Bank "Soyuz": مراجعات العملاء ، الصيانة ، الخدمات وأسعار الفائدة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

تأسست هذه المنظمة المالية في عام 1993 ، في ذلك الوقت تم تأسيسها في شكل بنك تجاري مساهمة "ألينا موسكو". ومع ذلك ، في عام 1999 ، تم الاستحواذ على البنك من قبل واحدة من أكبر شركات التأمين في البلاد ، Ingosstrakh ، والتي تم تغيير اسم المؤسسة معها إلى Ingosstrakh-Soyuz ، وهو بنك مساهمة تجارية. في عام 2003 ، شملت المنظمات التجارية الأخرى - وهي Sibregion Bank و Avtovazbank و People Savings Bank. يتم عرض آراء العملاء حول بنك سويوز في نهاية المقال.

في المستقبل ، تم تسمية المؤسسة المالية باسم Soyuz Bank OJSC. اليوم المالك الرئيسي للبنك هو شركة التأمين Ingosstrakh ، التي تمتلك 95.86٪ من أسهم البنك.

في بعض الأحيان ، في تقييمات العملاء لبنك سويوز ، يُلاحظ أن هذه ليست أكبر مؤسسة مالية في روسيا. ومع ذلك ، في الوقت الحالي لديها 36 تقسيمًا إقليميًا ، والتي تقع في أجزاء مختلفة من البلاد ، فيبما في ذلك بعض المدن الثقافية والصناعية الكبيرة مثل تيومين ونوفوسيبيرسك وروستوف أون دون وموسكو وكراسنويارسك ونيجني نوفغورود وسامارا وغيرها.

التخصص الرئيسي هو تقديم الخدمات المالية للأفراد للعملاء من الأفراد والشركات والشركات المتوسطة والصغيرة.

هناك جميع فئات العملاء في قاعدة عملاء البنك. يقدم بنك سويوز مجموعة متنوعة من المنتجات. مجالات النشاط ذات الأولوية هي العمل مع قطاعات الأعمال المختلفة ، فضلاً عن تقديم الخدمات للعملاء المميزين. بالنسبة للكيانات القانونية ، هناك مجموعة واسعة من المنتجات المالية القياسية ، وعدد كبير من العمليات المصرفية. يقدم بنك سويوز للعملاء قروضًا من القطاع الخاص ، وودائعًا ، وتحويلات مالية ، وبطاقات بلاستيكية ، وخدمات مصرفية عبر الإنترنت.

تم تطوير شبكة من فروع بنك سويوز ، والتي يمثلها 36 فرعًا في مختلف مدن روسيا. يتم تنفيذ الخدمة اليوم من قبل حوالي 1300 متخصص. وتجدر الإشارة إلى أن هذه المؤسسة المالية لديها عدد كبير من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها - وهي 217 جهازًا للعمليات باستخدام البطاقات البلاستيكية المصرفية.

المالية

في التصنيف الروسي للبنوك من حيث المؤشرات المالية ، يحتل بنك سويوز المرتبة 77. يبلغ إجمالي رأس مالها المصرح به أكثر من 80 مليار روبل. محفظة القروض ما يقرب من 30 مليار روبل. المبلغ الإجمالي على ودائع الأفراد حوالي 27 مليار روبل.

إذا تحدثنا عن الموثوقية ، فإن وكالات التصنيف الروسية تمنح هذا البنكتصنيف "BBB-". وفقًا للمقياس الدولي والوطني ، تصف البنك بأنه مستقر تمامًا وموثوق به. وهذا يعني أن المؤسسة المالية تتمتع بقدرات مالية جيدة ، فهي مستقرة جدًا في أوضاع السوق الحالية ، ولكن لديها مؤشر منخفض للكفاءة والرسملة. تأثر تصنيف المؤسسة المصرفية بأزمة عام 2008 ، عندما كانت المنظمة على وشك فقدان ترخيصها ، ولكن بفضل الإجراءات الفعالة من البنك المركزي ، تمكنت من الخروج بسرعة من موقف صعب. وتجدر الإشارة إلى أن الأداء المالي للشركة قد ارتد في غضون شهرين فقط.

