مهمة البنك: التعريف وخصائص التكوين والأهداف

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

معظم البنوك الحديثة لها مهام محددة. بفضل المهمة ، ينقل البنك لعملائه هدفه الرئيسي المتمثل في التواجد في السوق الاقتصادي. وكلما كانت المهمة أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة وأصالة ، كلما كان موقف العملاء أكثر ولاءً تجاه المؤسسة الائتمانية ، وكلما كان العميل أكثر ولاءً ، زاد احتمال قيامه بشراء خدمة مصرفية. بالنسبة إلى أحد البنوك ، تبدو المهمة قصيرة وجريئة ، بالنسبة إلى بنك آخر - ضخمة ومتسقة ، ولكن جميعها مصممة لنقل بعض الأفكار إلينا والتي ستستجيب في مكان ما عميقًا وتثير المشاعر الإيجابية.

أهداف الهدف

إذن ما هو الغرض الرئيسي للبنك؟

مهمة البنك هي الهدف الأسمى والأهم والأساسي للبنك ، هدف الأهداف ، قادرة على التعبير ببضع كلمات عن الإستراتيجية ومعنى وجود مؤسسة ائتمانية بحد ذاتها

البنك هو مؤسسة ائتمانية سبب وجودها هو تحقيق ربح ، وتركز جميع عملياته الاقتصادية على هذا ، ولكن المهمة هي بعض الفهم الفلسفي لمعنى وجودها من قبل هذه المنظمة ، جوهر الوجود. المهمة هي أحد الأصول غير الملموسة التي ينبغي أن تساهم فيزيادة القدرة التنافسية للبنك ويؤدي إلى النتيجة الرئيسية - زيادة في الأرباح.

ميزات إنشاء المهمة

يجب أن يكون لكل منظمة ، وخاصة مؤسسة الائتمان ، إستراتيجية تطوير خاصة بها ، والتي يجب التخطيط لها بعناية. المهمة هي نقطة البداية لهذه الإستراتيجية.

البنك يجيب على الأسئلة:

• من نحن
• لماذا نحن في السوق؟
• ماذا نريد أن نقدم لعملائنا؟
• ما هو الاتجاه الذي يسير فيه تطورنا؟
• ما نوع المنظمة التي نريد أن نصبح في النهاية؟

أهداف مهمة البنك - للإجابة على هذه الأسئلة بإيجاز ولكن بشكل هادف. بعد ذلك ، بناءً على المهمة ، يتم تطوير الأطروحات ، وبعد ذلك - استراتيجية التطوير الرئيسية للبنك.

دعونا نفكر في الجوانب التي يجب تغطيتها في مهمة البنك:

1. الاتجاه الرئيسي لتطور ونشاط البنك
2. اختلاف مميز عن البنوك الأخرى ، ميزة مذهلة تميز بنكًا معينًا عن المنافسين.
3. فئة العملاء التي سيتم التأكيد عليها ، احتياجاتهم.
4. مساهمة البنك في الصالح العام

مهمة البنك المركزي

كما تعلم ، تمتلك روسيا نظامًا مصرفيًا من مستويين ، يتألف من البنك المركزي الروسي والبنوك التجارية (ومؤسسات الائتمان الأخرى). يعمل البنك المركزي الروسي ، "بنك البنوك" ، بصفته المنظم المالي الرئيسي لاقتصاد البلاد ، بالإضافة إلى إصدار المعروض النقدي ، فهو يتحكم في أنشطة جميع الائتمانالمنظمات ، وتصدر / تلغي التراخيص للبنوك التجارية ، وتزودها بالقروض وتؤدي عددًا من الوظائف المهمة الأخرى.

ضمان الاستقرار المالي والسعر ، وتعزيز تطوير سوق مالي تنافسي.

هذه مهمة بنك روسيا

يعكس العمل العالمي والواسع النطاق للبنك الرئيسي للبلاد في السوق الاقتصادية مهمته الموجزة للغاية. في الواقع ، دور البنك المركزي في بلدنا ليس تحقيق ربح ، فهو يضع نفسه في وضع أهم مهمة - تطوير الاقتصاد الروسي ككل.

هدف من أهداف البنك التجاري

أهم اختلاف بالنسبة لمؤسسات الائتمان التجاري هو الرغبة في التميز عن المنافسة. إذا كان المنظم الاقتصادي الرئيسي في البلاد خارج المنافسة ، فإن الوضع يختلف مع البنوك التجارية. إنهم يزودون العملاء بنفس مجموعة الخدمات تقريبًا ، لذلك يتعين على مديري التطوير الإستراتيجي العمل بجد لضمان تميز بنك معين في السوق الاقتصادي بفضل مهمة مثيرة للاهتمام.

مهمة البنك التجاري هي الهدف الأعلى والأكثر أهمية والرئيسية لمنظمة ما في السوق الاقتصادي ، وهي هدف الأهداف ، وهي قادرة على التعبير في بضع كلمات عن الإستراتيجية والمعنى الحقيقي لوجود تنظيم الائتمان على هذا النحو ، مما يميز بشكل فعال هذه المؤسسة عن المنافسين. تتضمن مجموعة متنوعة من المؤسسات الائتمانية مجموعة متنوعة من المهام. دعونا ننتبه إلى مهام بعض البنوك

مهمة "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - أكبر بنك روسي تأسس عام 1990 ويعمل حتى يومنا هذا ، يقدم جميع الخدمات الأساسية

مهمة بنك الفا:

نعتقد أن الحرية هي القيمة الأساسية للإنسان الحديث. من خلال توحيد الأشخاص المهتمين وخبراتهم وطاقتهم ، نساعدك على أن تكون أكثر حرية في أفعالك وأحلامك.

