الإدارة الإستراتيجية: أنواع الأهداف

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-17 18:39

يُعتقد أن كل منظمة موجودة في السوق لأداء عدد من المهام المحددة وتلبية احتياجات معينة.

من أجل فهم نوع المهام التي يمكن مناقشتها في الإدارة الإستراتيجية ، ونوع الأهداف التي تريد منظمة معينة تحقيقها ، من الضروري فهم مفهوم الهدف نفسه.

مفهوم الهدف ما هو

الهدف هو مرحلة وسيطة في الطريق إلى المهمة التي تحددها المنظمة لنفسها. ومع ذلك ، إذا كانت المهمة مجرد دليل للحركة ، الحالة النهائية ، فالهدف هو خطوة في الطريق إلى المهمة.

شيء واحد لأي مؤسسة هو مفهوم الهدف. تختلف أنواع الأهداف من مؤسسة إلى أخرى.

مفهوم المهمة - ما هو

المهمة مفهوم واسع إلى حد ما. لذلك ، كل منظمة على حدة لها مهمتها الخاصة. على سبيل المثال ، قد تعتبر مؤسسة التصنيع أن مهمتها هي إطلاق كمية كبيرة من المنتجات عالية الجودة بأقل سعر. بالنسبة لمؤسسة تجارية وسيطة ، يمكن اعتبار المهمة شراء سلع من أجل إعادة بيع أكثر ربحية. تختلف أنواع أهداف المؤسسة في هاتين الحالتين.

هدفهو المفهوم الدقيق. تجيب على أسئلة مثل:

• ما يجب فعله تحديدًا ؛
• ماذا أفعل ؛
• من سيكون مسؤولا عن تحقيق الهدف
• من سيكون منفذ الهدف
• ما المواعيد النهائية التي يجب الوفاء بها.

الهدف محدد للمؤسسة لتحقيق المهمة. لذلك ، لكي تتمكن مؤسسة التصنيع من إنتاج منتجات عالية الجودة بأقل سعر(ليس بخسارة) ، من الضروري تنفيذ عدد من المهام ، على سبيل المثال ، مثل:

• أبحاث السوق ؛
• دراسة العروض المماثلة بين المنافسين
• تقليل تكلفة الإنتاج مع الحفاظ على جودته ؛
• ابحث عن موردين جدد مستعدين لتقديم ظروف أكثر ملاءمة.

بالنسبة لشركة تجارية ووسيطة ، ستكون الأغراض الأخرى مناسبة:

• ابحث عن شركاء مستعدين لتقديم ظروف مواتية ؛
• شراء أرخص المواد الخام والمواد (المنتجات والسلع) ؛
• أبحاث السوق للعثور على عملاء جدد (مشترين) ؛
• إعادة بيع البضائع بسعر أعلى من تكلفة الشراء.

وعلى الرغم من اختلاف أهداف كل منظمة ، إلا أن هناك بعض التصنيف المقبول عمومًا والذي تم من خلاله تجميع أنواع أهداف النشاط.

الأنواع الرئيسية للأهداف ، التصنيف حسب الوقت

من الممكن تقسيم أنواع الأهداف إلى مجموعات حسب المتشابهمميز.

إذن ، يمكن تصنيفها وفقًا للوقت على النحو التالي:

• قصير المدى (أقل من 12 شهرًا لتحقيق الهدف) ؛
• متوسط المدى (الموعد النهائي - حتى 5 سنوات) ؛
• طويل المدى (أكثر من 5 سنوات مخصصة لتحقيق الهدف)

يبدو الهدف بعيد المدى واضحًا. وبالتالي ، قد يكون الهدف طويل المدى للمؤسسة هو الرغبة في دخول المراكز الثلاثة الأولى في إنتاج الشوكولاتة. من أجل إكمال المهمة ، ستضع إدارة المؤسسة أهدافًا قصيرة المدى (تعيين شخص مسؤول لبناء مبنى إضافي لورش العمل ؛ زيادة جودة المنتجات).

يمكن أيضًا إنشاء أهداف متوسطة (متوسطة المدى). على سبيل المثال ، بناء جناح منفصل لورشة عمل جديدة ؛ الافراج عن المنتج الأكثر شعبية بين المشترين بحجم مضاعف

الأهداف قصيرة المدى "مستمرة" بطبيعتها وهي عرضة للتغيير إذا اقتضت الظروف ذلك. يجب أن تكون الأهداف طويلة المدى دقيقة

مصنفة حسب المحتوى

حسب المحتوى ، تنقسم الأهداف إلى:

• اقتصادي (زيادة في الأرباح ، إعداد البيانات المالية السنوية ، البحث عن مستثمرين جدد ، زيادة سعر السهم) ؛
• إداري (تحسين نظام إدارة شؤون الموظفين) ؛
• إنتاج (إنتاج حجم معين ، وتحسين جودة المنتجات) ؛
• تسويق (ترويجمنتجات الشركة ، والعروض الترويجية ، وإيجاد عملاء جدد ، وتوسيع قاعدة العملاء) ؛
• تقني (تثبيت برنامج 1C ، تغيير أجهزة الكمبيوتر في قسم خدمة العملاء) ؛
• اجتماعي (الارتقاء بمهارات الموظفين ، تزويد موظفيهم بالسكن والتوظيف وفقًا لقانون العمل ، حزمة اجتماعية كاملة).

