العمليات اللوجستية: المفهوم ، الميزات ، الأنواع

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يمكن سماع مصطلح مثل العمليات اللوجستية في كثير من الأحيان في مجال التجارة والتوزيع. وهذا ليس مفاجئًا ، لأن المهام التي تتضمنها الخدمات اللوجستية مهمة للغاية للعمل الكامل لأي شركة ، بغض النظر عن ملفها الشخصي وحجمها. بدون فهم هذه العمليات ، سيكون من الصعب للغاية تنظيم عمل تجاري مربح.

ما هي الخدمات اللوجستية

يُستخدم هذا التعريف للإشارة إلى علم تخطيط النقل وإدارته ومراقبته. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا التخزين وأي نوع من العمليات غير الملموسة والملموسة التي يتم إجراؤها قبل اللحظة التي يتم فيها تسليم المنتج أو مورد معين إلى النقطة المطلوبة.

كجزء من العملية المذكورة أعلاه ، يمكن تنفيذ العمليات اللوجستية المختلفة المتعلقة بإدارة المستودعات والمخزونات والنقل والموظفين. ويشمل ذلك أيضًا تنظيم الأنشطة التجارية وأنظمة المعلومات وما إلى ذلك.

في الواقع ، هناك حاجة إلى الخدمات اللوجستية من أجل إدارة تدفقات المواد المختلفة بشكل فعال.

جوهر العمليات اللوجستية

في البداية ، من المنطقي الانتباه إلى التعريف المشترك لهذه العمليات.يتم استخدام مفهوم العملية اللوجيستية للإشارة إلى جزء مستقل من العملية ضمن إطار العمل اللوجستي ، والذي يتم إجراؤه باستخدام جهاز تقني واحد و / أو في مكان عمل واحد (الفرز ، التفريغ ، التفريغ ، التخزين ، الانتقاء ، التعبئة ، إلخ..).

يمكنك إعطاء تعريف آخر. العمليات من هذا النوع ليست سوى مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى تحويل المعلومات أو تدفق المواد.

في هذا المجال ، يمكن تسمية تدفق المواد بالمفهوم الرئيسي ، والذي يمكن أن يكون نتيجة للتخزين أو النقل أو تنفيذ إجراءات أخرى بأي موارد ، بما في ذلك المنتجات التي يمكن تعريفها على أنها منتهية.

من أجل إدارة مثل هذه العملية ، من الضروري تلقي المعلومات ومعالجتها بسرعة ونقلها دون تأخير.

ميزات العمليات اللوجستية

على الرغم من جوهرها المشترك ، فإن عمليات هذا الملف الشخصي مقسمة إلى عدة أنواع ، والتي يجب الانتباه إليها.

يمكن تقسيم المهام في مجال الخدمات اللوجستية إلى نوعين رئيسيين - أساسي ومعقد.

قد يحتوي الخيار الثاني على بعض الأنواع الفرعية. هذه هي العمليات الأساسية والمساعدة والمفتاح. تستحق هذه المناطق الحديث عنها بمزيد من التفصيل.

إذن ، العمليات اللوجستية الرئيسية مرتبطة بشكل مباشر بإدارة المشتريات وإجراءات الطلبات والمخزون والتوزيع المادي وعمليات الإنتاج.

إذا كنا نتحدث عن العمليات الأساسية ، فيجب فهمها على أنها التوريد (الشراء) ، والإنتاج ، وبالطبع المبيعات.

تشمل العمليات اللوجستية الأولية التفريغ ، والتحميل ، والنقل ، والتعبئة ، والتخزين ، والاستلام ، وإزالة المخزون ، ووضع العلامات ، والفرز ، وما إلى ذلك.

يتم استخدام تعريف العمليات المساعدة عند التعامل مع التعبئة والتغليف والشحن والتخزين وجمع النفايات القابلة للإرجاع والمعلومات وقطاع الكمبيوتر وإعادة البضائع والخدمات الأخرى.

التوزيع المادي

عند التفكير في العمليات والوظائف اللوجستية ، يجب الانتباه إلى مبدأ فصل العمليات دون فشل.

الأوصاف التالية ستساعدك على فهم هذه الفئات بشكل أفضل:

1. تنظيم وإدارة المشتريات. هذه مجموعة من المهام ، بما في ذلك التخطيط للحاجة إلى الموارد ، واختيار موردي الموارد المادية ، وحساب أوقات التسليم المثلى وأحجام الشراء الحالية. تتضمن هذه الفئة أيضًا اختيار نوع النقل للتسليم ، وشكل التسليم نفسه ، وتنظيم العمل التعاقدي ، وما إلى ذلك.

2. الحفاظ على معايير خدمة العملاء المعمول بها. نحن هنا نتحدث عن مراقبة جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع وتوزيع البضائع.

3. التسعير. ترتبط استراتيجية التسعير بشكل مباشر بالخدمات اللوجستية للإنتاج. الحقيقة هي أنه قبل تحديد التكلفة النهائية للمنتجات ، من الضروري مراعاة جميع التكاليف اللوجستية التيشركة (بما في ذلك بعد الإفراج عن البضاعة).

