تعليقات حول عملاء وموظفي سبيربنك

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

Sberbank اليوم يتنافس علنًا في سوق الخدمات المصرفية مع مؤسسات الائتمان التجارية الأخرى. إنها تواكب أوقات التغيرات المالية والتكنولوجية. إذا حكمنا من خلال المراجعات حول Sberbank ، فهو لا يقدم باستمرار الاتجاهات المصرفية الحديثة فحسب ، بل يتفوق أيضًا على العديد من منافسيه على طول الطريق.

مراجعات الوظائف

التعليقات حول العمل في سبيربنك تؤكد أن البنك ساعد العديد من الموظفين على اكتساب الثقة المالية والمهنية في مستقبلهم ووضع خطط لمستقبل آمن وسعيد. يوفر البنك فرصًا كبيرة لإطلاق العنان لإمكانات الأفراد والنمو الوظيفي لموظفي البنك. تشير مراجعات موظفي Sberbank إلى حقيقة أنه لا يمكن العثور على العمل في روسيا فحسب ، بل في العديد من البلدان الأخرى في العالم أيضًا. يطلب البنك باستمرار موظفين في جميع الأقسام ، مما يضمن أن كل متخصص يلبي المتطلبات المذكورة يمكنه العثور على وظيفة في هذه المؤسسة الائتمانية. العمل في سبيربنك ، حسب المراجعاتللموظفين ، يضمن الاستقرار المادي والنمو المهني.

بطاقات الخصم

يقدم سبيربنك لعملائه أكثر من عشرة أنواع مختلفة من بطاقات الخصم.

عرض	الشروط والامتيازات	تكلفة الخدمة في السنة ، روبل	أنظمة الدفع
"Gold Sberbank"	عند الدفع في المقاهي والمطاعم حتى خمسة بالمائة. عند الدفع في محلات السوبر ماركت - واحد بالمائة. عند الحساب مع الشركات الشريكة تصل إلى عشرين بالمائة. وفقًا للاستعراضات ، تحظى "Gold Sberbank Visa" بشعبية كبيرة.	1500	فيزا / ماستركارد / العالم
"فيزا بمكافآت كبيرة"	عند الدفع في محطات الوقود وللرحلات إلى "Jet" و "Yandex. Taxi" - ما يصل إلى عشرة بالمائة. عند الحساب في المقاهي والمطاعم - خمسة بالمائة. عند الدفع في السوبر ماركت - واحد ونصف بالمائة	4900 أو مجانًا كجزء من حزمة خدمة Sberbank Premier	تأشيرة
"بطاقة تصميم مخصصة"	نصف بالمائة من المكافآت على كل عملية شراء وما يصل إلى خمسين بالمائة من المكافآت عند الدفع مع الشركات الشريكة.	750	فيزا / ماستركارد
"كلاسيك"	Bonus program "شكرا من سبيربنك"		فيزا / ماستركارد / العالم
"معاش"	ثلاثة ونصف بالمائة سنويًا على رصيد البطاقة	مجاني	العالم
"ايروفلوت"	مقابل كل 60 روبل للكلاسيكية - ميل واحد ، والذهب - 1.5 ميل وقسط - ميلين.	كلاسيكي - 900 ، ذهبي - 3500 ، مميز - 12000.	تأشيرة
"بطاقة الشباب"	نصف بالمائة من المكافآت على كل عملية شراء وما يصل إلى عشرة بالمائة من المكافآت عند الدفع مع الشركات الشريكة للشباب.	150	فيزا / ماستركارد
"أعط الحياة"	عند الدفع في المقاهي والمطاعم - ما يصل إلى خمسة بالمائة. عند الدفع في السوبر ماركت - واحد بالمائة.	كلاسيكي - 1،000 ، ذهب - 4،000.	تأشيرة
"بطاقة فورية"	Bonus program "شكرا من سبيربنك"	مجاني	فيزا / ماستركارد
"ترويكا"	Bonus program "شكرا من سبيربنك"	900	ماستركارد

برنامج "Piggy Bank"

إن استخدام خدمة "Moneybox" في سبيربنك ، وفقًا للأفراد ، يساعدهم تلقائيًا على تحويل مبالغ معينة من المال من حساب بطاقة الخصم المباشر للعميل إلى حساب توفير أو وديعة قابلة للتجديد يتم فتحها لدى مؤسسة ائتمانية.

