank أن العملاء أنفسهم يقترحون تحسين برنامج الحساب الشخصي ، وغالبًا ما يتم استخدام أفكارهم. مرت النسخة السابقة بمائة وثلاثين من هذه التغييرات ، حيث اقترح العملاء تحسينات ذكية للغاية. ونتيجة لذلك ، حصلنا على المركز الأول في مسابقة أفضل البرامج المصرفية (التي أسستها غرفة التجارة والصناعة في روسيا) ، حيث تم اختيار أفضلها وفقًا لثلاثة عشر معيارًا. إذا كان الهاتف يحتوي على وظيفة التعرف على بصمات الأصابع ، فسيسمح لك تطبيق Modulbank بالدخول إلى حسابك الشخصي بنفس الطريقة. إنه ملائم لأنه سريع. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام رمز PIN المكون من أربعة أرقام لتجنب الاضطرار إلى تذكر كلمات المرور الطويلة وتجنب إدخالها لفترة طويلة. مراجعات حول "Modulbank" تخبرنا عن العديد من المكافآت المثيرة للاهتمام. على سبيل المثال ، بنقرة واحدة فقط من التطبيق ، يمكنك إرسال رابط لزميل ودعوته للتعاون مع البنك. إذا وقع هذا الصديق اتفاقية مع البنك ، فسيحصل كلا العميلين على خدمة مجانية لمدة شهر

تكلفة الخدمة في "Modulbank" هي الأكثر ربحية ، بناءً على التصنيف. أقرب منافس يتقاضى ضعف ذلك بالضبط. والبنك يدير أموال المودعين بحذر شديد ، فإن المخاطر ضئيلة. إنهم يستثمرون فقط في الأوراق المالية الأكثر موثوقية التي أوصى بها البنك المركزي ، على الرغم من أن ربحيتهم ليست الأعلى ، لكن المخاطرة منخفضة. إذا كان لدى البنوك ودائع بنسبة اثني عشر في المائة سنويًا ، فإنها تحتاج إلى عائد مرتفع ، لذا فهي تخاطر وتحقق ربحًاالاستثمارات في أكثر الأدوات ربحية. لا توجد مثل هذه الودائع في Modulbank. لكن السلامة من الدرجة الأولى. في حالة ظهور دفعة غير معتادة في حساب العميل ، يتم توضيح التفاصيل على الفور عبر الهاتف. للاشتباه في الاحتيال ، يوقف البنك الدفع ، ويحجب الحساب الشخصي حتى لا يضر المحتالون بإيداعات العميل.