كيفية الحصول على التفاصيل المصرفية في ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank: الإجراء ، معالجة الطلب وشروط النظر

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

للحصول على تفاصيل البطاقة المصرفية ، ليس من الضروري أخذ جواز سفرك معك والبحث عن أقرب فرع: لدى سبيربنك الفرصة لمعرفة البيانات في أي جهاز صراف آلي. تعمل أجهزة الخدمة الذاتية على مدار الساعة ولا تقع بالقرب من المكاتب فحسب ، بل توجد أيضًا في الأماكن الشهيرة: مراكز التسوق ومحطات الحافلات والعيادات. إذا كان العميل لا يعرف كيفية أخذ التفاصيل في ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank ، فعليه أن يأخذ البطاقة معه ويقرأ نصيحة المستخدمين ذوي الخبرة.

ميزات أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك

تعمل أجهزة الخدمة الذاتية في أكبر بنك في البلاد دون انقطاع ، باستثناء عمليات إعادة التشغيل والصيانة. لذلك ، قبل أن تتعلم كيفية أخذ التفاصيل المصرفية الخاصة بـ Sberbank في ماكينة الصراف الآلي ، يجب عليك التحقق من تشغيل الجهاز.

عدم وجود تحذيرات الصيانة والتجميد والشاشات الزرقاء دليل على أن أجهزة الصراف الآلي تعمل. يجب الانتباه إلى ما إذا كانت هناك أشياء مشبوهة بالقرب من قارئ البطاقة - المكان الذي يتم فيه إدخال بطاقة الائتمان. يمكن للمحتالين تثبيت القراء لسرقة تفاصيل البطاقة وأموال العملاء.

إذا كانت أجهزة الصراف الآلي في حالة جيدة ، ولا توجد علامات واضحة على عطلها ، في هذه الحالة ، يمكنك أخذ التفاصيل من جهاز الصراف الآلي في سبيربنك. لن تستغرق العملية أكثر من 5 دقائق.

طرق الحصول على التفاصيل

معلومات حساب البطاقة متاحة على الإنترنت. يمكن للعميل التعرف عليه على شاشة الجهاز. إذا رغبت في ذلك ، فإن صاحب بطاقة الائتمان لديه الفرصة لطباعة المستند على الإيصال.

لا تستغرق طباعة الشيك أكثر من 10 ثوانٍ. يمكنك الحصول على عدد غير محدود من النسخ لكل حساب مجانًا. يتم قبول مثل هذا المستند حتى في قسم المحاسبة من أجل إضافة الأجور إلى بطاقة سبيربنك.

كيف تحصل على تفاصيل بطاقة سبيربنك من خلال ماكينة الصراف الآلي؟

إذا لم يتلق العميل شهادة تحتوي على التفاصيل مطلقًا ، فيمكنه قضاء بعض الوقت في البحث عن القسم الصحيح في قائمة الجهاز. عملية الحصول على التفاصيل بسيطة ولا تتطلب مهارات خاصة. لكن يجب أن تعرف أي قسم من القائمة يحتوي على معلومات حول حسابات البطاقة.

يتم تحديث قائمة أجهزة الصراف الآلي بانتظام ، ولا يعرف العملاء دائمًا كيفية الحصول على التفاصيل المصرفيةالبطاقات في ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank بعد التحديث. في أجهزة الصراف الآلي من النوع الأقدم ، تختلف عملية البحث عن التفاصيل.

الاختلافات بين أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك

كيف تختلف أجهزة الصراف الآلي الجديدة في سبيربنك عن القديمة؟ أولا ، تصميم أنيق. فهي ليست مدمجة في الحائط وتبدو أكثر قدرة على الحركة. ثانيًا ، شاشة اللمس. يقترب عصر أجهزة "الأزرار" تدريجياً ، لكنها لا تزال موجودة ، خاصة في المناطق الريفية.

هناك أجهزة صراف آلي من نوع مختلط: يمكنها طباعة التفاصيل باستخدام كل من شاشة اللمس والأزرار. لكن مثل هذه الأجهزة أكثر ندرة.

يقوم Sberbank بتحديث أجهزة الصراف الآلي بانتظام حتى يتمكن العملاء من تجربة مزايا العمل مع الأجهزة الجديدة. كقاعدة عامة ، بعد تحديث البرنامج تتغير القائمة في أجهزة الصراف الآلي مما قد يسبب صعوبات لبعض المستخدمين.

حتى لا تضيع الوقت في استكشاف فرص جديدة ، تحتاج إلى معرفة كيفية الحصول على التفاصيل المصرفية من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ Sberbank في روسيا من النوع الجديد والقديم. يختلف "المسار" إلى التفاصيل ، مثل مظهر الإيصال. لكن أي من الخيارات يحتوي على بيانات حساب محدثة ومناسب للعرض عند تجميع التحويلات.