للخدمة ثلاث مزايا رئيسية:

• تراكم الأموال بشكل مستمر
• اختيار برنامج التوفير من اختيار العميل.
• تقديم الخدمة مجانا

هناك ثلاثة أنواع من البرامج:

• تحويل نسبة معينة من مبلغ الاعتمادات إلى الوديعة على أساس دائم.
• تحويل نسبة ثابتة من مبلغ المصاريف على الوديعة.
• تحويل دفعة بمبلغ معين بشكل مستمر.

وفقًا لتعليقات عملاء Sberbank ، يتم توصيل خدمة Piggy Bank بسهولة بالغة:

• في فروع البنوك ؛
• عبر بنك الإنترنت ؛
• عبر تطبيق الجوال ؛
• من خلال محطة دفع بنكية.

بطاقات الائتمان

ملاحظات حول استخدام بطاقات ائتمان سبيربنك تشير إلى مزاياها التي لا يمكن إنكارها. وهكذا يقدم البنك لعملائه أكثر من عشرة أنواع مختلفة من بطاقات الائتمان.

عرض	الشروط والامتيازات	تكلفة الخدمة في السنة ، روبل	أنظمة الدفع
تأشيرة للمسافرين	10٪ مكافآت للسفر والترفيه (دفع ثمن التذاكر والفنادق) ، 2٪ للمشتريات في الخارج	0	تأشيرة
كلاسيك ماستركارد	الحد الأقصى للقرض الممنوح ستمائة ألف روبل. فترة السماح للقرض خمسون يوماً. نصف بالمائة من المكافآت على كل عملية شراء ، وخمسون بالمائة من المكافآت من الشركات الشريكة.	0 إلى 750	ماستركارد
بطاقة ذهبية	حد ائتماني يصل إلى ستمائة ألف روبل. فترة السماح خمسون يوماً.	0	فيزا / ماستركارد
بريميومبطاقة	الحد الأقصى للقرض الممنوح ثلاثة ملايين روبل. فترة السماح خمسون يوماً.	4900	فيزا / ماستركارد
البطاقة الكلاسيكية فيزا "ايروفلوت"	حد ائتماني يصل إلى ستمائة ألف روبل. كهدية 500 مليون. مقابل كل ستين روبل ، يتم شحن واحد ميل. لا يمكن إصدار بطاقات إضافية. الدفع بدون لمس لمشتريات Visa PayWave غير متوفر	0 إلى 900	تأشيرة
البطاقة الذهبية فيزا "ايروفلوت"	حد ائتماني يصل إلى ستمائة ألف روبل. فترة السماح خمسون يوماً.	3500	تأشيرة
بريميوم كارد فيزا "ايروفلوت"	حد ائتماني من ثلاثمائة ألف إلى ثلاثة ملايين روبل. فترة السماح للقرض خمسون يوماً. يتم توفير مدير شخصي. يتم إضافة مليمترين لكل ستين روبل.	12000	تأشيرة
بطاقة فيزا كارد "أعط الحياة"	حد ائتماني يصل إلى ستمائة ألف روبل. فترة السماح للقرض خمسون يوماً. يذهب نصف تكلفة السنة الأولى من الخدمة إلى الصندوق ويذهب 0.3 في المائة من كل عملية شراء إلى الصندوق.	من 0 (إذا كان هناك عرض بطاقة عميل بشروط خاصة) إلى 900	تأشيرة

خمس قواعد للاستخدام الآمن للبطاقات

بناءً على تقييمات سبيربنك ، كل مواطن تقريبًا لديه بطاقات اليوم. حالات تزوير البطاقة أيضاتتم كل يوم تقريبًا. تذكر القواعد الأساسية لاستخدام البطاقات:

