ملاحظات من موظفي Nota-Bank. آراء العملاء حول الخدمات المصرفية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

كثيرا ما تفلس البنوك التجارية الصغيرة و "اللاعبين" الكبار جدا في كثير من الأحيان. في الوقت نفسه ، يتمسك مصير معظمهم بنفس السيناريو: مشاكل المدفوعات على الودائع ، وإلغاء الترخيص ، وإدخال إدارة مؤقتة ، والتقاضي ، وإعلان الإعسار المالي. تم إعداد مسار مماثل لمؤسسة ائتمانية مثل Nota-Bank. ستجعل التعليقات الواردة من موظفي هذه المنظمة من الممكن فهم مدى واقعية منع الكارثة في المراحل المبكرة وما إذا كان من الممكن إنقاذ البنك نفسه.

باختصار عن البنك نفسه

يبدأ تاريخ إنشاء هذه المنظمة المالية في منتصف عام 1994 في تيومين. صحيح ، في البداية كان يطلق عليه اسم بنك التنمية الإقليمي في تيومين. بعد 3 سنوات بالضبط ، قرر ممثلو البنك تغيير الاسم ، وأعيدت تسميته "وايت نورث".

لكن حتى بعد تغيير الاسم ، لم يستطع أصحاب المنظمة الجلوس بلا حراك. إما أنهم أدركوا أنهم لا يستطيعون إبقاء البنك واقفاً على قدميه ، أو أنهم حصلوا على عرض أفضل. في كلمة واحدة،قرروا في عام 2002 بيع بنك Nota-Bank المستقبلي. أصبحت موسكو مكانًا جديدًا حيث تم نقل مكتب المنظمة بعد تغيير المالكين.

2 سنوات بعد البيع الرسمي للمنظمة ، غير الملاك الجدد اسمهم مرة أخرى وسلموا "Nota-Bank" الحديث إلى فريق من المتخصصين بقيادة ديمتري إروخين. في وقت لاحق ، كان للشركة فروعها الخاصة والعديد من المكاتب التمثيلية والمحطات ونقاط البيع. يمكن لأي شخص يرغب في الحصول على Nota-Bank بأمان. ظهرت مشاكل مع المؤسسة المالية في وقت لاحق. حتى ذلك الوقت ، خدم البنك بإخلاص الأفراد والكيانات القانونية ، حيث قدم لهم القروض والودائع والخدمات المالية الأخرى.

ماذا يعتقد موظفو البنك السابقون؟

لفهم كيف بدأ كل شيء ، عليك الانتباه إلى آراء ومراجعات موظفي Nota-Bank. كما يقول العديد من المديرين الذين عملوا في مثل هذه المؤسسة ، بدأ كل شيء بشكل جيد للغاية. في البداية ، كان لدى Nota-Bank فريق صغير ولكنه ودود للغاية. ثم زاد عدد الموظفين. تمت ترقية العديد من المديرين الذين كانوا حاضرين في المؤسسة منذ افتتاحها.

لدى البنك نظام مكافآت للموظفين. وفقًا لبعض التعليقات الواردة من الموظفين ، شجع Nota-Bank بانتظام أفضل الموظفين. لقد حصلوا على مكافآت في شكل مدفوعات إضافية ، وإجازة ، وإجازة غير مجدولة ، بالإضافة إلى النمو الوظيفي الذي طال انتظاره. ثم عندما حدث تغيير في القيادة ووصلت مجموعة إروخين إلى السلطة ، تدهور الوضع بشكل حاد.

وفقا لعدد قليلاستعراض الموظفين ، "Nota-Bank" أصبح من المستحيل التعرف عليها تماما. كان هناك انقسام معين في الأفراد. أصبح بعض الموظفين مقربين من المدير الجديد ، بينما البعض الآخر ، على العكس من ذلك ، تنحوا جانباً وابتعدوا عن بعضهم البعض.

