متجر العلامات التجارية: المراجعات والمشتريات وجودة المنتج والطلبات والتسليم

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اليوم ، هناك الملايين من المتاجر التي تقدم مجموعة كبيرة من الملابس والأحذية والاكسسوارات. ومع ذلك ، هنا يواجه المشتري ثلاث مشاكل: الأسعار الباهظة للسلع ، والتباين بين السعر والجودة ، ونمط الملابس النموذجي في المتاجر المتوسطة.

لكنك تريد حقًا أن تبرز من بين الحشود الرمادية! أريد أحذية رياضية أصلية من أديداس وأحذية ذات علامة تجارية من Martins وماركات عالمية أخرى. هذه مشكلة خاصة للمراهقين والشباب. وفي هذه الحالة ، يساعد المتجر الحديث - BrandShop

حول شبكة التداول

في عام 2008 ، ظهر متجر إلكتروني صغير "BrandShop" على شبكة الويب العالمية. في ذلك الوقت ، على الموقع ، يمكنك العثور على ملابس من مجموعات قديمة من العلامات التجارية العالمية الشهيرة (على سبيل المثال ، لاكوست ، بربري) ، وبعد عامين ظهرت أول صالة عرض لهذا المتجر في شارع موسكو. لكن ظروف الطابق السفلي سرعان ما أصبحت غير مناسبة لمتجر واعد. بالفعل في عام 2011 ، تم افتتاح "براند شوب" صغير ولكن بعيد في شارع فاديفا. ثم فعل المؤسسونلقد قاموا بإصلاحاتهم الخاصة ، وحاولوا إظهار أنفسهم في أماكن كبيرة وإثبات أن BrandShop هو مشروع جاد.

بالفعل في مارس 2013 ، انتقل المتجر إلى شارع بتروفسكي. وهي اليوم واحدة من أشهر متاجر العلامات التجارية في روسيا. دع مكتب BrandShop يقع في موسكو ، المتجر عبر الإنترنت هو جزء لا يتجزأ منه ، وجميع البضائع الموجودة على الموقع تتوافق تمامًا مع البضائع الموجودة على أرفف المتجر الفعلية.

نجاح BrandShop

يبدو أنه يوجد الآن الكثير من المتاجر مثل هذا المتجر. كيف تتعامل BrandShop مع المنافسة؟ فيما يلي بعض فوائده:

• تم اختباره لسنوات. هذا هو السبب الرئيسي لثقة العملاء. كما ذكر أعلاه ، منذ عام 2008 ، اكتسب متجر BrandShop عبر الإنترنت ثقة عملائه الدائمين.
• تطوير الشبكة وتوسيع الاختيار. لم يقف مديرو المتجر أبدًا عند نقطة واحدة ، لكنهم كانوا دائمًا يتقدمون ، كان طريقًا صعبًا من الطابق السفلي إلى المتجر الواسع في شارع بتروفسكي. كان نطاق السوق يتوسع باستمرار ، وكان المخرجون يبحثون دائمًا عن طرق للتواصل مع العلامات التجارية الشعبية الجديدة.
• الافراج عن الأشياء الأصلية. لمدة 10 سنوات ، لا تسمح "BrandShop" لنفسها ببيع المنتجات المقلدة ، مما يسعد العملاء بالأصول الأصلية للعلامات التجارية الشهيرة. هناك حالات تصطف فيها قوائم انتظار ضخمة خارج المتجر لمجموعات محدودة.

موقف جيد وودود تجاه العملاء. يلاحظ الكثير من الناس أن المتجرفريق عمل ودود سيساعد دائمًا في اختيار النموذج المناسب. يمكن قول الشيء نفسه عن المتاجر عبر الإنترنت ، حيث يعمل الموظفون المسؤولون أيضًا على الخطوط الساخنة.

ماركات في المتجر

هناك حوالي 120 علامة تجارية مختلفة على بوابة الإنترنت ، ومن المقرر طرح 10 علامات تجارية أخرى للبيع. من بين العلامات التجارية الأكثر شهرة التي يعرفها الجميع على وجه اليقين هي Adidas و Calvin Klein و Casio و Converse و Lacoste و Dr. Martens و Nike و Puma و Stone Island و Tommy Hilfiger و Vans وغيرها الكثير. يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة للشركات على الموقع الرسمي ، والتي سيتم مناقشتها أدناه.