الموقع الرسمي للبنك

يوجد موقع إلكتروني رسمي لبنك سويوز على الإنترنت ، يوفر معلومات شاملة عن خدماته ومنتجاته للعملاء من الشركات والأفراد وممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات المالية. عند الحديث بإيجاز عن منتجات وخدمات هذه المؤسسة ، فإنها تقدم مجموعة واسعة من البرامج المختلفة للكيانات القانونية والعملاء من القطاع الخاص. يمكن للأفراد فتح وديعة هنا ، والحصول على قرض ، بما في ذلك الرهن العقاري ، وإصدار بطاقة بلاستيكية. يحظى عملاء الشركات بفرصة فتح سحب على المكشوف ، وحساب ، واستخدام الضمانات المصرفية ، وفتح مشروع راتب ، وما إلى ذلك. واجهة الموقع الرسمي لهذا البنك واضحة حتى بالنسبة لمستخدمي الإنترنت الأكثر نشاطًا. تؤكد تقييمات العملاء العديدة لبنك سويوز في موسكو ومدن أخرى هذا.

بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى عملاء الشركةإمكانية استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لكنها متاحة حصرياً لحاملي البطاقات البلاستيكية

مكاتب البنك

اليوم ، يمتلك البنك العديد من المكاتب في مدن مختلفة من روسيا ، بما في ذلك روستوف أون دون وسانت بطرسبرغ وإيركوتسك وتيومن ونيجني نوفغورود وتشيليابينسك وسوتشي وموسكو. يخدم بنك سويوز العملاء فقط في المنطقة التي توجد بها أقسامه. يمكن العثور على قائمة كاملة بالمدن التي توجد بها مكاتب للمؤسسة على الموقع الإلكتروني.

لن يكون من الصعب العثور على عناوين فروع بنك سويوز في موسكو والمدن الأخرى: ما عليك سوى الانتقال إلى الموقع الرسمي في القسم المناسب. إذا كان لدى العميل أسئلة تتعلق بخدمات ومنتجات هذه المؤسسة المالية ، فيمكنه استخدام الخط الساخن ، وهو اتصال مجاني لجميع مناطق الدولة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أرقام هواتف أخرى ، مثل الدعم الفني ومكتب المساعدة. يمكن للمشغلين إجراء بعض العمليات. على سبيل المثال ، وفقًا للمراجعات حول Soyuz Bank في يكاترينبرج ، يحصل العملاء على فرصة حظر بطاقة بلاستيكية أو تنشيطها ، وتوضيح المعلومات حول المنتجات والخدمات وديون القروض وما إلى ذلك عن بُعد.

ومع ذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن موظفي مركز الاتصال لا يمكنهم إجراء معاملات مالية ، خاصة في الحالات التي يكون فيها التوقيع مطلوبًا على المستندات أو التواجد الشخصي للعميل.

شركاء

انطلاقا من تقييمات "بنك سويوز" في كيروف ،يهتم الكثير من حاملي البطاقات في المنظمة بالسؤال: أين يمكنني سحب الأموال بدون عمولة؟ هنا يجدر الإشارة على الفور إلى أن هذا البنك ليس لديه مثل هؤلاء الشركاء. لذلك ، يمكن لحاملي البطاقات فقط استخدام أجهزة هذه المؤسسة المالية ، وإلا فسيتعين عليهم دفع رسوم.

خدمات بنكية

أنواع الخدمات المصرفية للأفراد:

• مساهمات ؛
• قروض عقارية وقروض سيارات ؛
• قروض المستهلك ؛
• برامج الاستثمار والتأمين ؛
• بطاقات مصرفية ؛
• صرف العملات ؛
• خدمة عن بعد.

أنواع الخدمات المقدمة للكيانات القانونية:

• التأجير و التخصيم
• RKO ؛
• تمويل الشركات ؛
• خدمة وسيط ؛
• اكتساب.