جميع الأهداف المذكورة أعلاه قصيرة المدى (لن تستغرق أكثر من 12 شهرًا حتى تكتمل).

التصنيف حسب المصادر

اعتمادًا على المصادر ، فإن الأهداف هي:

• خارجي (مفهوم واسع يغطي عمل المنظمة خارجها ، على سبيل المثال ، محاربة المنافسين) ؛
• داخلي (أهداف لا يمكن تحقيقها إلا داخل المنظمة ، مثل إدخال نظام تحفيز جديد).

البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة مرتبطة ببعضها البعض. وبالتالي ، لا يمكن للمؤسسة أن تصبح رائدة إذا لم يتم إنشاء نظام إدارة داخل الشركة.

التصنيف حسب درجة التعقيد

حسب درجة صعوبة الإنجاز تميز الأهداف:

• معقد (يتضمن هدفًا منظمًا) ؛
• بسيطة (أهداف كلمة واحدة).

لذا قد يبدو الهدف البسيط كالتالي: تشجيع التسويق للأشخاص. تحقيق مثل هذا الهدف ممكن في عمل واحد.

سيحتوي الهدف الصعب على عدة أهداف أصغر. افترض أن المهمة هي زيادة الدخل من بيع المنتجات.يمكنك تحقيق النتائج إذا قسمت هدفًا أكبر إلى عدة مهام صغيرة: تجديد مقر الشركة بموظفين جدد ، وتقديم نظام تحفيز جديد ، وتطوير برنامج جديد لبيع منتج (عروض ترويجية ، خصومات).

نظام الاهداف داخل المنظمة

أي مؤسسة لديها نظام أهداف خاص بها. من المعتاد التمييز بين ثلاثة أنظمة رئيسية:

• شجرة. جذر الشجرة هو المهمة الرئيسية للمنظمة. الفروع هي أهداف منفصلة ، يؤدي تحقيقها إلى النتيجة النهائية. يمكن أن يكون عدد الفروع بالآلاف. لذا ، فإن الفرع الكبير هو هدف مهم. العقدة الصغيرة هي مهمة من جانب واحد.
• التسلسل الهرمي. انتقل من المهمة إلى الأهداف الأقل أهمية. وهكذا إلى ما لا نهاية ، حتى أسهل مهمة.

الترتيب. تقسيم المهمة الرئيسية إلى هدفين / ثلاثة أهداف حجمية. سيتم تقسيم كل هدف بدوره إلى مهام أصغر. وبالتالي ، يؤدي تنفيذ عدد من المهام الصغيرة العرضية إلى تحقيق هدف واحد

أصبح نظام التصنيف الآن شائعًا جدًا في المنظمات. في المؤسسات الكبيرة ، يمكن الإشارة إلى مثل هذا النظام كمحاسبة لمراكز المسؤولية ، حيث يكون لكل قسم فردي أهدافه ودرجة مسؤوليته الخاصة.

أنواع العروض حسب الهدف

تعتمد أنواع العروض على نقطة البداية والنتيجة المراد تحقيقها. في الجدول أدناه تستطيع أن ترى أنواع العروض

الطلب على المنتج	الهدف	الإجراء
طلب سلبي	زيادة الطلب على المنتجات	جذب انتباه المستهلك من خلال تغيير جودة المنتج وخفض السعر
لا يوجد طلب	رفع الطلب	ادرس السوق ، واستكشف الوضع بجانب المنافسين ، وقدم للمشتري ظروفًا أكثر ملاءمة من المنظمات الأخرى
طلب غير منتظم (موسمي)	ابحث عن طرق لزيادة الطلب باستمرار	تعيين أسعار المنتجات المرنة
إيجابي	استمر في شراء الفائدة	تغيير عبوة المنتج ، قم بتغيير سعر المنتج قليلاً
ارتفاع الطلب	قلل إلى حد ما الطلب على السلع أو قم بتوسيع المشروع	خفض سعر المنتجات أو وضع خطة لتوسيع المنظمة

الطلب يولد العرض. بمعنى آخر ، اعتمادًا على مدى اهتمام المستهلك بمنتجات الشركة ، يمكن للإدارة اتخاذ قرارات مختلفة حول تحسين أنشطة المنظمة.

شروط تحديد الأهداف

يجب أن يفي أي هدف بشروط معينة ، بما في ذلك:

• الوضوح والشفافية والوضوح (يجب ألا يبدو تفسير الهدفغامضة) ؛
• التناسق (لا يمكن أن يتعارض الهدف مع هدف آخر) ؛
• المتكافئة (يتم تخصيص قدر معين من الوقت لتحقيق أي هدف) ؛
• الوضوح (يجب أن تكون المهمة دقيقة للغاية) ؛
• اتجاه (يجب ضبطه لتحقيق نتيجة معينة) ؛
• الخصوصية (تم تجميعها مع مراعاة خصوصيات المؤسسة).

يجب استيفاء جميع الشروط في وقت واحد ، وليس بشكل منفصل عن بعضها البعض.

الهدف الرئيسي للمؤسسة التجارية هو الحصول على أقصى ربح بأقل تكلفة. في الواقع ، غالبًا ما تسرد الشركات هدفًا مثل زيادة الإيرادات عند وضع خطة لهذا العام ، ووضع المهام إلى مستوى أعلى من شأنه أن يساعد في تلبية احتياجات المستهلكين.