دليل لموقع المورد على الإنترنت

أولاً ، أدخل عنوان البوابة في متصفحك. في الصفحة الأولى ، سيتم تقديم الفئات الحالية ، والوافدين الجدد ، والموديلات الشهيرة وأخبار المتجر.

يحتوي السطر الأول على أقسام: "الأخبار" و "العلامات التجارية" و "الرجال" و "النساء" و "الإكسسوارات" و "الخصومات". إلى اليمين قليلاً توجد "الحقيبة" (حيث سيتم عرض البضائع التي تضعها في السلة) و "العدسة المكبرة" (باستخدامها يمكنك العثور على المنتجات التي تحتاجها).

لرؤية المنتج الذي تهتم به ، انتقل إلى علامات التبويب المناسبة: ذكر / أنثى. عندما تحوم فوق هذه الفئات ، سيظهر حقل على الشاشة حيث يمكنك الانتقال فورًا إلى الصفحات المطلوبة من الموقع. على سبيل المثال ، دعنا نختار الفئة: "سيدات ، أحذية رياضية".ستظهر لوحة على اليسار حيث يمكنك تخصيص اللون والفئة والعلامة التجارية والحجم والسعر.

بالانتقال إلى صفحة المنتج الذي تهتم به ، يمكنك رؤية المادة وبلد المنشأ ووصفًا تفصيليًا وصورًا إضافية. لطلب منتج ، يجب النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق". بعد ذلك ، سيظهر الرقم "1" بالقرب من "الحقيبة" في الزاوية اليمنى العليا. ثم يمكنك العودة إلى الصفحة الرئيسية والذهاب إلى أقسام أخرى.

في حال كان لديك أي سؤال ، مرر لأسفل الصفحة وابحث عن زر "مساعدة المشتري". سيفتح المتصفح علامة تبويب بها فئات من الأسئلة المختلفة. على سبيل المثال ، أسئلة حول التسليم ، والمنتجات ، والخصومات ، وما إلى ذلك ، ما عليك سوى النقر على القسم الذي تهتم به والبحث عن إجابتك على السؤال.

من الجدير بالذكر أنه إذا قمت بكتابة اسم المورد - "Brandshop" في مربع بحث Yandex ، فسترى زر "الدردشة مع الشركة". هناك يمكنك أيضًا إخبارنا بمشكلتك

كيفية طلب منتج

بعد إضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك ، مرر مؤشر الماوس فوق "الحقيبة" وانقر على زر "الخروج". في علامة التبويب التي تظهر ، تحقق من صحة الطلب وأدخل الرمز الترويجي ، إذا كان لديك واحد. بعد ذلك ، انقر فوق "تقديم طلب" مرة أخرى. بعد اختيار طريقة الاستلام: في المنطقة أو داخل موسكو. بعد ذلك ، أدخل البيانات ذات الصلة ، وقم بالدفع وانتظر المنتجات! سيتم إرسال إشعار جاهز إليك عبر البريد الإلكترونيالنظام.

التسليم

في موسكو ، تتيح BrandShop ترتيب التسليم عن طريق البريد. تتمثل ميزة هذا التسليم في أنه يمكنك تعيين استلام البضائع في مكان معين وفي وقت معين ، هناك أيضًا خدمة لمحاولة الحصول على حجمين في وقت واحد. طريقة التوصيل هذه تكلف 300 روبل.

التوصيل إلى مناطق أخرى من روسيا يكلف 700 روبل. تختلف شروطه من سبعة إلى أربعة عشر يومًا. من الممكن تتبع الطرد بواسطة معرّف خاص ، لكن لا توجد خدمة ملائمة. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج ، فيمكنك إرجاعه على نفقتك الخاصة عن طريق ملء نموذج إرجاع خاص.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن التسليم عن طريق خدمة البريد السريع EMS البريد الروسي. يستغرق الأمر حوالي 4-5 أيام ، ويكلف 900 روبل ، ولكن لا توجد أيضًا خدمة مناسبة. سيكلف التوصيل إلى بيلاروسيا وكازاخستان ودول رابطة الدول المستقلة الأخرى 1950 روبل.

أيضًا ، هناك طريقة توصيل بواسطة CDEK. في روسيا ، سيكون من الضروري الانتظار من 5 إلى 7 أيام ، السعر 750 روبل. بالنسبة إلى بيلاروسيا (مينسك ، بريست ، غوميل) سعر التسليم هو 750 ، للمدن الأخرى - 1250 ، لكازاخستان - 1400 روبل. يتم التوصيل حتى باب العميل

طريقة أخرى: B2CPl. التكلفة - 650 روبل ، لا توجد خدمة مناسبة وعمولة على الدفع نقدًا عند التسليم. إمكانية تتبع الطرد عن طريق الرسائل القصيرة ورقم البريد الإلكتروني.

