سوبر ماركت "Silpo": آراء الموظفين والعملاء

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

في أوكرانيا ، إحدى الشركات الرائدة في سوق بيع المواد الغذائية بالتجزئة هي سلسلة سوبر ماركت Silpo. غالبًا ما توجد مراجعات حوله على الإنترنت. دعونا نرى انطباع زوار طوابق التداول عن المتاجر الشهيرة. دعنا ننتبه للرأي الذي يعبر عنه موظفو Silpo عن صاحب العمل

عن الشركة

تنتمي سلسلة سوبر ماركت Silpo إلى مجموعة شركات Fozzy ، التي تبيع المنتجات الغذائية منذ عام 1998. تم افتتاح أول متجر للعلامات التجارية المشهورة في كييف في عام 2001. المالك الرئيسي للشركة (51٪) هو كوستلمان فلاديمير ميخائيلوفيتش ، الشاعر وعازف الجيتار في نفس الوقت من مجموعة Water Repair. المالكين المشتركين للشركة هم Oleg Sotnikov و Roman Chigir و Yuri Gnatenko - زملاء Kostelman في الفصل ، وشركاؤه في الإبداع الموسيقي.

كونهم لا يزالون طلابًا ، أتقن الأصدقاء أعمال المكوك. لعدة سنوات كانوا يستوردون إلى روسيا ويبيعون من أكشاك ألواح الشوكولاتة والعلكة وغيرها من السلع التي كانت شائعة في التسعينيات.تدريجيًا ، تم تحويل شركة صغيرة تافهة للوهلة الأولى إلى شركة مستقرة تبيع المنتجات الغذائية بكميات كبيرة. في عام 1998 ، تم إطلاق مشروع Fozzy ، في إطاره بدأ افتتاح محلات السوبر ماركت Silpo.

حاليًا ، يعمل أكثر من 150 متجرًا لهذه السلسلة في أوكرانيا. تقدم محلات السوبر ماركت "Silpo" أكثر من 20 ألف صنف من المواد الغذائية والمواد الكيميائية المنزلية والمشروبات الكحولية والسلع للأطفال.

المتاجر ، كقاعدة عامة ، تشغل مساحات من 800 متر مربع. م وأكثر. يتم تقديم مجموعة واسعة من اللحوم والخضروات والفواكه في الأقسام المتخصصة. تتميز شبكة التجارة بتشكيلة غنية من الأطباق الغريبة ، مثل: قصب السكر ، فاكهة الصبار ، الكراث ، الموز الأحمر ، الجراناديلا ، الكمكوات ، الكارامبولا.

محلات السوبر ماركت Silpo لديها أدوات الطبخ الخاصة بها ، وورش عمل السوشي ، والمخابز ، ومحلات الحلويات.

توجد متاجر شبكة التجارة هذه في أغلب الأحيان في الأجزاء الوسطى من المدن. لذلك ليس من المستغرب أن يزور العديد من الأوكرانيين Silpo في وقت الغداء لشراء سلطة أو طبق ثانٍ.

محلات السوبر ماركت بها أقسام كبيرة للسلع للأطفال. هنا يمكنك شراء الألعاب والمواد الحرفية والقرطاسية والحلويات وملفات تعريف الارتباط ومناديل الأطفال المبللة بتكلفة معقولة.

تقدم المتاجر أيضًا مجموعة واسعة من ملحقات النزهات. يمكن لعشاق الرحلات الخارجية بسهولة التقاط نحاس مضغوط وأسياخ وشواية شواء من هنا.