• لا يُنصح بإخبار الآخرين بالرمز السري من البطاقة ، وكذلك كتابته في مكان واضح أو تخزينه في محفظتك.
• إذا قام العميل بتغيير رقم هاتفه المحمول الشخصي ، فيجب إخطار البنك على الفور. في حالة ضياع الهاتف أو سرقته ، يجب على العميل إخطار البنك على الفور وإغلاق بطاقة SIM.
• جميع معاملات الإنفاق في الفضاء الافتراضي محمية بنظام 3D-Secure. عند إجراء المعاملات ، يتلقى العميل رمزًا سريًا يستخدم لمرة واحدة على هاتفه الشخصي. لا يوصى أبدًا بمشاركة الكود مع أي شخص ، حتى لو لم يستخدمه العملاء.
• لا ينصح بترك البطاقة بدون رقابة. وفقًا للمراجعات حول بطاقات Sberbank ، سيستفيد المحتالون بالتأكيد من لحظة جيدة ويقومون بعمل نسخة مكررة من بطاقة العميل ، ثم يقومون بالشراء في الفضاء الافتراضي دون علم صاحب البطاقة. عند إجراء معاملات الخصم ، حاول عدم تحرير بطاقة الخصم من يديك. محطة نقاط البيع في المطاعم والمحلات التجارية يجب أن تجلب لك. في الحالات القصوى ، قد يُعرض على العميل الذهاب بالبطاقة لإجراء معاملة خصم على جهاز نقاط البيع.
• إخفاء لوحة المفاتيح الطرفية عند كتابة السر متى. هذا يسمح للمواطنين بتجنب سرقة المحتالين لرموزهم السرية.

قروض

تقييمات الائتمان لـ Sberbank تؤكد القدرة على إصدار أي نوع منقرض:

• الرهن العقاري.
• قرض سيارة
• الائتمان الاستهلاكي.

الرهن العقاري

مراجعات حول الرهون العقارية في سبيربنك تؤكد إمكانية الحصول على قرض بضمان عقاري بشروط مختلفة. نسرد البرامج الرئيسية للإقراض المصرفي بضمان عقاري:

