وكالة الإعلان: الهيكل وقائمة الخدمات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اليوم ، تُستخدم الإعلانات للترويج للسلع والخدمات. يعتمد الربح من بيع المشروع على صحة هذه الحملات. لذلك فإن هذا العمل منوط بالمهنيين.

تتعامل المنظمات المتخصصة مع قضايا ترويج المنتج ، وفصلها عن كتلة المنتجات المنافسة. هذه وكالات إعلانات. يجب النظر في الهيكل والأنواع والميزات الرئيسية لأنشطة هذه المنظمات من أجل فهم ميزات عملها.

مفهوم عام

تم افتتاح أول وكالة إعلانية في الولايات المتحدة الأمريكية من قبل Walin B. Palmer في عام 1814. أبرم عددًا من العقود الكبيرة مع الصحف لوضع إعلانات بأسعار مخفضة. بالنسبة لأولئك الذين أرادوا وضع ملاحظات حول المنتجات أو السلع أو الخدمات في الصحف ، أعاد بيع هذا المكان بتكلفة أعلى. في نفس الوقت ، قام المعلنون بإعداد نص إعلاناتهم بأنفسهم.

تعمل المنظمات الحديثة المشاركة في الترويج لسلع وخدمات الشركات الأخرى على مبدأ مختلف. إنهم يخططون وينظمون الحملات الإعلانية ويتلقون مكافآت من المعلنين مقابل ذلك. فياعتمادًا على نوع وخصائص هيكل وكالة الإعلان قد تكون مختلفة قليلاً. ومع ذلك ، تظل المكونات الرئيسية دائمًا تقريبًا دون تغيير.

اليوم ، وكالة الدعاية هي منظمة تقدم مجموعة من الخدمات للتخطيط ، والإنشاء والترويج للإعلان. قد تتخصص هذه الشركات في أحد أنواعها. على سبيل المثال ، الترويج للإعلان على الراديو. إذا قامت الشركة بتوزيع معلومات حول المنتج في مصادر مختلفة ، فإنها قادرة على تغطية مجموعة المستهلكين بشكل شامل. هذه وكالة إعلانات متكاملة الخدمات.

وكالات متنوعة

يعد الترويج للإعلان وتطويره مهمة صعبة إلى حد ما ، وتتطلب التنسيق الكامل للإجراءات من العناصر الهيكلية للمنظمة. هناك عدة أنواع من الوكالات تختلف في تخصصها.

تقوم المنظمات ذات الدورة الكاملة بتطوير إستراتيجية وتكتيكات للحملة. إنهم ينتجون ويروجون للإعلان من خلال وضعه على موارد مختلفة. هذه مؤسسات كبيرة تحتل مكانة رائدة في السوق.

تؤدي الوكالات المتخصصة بشكل أساسي وظيفة واحدة في طريقة الترويج للمعلومات حول منتج أو خدمة. تقوم استوديوهات التصميم بتطوير مفاهيم الحملة ومعلومات التصميم وفقًا لمتطلبات السوق والعميل.

وكالات الإعلام تعمل كوسيط بين الإعلام والعميل. يمكنهم أيضًا تقديم خدمات تخطيط الحملات ، ووضع الجداول الزمنية والخطط لظهور الإعلانات على مختلفأماكن.

وكالات BTL تنظم الترقيات. تساهم وكالات العلاقات العامة في إنشاء رأي إيجابي بين المشترين حول منتجات العميل. اليوم أيضًا هناك وكالات تشارك في الترويج للمواقع على الإنترنت.

هناك شركات تصنع الإعلانات الخارجية وتضعها ، وكذلك المنظمات التي تجري أبحاث السوق.

خدمات الوكالة المتخصصة

يحدد نوع المنظمة الخدمات التي تقدمها وكالة الإعلان. يتم تقديم قائمة ضيقة من الخدمات من قبل الشركات المتخصصة. قد يكون لديهم إنتاجهم الخاص وقد لا يكون.

يمكن للوكالات المتخصصة إنشاء نوع واحد من الإعلانات ، على سبيل المثال ، الإعلانات الخارجية ، المطبوعة ، المنشورة على الإنترنت ، إلخ. يمكن لهذه الشركات أيضًا شراء مواقع لنشر المعلومات الضرورية ، ووقت البث ، وما إلى ذلك. ويمكنها أيضًا أنواع مختلفة من إعلان. يمكن أن تكون سياسية ، وتروج لنوع معين من المنتجات أو الخدمات.

أيضًا ، يمكن للشركات المتخصصة العمل مع جمهور محدد ، والإعلان في الخارج أو داخل البلد ، وحدة إدارية معينة.