ظهر نظام الغرامات في الفريق ، وتم تخفيض برنامج المكافآت بشكل حاد. نتيجة للسياسة الصارمة للمدير الجديد في مكتب تمثيلي في مثل هذه المؤسسة الائتمانية ، نشأ معدل دوران للموظفين. جاء أشخاص جدد ، وفقًا لقصص موظفي البنك ، لكنهم لم يبقوا طويلاً. وبعد ذلك كانت هناك مشاكل في المدفوعات. بدأت "Nota-Bank" في تأخير رواتب موظفيها. ثم بدأت: مشاكل مالية ، وإلغاء الترخيص ، ثم أسفل القائمة.

ماذا قال عملاء المنظمة عن مميزات عملها؟

قبل وقت طويل من مشاكل المنظمة ، لم يكن لدى Nota-Bank بالفعل سمعة طيبة للغاية. وفقًا لقصص بعض المستخدمين ، في مثل هذه المؤسسة الائتمانية كان هناك نقص شديد في التجميع وعدم الكفاءة وبعض اللباقة من جانب المتخصصين.

غالبًا ما اشتكى العملاء من الفوضى الرهيبة مع الفوائد على الودائع. وفقًا لقصصهم ، يتضح أنه خلال فترة إبرام العقد كان لديهم معدل واحد ، ثم تغير لاحقًا (بالطبع ، في اتجاه انخفاضه). في بعض الأحيان كان هناك إخفاقات في برنامج البنك ولم يتم تحصيل الفائدة على الإطلاق. كانت المدفوعات تتأخر بانتظام. لم يدفع Nota-Bank الفائدة المكتسبة على الودائع في الوقت المحدد.

اشتكى العديد من العملاء من عدم الكفاءة والسلوك غير الصحيح لموظفي مكاتب تمثيلية معينة للبنك. إما أنهم خدموا لفترة طويلة جدًا ، أو أنهم فقدوا المستندات أو لم يكن لديهم معلومات على الإطلاق عن كل حالة محددة. كانت هناك أيضا ملاحظات إيجابية. في نفوسهم ، تحدث المستخدمون عن الودائع المغلقة بنجاح ، والفوائد المستلمة والخدمة الجيدة. هذه هي الآراء المثيرة للجدل التي أثارها مستخدمو "Nota-Bank". في ذلك الوقت ، لم يتم إلغاء ترخيصه بعد. حدثت ظاهرة غير سارة للمنظمة بعد قليل.

أولى علامات المشاكل المالية

رسميًا ، تم وضع بداية عدم الاستقرار المالي للمنظمة في أوائل أكتوبر 2015. في هذا الوقت ، بدأت المعلومات حول المشاكل النقدية للبنك بالظهور في العديد من وسائل الإعلام وبعض المجتمعات المهنية. نشأت الصعوبات الأولى في تحويل الأموال للعديد من الكيانات القانونية بالفعل في الخامس من أكتوبر. وعلى الرغم من أن الترخيص لم يتم إلغاؤه بعد ، إلا أن Nota-Bank كان بالفعل يستعد ذهنيًا لهذا الحدث. ولكن ، على الرغم من المتطلبات المسبقة الواضحة للإفلاس في المستقبل ، أنكرت المؤسسة المالية المعلومات المتعلقة بالتأخير في السداد.

كيف تطورت الأحداث الأخرى في قضية الإفلاس؟

ومع ذلك ، في 12 أكتوبر بالفعل ، تم وضع قيود على السحب النقدي عن طريق البطاقات في جميع فروع هذه المؤسسة المالية. كان الحد الأقصى في ذلك الوقت 10 آلاف روبل في اليوم. إلى جانب ذلك ، ظهرت معلومات حول فصل مؤسسة الائتمان عن نظام الدفع الإلكتروني لبنك روسيا.

وبالفعل في 13 أكتوبر تم تعيينها في "Nota-بنك "إدارة مؤقتة لمدة تصل إلى ستة أشهر. كقاعدة عامة ، خلال هذا الوقت إما أن الشركة تعافت بالكامل وأعلنت إعادة تنظيمها ، أو أعلنت إفلاسها الكامل.