4. التوزيع المادي. هذه العمليات اللوجستية معقدة وهي جزء من عملية مثل التوزيع. وهي تشمل العمليات المتعلقة بتخزين وحركة المنتجات النهائية.

النقل والمناولة

هذه مجموعة أخرى من الفئات يمكن تقسيمها على أساس مادي. تستحق اهتماما خاصا:

1. إدارة عملية الطلب. يتمثل جوهر هذه العملية في تحديد ترتيب كل من أوامر الاستلام والمعالجة. ويشمل ذلك أيضًا التخطيط لوقت استلام الطلبات من قبل المستهلك النهائي ، وتنظيم عمل الوسطاء اللوجستيين أو شبكة التوزيع التي شكلتها الشركة نفسها.

2. وسائل النقل. تركز هذه العمليات اللوجستية على البحث الفعال وتشغيل النقل لضمان تدفق المواد. في الوقت نفسه ، لا نتحدث فقط عن النقل نفسه ، بل يعني مجموعة كاملة من عمليات النقل والشحن والتحميل والتفريغ وليس فقط.

3. إدارة المخزون للمنتجات التي تم إخراجها بالفعل من خطوط التجميع ، وكذلك الموارد المادية. في هذه الحالة ، نتحدث عن عملية إنشاء ومراقبة وتنظيم مستوى المخزون في عمليات مثل التوريد والإنتاج والتسويق. تركز العمليات اللوجستية ضمن هذه الفئة بشكل أساسي على مراعاة عامل الوقت.

بدون تنظيم فعال لتوصيل الموارد للإنتاج والمنتجات النهائية للمستهلك النهائيسيكون من الصعب للغاية أن تكون في قمة الكفاءة والربح. الإدارة السليمة للموارد المستلمة لها أيضًا تأثير كبير على تشغيل المؤسسة.

إدارة العمليات

هذه العملية ، التي هي في الأساس إدارة إجراءات الإنتاج ، مهمة أيضًا للتطرق إليها من أجل فهم أفضل للجوانب المختلفة للموضوع قيد الدراسة.

في الواقع ، نحن نتحدث عن وظيفة لوجستية رئيسية في مرحلة الإنتاج ، لذا فهي تحظى باهتمام خاص. في إطار اللوجستيات ، هناك حاجة إلى الإدارة التشغيلية للإدارة الفعالة للعمل الجاري وتدفقات المواد بشكل عام. يتم الاهتمام بمهام جدولة الفضاء ، وتقليل مدة دورة الإنتاج ، والتنبؤ بالاحتياجات المحتملة في قطاع الموارد المادية ، إلخ.

بمساعدة الإدارة التشغيلية ، يمكن للمرء تقليل التكاليف بكفاءة ، بما في ذلك في إطار الخدمات اللوجستية ، وكذلك تحسين جودة المنتجات بشكل كبير.

أصناف رئيسية

عند التفكير في العمليات اللوجستية وأنواعها ، لا يمكن تجاهل خمسة مجالات وظيفية رئيسية تتعلق بالمراحل المختلفة لتدفق المواد:

1. لوجستيات الإنتاج. ترتبط المهام في هذا المجال بإدارة تدفقات المواد أثناء إنتاج السلع.

2. شراء الخدمات اللوجستية. في هذه المرحلة ، النظر واختيار الموردين المعينين ، واعتماد التدابير ذات الصلة في حالة الانتهاكشروط التسليم وإبرام العقود والمراقبة اللاحقة للوفاء الدقيق بشروطها.

3. عمليات النقل. إنها عملية تزويد الشركة بالنقل - للاستخدام العام والخاص - للحركة المخطط لها لتدفق المواد.

4. لوجستيات التوزيع. في هذه المرحلة ، يتم تنفيذ وظيفة مثل مبيعات المنتجات. في الوقت نفسه ، في إطار هذا النوع من العمليات ، يمكن أن تنشأ المهام الصغيرة والكبيرة. مثال على ذلك هو تنظيم التوزيع المختص للمنتجات الغذائية المنتجة في إقليم المنطقة أو المنطقة بأكملها.

5. لوجستيات المعلومات. نحن نتحدث عن إدارة فعالة لتدفق المواد من البداية إلى النهاية من خلال المعالجة السريعة وتوزيع كميات كبيرة من المعلومات. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الكبيرة التي لديها تشكيلة كبيرة ، ومنطقة تغطية كبيرة والعديد من العملاء. تُستخدم تقنيات المعلومات الحديثة ، مثل تقنية المعالجات الدقيقة ، لأداء المهام ذات الصلة بدقة في هذه المرحلة.

الخلاصة

من الواضح أن كل مهمة مرتبطة بأي عملية لوجستية مهمة للغاية بالنسبة للمؤسسة ، لأن مستوى الأداء العام للشركة يعتمد على تنفيذها الناجح.

يمكن أن يؤدي الفشل في أي مرحلة من مراحل تدفق المواد إلى خسائر مالية. وبالتالي ، يمكننا القول بأمان أن الخدمات اللوجستية هي أحد المفاتيحعناصر التشغيل الفعال لاي منظمة وخاصة اذا كانت كبيرة