وكالات خدمات كاملة

وكالة إعلانات الخدمة الكاملة هي مؤسسة كبيرة. يتم تنفيذ أنشطتها في عدة اتجاهات في وقت واحد. قائمة خدماتهم الإعلانية هي الأكثر اكتمالا.

تدرس هذه الشركات السوق لتتقنها الحملة الإعلانية ، وكذلك الجمهور المستهدف. تقوم وكالة الدورة الكاملة أيضًا بإجراء التخطيط الاستراتيجي ، وتحديد الأهداف والغايات ، وتخطيط الميزانية والجداول الزمنية للإعلان.

قرارات تقدير التكاليف التكتيكية تُترك أيضًا لأقسام معينة في هذه الشركات.

بعد البحث ، تقوم الوكالة بإنشاء إعلان. يتم إنشاء الإعلانات التجارية التلفزيونية والإذاعية ، ويتم إنشاء مواقع الويب على الإنترنت أو الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات الخارجية. بعد ذلك ، يتم فحص فعالية أنشطة الحملة المطورة. إذا لزم الأمر ، يتم إجراء تعديلات في أجزاء معينة من تنفيذه.

الأقسام الرئيسية

يتم تطوير الإعلان في إطار عمل جيد التنسيق للعديد من الأقسام الرئيسية للوكالة. قد يختلف الهيكل حسب أهداف المنظمة. توحد الوكالات الكبيرة ذات الدورة الكاملة الموظفين من تخصص معين في أقسام. كل نوع من الوحدات الهيكلية يؤدي وظائف معينة.

جميع هذه المنظمات تقريبًا بها الأقسام التالية:

• فني (إبداعي) ؛
• إنتاج ؛
• تنفيذ الطلب ؛
• تسويق ؛
• مالي واقتصادي.

قد يختلف الهيكل. تفضل بعض الوكالات الكبيرة استخدام خدمات المنظمات المتخصصة في قضية معينة. ومع ذلك ، في أغلب الأحيان داخلالمؤسسة لديها العديد من الأقسام التي لها تخصصها الخاص.

الهيكل التنظيمي

يمكن أن يكون الهيكل التنظيمي لوكالة إعلانات مختلفًا. أحد أكثر الخيارات شيوعًا هو منظمة يقودها مدير. مديري كل قسم تابعين له. على سبيل المثال ، قد يكون هؤلاء مديرين للقسم الإداري والفني والإداري ، وكذلك العلاقات الإعلامية. الموظفون في تخصص معين تابعون لهم.

إذن ، يدير العضو المنتدب المديرين الذين يبحثون عن طلبات الإعلان. يتحكم مدير قسم الفن في عمل الفنانين وفناني الأداء ومؤلفي النصوص. الإدارة تابعة للمكتب والمحاسبة. يمكن لمدير العلاقات الإعلامية أن يؤدي بشكل مستقل جميع الوظائف الموكلة إلى القسم أو أن يكون لديه عدد معين من المؤدين تابعين له.

تختار كل وكالة ، في عملية إنشائها وتطويرها ، هيكلًا تنظيميًا يسمح لها بالوفاء بمهامها وأهدافها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة وبأقل قدر ممكن من التكاليف.

قسم الإبداع

يشمل القسم الإبداعي في وكالة إعلانات الفنانين والمؤلفين والمصممين وغيرهم من الموظفين الذين يعملون على تصميم المعلومات ذات الصلة. إنهم يولدون أفكارًا تروق للجمهور المستهدف ، ويجدون أيضًا أفضل الوسائل لتنفيذها.

هذا القسميعتبر من أهم الأعمال في الوكالة. يجب أن يجمع موظفوها ليس فقط القدرة على تقديم المعلومات بشكل صحيح وجميل ، ولكن أيضًا مراعاة العوامل النفسية للتأثير على المستهلكين.

تقريبًا جميع وكالات الإعلان الرئيسية لديها أقسام إبداعية أو فنية خاصة بها. يتيح لك ذلك تطوير نمط معين من الإعلانات ، وجعل العلامة التجارية معروفة. تلجأ الوكالات الصغيرة إلى الخدمات المدفوعة للمؤسسات المتخصصة التي تساعد في تنسيق المعلومات الإعلانية بشكل جميل وصحيح.

قسم الإنتاج

ينسق قسم الإنتاج بوكالة الإعلان عملية تصنيع المواد للمنتجات المصممة. يتلقون تخطيطًا ونصًا تم تطويره بواسطة متخصصين فنيين. يتم تشكيل هذه المادة بالشكل المطلوب من قبل قسم الإنتاج.