تقييمات تسليم BrandShop إيجابية في الغالب.

سياسة الإرجاع

القواعد التالية نموذجية لجميع أنواع الإرجاع:

• العبوة الأصلية ، يجب الاحتفاظ بعلامات المصنع. يجب ألا يحتوي المنتجآثار الاستخدام مرئية.
• استبدال أو إرجاع البضائع ممكن فقط في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

العودة في موسكو:

• إذا طلبت التسليم عن طريق البريد ، فلا يمكن الإرجاع إلا في متجر في شارع Petrovsky Boulevard ، المنزل 21.
• إذا تم شراء المنتج من متجر بيع بالتجزئة ، فسيتم الإرجاع عند نقطة الشراء.

العودة في روسيا:

• إرسال الطرد بشكل صارم دون الدفع نقدا عند الاستلام.
• قبل ذلك يجب ملء استمارة خاصة ترفق بالطرد
• سيأتي رد الأموال بنفس الطريقة التي دفعت بها الطرد.
• سيظهر عنوان المرسل في الصورة أدناه.

استرداد الأموال لبلدان رابطة الدول المستقلة:

• من الضروري أيضًا إرسال طرد بدون الدفع نقدًا عند الاستلام.
• قبل العودة ، تأكد من إكمال النموذج المرفق المذكور أعلاه.
• تحتاج إلى إرسال البضائع إلى العنوان الموضح على العبوة.
• سيتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع.

مراجعات متجر BrandShop على الإنترنت

التعليقات حول الطلبات عبر الإنترنت إيجابية في الغالب. على الجانب الإيجابي ، يلاحظ المشترون التسليم السريع والجودة المناسبة للمنتج وتغليفه والموظفين الودودين والأسعار المنخفضة بالإضافة إلى الخصومات في حالة حدوث أي مشاكل. في متجر "Yandex. Market" ، يجيب موظفو متجر "Yandex. Market" على جميع الطلبات تقريبًا ويقدمون إجابات للأسئلة التي تهم المشترين.

في مراجعات BrandShop الخاصة بكلاحظ المشترون أن منتجًا أصليًا حقًا يأتي. يتم تعبئة العناصر نفسها في صناديق ذات علامات تجارية ، والبضائع تحمل علامات تجارية.

لاحظ العديد من المشترين الخدمة الجيدة وأسعار المتجر. كما أشاد بجودة البضائع

تجدر الإشارة إلى أن تسليم البريد السريع له أيضًا تقييمات إيجابية. لاحظ المشترون صبر ولطف السعاة

أيضًا "BrandShop" على اتصال دائم مع جمهورها في الشبكات الاجتماعية. على سبيل المثال ، يستجيب مجتمع "فكونتاكتي" دائمًا لتعليقات المشتركين.

وبالتالي ، فإن التقييمات حول BrandShop.ru هي الأكثر إيجابية ، وعند الطلب من هذا الموقع ، يمكنك التأكد من جودة الشراء.

BrandShop على الشبكات الاجتماعية

يحتوي هذا المتجر على حسابات في جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية:

• "انستغرام".
• "فكونتاكتي".
• فيسبوك
• يوتيوب.
• "تويتر".

يمكن دائمًا العثور على متجر على الإنترنت من خلال البحث في شبكة اجتماعية معينة. مقابل اسم المتجر سيكون هناك علامة اختيار مما يعني أن الحساب تم التحقق منه

عناوين متاجر البيع بالتجزئة

في الوقت الحالي ، جميع عناوين BrandShop موجودة في موسكو. يقع الفرع الأول في: Petrovsky Boulevard ، 21 ، والثاني - Bolshaya Polyanka 65 / 74s3. كلا المتجرين مفتوحان من الساعة 10:00 إلى 22:00 ، بدون فترات راحة وأيام عطلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تشغيل المتجر عبر الإنترنت ، فيمكن لسكان موسكو ومدن الاتحاد الروسي الأخرى الاتصالالرقم المشار إليه في الموقع الرسمي. الخط الساخن مفتوح من 9:00 حتي 22:00 ، بدون فواصل وأيام عطلة.

