مدير التسويق: الوصف الوظيفي ، الكفاءات ، الوظائف ، المسؤولية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يعتمد نجاح الشركة إلى حد كبير على قابلية المنتجات للبيع واستراتيجية تسويق فعالة. لذلك ، فإن مدير التسويق بعيد كل البعد عن المكانة الأخيرة في قيادة المنظمة. ماهو التسويق؟ بعبارات بسيطة ، هذه محاولة لفهم ما يريده العميل لمنحه إياه.

في معظم الحالات ، يتطلب الموظف الذي يتقدم لشغل هذا المنصب صفات شخصية معينة ، من أهمها القدرة على شرح وجهة نظره بشكل معقول ، والتحدث بكفاءة ، ومعرفة أخلاقيات العمل ، فضلاً عن التحليل و التفكير الاستراتيجي.

نظرًا لأن هذه الوظيفة مرتبطة بشكل مباشر بالإدارة ، يجب أن يتمتع المرشح بمقاومة ممتازة للضغط ، وأن يكون قادرًا على إدارة عدد كبير من الموظفين وأن يكون هادفًا.

مفهوم التسويق

هذه العملية تدور حول توقع احتياجات العملاء المحتملين وتلبية طلب العملاء المحتملين من خلال تزويدهم بهاالسلع ذات الأهمية. تشمل أنشطة التسويق مجموعة متنوعة من الأبحاث والتسعير والتغليف والتخطيط والإعلان والمبيعات والخدمة. ما هو التسويق بكلمات بسيطة؟ هذه سلسلة من الأنشطة تهدف إلى فهم العملاء وتلبية احتياجاتهم.

في الشركة ، يقوم المتخصصون في هذا المجال بالعديد من الوظائف ، وكل هذا بهدف واحد - جعل المنتج مفيدًا وضروريًا قدر الإمكان للجمهور المستهدف. يأخذ هذا في الاعتبار كل شيء على الإطلاق: الوضع المالي للمشتري ، وجنسه ، وحتى نطاق أنشطته. في الواقع ، يعد هذا قدرًا هائلاً من النشاط الإحصائي والتحليلي ، وبفضل ذلك يتم بناء استراتيجيات التسويق وحساب فعالية تنفيذها.

متطلبات المرشح

تشمل كفاءات مدير التسويق عددًا من الخصائص التي يجب أن يمتلكها الشخص من أجل الحصول على منصب. يجب أن يكون حاصلاً على تعليم متخصص في التسويق أو ريادة الأعمال أو الإدارة أو علم الاجتماع. قد تقوم بعض الشركات بتعيين موظف ليس لديه دبلوم ، ولكن في نفس الوقت يجب أن يكون قد عمل في منصب قيادي في المجال ذي الصلة لأكثر من خمس سنوات. أن يكون لديه خبرة في تحديد وظائف التسويق والمهام ومراقبة تنفيذها

علاوة على ذلك ، لا يتم أخذ سوى الحالات التي تم فيها الحصول على نتيجة مهمة في الاعتبار. مطلوب من "رئيس التسويق"خبرة عملية في إجراء البحوث التسويقية بأنواعها والتنبؤ بالمبيعات والتسعير وتنظيم الأنشطة الإعلانية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون قادرًا على إدارة الموظفين ، وتقليل تكاليف الشركة للترويج للمنتجات ، وفي كثير من الأحيان ، تحتاج الشركات إلى معرفة اللغات الأجنبية.

اللوائح

تعيين أو فصل متخصص من هذا المنصب لا يمكن إلا أن يكون الرئيس التنفيذي للشركة ، الذي يخضع له مباشرة. هذا الموظف هو القائد. يتضمن تقديمه أقسام التسويق والإعلان والعلاقات العامة ومكاتب التصميم وما إلى ذلك ، اعتمادًا على حجم ونطاق الشركة التي يعمل بها. يمكن الحصول على هذا المنصب من قبل أخصائي معتمد لديه خمس سنوات من الخبرة في مناصب عليا في نفس مجال شركة صاحب العمل. في عملية تأدية عمله يجب أن يسترشد بالأنظمة والأفعال وميثاق الشركة والتعليمات.

