مدير المتجر: الواجبات ، الوصف الوظيفي ، الوظائف ، المسؤولية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الشخصية الرئيسية في تشغيل أي منفذ بيع بالتجزئة أو بيع بالجملة هو مدير المتجر. إن واجبات ووظائف وسلطات وحقوق الشخص الذي يشغل هذا المنصب موضحة بعناية في الوصف الوظيفي الخاص به ، وكذلك في بعض الإجراءات القانونية التنظيمية للتشريع الحالي.

نقاط مهمة

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن منصب "مدير المتجر" ينتمي إلى فئة القادة. كقاعدة عامة ، فهي تابعة مباشرة للمالكين أو الإدارة العليا ، مثل مديري الشبكات. من وجهة نظر التشريع ، فإن مدير المتجر هو المسؤول عن تلبية متطلبات الإجراءات القانونية والقواعد والمعايير التنظيمية. تشمل واجبات هذا الموظف التفاعل مع ممثلي السلطات والهيئات المختلفة والخدمات والإدارات من أجل ضمان عمل نقطة البيع دون تجاوزات وانحرافات. هذا المسؤول هو الذي يضع توقيعاته ويصادق عليهوثائق الإبلاغ ، بما في ذلك الوثائق الصارمة ، وهي مسؤولة أيضًا عن الامتثال للحريق ، وتدابير السلامة الصحية ، وما إلى ذلك. ويترتب على ذلك أن مثل هذا القائد يتحمل مسؤولية جودة عمله ليس فقط للمالك أو للإدارة العليا ، ولكن أيضًا أمام القانون.

مميزات الوصف الوظيفي

ما هي الوثيقة الأساسية التي يعمل عليها مدير (مدير) المتجر؟ يتكون الوصف الوظيفي عادة من عدة عناصر: الوظائف أو الواجبات والحقوق والمتطلبات. فيما يلي الأطروحات العامة الرئيسية لهذه الأقسام. تمت الموافقة على هذا المستند من قبل صاحب المشروع وحده أو عن طريق اجتماع المؤسسين أو المالكين أو المساهمين ، اعتمادًا على الشكل القانوني للكيان القانوني. بعد التعيين ، يؤكد مدير المنفذ بتوقيعه أنه قد قرأ الوصف الوظيفي ويتعهد بإنجازه بالكامل.

مسؤوليات الوظيفة

نظرًا لأن الموظف الرئيسي في المنفذ هو مدير المتجر ، فإن واجبات هذا الشخص واسعة جدًا. كقاعدة عامة ، ينزلون إلى ما يلي:

• تنظيم عمل نقطة البيع ، بما في ذلك تحديد الجدول الزمني ، ووضع جدول العمل وتوحيده ، وتحديد عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• الامتثال للمتطلبات القانونية لعمل المتجر ، اعتمادًا على خصوصيات أنشطته.
• تقديم المستندات وتنفيذها واستلام كل ما يلزمتصاريح وفقًا للقانون المعمول به ، مع مراعاة ملف تعريف المتجر (التراخيص ، الاستنتاجات ، الشهادات ، إلخ).
• ضمان توافر وتشغيل جميع المعدات التجارية الضرورية ، وأدوات القياس ، وسجلات النقد ، والمحطات الطرفية ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى مراقبة صيانتها في الوقت المناسب ، والتحقق من القياسات ، وإذا لزم الأمر ، التسجيل لدى هيئات وسلطات الدولة.
• رسم خطط العمل ولفت انتباه الموظفين لها ومراقبة تنفيذها
• توزيع الواجبات بين الموظفين واصدار وتنفيذ التكليفات الفردية والتعليمات والاوامر
• تزويد الموظفين بكل ما يحتاجونه للوفاء بالتوصيف الوظيفي ، بالإضافة إلى مراقبة الاستخدام الرشيد للمواد الاستهلاكية والموارد المالية والمادية.
• التفاوض مع الموردين والعملاء وتنظيم وإجراء اجتماعات العمل والعروض التقديمية.
• إبرام عقود البيع أو العمولة أو الإيجار بالمبالغ التي تحددها الإدارة العليا أو صاحب المحل
• إعداد وتقديم التقارير للجهات الحكومية أو الهيئات الإدارية أو مؤسسي المنفذ

يمكن إضافة وظائف أخرى لمدير المتجر إلى هذه القائمة وفقًا لتقدير المالكين أو الإدارة العليا للسلسلة.