منذ عام 2008 ، تقوم سلسلة المتاجر الكبرى ببيع المنتجات المصنوعة حسب طلب المجموعةالشركات الضبابية. ويمثلها العلامات التجارية التالية:

1. "جائزة". أكثر من 1100 نوع من البضائع تتميز بعلامات خاصة تشير إلى جودة المنتج المضمونة. وبالتالي ، كما ورد في الإعلان ، تحاول سلسلة البيع بالتجزئة تسهيل اختيار المشتري وبالتالي توفير وقته.
2. "وعاء كامل". يتضمن أكثر من 450 عنصرًا من أكثر السلع الضرورية في الحياة اليومية (زيت عباد الشمس ، وأدوات المائدة التي تستخدم لمرة واحدة ، وما إلى ذلك)
3. "زجاج كامل". الشمبانيا والنبيذ الاقتصادي.
4. بريمييا حدد. المنتجات اللذيذة ، وعادة ما تكون باهظة الثمن ، بما في ذلك سمك الحفش الطبيعي وكافيار السلمون.
5. "البلد الأخضر". أكثر الفواكه والخضروات فائدة حيث تحتوي على أقصى مجموعة من الفيتامينات.
6. زونك. عصير التفاح
7. جائزة ريكي تيكي. أشهر منتجات الأطفال: طعام - حلويات - منتجات النظافة

تشمل شبكة التوزيع أيضًا محلات السوبر ماركت Le Silpo ، والتي تنتمي إلى فئة أسعار أعلى. وهي مصممة للمشترين الأثرياء. هنا يمكنك شراء أنواع نادرة من الجبن والخضروات والفواكه الغريبة والمشروبات الكحولية الحصرية.

تطلق سلسلة البيع بالتجزئة مجلة وصفات فريسكو الخاصة بها. تقدم صفحاته العديد من الأفكار حول ما يجب طهيه باستخدام منتجات من محلات السوبر ماركت.

تقوم مجموعة شركات Fozzy أيضًا بتطوير شبكة من المقاهي تحت الاسم العام Silpo Resto. هذه أماكن مريحة للغاية حيث يمكنك تناول الطعام اللذيذ وبتكلفة زهيدة.

بيان مالي غامض

على الرغم من حقيقة أن سلسلة السوبر ماركت "Silpo" هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال بيع المواد الغذائية بالتجزئة ، إلا أن الوضع المالي لمجموعة الشركات لا يمكن وصفه بأنه جيد.

كما تعلم ، في 12 يوليو 2016 ، قضت المحكمة بتجميد جميع الأموال في حسابات Fozzy Food LLC ، مالك المتاجر. على الشركة التزامات قروض متأخرة السداد لبنك PJSC VTB بقيمة 239.1 مليون هريفنا أوكرانية. بناءً على المعلومات المتاحة لمحللي البنك ، فإن المقترض قادر تمامًا على سداد التزاماته ، ولكن لأسباب غير واضحة ، يتجنب خدمة الديون.

حاليًا ، تم وضع أكثر من 70 مليون غريفنا على الحسابات الموقوفة.

على الرغم من حظر الأموال ، تواصل Fozzy Food LLC العمل والتجارة. هذا ممكن ، كما يعلق موظفو البنك ، فقط في انتهاك للتشريعات الأوكرانية.

ما هو الوضع المالي الحالي لمجموعة الشركات - لا يزال غير معروف بالضبط. هناك احتمال أن تتوقف محلات السوبر ماركت عن العمل.

رأي العملاء حول الخدمة في شبكة التوزيع

معظم الزوار يميزون الوضع في متاجر Silpo بشكل إيجابي. توضح آراء العديد من الرجال والنساء أن المتاجر الكبرى يسعدني التواجد فيها.

تمتلك شبكة التوزيع التي تملكها Fozzy العديد من المنافسين الأقوياء ، مثل Auchan و Furshet و Eco-Market. لكن هذا ليس سببًا يجعل المشترين يتجنبون متاجر Silpo. مراجعات العملاء تحتوي على معلومات حول ما يليمزايا شبكة التداول:

1. على مدار الساعة العملية. هذا مهم بشكل خاص للرجال والنساء الذين يتأخرون في العمل.
2. موقع تخزين مناسب. يمكنك دائمًا شراء مواد البقالة في طريقك إلى المنزل من العمل.
3. محلات السوبر ماركت مشرقة وواسعة ونظيفة
4. الوقوف مع البضائع على مسافة كبيرة بما فيه الكفاية من بعضها البعض ، بحيث لا يتدخل العملاء مع بعضهم البعض.
5. نطاق المنتجات كبير ، يمكن شراء كل شيء في مكان واحد.
6. أسعار ديمقراطية.
7. توجد أسهم في طوابق التداول لمساعدتك في العثور على الأقسام الصحيحة.
8. فريق العمل ودود.
9. يتيح لك نظام المكافآت توفير المال.

