2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18
محزن كما قد يبدو ، لكن كل يوم تقريبًا في الفناء ، في الطريق إلى العمل أو المدرسة أو مجرد المشي في الحديقة ، يمكنك رؤية انتهاكات صغيرة أو خطيرة للمرافق والبيئة الحضرية التي تفسد المزاج وتردي مستوى المعيشة. كيف يمكن لمواطن أو ضيف في المدينة التأثير على الهياكل المسؤولة عن الحفاظ على نظافة ونظام وراحة العيش في سانت بطرسبرغ؟
ما هي خدمة 004؟
الخبر السار هو أن مثل هذه الأساليب موجودة. لم يعد العديد من سكان بطرسبرج يتساءلون عن نوع الخدمة 004 ولماذا هناك حاجة إليها. باستخدام رقم الهاتف هذا ، يمكنك ، دون إضاعة الوقت والجهد ، الإبلاغ فورًا عن مشكلة في مجال الإسكان والخدمات المجتمعية الموجودة في الشارع أو في الهبوط. سيقوم المشغلون 004 بتوضيح موقع المشكلة ، وطرح الأسئلة اللازمة ، وتسجيل الطلب وإرساله إلى المقاول لمعالجته. من المهم أن نفهم أن الخدمة 004 لا تصلح المداخل والطرق من تلقاء نفسها. مهمة المشغلين هي إرسال المعلومات بشكل صحيح وسريع حول انتهاك التحسين إلى تلك السلطة أومؤسسة تابعة له و عليها القضاء على هذه المخالفة
إلى جانب ذلك ، فإن مجموعة الأسئلة التي يقدم متخصصو 004 إجابات عليها للرجوع إليها واسعة جدًا. يمكنك معرفة ذلك عن طريق الاتصال بخدمة 004 ومدة إيقاف الماء الساخن ، وأين يمكنك العثور على السيارة التي تم إخلاؤها.
ما هي مدة خدمة 004؟
تم إنشاءService 004 في سانت بطرسبرغ في عام 2005. يعمل المشغلون 004 في "مركز مراقبة المدينة" في سانت بطرسبرغ GKU ، ويتم التحكم في أداء الخدمة وتطويرها من قبل لجنة المعلومات والاتصالات. بعد الإنشاء ، تم إعلام المواطنين على نطاق واسع لمعرفة نوع الخدمة 004 التي ظهرت في المدينة. في يونيو 2018 ، احتفلت الخدمة بنوع من الذكرى - تم تلقي الاتصال رقم 10 مليون. اشتكى أحد سكان سانت بطرسبرغ من الأضرار التي لحقت بالأنبوب في مدخل منزله. نداءات الطوارئ هذه ليست غير شائعة ، وبسبب تقادم الاتصالات الهندسية في منازل سانت بطرسبرغ ، لا يوجد سوى عدد أكبر منها كل عام. بشكل عام ، أثناء تشغيل خدمة 004 ، تحول المواطنون في أغلب الأحيان إلى مشاكل نقص التدفئة المركزية والماء الساخن وانقطاع التيار الكهربائي. بالنسبة لأولئك المواطنين الذين يستخدمون خدمات مشغلي 004 بانتظام ، فإن السؤال عن نوع الخدمة 004 لم يعد مهمًا منذ فترة طويلة. بمساعدة هذه الخدمة ، بعض St..
في أي مكان آخر يمكنني أن أتجه مع وجود مشكلة؟
بالنسبة لأولئك الذين لا يحبون المكالمات الهاتفية وجهًا لوجه ، هناك طريقة بديلة لتقديم انتهاك تنسيق الحدائق. في علاقة وثيقة مع خدمة 004 ، تعمل بوابة سانت بطرسبرغ الخاصة بنا منذ عدة سنوات. تم تطوير البوابة بقرار من حاكم سانت بطرسبرغ وتعمل تحت سيطرة لجنة المعلومات والاتصالات ، مثل خدمة 004.
كيف تعمل البوابة؟
مبدأ البوابة ككل بسيط للغاية: هناك مشكلة تحتاج إلى إصلاح - تم الانتهاء من العمل وتم حل المشكلة. ومع ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار النظام الحالي للهيئات التنفيذية لسلطة الدولة في سانت بطرسبرغ ، ومجال المسؤولية والميزانيات المخصصة لكل هيئة ، والمؤسسات التابعة لها ، يصبح عمل البوابة أكثر تعقيدًا ويتطلب إجراءات منسقة من جميع المشاركين. يتم تقديم مصنف الرسائل المطور خصيصًا على البوابة في شكل مجموعة منتقاة من كائن (منزل ، ساحة ، شارع ، جسر ، مؤسسة عامة ، وغيرها) وسبب المشكلة. لكل فئة من فئات المصنف ، عند تسجيل رسالة على البوابة ، وفقًا للاختصاصات ، يتم تعيين منسق ومراقب تلقائيًا لحل المشكلة ، والتي تحدد مؤديًا معينًا. المراقبون هم إدارات مقاطعات سانت بطرسبرغ واللجان ذات الصلة ، والتي تقدم تقارير كل شهر إلى حاكم سانت بطرسبرغ عن جودة وتوقيت معالجة الرسائل على البوابة.