قروض المستهلك

القروض الاستهلاكية لهذه المؤسسة المالية تتمثل في المنتجات التالية:

1. "فرص واسعة" - تصل إلى 1.5 مليون روبل ، وسعر فائدة من 15.5٪ ، ومدة تصل إلى 84 شهرًا.
2. "القيم المشتركة" (حصريًا للعملاء): الحد الأقصى للمبلغ - ما يصل إلى 3 ملايين روبل ، معدل الفائدة - من 12.5٪ لمدة تصل إلى 7 سنوات.
3. يُعرض على العملاء أيضًا قرضًا بمزايا متزايدة "قواعدك" بمعدل فائدة 14.5٪ وبحد أقصى 1.5 مليون روبل. الحد الأقصى لمدة القرض 7 سنوات.

التعليقات حول بنك سويوز في موسكو متناقضة ، حيث يتم احتساب القروض على أنهاعادة للمقترضين الأثرياء. قبل اقتراض المال ، يوصى بربط رغباتك بالفرص والملاءة المالية

بطاقات الائتمان المدينة

في هذا المجال الخدمي ، تقدم المؤسسة المصرفية المنتجات التالية:

1. بطاقة Black Edition هي منتج ممتاز للمسافرين. حده يصل إلى 1.5 مليون روبل ، وفترة الإعفاء من الفائدة 115 يومًا.
2. بطاقة بلاتينية "مكافآتي" للمشتريات اليومية ، والتي يمكن أن تحصل على نقاط إضافية تصل إلى 8٪ من مبلغ المشتريات. من الممكن أيضًا الحصول على فائدة على رصيد الأموال. من السمات المميزة لهذه البطاقة الائتمانية فترات مجانية.
3. بطاقة مربحة تتميز باسترداد نقدي ومعدلات رصيد أعلى.
4. يصدر بنك سويوز بطاقات السحب الآلي التي تعمل مع جميع أنظمة الدفع
5. بطاقات الرواتب.

الإقراض العقاري

يوفر بنك سويوز شروطا مواتية إلى حد ما لقروض الرهن العقاري. يمكن أن يصل مبلغ الرهن العقاري إلى 30 مليون روبل ، ويتراوح معدل الفائدة من 8 إلى 13٪ ، اعتمادًا على برنامج القرض المختار. مدة القرض 25 سنة (كحد أقصى).

يحتوي الموقع الرسمي للمؤسسة على آلة حاسبة خاصة تسمح لك بحساب مبلغ الرهن العقاري للفرد. إذا كان العميل يريد اختيار عرض الرهن العقاري الأكثر فائدة: لشراء شقة في مبنى جديد أو عقار سكني آخر مع الحد الأدنى من المدفوعات الزائدة ، فمن الضرورييجب عليك استخدام الآلة الحاسبة

بناءً على المراجعات ، يوفر Soyuz Bank JSC معدلات فائدة منخفضة على قروض الرهن العقاري ، مما يجعلها تحظى بشعبية كبيرة بين المقترضين الذين يرغبون في شراء مساكنهم الخاصة.

حتى الآن ، لدى هذا البنك ستة برامج لمثل هذا الإقراض. يعتمد مقدار الدفعات الشهرية إلى حد كبير على مدى جودة حساب الرهن العقاري وكيفية اختيار البرنامج بشكل صحيح. تتيح لك حاسبة الرهن العقاري في الوضع التلقائي تحديد:

• مقدار الفائدة المتراكمة لكل شهر ؛
• الحد الأقصى لمبلغ القرض العقاري ؛
• دفعات شهرية ؛
• مبلغ إجمالي المدفوعات الزائدة كنسبة مئوية ؛
• مبلغ الدفعة الزائدة نقدًا ؛
• مقدار المدفوعات لكامل الفترة ؛
• خيار السداد المبكر

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك الحصول على فكرة عن البرنامج المختار ، وتقييم قدرتك على سداد القرض وسداد الخصومات ، وتحديد ما إذا كان من المستحسن التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري.

يوفر بنك سويوز الشروط التالية للمقترضين المحتملين للحصول على رهن عقاري:

• دفعة أولى ؛
• مع إثبات الدخل ؛
• مع كفيل
• لا دفعة أولى ؛
• بدون شهادات دخل من مكان العمل
• ظروف شخصية (عائلة شابة أو مهنيين شباب).

