"SPSR Express": تقييمات. "SPSR Express" - خدمة توصيل البريد السريع. التتبع عن طريق رقم الطلب ووقت التسليم

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اليوم يبقى أن نرى نوع التعليقات التي يتلقاها "SPSR". ما هي هذه الشركة على أي حال؟ ما هي الخدمات وما مدى جودة تقديمها؟ أين هو؟ هل يستحق الأمر التعاون مع الشركة بطريقة أو بأخرى؟ ستساعد آراء العملاء العديدة ، وكذلك موظفي المنظمة ، على فهم كل هذا. تعكس نزاهة الشركة. ما الذي يجب الانتباه إليه؟ إلى أي مدى تعتبر SPSR Express منظمة واعية ومسؤولة؟

الوصف

SPSR هي شركة لوجستية. تقدم خدمات السكان لتعبئة ونقل وتسليم البضائع المختلفة. يمكننا القول أن هذه المنظمة هي خدمة توصيل.لا تقوم بأي نشاط لطرف ثالث.

يعمل "SPSR" في كل من روسيا وخارج البلاد. يتم التسليم في أقرب وقت ممكن. لكن ما رأي السكان في عمل هذه الشركة؟ ما هي ردود الفعل التي يتلقاها SPSR من عملائه ،وكذلك من العمال؟ ما هي إيجابيات وسلبيات المنظمة التي يجب الانتباه إليها؟

قائمة الخدمات

على سبيل المثال ، قائمة الخدمات المقدمة. هذه نقطة مهمة تقلق العملاء المحتملين. ما هي الخدمات التي يقدمها SPSR؟

اليوم يمكن تمييز المقترحات التالية:

• التسليم السريع للبضائع في روسيا ودول أخرى ؛
• خدمات بريد ؛
• تسليم الحقيبة ؛
• تغليف البضائع
• تخزين الطرود والبضائع ؛
• إعلام المستلمين والمرسلين بالتسليم ؛
• تتبع البضائع
• تسليم الطرود في وقت معين ؛
• الشحن من الباب إلى الباب.

تعمل المنظمة مع كل من الأفراد والكيانات القانونية. تساعد شركة "SPSR Express" في حل جميع المشاكل المرتبطة بتسليم الطرود ونقلها. ولكن ما مدى جودة أداء الشركة؟ ماذا يقول الموظفون والعملاء عن هذه الخدمة؟ هل هم راضون عن الخدمة والعمل في المؤسسة؟

سرعة العمل

بادئ ذي بدء ، من الجدير فهم كيفية ارتباط العملاء المحتملين والحقيقيين بالمنظمة. غالبًا ما تشكل آرائهم سمعة الشركات. غالبًا ما يتلقى "SPSR Express" تقييمات إيجابية لسرعة عمله.

يقول الكثير أن خدمة التوصيل تتواءم بسرعة مع المهام. "SPSR" يبرر تمامًا عنوان التسليم السريع الخاص به.

تختلف أوقات التسليم. يعتمدون على المنظمة التي يعمل معها العميل ، وكذلك على المسافة التي يجب إرسال البضائع إليها. كقاعدة عامة ، تقوم الخدمة بتسليم الطرود في غضون يوم إلى يومين. انها سريعة جدا. في بعض الأحيان عليك الانتظار حوالي 5-7 أيام. ومع ذلك ، لا تزال هذه الأوقات تعتبر سريعة.

ترسل خدمة التوصيل "SPSR Express" لجميع عملائها إخطارًا بتسليم البضائع. إنه مريح للغاية. العملاء سعداء بهذا النهج لإعلام السكان.

حول إشعار العميل

كما ذكرنا سابقًا ، فإن حقيقة أن الشركة قيد الدراسة لديها إشعار تسليم له تأثير إيجابي على المراجعات. يقول الكثيرون أن الرسائل القصيرة تصل في الوقت المحدد ، دون تأخير أو مفاجآت أخرى. لكن في بعض الأحيان يفشل "SPSR"

على سبيل المثال ، يشتكي بعض العملاء من عمل خدمة البريد السريع. في البداية ، يعرض الطرد الحالة "تم التسليم إلى المدينة". ثم بعد أيام قليلة من الانتظار - ويتحول إلى "لم يتم التسليم". وتشير شركة النقل إلى حقيقة أن العميل لم يكن في المنزل. على الرغم من أنه في الواقع ، لم يأتِ أي من سعاة SPSR مع حزمة.