• قروض عقارية مدعومة من الحكومة للعائلات التي لديها أطفال. هذا برنامج للعائلات حيث ولد أو سيولد طفل ثانٍ أو ثالث من الأول من كانون الثاني (يناير) من العام الحالي وحتى نهاية عام 2022. سيكون معدل القرض ستة بالمائة وسيكون ساري المفعول لأول ثلاث سنوات للقروض للعائلات التي لديها طفل ثان ، أو السنوات الخمس الأولى في حالة الطفل الثالث. بعد نهاية الفترة المحددة ، يتم تعيين المعدل عند 9.25 بالمائة. الحد الأقصى لمبلغ القرض هو ثمانية ملايين روبل عند شراء مساكن في العاصمة ومنطقة موسكو والعاصمة الشمالية ومنطقة لينينغراد ، وثلاثة ملايين عند شراء مساكن في مناطق أخرى. مدة القرض القصوى ثلاثون سنة. إذا حكمنا من خلال المراجعات حول الرهن العقاري في سبيربنك ، فإن أكثر من مليون أسرة ترغب في الاستفادة من هذا البرنامج. يجب ألا تقل الدفعة المقدمة عن عشرين بالمائة.
• شراء مساكن قيد الإنشاء. شراء العقارات قيد الإنشاء (لا تقتصر فترة إتمام البناء على شروط الترقية) أو السكن في مبنى جديد منتهي من الشركة البائع. يمكن تقديم المستندات الخاصة بالمباني السكنية المراد اعتمادها في غضون تسعين يومًا من تاريخ قرار مؤسسة الائتمان بالإصداريُقرض. من الممكن شراء شقق قيد الإنشاء. يجب أن تكون قيمة العقارات من ثلاثمائة ألف إلى ثلاثين مليون روبل. المعدل الأساسي للقرض هو 9.4٪. الحد الأقصى لمبلغ القرض هو ثمانية ملايين روبل عند شراء مساكن في العاصمة ومنطقة موسكو والعاصمة الشمالية ومنطقة لينينغراد ، وثلاثة ملايين عند شراء مساكن في مناطق أخرى. الحد الأقصى لمدة القرض ثلاثون عاما.
• شراء المساكن الجاهزة
• الرهن العقاري بالإضافة إلى رأس مال الأمومة. عند شراء مساكن جاهزة قيد الإنشاء بمساعدة قرض مصرفي ، يمكن للعميل استخدام أموال رأس المال العائلي للدفعة الأولى (كليًا أو جزئيًا). مزايا هذا النوع من الإقراض: أسعار فائدة تنافسية مواتية ، بدون عمولات ، شروط لمنح قروض للأسر الشابة بشروط مواتية ، نهج فردي للنظر في طلب قرض لكل عميل ، شروط خاصة للمقترضين المستقبليين الذين يتلقون أجورًا لحساب مع سبيربنك وإمكانية جذب مقترضين مشتركين لتوسيع مبلغ القرض المستلم
• بناء مبنى سكني. النهج الفردي للنظر في طلب القرض لكل عميل. الحد الأدنى لمبلغ القرض ثلاثمائة ألف روبل. يجب ألا يزيد الحد الأقصى لمبلغ القرض عن ثلاثة أرباع قيمة العقار السكني المعار بموجب الاتفاقية أو ثلاثة أرباع قيمة العقار المعار أو غيره من المباني السكنية المرهونة وفقًا لتقييم مستقل. الحد الأقصى لمدة القرض ثلاثون عاما.
• البلدالرهن العقاري. يتم إصدار القرض بالشروط التالية: شراء أو بناء منزل ريفي أو حديقة ؛ شراء الأرض الحد الأدنى لمبلغ القرض ثلاثمائة ألف روبل ؛ معدل الائتمان - 9.5 في المائة بالروبل ؛ مدة القرض القصوى ثلاثون سنة ؛ يجب أن تكون الدفعة الأولى ربع القرض على الأقل.
• الرهن العقاري العسكري. القرض مخصص لشراء عقارات في سوق الإسكان الثانوي أو لشراء مساكن في مبانٍ جديدة. المعدل الأساسي للقرض هو 9.5 بالمائة. الحد الأقصى لمدة القرض عشرين سنة.
• قرض غير مستهدف بضمان العقارات.
• إعادة تمويل الرهون العقارية والقروض الأخرى.

متطلبات المقترضين الراغبين في التقدم بطلب للحصول على قرض رهن عقاري في سبيربنك:

• جنسية المقترض - روسيا الاتحادية.
• الحد الأدنى للعائد 21 سنة.
• الحد الأقصى للعمر في وقت سداد القرض هو خمسة وسبعون عامًا.
• خبرة العمل يجب أن تكون ستة أشهر على الأقل في مكان العمل الحالي وما لا يقل عن سنة من الخبرة الإجمالية على مدى السنوات الخمس الماضية.
• لا يمكن أن يزيد عدد المقترضين المشتركين على قرض عقاري عن ثلاثة مواطنين ، ويؤخذ دخلهم في الاعتبار عند الحساب الأولي لحجم قرض الرهن العقاري. يجب أن تكون زوجة أو زوج مقترض الرهن العقاري الرئيسي في أي حال من الأحوال ، بغض النظر عن ملاءتهما وعمرهما. على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أن متطلبات المقترضين المشاركين هي نفسها بالنسبة للمقترض الرئيسي. لا يتم تضمين زوجة أو زوج مقترض الرهن العقاري الرئيسي في قائمة المقترضين المشتركين فقط إذا كان هناكعقد الزواج أو غياب زوج (أزواج) صاحب اللقب المشارك في جنسية الاتحاد الروسي.