حقوق

ليس لمدير المتجر واجبات فحسب ، بل لديه أيضًا عدد من الفرص ، والتي يشار إليها أيضًا في الوصف الوظيفيتعليمات. إذن لمدير نقطة البيع الحق:

• إرسال مقترحات إلى الإدارة العليا أو صاحب المتجر لتحسين العمليات ، أو تغيير ساعات العمل ، أو توسيع نطاق المنتج أو تقليله ، أو إجراء حملات ترويجية أو إعلانية ، وما إلى ذلك.
• توظيف وإطلاق موظفي المتجر حسب تقديرك الخاص.
• اتخاذ إجراءات تأديبية ضد الموظفين الذين يخالفون جدول العمل أو يؤدون واجباتهم بطريقة غير شريفة ، بما في ذلك في شكل توبيخ ، مع أو بدون إدخال في الملفات الشخصية ودفاتر العمل ، وكذلك رفع المسؤولية المادية (فرض غرامات)
• لمكافأة الموظفين الذين يتفوقون في عملهم ، ضمن الحدود التي تضعها الإدارة العليا / مالك المتجر أو الميزانية.
• مطالبة صاحب العمل بتوفير جميع الشروط اللازمة لأداء واجباتهم الفورية ، بما في ذلك توفير مكان عمل يفي بمتطلبات تشريعات العمل ، ووسائل وفرص تنفيذ قواعد ومتطلبات الإجراءات القانونية التنظيمية أو القضاء على الانتهاكات القائمة.
• نقل جزء من وظائفهم أو مسؤولياتهم ، وكذلك الحق في التوقيع على المستندات الفردية إلى مسؤول آخر بموافقة مسبقة (أو بدونها) من الإدارة العليا أو المالك. مثل هذا الشخص ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون نائب مدير المتجر أو كبير المحاسبين.

هذه أيضًا ليست قائمة كاملة ، ولكن فقطالأحكام الأساسية. كما في حالة الواجبات ، يمكن أن تكون حقوق المدير أوسع بكثير اعتمادًا على تفاصيل النشاط ومستوى ثقة صاحب العمل.

المتطلبات

نظرًا لأن مثل هذا المنصب يشير إلى مستوى معين من المعرفة والمهارات والقدرات التي يجب أن يمتلكها مدير المتجر ، فإن الواجبات ليست العنصر الوحيد المهم في الوصف الوظيفي. في كثير من الأحيان ، يحدد صاحب العمل أيضًا متطلبات لمدير المتجر. على سبيل المثال:

• تحسين مهاراتك باستمرار من خلال حضور الدورات التدريبية الخاصة والدورات التدريبية وحضور المؤتمرات والموائد المستديرة للمديرين.
• ألا تكون عميلاً منتظمًا لسلسلة أو متجر بيع بالتجزئة منافس.
• تمتع دائمًا بمظهر أنيق وأنيق ، بما يتوافق مع سياسة الشركة الخاصة بالشبكة.

في بعض الأحيان يصف صاحب العمل أيضًا شرطًا للرد على مكالمات الإدارة العليا في أي وقت ، حتى في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع ، بالإضافة إلى عناصر محددة أخرى تتعلق بخصائص النشاط.

المسؤولية

كما هو مذكور أعلاه ، فإن مدير المتجر مسؤول ليس فقط أمام المالكين أو الإدارة العليا للسلسلة ، ولكن أيضًا أمام القانون. يتلخص الأمر بشكل أساسي في عدد قليل من العناصر في وصف الوظيفة:

• بالنسبة للضرر الناجم عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم لواجباتهم الرسمية ، يكون الرئيس مسؤولاً عن المبلغ الذي تحدده الداخليةتخزين (أو سلسلة) المستندات ، وكذلك القانون المعمول به.
• لاستخدام الموارد المالية والمادية والتقنية للمنفذ في مصلحتهم الخاصة أو لمصالح أطراف ثالثة ، يكون المدير مسؤولًا اعتمادًا على مقدار الضرر الناجم.
• في حالة عدم الامتثال لمتطلبات الإجراءات القانونية التنظيمية ، وكذلك لتقديم تقارير كاذبة إلى سلطات الإدارة والرقابة الحكومية ، يكون مدير المتجر مسؤولاً عن المبلغ المحدد بموجب القانون.