من بين عيوب Silpo ، لاحظ المشترون ما يلي:

1. يجب اختيار المنتجات بعناية. من بينهم فاسد ، منتهي الصلاحية.
2. يتصرف الحراس بشكل غير أخلاقي ، وينظرون إلى كل عميل بارتياب شديد.
3. وجود رائحة كريهة في أقسام اللحوم
4. محلات السوبر ماركت سيلبو قد تعاني من نقص الوزن
5. نظام المكافآت معقد للغاية. ليس من الواضح دائمًا متى يتم منح النقاط للمشتريات وكيف يمكن استخدامها.

مراجعات المنتج

فيما يتعلق بجودة المنتجات التي تبيعها محلات السوبر ماركت Silpo ، يمكن أيضًا العثور على تقييمات العملاء سلبية. أفاد العديد من عملاء الشبكة أنهم اشتروا سلعًا تالفة بشكل متكرر في متاجر Fozzy. هذا ينطبق بشكل خاص على منتجات اللحوم. ربما فيفيما يتعلق بهذا ، في الأقسام التي يبيعون فيها لحم الخنزير ولحم البقر ، تنبعث منه رائحة كريهة. على الرفوف مع الحليب والجبن والنقانق ، يتم عرض المنتجات للأمام ، وتنتهي صلاحيتها بعد يوم أو يومين.

عمليًا كل مقيم في أوكرانيا على دراية بحملة "تحطم الأسعار" ، والتي تقام بانتظام في سلسلة سوبر ماركت Silpo. توضح مراجعات العملاء أنه غالبًا ما يتم وضع خصومات كبيرة على منتج تريد المتاجر بيعه بسرعة. العرض ساري لمدة أسبوعين تقريبًا. خلال هذه الفترة ، تم تخفيض أسعار الخضار والفواكه التي كانت معروضة للبيع لفترة طويلة ، وكذلك أسعار أنواع معينة من اللحوم والأسماك والأطعمة المعلبة. يستخدم العديد من سكان أوكرانيا بنجاح حملة "انهيار الأسعار" لتوفير المال. من بين المنتجات الغذائية المخفضة ، يمكنك العثور على منتجات عالية الجودة ذات عمر افتراضي طويل.

هل يمكن اعتبار المعلومات التي تأتي من موظفي Silpo موثوقة؟ ردود الفعل من داخل الفريق ، والتي تحتوي على معلومات حول الجودة المنخفضة للمنتجات ، مثيرة للقلق. هناك شك في أن الموظفين السابقين غاضبون من صاحب العمل ويثيرون المشاعر السلبية. وهم يحذرون المتسوقين من أن اللحوم في المتاجر قديمة ومحنكة لإخفاء جودتها الرديئة. لا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما إذا كان "المتهمون" على حق. ومع ذلك ، فإن اتباع القواعد البسيطة سيساعد في حماية نفسك من شراء منتجات منخفضة الجودة:

1. انتبه دائمًا إلى تاريخ انتهاء الصلاحية الموجود على العبوة. إذا تم لصق عدة ملصقات على المنتج واحدة تلو الأخرى ، فعليك الحذر: قد يحدث هذايعني أنهم يريدون إخفاء التاريخ الحقيقي لتصنيع البضاعة
2. اختر المنتجات الموجودة على الرفوف بالقرب من الحائط. كقاعدة عامة ، هم الأحدث
3. عند شراء اللحوم أو الدواجن ، اطلب منهم اختبار الرائحة
4. لا تشتري الفواكه والخضروات المعبأة: تبدو جذابة للغاية في أكياس بها صور وشبكات ملونة ، حتى عندما تكون فاسدة.

