المندوب فعال ومربح

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

وفقًا للاستطلاعات الإحصائية ، أجاب أكثر من 90٪ من المديرين بالإيجاب على السؤال: "هل تفوضون سلطتكم؟" ومع ذلك ، كان القليل منهم قادرين على توسيع الإجابة والتحدث عن كيفية القيام بذلك ، والأهم من ذلك ، لماذا. ما هو المندوب؟ هل هو ضروري حقا؟

الفوائد

أولاً ، دعنا نحاول صياغة تعريف واضح لهذا الإجراء: التفويض هو نقل جزء من صلاحيات المدير إلى المرؤوسين مع كل العواقب المترتبة على ذلك. ماذا يعطي القائد؟ أولاً ، إنه يوفر وقته لحل المشكلات والمهام التي لا يمكن نقلها إلى أي شخص ، والوقت ، كما تعلم ، هو أثمن شيء يمتلكه رجل الأعمال. ثانيًا ، يسمح للأفراد ذوي المستوى الأدنى باكتساب الخبرة والدراسة بشكل احترافي دون مقاطعة أنشطتهم المباشرة ، إذا جاز التعبير ، "للعمل في المجال". وثالثاً ، تفويض الوسائل لمراقبة الأفراد من أجل تحديد الموظفين الأذكياء والمبادرين الذين يمكنهم تكوين فريق قوي ومنتج لا يحتاج إلى مراقبة مستمرة. تتكون عملية التنظيم بأكملها من الإصدارإسناد وقبول تقرير عن تنفيذها

الجانب العكسي

إذا كان كل شيء وردية للغاية ، فلماذا لا تتعجل الإدارة العليا في تفويض المسؤوليات ، وتفضل الغرق في بحر من الروتين بمفردها؟ هنا يمكن أن تلعب "حكمتنا" دورًا ، قائلة إنه لا يمكن تحقيق نتيجة جيدة إلا بنفسك. شخص ما يخاف من فقدان السيطرة على الفريق ، وإسقاط مكانته العليا ، واكتشاف أنه يمكن استبداله بشخص ما ، وقد يكون الدافع أيضًا هو الجهل بمن وما يجب أن يعهد إليه. كل هذه الأسباب تنبع من التأهيل المنخفض للإدارة. تعد القدرة على التفويض بمثابة اختبار حاسم للشخص الذي يشغل كرسيًا من أي رتبة. مثل هذا الموقف بداهة يعني القدرة على إدارة الفريق الموكول.

مستحيل وممكن

دعونا نحاول معرفة المهام التي سيتم توزيعها وأيها تظل أولوية الرئيس. نظرًا لأن أي منصب إداري يتضمن مجموعة واسعة من الأنشطة ، فسيكون من الأسهل تحديد تلك الوظائف التي يحتاج المدير إلى الاحتفاظ بها.

1. الدافع بالتأكيد لا يخضع للتفويض. توزيع المكافآت والمكافآت المختلفة والرواتب وترقية الموظفين في المناصب - كل هذا يتقرر على مستوى الإدارة.
2. تحديد أهداف مهمة استراتيجيًا لأي فترة ينتمي أيضًا إلى القائد فقط. يقوم القبطان دائمًا بتحديد المسار ، ولديه أيضًا أقصى قدر من المعلومات اللازمة لمثل هذه المهمة.
3. تتضمن نفس الفئة المهام التي تتطلب ضيقًااختصاصات الرئيس
4. بالطبع ، هذا يشمل المهام المرتبطة بالمخاطر. نظرًا لأنه ليس من الممكن دائمًا تقييم نتائج مثل هذه الإجراءات ، يجب أن يكون المدير فقط هو المسؤول عنها. يحدث أنه ليس لديه دائمًا فكرة ، لأسباب موضوعية ، حول عواقب القرار ، لذلك لا يجب أن تعهد بهذه اللحظات إلى المرؤوسين.

كل ما لم يتم تضمينه في هذه القائمة يمكن "خفضه" بأمان. يجب تفويض الحقوق والمسؤوليات للموظفين الاستباقيين والمسؤولين الذين لديهم المعرفة والمؤهلات اللازمة أو القادرين على التعلم. في المرة الأولى التي تختبر فيها طريقة العمل هذه ، قد تعتقد أن التفويض أداة غير موثوقة ، حيث يستغرق الكثير من الوقت والجهد. ومع ذلك ، بعد فترة من الوقت ، كل شيء سوف "يسير على عجلات" ، وسوف تقود السيارة من تلقاء نفسها ، وسيكون المدير قادرًا على تقدير مدى سهولة دور القائد من خلال نهج كفء.