سبيربنك ، استبدال البطاقة: الأسباب ، الطرق. كيفية تجديد بطاقة سبيربنك

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

سننظر اليوم في كيفية عمل سبيربنك وخدمة العملاء. إن استبدال البطاقة وتوسيع نطاق البلاستيك المصرفي هو أكثر ما يهتم به السكان. لا يفهم الجميع مدة صلاحية البطاقة المصرفية ، وكيف ومتى يكون من الضروري إعادة إصدارها أو تجديدها. فهم كل هذا ليس بالأمر الصعب. الشيء الرئيسي هو معرفة بعض الفروق الدقيقة للعملية. ما الذي يجب الانتباه إليه أولاً وقبل كل شيء؟ ما الذي يجب أن يعرفه كل مواطن لديه بنك بلاستيك من سبيربنك؟

بطاقات مختلفة - مبدأ واحد

الشيء هو أن أول ما ينتبه العملاء هو أن المؤسسة المالية المحددة تقوم بإصدار عدة أنواع من البلاستيك المصرفي. إجراءات التصنيع وإعادة الإصدار في حالة أو أخرى ستكون مماثلة. لكن شروط الاستخدام مختلفة. لذلك ، من المهم معرفة البطاقات المصرفية التي يقدمها سبيربنك.

الأنواع التالية من البلاستيك مميزة حاليًا:

• الخصم ؛
• ائتمان ؛
• راتب ؛
• هدية

في أغلب الأحيان مع الناسبطاقات الخصم وبطاقات الائتمان. عادة ما يتم استبدال بطاقة الراتب من قبل صاحب العمل. لذلك يجب ألا يفكر المواطن في هذه العملية.

فترة الصلاحية

لكل بلاستيك مصرفي "عمر" خاص به. تختلف فترة صلاحية بطاقة سبيربنك من سنة إلى 5 سنوات. كقاعدة عامة ، غالبًا ما توجد بطاقات صالحة لمدة 36 شهرًا. بعد الفترة المحددة ، يجب تغيير البلاستيك. سيتم شرح كيفية القيام بذلك لاحقًا.

يشار إلى "عمر" البطاقة المصرفية على الجانب الأمامي من البلاستيك. يجب أن يكون هناك عام وشهر انتهاء الصلاحية. تساعد هذه المعلومات المواطنين على التنقل في القضايا المتعلقة باستبدال وتمديد وإعادة إصدار البطاقات.

الاستبدال المجدول

في المجمل ، هناك عدة خيارات لترجمة الأفكار إلى واقع ملموس. أو بالأحرى ، الأسباب التي تجعل من الضروري تقديم طلب مطابق إلى سبيربنك. يتم استبدال البطاقة حسب الخطة. هذا هو السبب الأول

إعادة إصدار مجدولة - إجراء يتم تنفيذه عادةً حتى بدون مشاركة المالك. مواطن يتم تصنيعه من البلاستيك الجديد ، والذي يمكن الحصول عليه من نفس فرع سبيربنك حيث تم إصدار البطاقة الأساسية.

إذا لم تكن هناك حاجة لاستبدال مخطط له ، فيجب إخطار المؤسسة المالية بذلك في موعد لا يتجاوز 45 يومًا قبل تاريخ انتهاء صلاحية البلاستيك. ثم ، إذا لزم الأمر ، يمكنك استبدال البطاقة بنفسك.

بدائل غير مجدولة

السيناريو التالي هو الموقف الذي لم تنته فيه صلاحية بطاقة سبيربنك. هناك شيء مثل إعادة إصدار غير مقرر. هذا طبيعي جدا. في الحقيقة هذا تطبيق مستقل لمواطن حول إنتاج بطاقة بنكية جديدة مرتبطة بالحساب القديم.

متى يمكنني التقدم بطلب إلى سبيربنك لهذا السبب؟ يتم استبدال البطاقة في الحالات التالية:

1. مواطن قرر بشكل مستقل في أي وقت إعادة إصدار بطاقة مصرفية. لا داعي لشرح السبب.
2. في حالة فقدان البنك البلاستيكي. فأنت بحاجة إلى تنفيذ الفكرة في أسرع وقت ممكن.
3. في حالة سرقة البطاقة المصرفية. أولا عليك أن تسد البلاستيك. بالضبط كما في حالة الخسارة
4. حدث تغيير في المعلومات الشخصية (الاسم الكامل للمواطن). مثلا عند الزواج او الطلاق
5. البطاقة "أكلتها" ماكينة الصراف الآلي. إنها حالة شائعة جدًا. خاصة إذا نسي المواطن الرمز السري الخاص بالبنك البلاستيكي
6. حظر البطاقة. يوجد كل من الحجب الطوعي والإجباري.