عند التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري ، يمكن للبنك أن يقدم طريقتينسداد الديون: بمساعدة الأقساط السنوية أو المدفوعات المتباينة. تحسب حاسبة الرهن العقاري على وجه التحديد مدفوعات الأقساط السنوية ، نظرًا لارتفاع الطلب عليها بين السكان. من الأفضل أن تتعرف على تقييمات الرهن العقاري من بنك سويوز مقدمًا.

يمكنك الحصول على قرض مماثل:

• للسكن الثانوي
• على قطعة أرض للتطوير
• لمبنى جديد ؛
• لبناء منزل خاص

قروض السيارات

قرض السيارة "بنك سويوز" بشروط مواتية. يمكن للعميل شراء سيارة جديدة وسيارة مستعملة. يصل مبلغ القرض بحد أقصى 5 ملايين روبل. تنص جميع برامج قروض السيارات على دفعة أولية قدرها 15٪. معدل الفائدة يتراوح بين 10.7٪ و 13.2٪. التعليقات حول قرض السيارة في بنك سويوز إيجابية في الغالب.

مساهمات

يزود بنك سويوز العملاء بالودائع التالية:

1. يتم تنفيذ "الحد الأقصى" ، الذي يمكن تمديده بالعملة الروسية حتى 1100 يوم ، بمعدل 5 ، 25-6 ، 75٪ سنويًا.
2. "فائدة موثوقة" لمدة 12 شهرًا بسعر فائدة 7٪ بالروبل.
3. "المنفعة المزدوجة" - وديعة بالروبل لمدة عام بنسبة 7.75٪.
4. "كلاسيكي" - وديعة يمكنك بموجب شروطها الاستثمار بالدولار أو الروبل أو اليورو لمدة 3 أشهر. تصل إلى 3 سنوات. يختلف السعر حسب إلحاح الإيداع.
5. "تراكمي" - من الممكن تجديد الأموال وسحبها جزئيًا بالروبل واليورو والدولار. الحد الأدنى للرهان -من 5.5٪ على المدى - حتى 4 سنوات.
6. "مريح" - يسمح بسحب جزئي للمال وسعر فائدة مخفض.

الآن دعونا نلقي نظرة على تقييمات العملاء لبنك سويوز.

ماذا يقول العملاء في تعليقاتهم؟

تسمح لنا ملاحظات العملاء حول قروض بنك سويوز بتكوين رأي نهائي حول هذه المؤسسة المالية كشريك موثوق به. متوسط تصنيف الخدمة 2.57 نقطة من أصل 5. بالرغم من وجود الكثير من الشكاوى حول بنك سويوز.

إذا قمت بإجراء دراسة شاملة لمراجعات العملاء حول بنك سويوز ، يمكنك أن تجد أن موظفي الشركة ليسوا دائمًا مؤهلين تأهيلاً عالياً وغالبًا ما يكونون غير قادرين على تقديم خدمات على أعلى مستوى. على الرغم من ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن المنظمة تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمة لعملائها ، على التوالي ، يجب على الأشخاص الذين يتصلون بالبنك ويواجهون عدم كفاءة الموظفين الاتصال بإدارة المؤسسة لتقديم شكوى ، إلى والتي سوف يستجيبون لها على الفور. هناك أيضًا تعليقات تتعلق بخدمات ومنتجات هذا البنك ، بما في ذلك المشكلات التي يواجهها العملاء الذين تقدموا بطلب للحصول على قرض.

ومع ذلك ، هناك أيضًا تقييمات إيجابية للعملاء حول بنك سويوز ، وهي مرتبطة بشكل أساسي بشكر كبير لموظفي البنك.

نتيجة لذلك ، يجب ملاحظة أن هذه المؤسسة المالية مستقرة تمامًا. يمكن اعتبار هذا البنك ماليًا موثوقًا بهشريك. يوفر مجموعة واسعة من الخدمات ، مما يعني أنه يمكن لكل عميل محتمل أن يجد هنا منتجًا أو خدمة تناسب متطلباته على أفضل وجه. يعتبر قرض السيارة في بنك سويوز مناسبًا جدًا ومربحًا ، وتؤكد آراء العملاء ذلك.