كيفية إلغاء طلب على Gooum. ملامح رفض الشراء في السوق الصينية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

ليس سرًا أن التسوق عبر الإنترنت أصبح أكثر شيوعًا. يفضل شخص ما إجراء عمليات شراء من خلال عمليات الشراء المشتركة ، والبعض الآخر يختار المتاجر عبر الإنترنت ، ولا يزال البعض الآخر يفضل المواقع الأجنبية بتشكيلة كبيرة من بائعين مختلفين. مثال على منصة التداول هذه هو موقع الويب الصيني Aliexpress.

مطبات

التعامل مع وظائف "Aliexpress" بسيط للغاية. لإجراء عملية شراء ، تحتاج إلى التسجيل وتحديد المنتج المطلوب من بائع موثوق به وتقديم طلب شراء ودفع ثمنه. المتجر ، بدوره ، ملزم بإرسال الطلب في الوقت المحدد. الدليل على حسن نية البائع هو مسار الطرد المشار إليه بشكل خاص.

لكن غالبًا ما تأخذ المتاجر أرقامًا مجانية من مكتب البريد. لهذا السبب ، قد تشير للمشتري إلى مسار لن يتم تتبعه. يحدث أيضًا أنه من الواضح على الموقع البريدي أن الطرد لن يذهب إلى المستلم الذي دفع ثمن الطلب ، ولكن إلى بلد آخر. كل هذا سببمن أجل البدء في معرفة كيفية إلغاء طلب على Aliexpress. حتى في هذه الحالة ، من الممكن جدا إرجاع المال.

إلغاء قبل دفع ثمن البضائع

عند طلب منتج ، ينقر العديد من الأشخاص على زر "اشترِ الآن" دون النظر إلى عروض البائعين الآخرين. ولكن عندما يرون منتجًا مشابهًا بسعر أقل في متجر آخر ، يبدأ المشترون في التفكير في كيفية إلغاء طلب على Aliexpress. إذا لم تكن قد دفعت ثمن البضائع بعد ، فلا داعي للقلق. فقط انسى الأمر. سيكون في قائمة غير المسددة للوقت المحدد. حتى لو كتب لك البائع خطابًا يطلب منك دفع ثمن البضاعة ، فلا يمكنك الرد عليه أو الإجابة بأنك غيرت رأيك بشأن إجراء عملية شراء.

لا تقلق وابحث عن كيفية حذف طلب على Aliexpress ، فسيحدث ذلك تلقائيًا. لا توجد عقوبات على الشراء غير المدفوع على الموقع.

إلغاء الشراء

من الأصعب قليلاً معرفة ما يجب فعله إذا غيرت رأيك بشأن إجراء عملية شراء بعد الدفع. تجدر الإشارة على الفور إلى أنه ليس من المنطقي محاولة معرفة كيفية إلغاء طلب على Aliexpress في اليوم الأول بعد إجراء الدفع. في هذا الوقت ، تم حظر جميع الوظائف ، ويتم التحقق من الدفع.

يجدر القول على الفور أنه قد يكون هناك عدة أسباب للرفض. أولهما: قال البائع أنه لا توجد بضاعة (كخيار ارتفع السعر) ولم يستطع إرسالها. في هذه الحالة ، من الأفضل الانتظار حتى تنتهي الفترة المخصصة لإرسال الشراء. إذا كان المتجر لا يشير إلى المسار ، إذنسيتم إرجاع الأموال إلى المشتري تلقائيًا. كما تبين الممارسة ، يحدث هذا في غضون 2-5 أيام.

ولكن إذا قررت ، لأسباب شخصية ، إلغاء طلب على Aliexpress ، فيجب أن تأمل ألا يكون البائع قد أرسل الطلب بعد وسيرغب في مقابلتك. في هذه الحالة ، انقر فوق زر إلغاء الطلب في صفحة الطلب. يظهر بعد يوم واحد فقط من السداد. من المهم مراعاة فارق بسيط واحد: لن يتم إرجاع الأموال إلا إذا وافق البائع على هذا الإلغاء. لكن يمكنه أن يكتب أنه قد أرسل الطلب بالفعل ، فلن يكون عليك سوى انتظار الطرد أو فتح نزاع.

من الأفضل محاولة التفاوض مع البائع من خلال المراسلات الشخصية. إذا لم يكن قد أرسل الطرد بعد ، فهناك احتمال أن يوافق على إلغاء الطلب. إذا قررت عدم الشراء ، فلا تضيع الوقت ، اكتب إلى البائع في أقرب وقت ممكن ، فستكون لديك فرصة أفضل لمقابلتك في منتصف الطريق.

أسباب الخلافات

لا يتلقى البائع على منصة التداول Aliexpress الأموال إلا بعد انتهاء الوقت المخصص لتسليم البضائع ، أو بعد تأكيد العميل لاستلامها وعدم نيته إعادتها. كل هذه الفترة يتم حظرها في النظام ، ولدى العميل فرصة لإعادتها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح نزاع. قد تكون أسباب بدئه كما يلي:

- لا يتم تعقب المسار لفترة طويلة ؛

- يشار إلى مكان آخر لاستلام البضائع في النظام البريدي ؛

- فترة التسليميقترب من نهايته

- السلعة المستلمة ليست ما توقعه المشتري.

هذه ليست قائمة كاملة من الأسباب التي تجعلك تفكر في كيفية إلغاء طلب على Aliexpress. وتجدر الإشارة على الفور إلى أن الإدارة تتعامل مع المشاكل المتعلقة بالمسارات بحذر شديد ، ويتم تغريم البائعين عديمي الضمير.

استرداد بعد استلام البضاعة

إذا سارت المعاملة بسلاسة ، لكن الجودة أو الوظيفة لا تتطابق مع تلك المشار إليها في الإعلان ، فإن إلغاء الطلب على Aliexpress بعد الدفع واستلام البضائع أمر واقعي تمامًا. للقيام بذلك ، يجب عليك فتح نزاع حيث يجب عليك الإشارة إلى جميع المطالبات مع تأكيد أوجه القصور في البضائع. يمكن القيام بذلك فقط حتى انتهاء عداد العد التنازلي.

إذا تعذر حل المشكلة مع البائع في غضون 16 يومًا ، ولم تغلق النزاع ، فسيتم تحويله إلى شكوى. ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك يدويًا ، فقط اضغط على زر تصعيد النزاع. بعد ذلك ، ستتدخل الإدارة في النزاع. سيعتمد ذلك على قرارها ما إذا كنت ستتلقى استردادًا لمنتج منخفض الجودة. لكن حتى لو انحازت الإدارة إلى البائع ، وأنت متأكد أنك على صواب ، يمكنك الشكوى من أفعالها.

خيارات رد الأموال

يهتم العديد من المشترين بمسألة كيف ومتى سيتم إرجاع أموال البضائع في حالة رفض المعاملة. لا يعودون بسرعة كبيرة ، وعادة ما تكون هذه العملية ممكنةتمتد لمدة أسبوعين. بالطبع ، إذا حدث إلغاء الطلب على Aliexpress بسبب حقيقة أن البائع لم يرسل البضائع ، فيمكنك الاعتماد على تلقي الأموال في غضون يومين.

يتم إرجاع الأموال إلى المكان الذي تم منه الدفع. عند الدفع ببطاقة مصرفية ، سيعودون إلى الحساب ، وعند تحويل الأموال عبر أنظمة الدفع الإلكترونية ، سيعودون إلى المحفظة.