يوجد أيضًا على الموقع الرسمي للمتجر قسم "جهات الاتصال والعناوين وساعات العمل". يمكنك العثور فيه على عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بـ BrandShop والتي ستساعدك على الاتصال بالشركة من أجل التعاون والإعلام وإعادة البضائع وشرائها والدعم الفني للموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال الشكاوى والاقتراحات الخاصة بك إلى عنوان محدد.

المنتج

وفقًا لإدارة المتجر ، فإن المنتج في شبكة البيع بالتجزئة يتوافق تمامًا مع المنتج الموجود على موقع المتجر. يمكنك شراء الملابس والأحذية الشتوية الدافئة وكذلك الملابس الداخلية والإكسسوارات المختلفة وحتى الكتب.

من الجدير بالذكر أن مجموعة الرجال أكثر تنوعًا من المجموعة النسائية. عندما تم افتتاح المتجر الإلكتروني لأول مرة ، تخصصت BrandShop في ملابس الرجال فقط. في وقت لاحق فقط ، مع توسع الشبكة ، بدأت الملابس النسائية بالظهور على الرفوف.

سيتمكن المحظوظون من العثور على مجموعة للأطفال ، والتي يتم تقديمها بكميات محدودة للغاية.

سياسة التسعير

أسعار متنوعة للغاية. على سبيل المثال ، أغلى سترة في المتجر تكلف 280 ألفًا ، لكن هذا لا يعني أن جميع الأسعار هنا تزيد عن أربعة أرقام. بأسعار معقولة جدًا ، يمكنك العثور على أحذية رياضية وقمصان وجينز وما إلى ذلك من العلامات التجارية هنا دون دفع مبالغ زائدة للعلامة التجارية.

على سبيل المثال ، يكلف قميص Levis 1690 روبل ، وأحذية رياضية من Puma - 2100 ، فستانهيلي هانسن - 6690 روبل. لا تنسى أن المتجر به الكثير من الترقيات والخصومات ، وهذه فرصة جيدة لشراء سلعة ذات علامة تجارية وعالية الجودة.

حقيقة المزيف في تقييمات BrandShop لم تُرَ أبدًا. حتى إذا كانت لديك أسئلة حول أصالة الأشياء ، يمكنك الانتقال إلى قسم "مساعدة المشتري" بالموقع ، ثم النقر فوق "المنتجات". سيتم الرد على سؤالك هناك

مراجعات متجر البيع بالتجزئة

التعليقات حول BrandShop إيجابية في الغالب. يسعد العملاء بالجو الدافئ للمتجر والموقع الملائم وتوافر جميع السلع والخدمات الودية.

وهكذا ، على مدى السنوات العشر الماضية ، ارتقى المتجر بالكامل إلى مستوى التوقعات وسمعته.

ما يكتبه الإعلام عن BrandShop

هذا المحل لم تسلم من وسائل الإعلام. منذ تأسيسها ، أظهر الصحفيون اهتمامًا صريحًا بهذه الشبكة. لقراءة جميع الأخبار الصحفية حول "BrandShop" في موسكو ، ما عليك سوى تمرير الصفحة الرئيسية للموقع حتى النهاية والعثور على قسم "اضغط عنا".

في أكتوبر 2018 ، نشر موقع Trendymen على الإنترنت مقالًا عن المتجر ، حيث روى كبير المصممين إيفان كورنينكو قصة شعار المتجر تكريماً للذكرى العاشرة لتأسيسه. شارك الموقع أيضًا ظهور شعارات المتاجر المختلفة بترتيب زمني: من 2008 إلى 2018.

تم نشر مقال مماثل حول تطور الشعار على موقع Vechernyaya Moskva الإلكتروني.

غالبًا ما توجد مقالات حول المستجدات الأكثر إثارة للاهتمام لهذا الموسم. على سبيل المثال ، في سبتمبر 2018 ، نشرت The Village مقالاً حولمعطف واق من المطر ، وفي وقت سابق تحدثت Afisha Daily عن المجموعة المشتركة من Asics و BrandShop.

مرة أخرى في عام 2013 ، أصدرت The Village مقالاً تحدث فيه مؤسس المتجر عن رحلته الطويلة نحو النجاح.

ما ينتظر BrandShop في المستقبل لا يزال مجهولاً. لكن حقيقة أن هذا المتجر سيبيع الملابس ذات العلامات التجارية عالية الجودة لسنوات عديدة قادمة هي حقيقة واقعة.