ما الذي يمكنني الشكوى منه؟
تقدم البوابة مجموعة واسعة من الموضوعات لنشر الرسائل. هناك فئات حول قضايا التحسين والإسكان والخدمات المجتمعية ، وهناك أيضًا أقسام للأسئلة المتعلقة بانتهاك قوانين الأراضي والهجرة ، وتقارير التجارة غير المصرح بها والبناء التجاري غير القانوني. المواضيع الأكثر شيوعًا هي عدم الالتزام بجدول تنظيف المدخل ، ووضع هياكل إعلانية بشكل غير قانوني ، ونفايات في الشارع والساحة ، وتلف الرصيف الإسفلتي ، وسوء حالة طلاء الواجهات والجدران داخل المنزل. منازل.
ما الذي يجب فعله لقبول الرسالة على البوابة؟
جميع الرسائل الواردة على بوابة "Our St. Petersburg" خاضعة للإشراف ، وكذلك الردود الواردة من المؤدين. من أجل تجنب الصعوبات عند محاولة استخدام خدمات البوابة ، يكفي اتباع القواعد المنصوص عليها في إجراءات العمل مع الرسائل المنشورة على البوابة. المتطلبات الرئيسية للرسائل واضحة تمامًا: تحتاج إلى تحديد جوهر مشكلة واحدة على وجه التحديد ، وتحديد الفئة المناسبة للمصنف (وفي بعض الحالات تتاح الفرصة للمشرفين لتصحيح القسم الخطأ) ، وإرفاق صورة داعمة أو مستند ، تشير إلى الموقع الدقيق للمشكلة. إذا رفض الوسيط الرسالة ، فعليه توضيح سبب الإرجاع ، وبعد التصحيح ، يمكنك دائمًا إرسال طلبك إلى البوابة مرة أخرى.
مستخدمو البوابة لا يقلون أهميةالمشاركون في العمل ، بصفتهم منفذين أو مراقبين ، لذلك فقط التفاعل المنسق جيدًا والمنظم ، والامتثال لجميع القواعد المعمول بها يسمح لنا بتحقيق هدف البوابة - جعل الحياة في المدينة أكثر راحة وأمانًا.
موصى به:
"Investing com": مراجعات المستخدمين حول بوابة المعلومات
"Investing.com" فرصة عظيمة للمستخدمين للحصول على أي معلومات مالية تقريبًا ، وبيانات تحليلية وإحصائية حول الاستثمار وأدوات التداول. تتوفر أيضًا عروض أسعار الأصول عبر الإنترنت ومخططات الأسعار وغير ذلك الكثير للمتداولين والمحللين وجميع الأشخاص المهتمين
المطور "Urban Group": التقييمات. المجموعة الحضرية: الأساطير والواقع
"Urban Group" هي شركة تبني وتستأجر العقارات بالقرب من موسكو. سيتم تخصيص مقال اليوم لها ، حيث سنتحدث ليس فقط عن أنشطة المجموعة نفسها ، ولكن أيضًا عن العمل في الشركة ، بناءً على تعليقات الموظفين
RBI: نسخة وما نوع العمل. كيفية الالتحاق بصفوف موظفي الشركات الخاصة وما المطلوب لذلك
في مواجهة الاختصار GBR لأول مرة ، لا يعرف الجميع كيف ترمز إليه. ما هو GBR؟ يتم فك رموز هذه الأحرف الثلاثة على أنها "مجموعة الاستجابة السريعة". غالبًا في عالم الأعمال الحديث ، هؤلاء هم موظفون في خدمات الأمن الخاصة ، والتي يتم تضمين خدماتها في مجمع الإجراءات الوقائية
محتوى خدمة العملاء. وظائف خدمة العملاء. خدمة العملاء
العمليات الخلافية التي تنشأ أحيانًا بين العملاء وشركات البناء يمكن أن تفسد حياة كلا الطرفين لفترة طويلة. هذا هو الغرض من خدمة العملاء. إنها مسؤوليتها المباشرة لضمان التعاون المفيد والمختص
ما هو OSAGO: كيف يعمل النظام وما الذي يؤمن ضده ، وما هو مدرج ، وما هو مطلوب من أجل
كيف يعمل OSAGO وما المقصود بالاختصار؟ OSAGO هو تأمين إلزامي ضد المسؤولية تجاه طرف ثالث لشركة التأمين. من خلال شراء بوليصة OSAGO ، يصبح المواطن عميلًا لشركة التأمين التي تقدم إليها