في ظل هذه الظروف تحتاج إلى التفكير في كيفية تغيير البطاقة في سبيربنك. لا يوجد شيء صعب في هذا الأمر.

الإنتاج الأصلي

لكن قبل تحضير البلاستيك للبنك ، عليك التفكير في كيفية معالجته في البداية. الشيء هو أنه ، اعتمادًا على نوع البطاقة ، سيتم توفير قائمة أو أخرى.مستندات. في حالة البلاستيك المدين ، قد يُطلب الأوراق التالية:

• SNILS (اختياري) ؛
• بطاقة الهوية

معهم تحتاج إلى القدوم إلى أي فرع من فروع سبيربنك وكتابة طلب النموذج المعمول به لإصدار بطاقة الخصم. بعد 10-14 يومًا ، يمكنك التقاط البلاستيك. أصبح من الواضح الآن كيف يمكنك إصدار بطاقة سبيربنك في البداية. أيضًا ، يحق للعملاء إحياء أفكارهم من خلال خدمة "توصيل البطاقة في المنزل". هذا طلب بلاستيك على الإنترنت باستخدام الموقع الرسمي لمؤسسة مالية

التسجيل الأساسي لـ "بطاقات الائتمان"

لكن إذا كنا نتحدث عن كيفية الحصول على بطاقة سبيربنك ، وهي بطاقة ائتمان ، فإن عملية التقديم إلى مؤسسة مالية تتغير قليلاً. الشيء هو أنه في البداية يمكنك إدراك الفكرة من خلال:

• من خدمة سبيربنك عبر الإنترنت ؛
• الموقع الرسمي لسبيربنك ؛
• زيارة شخصية لاقرب مكتب شركة مالية

لكن عليك تقديم قائمة معينة من الأوراق ، تختلف عما هو مطلوب عند عمل بطاقة الخصم. للتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان في سبيربنك ، يسألون:

• بطاقة الهوية
• بيان النموذج المحدد ؛
• شهادات تؤكد الدخل ؛
• كتاب عمل المواطن
• اوراق تدل على الحالة الاجتماعية

وإذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ Sberbank لإعادة الإصدار؟ استبدال بطاقة نوع الائتمان يتطلب صيانةنفس الأوراق كما في حالة الإنتاج الأولي للبلاستيك. وهذا يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار.

إعادة إصدار تلقائي

إذا لم يبلغ المواطن عن عدم رغبته في إلغاء الإصدار التلقائي للبنك البلاستيكي ، فلا داعي للقلق على الإطلاق بشأن كيفية تجديد بطاقة سبيربنك. لقد قيل بالفعل أنه يتم تصنيعه تلقائيًا. كل ما يتبقى للمواطن هو أن يأتي ويجمع البلاستيك.

من المهم ملاحظة أن مثل هذا القرار ليس مناسبًا للجميع. بعد كل شيء ، تحتاج إلى الحصول على بطاقة مصرفية مباشرة من الفرع الذي تم إصدار البلاستيك فيه. إذا كنت ترغب في الحصول عليه في مكان آخر ، قبل 45 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية ، يجب على المواطن الإبلاغ عن ذلك كتابيًا.

قفل البطاقة

قبل إعادة إصدار البطاقات المصرفية ، تحتاج إلى حظر البلاستيك الموجود مسبقًا. بدون هذه العملية ، لن يكون من الممكن إحياء الفكرة. ما الذي يجب القيام به من أجل هذا؟ اتصل بـ Sberbank! يمكن أن يتم استبدال البطاقة وحجب البلاستيك القديم في نفس الوقت.

في أي حال ، يمكنك إنهاء بطاقة سبق إصدارها:

• عن طريق التواصل مع سبيربنك شخصيًا ؛
• من خلال "بنك الموبايل" ؛
• باستخدام الخط الساخن ؛
• من خلال العمل الشخصي.

في حالة الاستئناف الشخصي ، كل شيء بسيط. يأتي المواطن إلى أي فرع من فروع سبيربنك ، ثم يكتب طلبًا للحظر. لهذا ، بطاقة الهوية كافية. إذا كانت الإجابة بنعم ، تعاقدتصنيع البلاستيك.