مثل هذه الشكاوى ليست غير شائعة. وهي متوفرة بشكل أساسي فقط عند العمل مع توصيل البريد السريع. إذا كان المواطنون أنفسهم يستلمون الطرود من نقاط الاستلام ، فلا توجد شكاوى بشأن نظام الإخطار. تماما مثل عمل السعاة

مواقع المكاتب

OOO "SPSR Express" لا تظهر نفسها بأفضل طريقة عند اختيار موقع مكاتب التوصيل. لهذاالسمة التي أشار إليها العديد من العملاء. يقولون إن العثور على مكاتب البريد ليس سهلاً كما يبدو. في بعض الأحيان ، يتعين عليك الاتصال بخدمة التوصيل واطلب من المشغل أن يشرح بالتفصيل وبشكل واضح مكان نقطة الالتقاط هذه أو تلك.

كقاعدة عامة ، يقع "SPSR" في مكان ما في الأفنية أو في أماكن غير ظاهرة. في كثير من الأحيان ، يشتكي العملاء من مشكلة وقوف السيارات في مثل هذه المناطق. لكن موظفي SPSR يشرحون بسرعة كيفية العثور على مكتب أو آخر. كل شيء يتم بلطف فردي.

موقع مكاتب المنظمة ليس عيبًا كبيرًا ، لكن هذه الميزة ، كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما يتم الانتباه إليها. من المستحسن أنه إذا واجهتك مشاكل في العثور على نقطة التقاط معينة ، فاتصل بموظفي SPSR عبر الهاتف.

خدمة العملاء

ما الميزات الأخرى التي ينتبه إليها الزوار؟ تتلقى خدمة التوصيل "SPSR Express" آراء متباينة من حيث موقف الموظفين تجاه العملاء. الشيء هو أن بعض الزوار يشتكون من التواصل غير الأخلاقي وغير الودي وحتى الفظ مع الزائرين في نقاط الالتقاء. حتى أن هناك عبارات مثل "ليس بعيدًا عن البريد الروسي". وكل هذا بالرغم من أن مشغلي الهاتف يتواصلون بشكل حضاري ومهذب للغاية.

ولكن هناك أيضًا مراجعات تشير إلى المعاملة الودية والضميرية لموظفي SPSR. علاوة على ذلك ، هذا ينطبق على كل من موظفي المكاتب والسعاة. بعد التحدث معالموظفين يتركون مع مذاق لطيف. من المعروف أن "SPSR" تفكر حقًا في عملائها. وهكذا تريد التواصل مع الخدمة مرارا وتكرارا.

ماذا نصدق؟ من المستحيل التنبؤ بنوع تجربة التواصل مع خدمة التوصيل التي سيحصل عليها الشخص. بعد كل شيء ، يعمل موظفون مختلفون في كل مكان. بعض الناس ودودون حقًا ، والبعض الآخر قد يكون فظًا. لا يمكن إلغاء العامل البشري. لذلك ، يجب ألا يغيب عن البال أن SPSR Express LLC ترضي العملاء بشكل عام فيما يتعلق بموقف الموظفين تجاه الزوار ، ولكن في حالات نادرة ، يمكن أيضًا مواجهة الوقاحة هنا.

سلامة

نقطة مهمة هي سلامة تسليم البضائع. ماذا يمكن أن يقال عن هذا المكون من "SPSR"؟ التعليقات لا تعطي إجابة واضحة على السؤال

يقول البعض أن البريد السريع SPSR ليس سريعًا فحسب ، بل آمنًا أيضًا. يتم تسليم البضائع دون ضرر وبصورة آمنة وسليمة. حتى الصناديق لن تتجعد. فقط ما يحتاجه العملاء عند العمل مع المنظمات اللوجستية.

لا توجد أيضًا أفضل المراجعات. "SPSR" ، وفقًا لبعض العملاء ، يتعامل مع الطرود بلا مبالاة. تصل الشحنات ليس فقط مع تأخيرات ، ولكن أيضًا معطوبة ، في صناديق مجعدة ، وأحيانًا غير مكتملة. يقارن شخص ما عمل هذه الخدمة بالبريد الروسي ، قائلاً إن الأمن ليس هو نقطة القوة في SPSR. وأنه من الأفضل عدم الانخراط في المنظمة قيد الدراسة

لا يوجد تأكيد ولا موجبالمراجعات ، ليست سلبية. ومع ذلك ، يتم استخدام توصيل "SPSR Express" من قبل السكان والمتاجر عبر الإنترنت في كثير من الأحيان. لذلك ، يمكننا القول ، بشكل عام ، أن سلامة البضائع والطرود مكفولة. على الرغم من أن الضرر غير مضمون. هناك دائما فرصة لتلف الطرد أثناء النقل.