ساعات العمل

كيف يتم توحيد هذا العمل هو أيضًا سؤال صعب. لا يمكن لمدير المتجر ، مثل أي موظف آخر ، العمل أكثر من عدد الساعات في الأسبوع التي ينص عليها القانون المعمول به. لكن ، كقاعدة عامة ، هذا فقط من الناحية النظرية. من الناحية العملية ، فإن مدير المتجر لديه يوم عمل غير منتظم ويعمل غالبًا بدون أيام إجازة وعطلات. هذا يرجع إلى المسؤولية الكبيرة وحجم العمل. ولكن مع الاختيار الصحيح للموظفين والتوزيع الكفء للمسؤوليات ، يمكن لمدير المتجر تنظيم وقت عمله بشكل منتج ولديه جدول زمني طبيعي تمامًا. عادة ما يتلخص المطلب الرئيسي لجميع المالكين في ما يلي: يجب أن تعمل الشركة وتدر دخلاً لا يقل عن مستوى معين ، والباقي مهمة رئيس المنفذ ، وسيقوم بذلك بمفرده ، ويعمل ليلاً ، أو ستفي بالمواعيد النهائية دون إرهاق المؤسسين في الغالب المهتمين أخيرًا.

الأجور

يعتمد راتب مدير المتجر على العديد من العوامل: المنطقة التي يقع فيها المنفذ ، والتركيز وخصائص العمل ، والحاجة أو عدم وجودها في رحلات العمل ورحلات العمل ، وحجم التجارة ، و بحاجة إلى معرفة محددة. دائمًا ما يتأثر مستوى أرباح المدير بربحية المؤسسة ، بالإضافة إلى وفاء الموظفين بخطط وجداول التداول. بمعنى آخر ، سيكون راتب مدير محل بقالة صغير في منطقة سكنية بالمدينة بالتأكيد أقل بكثير من دخل مدير صالون سيارات باهظ الثمن. علاوة على ذلك ، قد لا يكون هذا الاختلاف عدة آلاف ، ولكنه يختلف في نطاق عدة أوامر من حيث الحجم.

ميزات تجارة المواد الغذائية

يحتوي متجر البقالة على تفاصيل نشاطه المرتبطة بمتطلبات صارمة للغاية للوثائق القانونية لأنشطته. نظرًا لأن مثل هذا المنتج يمكن أن يكون له تأثير على صحة الإنسان أو حتى على الحياة ، فإن القانون صارم للغاية بشأن المعايير الصحية والمعايير الصحية للمبيعات ، فضلاً عن جودة المنتج. هذا هو السبب في أن رئيس منفذ البيع بالتجزئة لبيع المنتجات الغذائية (سواء كان مستودعًا بالجملة أو محل بقالة عادي) يتحمل مسؤولية كبيرة ويلتزم ، من بين أمور أخرى ، بمراقبة توفر جميع الشهادات اللازمة للمنتجات بعناية وظروف نقلهم وتخزينهم وكذلك الحالة الصحية والمادية للعاملين فيها

السير الذاتية والمرشحين

يجب أن السيرة الذاتية لمدير المتجرتحتوي على معلومات حول التعليم والخبرة العملية. مثل هذا الموقف ، كقاعدة عامة ، لا يمكن أن يؤخذ دون امتلاك مهارات ومعرفة معينة في مجال التجارة. يرجى سرد جميع الوظائف السابقة. على الأرجح ، سيكون صاحب العمل مهتمًا بالمرشح الذي اجتاز المسار الوظيفي بأكمله من مندوب مبيعات عادي إلى الإدارة العليا. في هذه الحالة ، من المرجح أن يكون لدى المتقدم للوظيفة الصورة الكاملة لعملية العمل والصعوبات المحتملة والميزات.

مرتبة أعلى

مدير سلسلة متاجر - منصب يشبه إلى حد بعيد منصب مدير المتجر ، لكن السمة المميزة هي إدارة ليس منفذًا واحدًا ، بل العديد من المنافذ. كقاعدة عامة ، لا يتفاعل المدير من هذا المستوى بشكل مباشر مع جميع موظفي سلسلة المتاجر ، ولكن في أغلب الأحيان فقط مع المديرين أو نوابهم. واجبات وحقوق هذا المسؤول هي عمليا نفس واجبات وحقوق مدير المتجر. مسؤولية مدير الشبكة ، كقاعدة عامة ، للمالكين أو المؤسسين.

خارج منطقة الجزاء

اليوم ، أصبح النهج غير القياسي لمثل هذا المنصب كمدير متجر أكثر شيوعًا. تم استكمال مسؤوليات مدير نقطة البيع مؤخرًا بعناصر جديدة ، بما في ذلك اعتماد قرارات غير قياسية وإدخال أفكار إبداعية لتطوير الأعمال. كل هذا يتوقف على سياسة الشركة للشبكة ووجهات نظر أصحابهاممارسة الأعمال التجارية.