إرشادات الحصول على شهادة في أجهزة الصراف الآلي الجديدة

إذا كان العميل يستخدم خدمات صراف آلي سبيربنك الجديد ، فيمكنه البحث عن التفاصيل باستخدام قائمة اللمس. لا يوجد شيء معقد حول كيفية أخذ التفاصيل في جهاز صراف آلي في سبيربنك:

• أدخل بطاقة الائتمان في قارئ البطاقة ، أدخل الرمز.
• بحثقسم مخصص لمنتجات العميل. يطلق عليه "حساباتي ، الودائع ، البطاقات ، القروض".
• اضغط على البطاقة التي تريد الحصول على تفاصيلها
• ابحث عن القسم الذي يحمل نفس الاسم - "المتطلبات".
• اطبع الشيك بالضغط على الزر المناسب

تفاصيل الطباعة تتم فورًا بعد الضغط على شاشة ماكينة الصراف الآلي. إذا احتاج العميل إلى مستند لعدة بطاقات ، فعليه ألا يأخذ وسيلة الدفع من قارئ البطاقة ، بل يعود إلى القائمة الرئيسية ويكرر المسار.

يمكن فقط لمالك البطاقة الحصول على شهادة مع التفاصيل. لا داعي للقلق من عملاء سبيربنك بشأن فقد الشيك: فهو لا يحتوي على أي بيانات يمكن أن يستخدمها المحتالون للوصول إلى الحساب. رقم البطاقة والاسم الكامل للعميل غير مبينين لأسباب أمنية.

إصدار تفاصيل البنك في أجهزة الصراف الآلي القديمة

من السهل والسريع التحقق من التفاصيل من أجهزة الصراف الآلي القديمة. إذا كانت قائمة الأجهزة الجديدة تشبه وظائف Sberbank Online ، فإنها تختلف في أجهزة الصراف الآلي القديمة عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

كيفية الحصول على التفاصيل في جهاز صراف آلي قديم في سبيربنك:

• بعد إدخال البطاقة في قارئ البطاقة ، ابحث عن قسم "المعلومات والخدمات"
• في ذلك انتقل إلى نافذة "الخدمات الإقليمية".
• التالي - "ابحث عن الخدمات والمؤسسات ، خدماتي".
• ستفتح نافذة بالخدمة المطلوبة - "طباعة تفاصيل البطاقة".

الفرق بين أجهزة الصراف الآلي القديمة هو القائمة السوداء والبيضاء. ليس من الملائم دائمًا أن يفهم العميل ذلك إذا كان يستخدم بالفعل إصدارًا محدثًا من الجهاز.

متى يكون من المستحيل طباعة التفاصيل؟

في بعض الأحيان قد يواجه حامل البطاقة مشكلة: جهاز الصراف الآلي يرفض طباعة شهادة مع التفاصيل. حتى إذا كان العميل يعرف كيفية الحصول على التفاصيل المصرفية من ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank ، فليس من الممكن دائمًا الحصول على نسخة مطبوعة من المستند.

في أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك ، تُطبع الشيكات على ورق خاص ، والذي يجب تغييره بشكل دوري. إذا نفد الورق الموجود بالجهاز ، فلن تتمكن من طباعة التفاصيل. لكن بشكل عام لن يؤثر ذلك على عمل الجهاز.

من السهل معرفة أن جهاز الصراف الآلي لا يصدر شيكات: بعد أن يقوم العميل بإدخال البطاقة في الجهاز ، ستظهر رسالة تحذير على الشاشة. إذا لم تكن هناك حاجة لطباعة التفاصيل ، يمكنك متابعة العمل في ماكينة الصراف الآلي والحصول على نسخة إلكترونية من حساب البطاقة.

إذا كانت لديك مشاكل مع ماكينة الصراف الآلي: نصائح لحاملي البطاقات

لا تعمل الأجهزة دائمًا بشكل صحيح ، حتى مع وجود علامات خارجية على الأداء الكامل. الحالات التي تكون فيها أجهزة الصراف الآلي "ابتلعت" بطاقات العملاء شائعة. وكثير من حاملي بطاقات الائتمان لا يعرفون ماذا يفعلون في مثل هذه الحالة

ماذا أفعل إذا تجمد جهاز الصراف الآلي أثناء طباعة التفاصيل؟

أولاً ، يجب أن تنتظر 10-15 دقيقة. مؤقتيمكن أن تتسبب حالات الفشل في التحديث عن بُعد ، مما يؤدي إلى "تعليق" أثناء العملية. إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تعمل ، فستعيد البطاقة الائتمانية في الوقت المحدد.

ثانيًا ، اتصل بالدعم إذا تركت البطاقة داخل الجهاز. سيقوم المشغلون بحظر البطاقة وإصدار إعادة إصدار. لا يزيد وقت إنتاج بطاقة سبيربنك الجديدة عن 14 يومًا.