يتحكم موظفو هذا التخصص في توقيت الإنتاج وجودة العمل المنجز وجميع مراحل الدورة التكنولوجية. يضم هذا القسم مديري الطباعة والمخرجين والمنتجين وما إلى ذلك.

لإنشاء مواد مطبوعة على سبيل المثال ، يشتري قسم الإنتاج جميع المواد والخطوط والرسوم التوضيحية اللازمة لتصميم أعمالهم. تتعاون الوكالة مع مصنعي الدهانات والنسخ الضوئية وغيرها من المواد.

قد تحتوي الوحدة على دار طباعة وورش عمل لإنتاج اللوحات الإعلانية والوسائط الإعلانية وما إلى ذلك.

قسم اداري

يشمل القسم الإداري لوكالة إعلانات المكتب ، قسم المحاسبة. هم المسؤولون عن توفيرالتشغيل العادي للمؤسسة بأكملها. في المكتب ، تتم معالجة أوامر المدير بشأن عملية عمل المنظمة. هذا القسم مسؤول أيضًا عن تنفيذ المستندات المختلفة المطلوبة لهدف النشاط الاقتصادي. بمساعدتها ، يتم تعيين الموظفين.

قد تكون الأمانة أيضًا جزءًا من هيكل هذه الوكالة. يشارك في نقل المعلومات داخل المنظمة والشركاء الخارجيين والعملاء. هذا عنصر مساعد ، والذي يسمح أيضًا بسير العمل الطبيعي للوكالة.

المحاسبة تتعامل مع قضايا المكافآت وتمويل أنشطة الشركة. هنا يتم الاحتفاظ بمحاسبة مناسبة لأموال الشركة ، ويتم مراقبة الأداء الاقتصادي للمشروع.

خدمة العملاء

قسم خدمة العملاء في وكالة إعلانات هو أيضًا جزء مهم من المنظمة. يجذب الموظفون في هذا التخصص عملاء جدد ، ويعززون العلاقات ويحافظون عليها داخل قاعدة العملاء الحالية. في الوكالات الكبيرة ، يمكن توظيف الموظفين لمنصب يمكنه التعامل مع قضايا التعاون مع عميل كبير واحد أو عدة عملاء صغار.

تعتمد رفاهية المؤسسة بأكملها على جودة أداء قسم خدمة العملاء. لذلك ، يتم طرح متطلبات أعلى لكفاءة الموظفين في هذا المجال. يجب أن يفهم ممثلو هذا القسم خصائص عمل العميل وأن يكونوا على دراية جيدة بهذه الصناعة. أيضا ، يجب أن يعرف الموظفون القانون.

لديكلإتاحة الفرصة لإبرام صفقات كبيرة مربحة ، يجب على موظفي قسم خدمة العملاء دراسة هيكل السوق الذي يعمل فيه العملاء المحتملون ، ومستوى المنافسة وخصائصها. يجب أن يكونوا على دراية أيضًا بجمهور المستهلك المحتمل الذي سيتم توجيه الإعلان إليه.

قسم الإعلام

قسم الإعلام في وكالة الإعلان هو المسؤول عن إقامة العلاقات مع وسائل الإعلام. تشمل المسؤوليات الوظيفية للموظفين في هذا الاتجاه إبرام العقود مع شركات مختلفة ، على الموارد التي يمكن وضع المعلومات المعدة لها.

الموظفون في هذا القسم مسؤولون عن إيجاد القنوات التي سيتم فيها بث الإعلانات أو وضعها. يمكن أن تكون هذه منشورات مطبوعة ، ومواقع إنترنت ، وتلفزيون ، وراديو ، وما إلى ذلك.

أيضًا ، في بعض الوكالات ، يكون هذا القسم مسؤولاً عن مراقبة فعالية الإعلانات الموضوعة على موارد معينة.

قسم التسويق

قد يشمل هيكل وكالة الإعلان أيضًا قسمًا للتسويق. يجري أبحاث السوق ويطور استراتيجية لتطوير المنظمة. يقوم هذا القسم بدراسة موقع الوكالة في السوق ، ويطور إجراءات لتحسين مركزها التنافسي.

بفضل قسم التسويق ، يمكن للشركة الحفاظ على مكانتها وتعزيزها. في الوقت نفسه ، يتم تقييم الاحتياجات الحالية للعملاء ومجموعة الجمهور المستهدف. هذا يسمح لك بالترويج للعلامة التجارية ، وجعلها معروفة.

بعد النظر في ميزات هيكل وكالة الإعلان ، يمكنك فهم ميزات التفاعلالإدارات ، ومساهمتها في التنمية الشاملة للمنظمة.