الإجراءات الشخصية يمكن أن تمنع البطاقة عن طريق إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح 3 مرات. في هذه الحالة ، يحدث حظر تلقائي. إذا كان المواطن يعمل مع ماكينة الصراف الآلي ، فسيتم "أكل" البلاستيك.

للتفكير في كيفية تغيير بطاقة سبيربنك في مدينة أو فرع آخر قبل انتهاء صلاحية البلاستيك ، يمكنك الاتصال على 8800555 55 50. بعد ذلك ، يتم إبلاغ المشغل بنواياهم. يدعو المالك بيانات جواز سفره وكلمة سرية. بعد أن يتأكد المشغل من أنه يتحدث إلى المالك الحقيقي ، سيقوم بحظر البلاستيك.

طلب الرسائل القصيرة من خلال "بنك الجوال" - السيناريو الأكثر شيوعاً. من الضروري إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900 بالتنسيق "حجب 4 أرقام أخيرة من البطاقة ، مفصولة بمسافة - سبب الحظر". قد تكون الأسباب كما يلي:

• 0 - خسارة البطاقة ؛
• 1 - السرقة ؛
• 2 - ممضوغ بواسطة أجهزة الصراف الآلي ؛
• 3 - أسباب أخرى.

طرق إعادة الإصدار

افترض أن البلاستيك من سبيربنك محظور بالفعل. يمكن استبدال البطاقة أو إعادة إصدارها أثناء عملية غير مجدولة بالطرق التالية:

• من خلال الاستئناف الشخصي للفرع الذي تم إنتاج البلاستيك فيه ؛
• قم بزيارة أي فرع من فروع سبيربنك ؛
• من خلال الموقع باستخدام خدمة توصيل البطاقة للمنازل

للمواطن نفسه الحق في اختيار طريقة أو أخرى للعمل. من المستحسن التقديم شخصيًاإلى أي فرع من فروع سبيربنك. الشخص الذي سيكون مناسبًا لإعادة إصدار البلاستيك للبنك.

زيارة شخصية

ما هو الإجراء للاتصال سبيربنك؟ يتم استبدال البطاقة ، كما سبق ذكره ، بناءً على طلب من مواطن. لتقديمها ، يكفي تحديد نوع بطاقة الخصم في خطة الخدمة. ثم تعال إلى البنك ببطاقة هوية واكتب طلبًا لإعادة إصدار أو تمديد البلاستيك المحظور. لا يوجد شيء صعب أو مميز في هذا

يجدر الانتباه إلى حقيقة أن الموظفين سيسألون عما إذا كان المواطن قد حصل على بطاقة سبيربنك المصرفية. إذا كانت الإجابة بنعم ، فسيُسأل الشخص عما إذا كان يريد ربط البلاستيك بحساب موجود.

عبر الإنترنت

وكيف يتم إعادة الإصدار عندما يتعلق الأمر باستخدام تقنيات الإنترنت؟ على الموقع الرسمي لسبيربنك ، تحتاج إلى تحديد وظيفة "إعادة إصدار البطاقة". يطلق عليه أحيانًا "توصيل البطاقة إلى المنازل". بعد ذلك ، يتم تشكيل وإرسال طلب للعينة المحددة. تنص على:

• ف. القائم بأعمال مالك المستقبل ؛
• تفاصيل جواز سفر مقدم الطلب ؛
• معلومات عن تسجيل شخص
• سبب إعادة الإصدار ؛
• مكتب حيث تريد التقاط البلاستيك.

وفقًا لذلك ، ستكون بطاقات سبيربنك الجديدة هي المكان الذي يشير إليه المواطن. يكفي أن تأتي في الوقت المحدد إلى الفرع ببطاقة هوية ، ثم تأخذ بطاقة بنكية.

في حالة بطاقة الائتمان ، كل شيءيحدث بطريقة مماثلة. يجب على المواطن فقط أن يحضر معه المستندات اللازمة للاستلام الأولي "لبطاقة الائتمان".

اتضح أن صلاحية بطاقة سبيربنك ليست مهمة جدًا. بعد كل شيء ، كل مواطن في أي وقت قادر على منع البلاستيك وإعادة إطلاقه. لا يوجد شيء صعب في العملية

في الوقت الحالي ، لا يمكن طلب بلاستيك مصرفي من النوع المدين عبر الإنترنت. لذلك ، سيتعين عليك التصرف بشكل شخصي فقط. ولكن يمكن إصدار بطاقات الائتمان من خلال الموقع الرسمي و Sberbank Online. أصبح من الواضح الآن كيفية تجديد بطاقة سبيربنك أو حظرها.