تتبع

تقدم "SPSR Express" خدمة تتبع الشحنات لجميع عملائها. وهذا ، كما سبق ذكره ، يرضي. يمكنك التحقق في أي وقت حيث توجد هذه الحزمة أو تلك. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت.

يتم التتبع باستخدام الصفحة الرسمية لخدمة التوصيل. عند الطلب ، يتم إعطاء العميل رقم تتبع لنقل البضائع. يشير الكثير إلى أن تتبع SPSR Express يعمل بشكل رائع. يتم عرض جميع المعلومات دون تأخير أو فشل.

كما سبق و أشرنا فبعد تسليم البضاعة سيتلقى المواطن إشعاراً عبر الرسائل النصية القصيرة حول جاهزية الطرد للاستلام. كل هذا يحلو. من المعروف أن شركة النقل تهتم حقًا بجعل تتبع موقع الشحنات مناسبًا للعملاء.

في بعض الأحيان لا توجد أفضل التقييمات. ينشر "SPSR" أحيانًا معلومات حول موقف شحنات معينة مع تأخير. هذا أمر طبيعي ، لكنه محبط لبعض العملاء. لحسن الحظ ، لا تحدث مثل هذه الإخفاقات كثيرًا. بشكل عام ، تعمل أنظمة التنبيه والتتبع الخاصة بالطرود بشكل رائع.

حول وقت العقد

بريد "SPSRتقدم Express "تسليم البضائع في وقت معين. وجود هذا الخيار يرضي العملاء. غالبًا ما يتم الشكوى بشأنه. لماذا؟

هناك آراء تشير إلى مشاكل في ترتيب التسليم في وقت أو آخر. من الصعب الاتفاق على لحظة ملائمة للعميل. يجب أن يتم ذلك مقدما. خلاف ذلك ، لن يتمكن الناقل ببساطة من تسليم الطرد في وقت محدد. ببساطة سيشغلها عميل آخر.

أيضًا ، يقول البعض أن خدمة البريد السريع SPSR Express تقدم أحيانًا البضائع مع التأخير. وعمل السعاة ومراكز إصدار الطرود لا يتم تصحيحه. لا أحد يستطيع أن يقول على وجه اليقين كم سيتأخر العامل إذا تأخر تسليم الطرد بوقت معين.

لا أحد في مأمن من مثل هذه المواقف. في الواقع ، ليس الأمر سهلاً كما يبدو للموافقة على التسليم في وقت معين. وقد لا يكون لدى السعاة ، بسبب ظروف خارجة عن إرادتهم ، الوقت لتسليم الطرد. هذا جيد. لكن بشكل عام لا يوجد الكثير من الشكاوى

الأسعار

التعليقات يتلقى "SPSR" مختلطة من العملاء. خاصة إذا تحدثنا عن تكلفة الخدمات. يقول بعض المواطنين إن أسعار المنظمة في الميزانية. يمكنك الاستفادة من خدمات توصيل البضائع بأسعار مناسبة وبسرعة عالية وأمان كامل. سوف يساعد SPSR في هذا. سوف يسعدك الموقف الحذر واليقظ ، ولن تجعلك الأسعار تندم على الأموال التي تنفقها. يقول الكثيرون أن الشركة قيد الدراسة هي خدمة توصيل الميزانية.

لكن هناك أيضًا مراجعات تشير إلى ارتفاع تكلفة الخدمات"SPSR". يؤكد بعض العملاء أن التعاون مع خدمة التوصيل قيد الدراسة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. جودة الخدمات المقدمة لا تساوي طلبات المنظمة.

بشكل عام لا يقدم "SPSR" أعلى الأسعار. لا يمكن تسمية هذه المؤسسة بالميزانية ، ولكن الأسعار هنا ، وفقًا للمراجعات ، أقل من أسعار معظم شركات الخدمات اللوجستية. من أجل توفير المال يمكنك التواصل مع المرشد الأعلى للصحة

الانطباعات العامة

ماذا يمكنك أن تقول عن الشركة قيد الدراسة ككل؟ ما هي تجارب العملاء الأكثر شيوعًا؟ مراجعات "SPSR" يتلقى مجموعة متنوعة. من بينها آراء جيدة وليست جيدة.