رأي المشترين حول الأسعار ونظام المكافآت

مثل معظم سلاسل البيع بالتجزئة ، تحدد Silpo تكلفة بعض المنتجات أقل قليلاً ، والبعض الآخر - أعلى قليلاً من تكلفة المنافسين. المستوى العام للأسعار في المتاجر مقبول للمشترين

بالإضافة إلى ذلك ، ينجذب وجود بطاقات المكافآت إلى العديد من سكان أوكرانيا. عند إجراء عملية شراء ، يتم إضافة عدد معين من النقاط إلى حساب العميل الشخصي. في عمليات الشراء اللاحقة ، يمكن استخدامها لدفع ثمن البضائع.

كما لاحظ بعض عملاء Silpo ، ليس من السهل فهم نظام المكافآت. من غير المحتمل أن يتمكن زائر المتجر من حساب عدد النقاط المتراكمة في "البنك الخنزير" الخاص به وبأي خوارزمية يتم حسابها بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الواضح في أي نقطة يمكنك إنفاق المكافآت المتراكمة. يفضل معظم المشترين الحصول على بطاقة خصم تمنحهم خصمًا بنسبة مئوية ثابتة. اشتكى بعض عملاء Silpo من عدم قيد المكافآت الموعودة. على الخط الساخن في مثل هذه الحالات ، أجابوا بأن المشتريات لم تسجل في قاعدة البيانات.

رأي المشترين حول العروض الترويجية التي تحفز الطلب على السلع

بمحلات السوبر ماركت "Silpo" من أجل زيادة طلب المستهلك ، يتم تنظيم عروض ترويجية مختلفة باستمرار: أسابيع من الخصومات ، والرسومات ، واليانصيب. كثير منهم مبدعون وغير عاديين. لذلك ، على سبيل المثال ، في متاجر Silpo في خاركوف ، يحتوي كل شيك من السجل النقدي على تنبؤ موجز للمستقبل. قرأها العديد من المشترين باهتمام.

أيضًا في محلات السوبر ماركت في خاركوف بعد 20-00 خصومات على منتجات الطهي مخصصة لأولئك الذين لا يحبون اتباع نظام غذائي ، لكنهم يفضلون تناول عشاء لذيذ في المساء. كل خميس ، يقام عرض "يوم السمك" الترويجي عبر شبكة Silpo: ينطبق خصم يصل إلى 20٪ على جميع المنتجات من الأنهار والبحار. في المتاجر ، يمكنك شراء شهادات الهدايا بقيمة اسمية 100 أو 200 أو 500 هريفنيا. هذا مناسب جدًا لسكان أوكرانيا الذين يرغبون في تقديم هدية عملية لشخص يعرفونه.

بشكل عام ، رأي المشترين حول أحداث Silpo التجارية إيجابي. لكن بعض العملاء يتذكرون القصص غير السارة عندما لم تمتثل محلات السوبر ماركت لشروط العروض الترويجية.

يتحدث العديد من العملاء بشكل إيجابي عن عمل البائعين والصرافين. تشير المراجعات إلى أن موظفي Silpo ودودون ومستعدون دائمًا للإجابة على أسئلة العملاء.

ينتبه بعض سكان أوكرانيا إلى أنه في وقت الغداء من 12-00 إلى 12-30 أمين الصندوق في المتاجر يغير نوبات العمل وفي هذا الوقت عليك الانتظار في طابور عند الخروج.

يشعر العديد من عملاء سلسلة البيع بالتجزئة بالغضب من حقيقة أن البائعين يلمسون المنتجات غير المعبأة (على سبيل المثال ، اللحوم) بأيديهم دون قفازات.

غالبًا ما يتسبب حراس Silpo في مشاعر سلبية. تشير المراجعات إلى أن حراس الأمن يوديعون كل زائر تقريبًا بمظهر مريب.