يركز هذا البنك على أعلى قيمة - الحرية. إنه آسر. في الواقع ، يسعى الإنسان دائمًا إلى الحرية ، في العالم المادي أو الروحي ، يتوق إلى الاستقلال. وهنا يوجد بنك تجاري - مؤسسة معنى وجودها بالكامل هو الحصول على أقصى ربح ، تضع لنفسها مهمة فائقة ، مهمة - لمساعدة عملائها على أن يكونوا أكثر حرية. نعم ، النهج فلسفي أكثر منه اقتصادي ، لكنه بالتأكيد خيار مربح للجانبين. ومن المهم أيضاً أن تؤثر المؤسسة الائتمانية على مستقبل العميل ، فتقدم كل ما تحتاجه بين الحين والآخر "في الأفعال والأحلام".

كمرجع: يمكن الاطلاع على مهمة هذا البنك على الموقع الرسمي للمنظمة. في الصفحة الرئيسية للموقع ، تحتاج إلى النزول والنقر فوق النقش "نبذة عن البنك".

مهمة بنك VTB

بنك "VTB" هو جزء من أكبر حيازة تسمى "مجموعة VTB". هذا يشمل؛ بنك "VTB" و "VTB Insurance" و "VTB Capital" و "صندوق معاشات NPF VTB" و "VTB Leasing" وما إلى ذلك. البنك هو ثاني أكبر بنك في روسيا ، يتطور بسرعة وبما يتماشى مع العصر.

مهمة بنك VTB ، أو بالأحرى مجموعة الشركات ، تبدو كالتالي:

نقدم خدمات مالية دولية للمساعدة في تأمين مستقبل عملائنا ومساهمينا والمجتمع ككل.

تركز المنظمة على جودة الخدمات المقدمة ، لأن "المستوى الدولي" يعني خدمة عالية الجودة. كما توضح مؤسسة الائتمان أن المساهمين مهمين لها وكذلك العملاء العاديين ، ويهدف البنك إلى تحسين حياة المجتمع ككل. تبدو المهمة "صاخبة" ، لكن ليس بشكل غير معقول ، لأنه تمامًا مثل ذلك لن تكون الشركة ثاني أكبر شركة وأكثرها شعبية في البلاد. يختار العميل VTB لنفسه خدمة ممتازة.

لقراءة مهمة وقيم بنك VTB ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للمنظمة ، انتقل إلى علامة التبويب "حول المجموعة" ، وحدد السطر "المهمة والقيم" ضمن "VTB مجموعة ".

قليلا عن القيم

نظرًا لأن العملاء يفهمون بشكل أفضل مهمة البنك في شكل قصير ، فإن مؤسسات الائتمان ، من أجل تحديد المهمة الأكثر أهمية بالكامل ، تشير أيضًا إلى القيم. تختلف القيم عن المهمة في كمية كبيرة من المعلومات ، فهي تغطي جميع جوانب النشاط الأكثر أهمية ، دون فقدان أي شيء ضروري. بمعنى آخر ، إذا كان من المرغوب فيه "قطع" المهمة إلى التنسيق المطلوب ، أي إزالة بعض المعلومات المهمة حول مؤسسة الائتمان ، فلا ينبغي فعل ذلك في القيم.

قيم الائتمانيمكن أن تكون المنظمات:

• نسعى جاهدين لتحسين أنشطتهم ، وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء ؛
• التطور المستمر ، الرغبة في مواكبة العصر ؛
• نسعى جاهدين للحصول على الموافقة الاجتماعية جنبًا إلى جنب مع السعي لتحقيق أقصى ربح ؛
• النشاط البيئي للبنك
• الامتثال لمعايير أخلاقية بسيطة ؛
• عمل نزيه ، بناءً على تشريعات الاتحاد الروسي ؛
• موقف حذر ليس فقط تجاه العملاء الحاليين والمحتملين ، ولكن أيضًا تجاه موظفيهم ، والامتثال لقانون العمل في الاتحاد الروسي ؛
• الرغبة في جعل العالم غير الكامل أفضل قليلاً ، إلخ.

بفضل القيم المحددة للعملاء ، يحصل البنك على ولاء إضافي ، وكلما تأثرت القيم ، كلما اقتربت المؤسسة من عميلها ، أي أنها ستحصل على المزيد من الأرباح.

الخلاصة

بإيجاز ، أود أن أشير إلى أن مهمة البنك يجب أن تكون مدروسة جيدًا ، ويجب إيلاء الكثير من الاهتمام لذلك. إذا كانت المهمة ضيقة للغاية ، فإن البنك يخاطر بفقدان جزء معين من السوق ، مما سيؤثر على مقدار الربح. إذا كانت المهمة غامضة للغاية ، فستظهر بعض التفاهات ، والتي لن تجذب أيضًا الكثير من الاهتمام ، وستكون ضعيفة بين المهام الفائقة الأكثر إثارة للاهتمام للبنوك المنافسة. التوازن مهم في كل شيء. سيؤدي الإيجاز والأصالة إلى القيام بعملهم - سيكون العميل مهتمًا ، وسيولي اهتمامًا أكبر للبنك ، وربما يأتي للحصول على بعض الخدمات. وهي مهمة: رغم الطموحات والرغبة الكبيرة"قهر العالم" ، يجب أن تكون مهمة البنك ممكنة.