يؤكد معظم العملاء على سرعة عمل الشركة وانخفاض الأسعار والموظفين المهذبين. إنهم سعداء بسلامة النقل ، فضلاً عن إمكانية الإبلاغ عن موقع البضاعة وتسليمها للتسليم الذاتي. اريد استخدام خدمات المعهد مرارا وتكرارا

يشير البعض إلى عدم الموقف الأكثر ودية من العمال والسعاة. وتجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات ، لا يقول الموظفون أنهم يخططون لتسليم البضائع إلى عنوان معين ، ولا يوجد اتفاق على هذه الميزة مع المستلم. ينتج عن هذا أحيانًا حالة الطرود "لم يتم التسليم". وعليك طلب هذا المنتج أو ذاك مرة أخرى أو إخراج البضائع من المكتب بنفسك. يتم التأكيد أحيانًا على عدم توخي الحذر الشديد تجاه الطرود وحتى فقدان الأشياء.

اتضح أن العملاء يتحدثون عن "SPSR"بشكل غامض. بشكل عام ، هذه منظمة جيدة ، لكن لها عدد من عيوبها. إنه ليس الأفضل في روسيا ، لكن الكثير من الناس يستخدمونه. خاصة عند طلب البضائع من خلال المتاجر على الإنترنت.

العنوان

أين تقع هذه الشركة؟ توجد الفروع في مدن مختلفة من روسيا. وبكميات كبيرة. ماذا تقدم روسيا؟ غالبًا ما يُنظر إلى "Express SPSR" على أنها خدمة توصيل في سان بطرسبرج. الفروع في هذه المدينة هي التي تهم الكثيرين. أين أجد فروع خدمة التوصيل؟

يوجد اليوم 3 مكاتب لـ "SPSR" في سان بطرسبرج. تقع على العناوين التالية:

• الممر العلوي الثاني ، المبنى 10 ؛
• شارع شاتلين ، المبنى 3 ؛
• احتمال Liteiny ، منزل 60.

يمكنك العثور على "SPSR Express" في العناوين المشار إليها. سانت بطرسبرغ مدينة كبيرة ، ولكن هناك 3 نقاط فقط لخدمة التوصيل المحددة. يوجد قسم المغادرة في Chatelain ، قسم خدمة العملاء في Liteiny Prospekt ، و 2nd Upper Lane هو عنوان المكتب المركزي للمنظمة. كل هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار.

هواتف

هاتف "SPSR Express" بعيد كل البعد عن التفرد. يوجد رقم الخط الساخن. يتم قبول المكالمات في جميع مدن روسيا. لاستخدام هذا الرقم ، تحتاج إلى الاتصال بـ 8 800555 54 45.

وإذا تحدثنا عن فروع سانت بطرسبرغ ، فسيتم تقديم غرفتين منفصلتين فقط للعملاء. ماذا بالضبط؟ يمكنك الاتصال بـ SPSRعن طريق الهاتف:

• 8812777 88 99 ؛
• 8812320 04 33.

هذه المجموعات مناسبة لجميع الفروع الموجودة في سانت بطرسبرغ. ليس من الصعب الوصول إليهم ، حيث يعمل المشغلون بسرعة وبدون سلبية غير ضرورية. من الجيد التواصل مع الموظفين

حول فرص العمل

روسيا مشهورة بأنها ليست أفضل أرباب العمل. هل "Express SPSR" مدير جيد أم لا؟ تقدم الشركة قيد الدراسة خدمات جيدة للسكان. لكن ما مدى ضمير صاحب العمل هذا؟

يقول الكثير أن "SPSR Express" (العنوان في سانت بطرسبرغ معروف بالفعل) يقدم جهازًا رسميًا وآفاقًا للعمل بدوام جزئي. خاصة إذا تحدثنا عن مهنة ساعي. وبحسب بعض الآراء غير المؤكدة فإن الشركة قيد الدراسة توظف بعض العمال بشكل غير رسمي.

هناك نمو وظيفي في المنظمة ، ولكن ليس في جميع المناصب. ولكن هناك تطوير مهني. ويلاحظ أن العمال سيعملون ويصقلون مهاراتهم في منطقة معينة باستمرار. كل يوم ، يتم اتخاذ الإجراءات التي تساعد فقط على أداء مسؤوليات وظيفتهم بشكل أفضل.

حول الراتب

المراجعات مكاسب "SPSR" مختلطة من الموظفين. يقول الكثيرون أن هذه الشركة لديها احتمالات أرباح جيدة. يُزعم أنه في خدمة البريد السريع هذه يمكنك الحصول على أرباح جيدة. هناك دائمًا طلبات ، يتم أخذها بواسطة سوار معصم إلكتروني خاص. إذا لم تكن كسولًا وضميرًا حيال واجباتك ، فستدفع "SPSR"مال جيد مقابل العمل المنجز.