شاغر في "Silpo". ظروف العمل

بالنسبة لأولئك الذين يسعون للعثور على وظيفة لائقة ، من المهم دراسة مراجعات أصحاب العمل. تنشر "Silpo" بانتظام العديد من الوظائف الشاغرة للبائعين والصرافين وحراس الأمن. يشمل معظمهم العمل في نوبات النهار والليل. يبلغ متوسط رواتب موظفي Silpo حوالي 800 هريفنيا. أسبوعيًا ، وهو أمر قليل جدًا بالنظر إلى أسعار الغذاء والسكن.

من المثير للاهتمام أن مجموعة شركات Fozzy تقدم برنامج تطوير مهني فريد لخريجي الجامعات. للمشاركة فيه ، يمكن للفتيان والفتيات ملء استبيان على الموقع الرسمي لـ Silpo. في حالة إجراء مقابلة ناجحة ، يتم تعيين المرشح ويتم وضع خطة تطوير فردية له في Fozzy. يقوم المنسق بتعليم كل تعقيدات عمل المبتدئين. بعد اجتياز المستويات المتوسطة ، يتولى خريج جامعي منصب رئيس قطاع أو قسم أو مدير متجر.

ملاحظات على طبيعة العمل

من المحتمل أن يستمتع مدمني العمل الحقيقي بالعمل في سلسلة البيع بالتجزئة Silpo. تميز ملاحظات الموظفين هذه المجموعة من الشركات بأنها مكان مناسب لصقل العديد من المهارات المهنية. يخدم موظفو المتجر الزوار في وقت واحد ، ويضعون البضائع على المنضدة وفقًا لمخطط مخطط معين ، وينظفون أرضية التداول ، ويتأكدون من عدم وجود سرقات.حتى الجنس اللطيف يجب أن يكون مستعدًا لحمل صناديق ثقيلة من البضائع إذا لزم الأمر.

مراجعات على مستوى الاجور

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الحصول على مكافآت سخية مع الحد الأدنى من العمالة ، فإن صاحب العمل الأكثر ملاءمة هو سلسلة البيع بالتجزئة Silpo. تحتوي مراجعات الموظفين حول هذا الموضوع على نفس المعلومات: لن تتمكن من كسب أموال كبيرة في مجموعة شركات Fozzy. لماذا ا؟ كما تعلم ، في عام 2015 كان هناك انخفاض في عدد موظفي الشركة. انخفض عدد الأفراد بنسبة 20٪. زاد عبء العمل على الموظفين الباقين. في نفس الوقت تم تخفيض الأجور

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتم تغريم موظفي Silpo بسبب مخالفات بسيطة. مبالغ الغرامات تصل إلى 500 غريفنا. يعوض موظفو المتجر فعليًا جميع النقص في المتجر من جيوبهم الخاصة. تم تحديد عقوبات للتأخير ، والعرض غير الصحيح للبضائع ، والفوضى على الرفوف في محلات السوبر ماركت Silpo. ردود الفعل من الموظفين سلبية للغاية ، وتحتوي على معلومات تفيد بأن مديري المتاجر يبيعون جزءًا من البضائع دون إجراء الشيكات عند الخروج. الالتزام بتعويض النقص يتم تعيينه في وقت واحد لجميع أعضاء الفريق.

ومع ذلك ، هناك أيضًا مراجعات إيجابية حول العمل في Silpo. يقول الموظفون الذين عملوا في الشبكة لفترة طويلة أنه لم يتم تغريمهم أبدًا خلال هذا الوقت.

يحذر بعض المراجعين من أن الأجور في Silpo غالبًا ما تتأخر. احيانا لا يوجد تسجيل رسمي حسب كتاب العمل

يونغالأشخاص الذين ليسوا مثقلون بعائلة ، ومستعدين للعمل في نوبات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر ، من المرجح أن يحققوا مهنة جيدة في سلسلة البيع بالتجزئة. يتم تقدير العمال المجتهدين في النظام ودفع رواتبهم بسخاء إلى حد ما.

