سبيربنك ، حزمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول "الاقتصادية": مراجعات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

من أجل الاستخدام الأكثر ملاءمة لخدمات سبيربنك ، يمكن للعملاء تنشيط خدمة "بنك الهاتف المحمول" ، والتي يتم توفيرها من خلال الاتصال بهاتف محمول لحامل بطاقة مصرفية لمؤسسة سبيربنك. يسمح لك "بنك الهاتف المحمول" (التعريفات "الاقتصادية" و "الكاملة") بتلقي بيانات محدثة عن حالة الحساب الجاري والمعاملات التي تتم على البطاقة ، وإجراء مدفوعات مختلفة ، وإذا لزم الأمر ، قم بحظر البطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك سداد القروض وتلقي الأخبار من نظام سبيربنك عبر الإنترنت.

كيف يمكنني تفعيل الخدمة من خلال سبيربنك؟

يمكن توصيل "Mobile bank" (الحزمة "الاقتصادية" و "الكاملة") بعدة طرق. ويمكن لكل حامل بطاقة مصرفية فعل ذلك.

1. في فرع البنك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تزويد المتخصص بجواز سفر ورقم هاتف وبطاقة سيتم تقديم الخدمة عليها.

2. تسمح لك المحطات وأجهزة الصراف الآلي بربط الخدمة بنفسك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال بطاقة في جهاز الصراف الآلي ، وإدخال الرمز السري وتحديد عنصر القائمة المناسب. بعد ذلك ، سيخبرك النظام بكيفية المتابعة.

3. في بعض الحالات ، يعرض نظام سبيربنك عبر الإنترنت أيضًا تنشيط الخدمة ، ولكن هناك تحذير واحد. الخدمة متصلة فقط برقم الهاتف الذي حددته عند استلام البطاقة. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمة لرقم آخر ، فمن الأفضل استخدام طريقة أخرى.

4. أما بالنسبة للاتصال عبر الهاتف ، للأسف ، لا يوجد مثل هذا الاحتمال. ولكن يمكنك تحويل "بنك الهاتف المحمول" لسبيربنك من حزمة كاملة إلى حزمة اقتصادية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال طلب مقابل إلى الرقم 900.

5. هناك طريقة أخرى لتوصيل الخدمة وهي الاتصال بخدمة دعم العملاء. ستحتاج إلى تقديم بياناتك الشخصية وكلمة الرمز ورقم البطاقة التي تريد توصيل الخدمة بها.

الخدمة مدفوعة. لا ينبغي نسيان هذا أيضًا. يتم خصم رسوم الاستخدام كل شهر. "موبايل بنك" متصل خلال ثلاثة أيام من تاريخ التطبيق

أسعار بنك الهاتف المحمول

يتم توفيره حاليًا بواسطة Sberbank "اقتصادي"حزمة "بنك الجوال" و "كاملة". تعمل كلتا الخدمتين بنفس الطريقة تقريبًا ، ولكن هناك اختلافات بينهما ، ومن الصعب عدم ملاحظتها.

على سبيل المثال ، يوفر Sberbank الحزمة "الاقتصادية" من "Mobile Bank" مجانًا تمامًا ، ولكن في نفس الوقت ، يطلب الرقم 900 حول حالة الحساب الشخصي ، وكشوف الحساب المصغرة ، والإجراءات الأخرى ستتم على أساس مدفوع. تكلفة أحد هذه الطلبات هي 3 روبل ، وللاستخراج - 15. سيكون إشعار الرسائل القصيرة مختلفًا قليلاً أيضًا. على سبيل المثال ، عند سحب الأموال أو إيداعها في البطاقة ، لن يتم استلام الرسائل القصيرة ، حيث يجب تقديم طلب إضافي. الأمر نفسه ينطبق على المدفوعات المختلفة للخدمات باستخدام الهاتف المحمول. أي ، على أي حال ، سيتعين عليك إرسال طلب للتحقق من الرصيد. هذه هي السمات الرئيسية التي تميز Sberbank (الحزمة "الاقتصادية" من "Mobile Bank"). الآن يستحق الحديث عن الحزمة الكاملة.

عند توصيل الحزمة "الكاملة" من "Mobile Bank" ، يتم تحصيل رسوم اشتراك شهرية من العميل ، والتي قد تختلف حسب نوع البطاقة. جميع العمليات التي يتم إجراؤها على البطاقة ، وكذلك الرصيد الموجود عليها ، ستأتي تلقائيًا عبر الرسائل القصيرة ، أي أن العميل سيكون دائمًا على علم بجميع الحركات على حسابه والرصيد الموجود عليه. إذا كنت بحاجة إلى الدفع مقابل شيء ما أو الحصول على كشف حساب بآخر المعاملات ، فيجب عليك أيضًا إرسال طلب إلى 900 ، ولكن في هذه الحالة سيكون مجانًا.