لكن ، للأسف ، لم تحدث المعجزة. وسرعان ما تحدثت معظم وسائل الإعلام عن إلغاء الترخيص. ظل بنك نوت في سلطة الإدارة المؤقتة وفقد ترخيصه رسميًا.

إلغاء الترخيص وأسبابه

وفقًا لبيان المنظم ، تم إلغاء ترخيص Nota-Bank لعدة أسباب في وقت واحد. المشكلة الرئيسية هي مشكلة عدم سيولة الميزانية العمومية وظهور عدد كبير من المستندات غير المدفوعة وغير المؤكدة. وفقًا للجهة التنظيمية ، لم يتم سداد أي فواتير منذ 5 أكتوبر 2015.

علاوة على ذلك ، قبل تلقي البيانات الرسمية التي تفيد بأن البنك يعاني من مشاكل خطيرة في السيولة ، بدأ العديد من العملاء في تحويل أموالهم إلى مؤسسات مالية أخرى ورفضوا بشكل كبير خدمات Nota-Bank. ولكن حتى على الرغم من تدفق معين للعملاء ، فإن المبلغ الإجمالي للديون للكيانات القانونية من البنك المفلس لم ينخفض كثيرًا. وبحسب بعض التقارير فقد بلغت في ذلك الوقت حوالي 16 مليار روبل.

يموت الأمل الماضي

حتى اللحظة الأخيرة ، كان ممثلو البنك المركزي يأملون أن يستمر البنك في إيجاد القوة والمستثمرين القادرين على استعادة الفجوة في الميزانية العمومية وإعادة تأهيل Nota-Bank. الإدارة المؤقتة التي يفرضها المنظملمدة ستة أشهر ، يتم الاعتماد عليها أيضًا. ومع ذلك ، لم تتحقق التوقعات.

اعتبارًا من 13 أكتوبر ، فرضت الهيئة التنظيمية تعليقًا على جميع معاملات الدفع التي يقوم بها البنك. في الوقت نفسه ، تم التخطيط لبدء المدفوعات التعويضية للكيانات القانونية والأفراد ، في موعد لا يتجاوز أسبوعين من لحظة فرض الوقف.

كشف ضمانات بنكية مشكوك فيها

6 أشهر بعد إدخال الإدارة المؤقتة ، اكتشف ممثلو هيئة التنظيم حقيقة غير سارة تتعلق بالاحتيال. واتضح أنه تم إصدار ضمانات كاذبة في البنك المفلس ، ولعشرات المليارات. تبين أن أحد عملاء المنظمة الغاضبين هو شركة البناء المعروفة Mostotrest.

قدم ممثلو هذه الشركة شكوى إلى مكتب المدعي العام. منذ وقت ليس ببعيد ، تقدم المدعي بطلب إلى البنك لتقديم ضمانات. في ذلك الوقت ، كان المبلغ حوالي 2.25 مليار روبل. وافق Nota-Bank بكل سرور على إصدار مثل هذه الضمانات. لكن بشرط أن يتم إيداع 1.5 مليار روبل من قبل مؤسسة ائتمانية ، وبنسبة 8 ٪ سنويًا. ديمتري إروخين ، الرئيس السابق لمجلس إدارة المنظمة المالية ، عمل كضامن في مواجهة البنك. ومع ذلك ، فشل العميل في سحب وديعته وانتظر البنك للوفاء بالتزاماته.

وبعد ذلك تم رفع دعوى جنائية تحت مقال "احتيال على نطاق واسع بشكل خاص". أثناء التحقيق ، ممثلو وكالات إنفاذ القانونومع ذلك ، فقد تمكنوا من اعتقال الرئيس السابق للبنك ، دميتري إروخين ، وكذلك شقيقه فاديم ، وكذلك غالينا مارشوكوفا ، المديرة المالية السابقة لـ Nota-Bank.