ما الذي يجب أن يفعله المقترضون الذين يرغبون في التقدم بطلب للحصول على قرض رهن عقاري في سبيربنك:

• إرسال حزمة من المستندات المطلوبة للنظر في طلب إلى مؤسسة ائتمانية في سبيربنك.
• انتظر قرار ايجابي من البنك
• حدد الكائن السكني المطلوب (منزل ، شقة).
• إرسال حزمة من المستندات المطلوبة على الكائن إلى مؤسسة ائتمانية تابعة لـ Sberbank.
• التوقيع على الوثائق المطلوبة.
• سجل حقوقك في الكائن.
• احصل على قرض عقاري بالمبلغ الذي تريده
• الوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية الرهن العقاري في الوقت المناسب.

إعادة التمويل

تشير المراجعات حول إعادة التمويل في سبيربنك إلى ظروف مواتية للغاية لتقديم قروض جديدة بعد إعادة الهيكلة. يتم إعادة تمويل الرهون العقارية والقروض الأخرى بالشروط التالية:

• معدل القرض - من 9.5 بالمائة.
• يجب ألا يقل المبلغ الإجمالي للقروض المعاد تمويلها عن مليون روبل
• الحد الأقصى لمدة القرض ثلاثون عامًا.

تشير المراجعات حول سبيربنك إلى نسبة عالية من الموافقة على طلبات العملاء لإعادة تمويل القروض الحالية. ندرج المزايا الرئيسية لإعادة هيكلة القروض في سبيربنك:

• أكبر مجموعة ممكنة من قروض الرهن العقاري وقروض المستهلك المقدمة في مؤسسات ائتمانية مختلفة في قرض واحد.
• عند الجمعقروض في بنك واحد ، يصبح من الملائم سداد القرض
• وفقًا لمراجعات Sberbank ، تحتاج إلى تقديم شهادات بميزان الحسابات المستحقة الدفع عند التقدم بطلب لإعادة تمويل القرض.
• عند إعادة تمويل قرض الرهن العقاري ، لا تحتاج إلى الحصول على موافقة المقرض الأول لإعادة هيكلة قرض الرهن العقاري.
• توافر لتقليل مبلغ السداد على القروض الحالية.
• إمكانية الحصول على قرض إضافي للأغراض الشخصية للمقترض بسعر فائدة منخفض.
• وفقًا لمراجعات Sberbank ، هناك دائمًا نهج فردي للنظر في تطبيق كل عميل.

تأمين

التعليقات حول التأمين في سبيربنك ليست دائمًا إيجابية ، حيث يلاحظ العديد من عملاء البنوك الطبيعة الطوعية الإلزامية للتأمين عند التقدم للحصول على قروض.

يقدم البنك لعملائه أربعة برامج تأمين رئيسية:

• التأمين على الحياة والتأمين الصحي للعميل. هذه طريقة لحماية نفسك وأحبائك في حالة الإعاقة نتيجة حادث أو وفاة غير متوقعة. ستقوم شركة التأمين بسداد جميع قروض المقترض ، ولن يتحمل المقربون من العميل أعباء المشاكل غير الضرورية المرتبطة بمسألة القروض.
• تأمين الممتلكات. سيحمي التأمين أي ممتلكات للمدين ، سواء كانت سيارة أو شقة أو منزل ريفي.
• تأمين السفر. إنها وسيلة لحماية نفسك أثناء السفر بعيدًا عن المنزل.
• مجمعتأمين. إن وضع سياسة متعددة هو فرصة للتأمين على جميع المخاطر المرتبطة بالعقار والمسؤولية الشخصية للمواطن والصحة والحياة في وقت واحد. في المجموع ، يقدم البنك ثلاثة برامج تأمين شاملة ، أحدهما أساسي والآخران متقدمان.

النتائج

المراجعات حول سبيربنك تصف مؤسسة الائتمان بأنها مؤسسة مالية قوية حيث يمكن لكل عميل أن يجد حلاً لمشاكله ، سواء كانت الحاجة لإصدار بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان ، أو توفير بطاقة مستهدفة أو غير مستهدفة قرض مستهدف