لماذا الحزمة "الكاملة" أفضل؟

Sberbank "الاقتصادية" باقة "Mobile Bank" نادرا ما تنصح عملائها بالاتصال ، فببساطة ينسى بعضهم الأمر ، يغير رقم الهاتف دون رسالة للبنك ، ومن ثم يتم إصدار بطاقة SIM لآخر المالك ، الذي ، عند علمه بالخدمة يمكنه سحب الأموال من الحساب. في نفس الوقت سيكون من الصعب جدا إثبات شيء

وتجدر الإشارة أيضًا إلى حقيقة أن Sberbank "Mobile Bank" (حزمة "اقتصادية") توفر أي نوع من البطاقات ، سواء بطاقات الخصم أو الائتمان. لذلك ، إذا لزم الأمر ، يمكنك ربطها بأي من البطاقات

كيف يتم تعطيل الخدمة؟

إذا كان من الضروري تعطيل الخدمة ، يجب على حامل البطاقة الاتصال بالمصرف الذي يتعامل معه (سبيربنك) بالتأكيد. يتم تعطيل "Mobile bank" (الحزمة "الاقتصادية") بواسطة تطبيق شخصي خاص. عند إغلاق حساب البطاقة ، يمكن إلغاء التنشيط بدون أي تطبيق. إذا كنت بحاجة إلى تغيير البطاقة التي يتم تحصيل رسوم الخدمة منها ، فأنت بحاجة إلى كتابة طلب للحظر المؤقت للخدمة. بعد استلام البطاقة الجديدة ستتم استعادتها تلقائيا.

إذا قام العميل بتغيير رقم هاتفه ، فعليك زيارة البنك شخصيًا (سبيربنك) مرة أخرى. يوصى باستخدام باقة "Mobile bank" "الاقتصادية" للاتصال برقم جديد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالمكتب بجواز سفر وبطاقة وبيانات هاتف جديدة وكتابة طلب للتغيير. أنت الآن تعرف كيفية تعطيل "Mobileبنك سبيربنك ، وإذا لزم الأمر ، لا تؤخر الاتصال بالمتخصصين.

ما هي العمليات التي يمكن أداؤها داخل الخدمة؟

بمساعدة الخدمة ، يمكنك تحويل المدفوعات ، والدفع مقابل أي اتصال عبر الهاتف المحمول ، وإجراء مدفوعات الفواتير ، وإجراء التحويلات من بطاقة إلى أخرى ، والقيام بالأعمال الخيرية.

تطبيق الهاتف المحمول

من أجل راحة العملاء ، طور Sberbank تطبيقًا خاصًا. تعريفة "موبايل بنك" ، "اقتصادية" ، يمكن استخدامها بشكل مريح إذا قمت بتنزيلها على هاتفك.

يسمح لك بتحديد الخدمة المطلوبة وإنشاء طلب تلقائي. بمعنى آخر ، يقوم البرنامج بكل شيء بنفسه ، ما عليك سوى اختيار ما تريد.

مزايا الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

المراجعات حول خدمات Sberbank "Mobile Bank" مختلفة جدًا ، من السلبية إلى الإيجابية. كل هذا يتوقف على الوضع المحدد. لذلك ، إذا لم تكن لديك أي مشاكل عند استخدام الخدمة ، فعند تغيير الرقم الذي تبلغه للبنك به ، وهكذا دواليك ، فمن الممكن أن تكون راضيًا.

استخدام خدمة الإنترنت ليس فقط مريحًا ، ولكنه أيضًا ممتع للغاية. حتى الآن ، عند الدفع مقابل الخدمات عبر الهاتف المحمول ، يُنسب للعملاء "أميال" يمكن إنفاقها مجانًاتذكرة طيران

من الصعب إنكار الاستخدام السهل والمريح لـ "Mobile Bank". بادئ ذي بدء ، إنها خدمة رسائل نصية قصيرة مريحة ، بفضلها تتاح لكل حامل فرصة تلقي معلومات عن البطاقة: المعاملات ، وما إلى ذلك. من بين أمور أخرى ، مع هذه الخدمة ، سيكون العميل دائمًا على دراية بآخر أخبار البنك والعروض الترويجية والمكافآت.

يمكنك التحكم في رصيدك على مدار الساعة. الميزة التي لا جدال فيها هي أيضًا حقيقة أنه يمكنك استخدام وظائف إضافية. عند استلام الأموال إلى حسابك ، سيتلقى العميل على الفور رسالة فورية حول العملية. ستصل بيانات الأموال المستلمة إلى الحساب والمبلغ المستلم والتاريخ والوقت والرصيد على البطاقة إلى العميل حرفيًا في غضون دقيقتين بعد المعاملة.

قفل البطاقة

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يمكنك حظر البطاقة من خلال هذه الخدمة على مرحلتين. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إرسال طلب حظر ثم تأكيد العملية. من أجل الاستمرار في استخدام البطاقة ، يجب عليك الاتصال بفرع البنك لإزالة الحظر.

بالنسبة لأمن استخدام الخدمة ، فإنها تظل على أعلى مستوى ، لذلك أصبحت حالات السحب غير المصرح به من حسابات العملاء أقل شيوعًا.

تأكد من تذكر أنه ، لكونك عميلاً في البنك ، يجب عليك اتباع قواعد معينة لاستخدام البطاقات المصرفية. الأمر نفسه ينطبق على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. أولاً ، لا يجب تنشيط الخدمة مطلقًاأرقام غير معروفة أو إذا طلبها الغرباء. ثانيًا ، إذا قمت بتغيير هاتفك أو فقدته ، يجب عليك بالتأكيد إبلاغ البنك بهذا الأمر ، وإذا لزم الأمر ، قم بحظر البطاقة. أيضًا ، لا يجب عليك إجراء مدفوعات وإخبار أي من بياناتك الشخصية للأشخاص الذين يقدمون أنفسهم كموظفين في البنك ، إذا لم تكن متأكدًا من أنهم كذلك بالفعل.