ما يحتاج مدير التسويق إلى معرفته

من المفترض أنه عند التقدم لوظيفة ، يكون الموظف قد اطلع على جميع الإجراءات التنظيمية والقانونية التي تؤثر على مجال نشاطه. بما في ذلك بيع البضائع وتقديم الخدمات وتقييم الوضع الاقتصادي والمالي للسوق وقدرته وهيكله.

يعرف جميع الطرق المستخدمة لتحديد ملاءة الطلب على السلع التي تنتجها الشركة التي يعمل بها. يعرف كيف يطور الخطط طويلة المدى والحاليةالإنتاج والبيع في السوق. يجب أن يعرف التشريعات المالية والاقتصادية والضريبية والعمالية والأساليب التقدمية للتسويق والتجارة ، وأن يكون قادرًا على تحديد احتياجات صناعة الشركة وآفاق تطورها.

معرفة أخرى

يفترض الوصف الوظيفي لمدير التسويق أنه يعرف طرق تحليل السوق ، وقادر على التنبؤ بالطلب على المنتج ، ويفهم الأعمال الإعلانية ، ويعرف كيفية إبرام العقود التجارية ، وتقديم المعلومات حول السلع والخدمات للمشترين المحتملين. تشمل معرفته طريقة تحليل دوافع المستهلكين ومواقفهم تجاه المنتجات المصنعة من قبل الشركة التي يعمل بها. يجب أن يكون الموظف على علم دائم بالتغييرات التي تحدث في تنظيم بيع السلع والخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، يشترط أن يكون لديه معرفة في مجال الاقتصاد وعلم النفس وتنظيم العمل.

وظائف

تشمل مهام مدير التسويق تنفيذ تطوير سياسة الشركة التسويقية. يقوم بذلك بناءً على نتائج تحليل فرص المستهلك والطلب على المنتجات والخصائص المهمة الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يشارك في إعداد الخطط الحالية والطويلة الأجل ، ويشرك الإدارات التابعة له في هذه العملية. تأخذ الخطة بعين الاعتبار حجم الإنتاج وبيع البضائع والبحث عن أسواق جديدة لبيع المنتجات المصنعة.

ينسق المدير أنشطة جميع الإدارات فيما يتعلق بالتجميع والتحليلالبيانات الاقتصادية والتجارية ، وكذلك تزود المعلومات لجميع إدارات الشركة. يجب عليه أيضًا تنظيم جمع وتحليل البيانات المتعلقة برأي العملاء المحتملين للشركة فيما يتعلق بالمنتج المصنّع. بناءً على هذه المعلومات ، يقوم بإعداد مقترحات تهدف إلى زيادة القدرة التنافسية للشركة وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة.

المسؤوليات

تشمل وظائف مدير التسويق تنظيم وضع استراتيجية للحملات الإعلانية بمشاركة وسائل الإعلام. يشارك في مشاركة الشركة في المعارض والمعارض وغيرها من الأحداث المتعلقة بصناعة المنظمة من أجل إعلام العملاء المحتملين وإيجاد أسواق جديدة لبيع المنتجات.

تشارك في تشكيل هوية الشركة والمنتجات الترويجية وتنفيذها. جنبا إلى جنب مع الإدارات الأخرى في الشركة ، تشارك في تحليل وتطوير التدابير التي ستساعد في تحديد الخصائص التقنية والاقتصادية وغيرها من الخصائص للمنتجات المصنعة التي يجب تغييرها. يتم ذلك لزيادة القدرة التنافسية للسلع وتحفيز بيعها.

وظائف أخرى

يفترض الوصف الوظيفي لـ CMO أنه مسؤول عن حماية مستندات ومعلومات الشركة التي تنتمي إلى معلومات سرية ، بما في ذلك بيانات الموظف والمستندات الأخرى المتعلقة بالأسرار التجارية. هذا الموظف هو الذي يروجمؤهلات الموظفين وتؤثر على تقدمهم الوظيفي على أساس الجدارة الشخصية ومستوى المهارة.