ملاحظات على موقف الموظفين

الموقف تجاه الموظفين ليس محترمًا جدًا في مجموعة شركات Silpo. تحتوي مراجعات الموظفين على معلومات تفيد بأنه قد يتم التعامل مع الموظفين العاديين بازدراء.

بالإضافة إلى ذلك ، يشارك موظفو Silpo السابقون المعلومات التي تفيد بوجود الكثير من المنتجات منتهية الصلاحية في محلات السوبر ماركت. يضطر موظفو الشركة لشراء جزء كبير من الطعام الفاسد. في حالة عدم موافقتهم ، يتم تغريمهم وحرمانهم من مدفوعات المكافآت.

كانت هناك أيضًا تقارير من الموظفين تفيد بأنه عندما كانت الأعمال العدائية تدور في المدن ، لم يُسمح للقادة بمغادرة مكان العمل. كان على موظفي "Silpo" المخاطرة بحياتهم حتى لا يفقدوا مصدر دخلهم الوحيد.

هل يجب أن أحصل على وظيفة في سلسلة متاجر Silpo للبيع بالتجزئة في كييف؟

يوجد حوالي 50 متجرًا تابعًا لمجموعة شركات Fozzy في المدينة. يعرب سكان أوكرانيا عن مجموعة متنوعة من التقييمات حول Silpo. كييف هي المدينة التي يوجد بها مركز التحكم لسلسلة المتاجر بأكملها.

يبدو أن هذا هو المكان الذي يجب أن يتم فيه إنشاء الخدمة في محلات السوبر ماركت بشكل جيد للغاية. ومع ذلك ، هناك آراء من سكان كييف تفيد بأن موظفي "Silpo" يتصرفون بشكل غير مهذب تجاه العملاء. يشكو الكثير أيضًا من قوائم الانتظار الطويلة عند الخروج.

محلات السوبر ماركت في جنوب أوكرانيا "Silpo". المراجعاتموظفين

زابوروجي هي المدينة التي بها أكبر متاجر شبكات التوزيع في جنوب البلاد. لاحظ الموظفون أن المديرين يقومون بجدول دوام غير مريح. يعمل العديد من البائعين والصرافين لفترة طويلة دون أيام عطلة. غالبًا ما يترك الموظفون السابقون في شبكة التوزيع مراجعات سلبية. سيلبو (زابوروجي) يعتبر رب عمل "صعب"

يشعر موظفو المتاجر بالارتباك من المسؤوليات. حتى مديري السوبر ماركت غالبًا ما يضطرون إلى خدمة العملاء عند الخروج أو الكاونتر.

ردود الفعل السلبية حول العمل في "Silpo" (Zaporozhye) تحتوي على شكاوى حول الموقف غير المهذب للمديرين تجاه المرؤوسين. يعتقد الموظفون العاديون أن مديري المتاجر يخدعونهم من خلال حساب الأجور بشكل غير عادل ، لكن ليس لديهم طريقة للدفاع عن حقوقهم.

الخلاصة

شراء الطعام للعائلة عملية ممتعة ومزعجة في نفس الوقت. أريد شراء كل ما هو لذيذ ، فاتح للشهية ، طازج. أثناء المشي بالفعل في قاعة السوبر ماركت ، تخيل العديد من ربات البيوت عقليًا كيف ستبدو شرائح اللحم التي يحبونها في المقلاة ، جنبًا إلى جنب مع الخضار والتوابل المعطرة.

الآن لديك معلومات كافية عن محلات السوبر ماركت Silpo. تعكس ردود الفعل من الموظفين والعملاء العديد من وجهات النظر الإيجابية والسلبية. بعد الحصول على المعلومات ، ستقرر بنفسك ما إذا كانت سلسلة البيع بالتجزئة هذه مناسبة لإجراء عمليات شراء منزلية وما إذا كان الأمر يستحق الذهاب إلى العمل هناك.