في نفس الوقت ، لا تتلقى الشركة المدروسة أفضل آراء الموظفين للأجور. ويلاحظ أن الراتب في "SPSR" منخفض في جميع الوظائف تقريبًا. عليك أن تعمل بجد ، لكن العمالة يتم دفعها بثمن بخس. يقول بعض الموظفين أنه من المستحيل كسب أموال جيدة في خدمة التوصيل. هناك احتمالات ، لكن القليل منها فقط يمكنه أن يعيدها إلى الحياة. لذلك فإن "SPSR" مكان براتب زهيد.

لكن دفع المرتبات يتم في موعدها وبدون تأخير. تقريبا كل الموظفين يتحدثون عن ذلك. يشتكي الأفراد من التأخير. لا أحد في مأمن منهم. ردود الفعل يتلقى "SPSR" نوعًا إيجابيًا على وجه التحديد لأن أرباح جميع المرؤوسين تأتي في الوقت المحدد. تأخيرات طفيفة تحدث ، لكن ليس كثيرًا.

إلى جانب ذلك ، فإن العمال مسرورون بوجود أجور "البيض". الأرباح "الرمادية" في المنظمة غير مرحب بها. هذا يسمح لنا أن نأمل في الضمانات الاجتماعية. يتم تقديمها لجميع الموظفين ، ولكن قد يكون من الصعب جدًا على الوافدين الجدد استخدامها.

جماعي

تتلقى مشاركة "SPSR Express" تقييمات إيجابية لفريق العمل. إذا كنت تؤمن بآراء العمال ، فإن العديد من الشباب والنشطاء يعملون هنا. الفريق ودود ويساعد الوافدين الجدد على التعود على مكان العمل الجديد. لا توجد منافسة أو نقاط سلبية أخرى.

الموظفون في "SPSR" مستعدون دائمًا لمساعدة بعضهم البعض ، ليحلوا محلهمأو التستر أمام السلطات. غالبًا ما يطلق على هذه الشركة مكانًا لتكوين معارف جديدة مربحة. مكان رائع للأشخاص الاجتماعيين.

تم أيضًا العثور على بعض الموظفين غير الودودين وغير المهذبين في "SPSR" ، ولكن نادرًا جدًا. كقاعدة عامة ، تشتهر المنظمة قيد الدراسة بفريق العمل الودود والمتجاوب.

الرؤساء

التعليقات يتلقى "SPSR" مجموعة متنوعة. لا يتم التعبير عن أفضل الآراء من قبل العمال للرؤساء. ويلاحظ أنه ليس ودودًا للغاية وضميرًا تجاه المرؤوسين. الكثير من الظلم ، الموظفون مجبرون باستمرار على العمل لساعات إضافية ، يستحيل الاتفاق مع السلطات

على الرغم من ترك المراجعات الإيجابية لبعض قادة "SPSR". هناك رؤساء هنا منتبهون لمرؤوسيهم ، اذهبوا نحوهم. لكن في المقابل يطالبون بموقف ضميري في العمل وعدم الكسل

نظرًا لحقيقة أن "SPSR Express" يتلقى مراجعات سلبية حول السلطات ، غالبًا ما تكون الشركة على القوائم السوداء لأصحاب العمل. لا يجب أن تخاف من هذا - العديد من المنظمات الضميرية تدخل في مثل هذه القوائم بسبب السلبية التي لا أساس لها من الصحة.

النتائج

الآن من الواضح ما هو "SPSR". بشكل عام ، هذه شركة جيدة تقدم خدمات لتسليم الطرود والوثائق والبضائع. لا يعمل بشكل مثالي ، به بعض العيوب. ولكن يتم ملء بوليصة الشحن "SPSR Express" دون صعوبة كبيرة ، ويتم تسليم البضائع بسرعة. هذا يجعلني سعيداكثير

كصاحب عمل ، أثبتت الشركة نفسها جيدًا. وهذا على الرغم من حقيقة أنه يمكنك العثور على شركة "SPSR Express" ذات المسؤولية المحدودة في القوائم السوداء للشركات التي تقدم فرص عمل. لا يمكنك الحصول على وظيفة في خدمة التوصيل ، ولكن يمكنك الحصول على دخل ثابت وفي الوقت المناسب. التسليم "SPSR Express" يعمل بسرعة وموثوقية وكفاءة!