يتحكم في امتثال جميع الموظفين المرؤوسين لقواعد وميثاق الشركة ، بما في ذلك تعليمات حماية العمال في العمل. بناءً على عمل موظفي الشركة ، فإنها تعمل على مساءلتهم أو تشجيعهم على عمل جيد. إنه ملزم بتهيئة جميع الظروف بحيث يكون من السهل إدخال واستخدام تقنيات التسويق المتقدمة. كما أنه يشارك في تحسينها وتحسينها. يقوم الموظف بتنسيق التخطيط والإبلاغ عن عمل قسم التسويق.

واجبات أخرى

يفترض الوصف الوظيفي لمدير التسويق أنه يوزع المهام بين المرؤوسين ويتحكم في تنفيذها في الوقت المناسب وبجودة عالية. يجب أن يراقب باستمرار أفضل الممارسات في مجال نشاطه وأن يكون قادرًا على تلخيصها وتنفيذها كأداة في الشركة التي يعمل بها. تشمل مسؤولياته تقديم المشورة للموظفين الآخرين في الشركة بشأن القضايا المتعلقة بالسياسة التسويقية للمنظمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على رئيس التسويق الحفاظ على جميع الوثائق ، بما في ذلك إعداد التقارير في الوقت المناسب وتقديمها إلى الإدارة والمسؤولين الآخرين الذين يمكنهم مراجعتها وفقًا لسلطاتهم. يعني هذا الموقف أنه ، إذا لزم الأمر ، يمكن جذب الموظف للعمل الإضافيأداء واجباتهم ، ولكن دون تجاوز الحدود المنصوص عليها في تشريعات العمل. إذا لزم الأمر ، يحل هذا الموظف محل مديره ، ويتولى مهامه وصلاحياته. ولكن فقط إذا تم استلام الطلب المناسب.

حقوق

كما يوحي الوصف الوظيفي لمدير التسويق ، تشمل حقوق هذا الموظف اتخاذ قرارات تهدف إلى التنفيذ السليم للعمل التسويقي وضمان أنشطة الوحدات التابعة له ضمن اختصاصه. يمكن أن يكون مسؤولاً عن الأضرار المادية للشركة التي يعمل بها ، إذا نشأ عن خطأ أفعاله وقراراته التي اتخذها.

مثل هذا الموظف له الحق في أن يقترح على الإدارة تشجيع أو مساءلة موظفي الشركة ، وفي حدود سلطته ، اتخاذ مثل هذه القرارات بشكل مستقل. كما أن له الحق في وضع وتصحيح التعليمات الخاصة بحماية العمال للعمل. قد يقترح الموظف أن تقدم الإدارة مواد إضافية أو دعمًا فنيًا ، إذا لزم الأمر ، لتحسين كفاءة قسم التسويق. كما أن له الحق في المشاركة في النظر في قضايا التسويق من قبل الهيئات الجماعية.

المسؤولية

شاغل هذا المنصب هو المسؤول عن حسن أداء واجباته وإنجاز المهام الموكلة إليه في الوقت المناسب. يمكن أن يكون مسؤولاً عن تجاوز صلاحياته أو استخدامها لأغراض شخصية ، لتزويد الإدارة بمعلومات كاذبة عنهانشاط عمله او عمل المرؤوسين او اذا لم يتخذ اجراءات تمنع مخالفة القواعد والمعايير التي تتبناها الشركة

تشمل مسؤولية CMO أيضًا ضمان تنفيذ خطة التسويق بشكل صحيح. يجب عليه مراقبة تنفيذ انضباط العمل من قبل مرؤوسيه ، وكذلك تزويد موظفيه بظروف عمل آمنة والامتثال لقواعد سلامة العمل. كما يمكن أن يكون مسؤولاً عن إفشاء المعلومات السرية وانتهاك الأسرار التجارية والاحتفاظ غير السليم بالوثائق المهمة.

يتم تقييم عمل الرئيس من قبل مشرفه المباشر ولجنة تصديق خاصة على أساس المستندات التي تعكس نتائج نشاطه.