2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18
مشغل مركز اتصال Yandex هو شاغر يثير الكثير من الاهتمام من مستخدمي الإنترنت. يوفر أكبر محرك بحث في روسيا العمل عن بُعد للمقيمين في جميع المناطق. يتم تسجيل الموظفين رسميًا ويتم إجراء الخصومات الضريبية. لنكتشف بمزيد من التفصيل ما هي هذه المهنة
مشغل مركز الاتصال - من هذا؟
هذه الوظيفة الشاغرة تكتسب شعبية منذ فترة طويلة. ومع ذلك ، لا يزال هناك من لا يعرفون شيئًا عنها. دعونا نجلب بعض الوضوح. العمل كمشغل مركز اتصال في Yandex أو شركة أخرى ينطوي على الحاجة إلى التواصل مع العملاء أو الشركاء ، أو تلقي أو توفير المطلوبالمعلومات.
على سبيل المثال ، هناك طلب على مشغلي مركز الاتصال في خدمات التوصيل وخدمات طلب سيارات الأجرة وما إلى ذلك. تتمثل مهمة المتخصص في معرفة طلب العميل وتقديم المعلومات. هذا هو جوهر استقبال المكالمات الواردة
ومع ذلك ، هناك وظائف شاغرة يتعين على الأخصائي نفسه فيها إجراء مكالمات صادرة. تنتمي الوظيفة الشاغرة لمشغل مركز اتصال Yandex إلى هذا النوع (يتم تقديم مراجعات الموظفين في المقالة).
كقاعدة عامة ، يتم إجراء المكالمات الصادرة لعدة أغراض.
- جذب عملاء جدد.
- إعلام العملاء الحاليين بالخصومات أو العروض الترويجية.
- إجراء الاستطلاعات أو الاستطلاعات.
الشاغر المذكور سابقًا لمشغل مركز اتصال Yandex ينتمي إلى النوع الأخير ، وتؤكد المراجعات حوله هذه المعلومات.
جوهر العمل
كل يوم ، يستخدم ملايين الأشخاص محرك البحث. العديد منها عبارة عن "دليل Yandex." ، والذي يعتبر ربما أكبر دليل يتم فيه جمع المنظمات من جميع أنحاء روسيا. مهمة المشغلين عن بعد هي تحديث المعلومات المنشورة.
مناسب ل
وفقًا لممثلي الشركة ، فإن الوظيفة الشاغرة لمشغل مركز اتصال Yandex ، والتي توجد بشأنها مراجعات متناقضة للموظفين ، موجهة إلى أولئك المهتمين بالعمل المستقر عن بُعد. من بين الصفات الشخصية ، يتم الترحيب بالمؤانسة ، وكذلك المثابرة والانتباه. أثناء العمل ، سيتعين عليك التواصل مع الكثير منعدد الأشخاص ، لذا فإن تحمل الإجهاد سيكون مفيدًا.
يمكن لمقدم الطلب من أي مدينة على الإطلاق ملء الشاغر لمشغل مركز اتصال Yandex ، والذي لديه الكثير من المراجعات. لأن هذا العمل يتم في شكل بعيد. أي ، لأداء الواجبات ، سيحتاج الموظف إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول به اتصال إنترنت ثابت.
أيضًا ، قد ينجذب بعض المتقدمين إلى فرصة العمل أربع ساعات في اليوم. بهذه الطريقة ، يمكنك الجمع بين واجبات مشغل مركز اتصال Yandex (تشير المراجعات إلى أن الكثيرين يفعلون ذلك) مع التدريب أو أي عمل آخر.
مسؤوليات الوظيفة
وفقًا للشركة ، سيتعين على الموظف المحتمل أداء المهام التالية:
- اتصل بالمؤسسات من قاعدة البيانات المتوفرة وتأكد من تحديث البيانات.
- إذا لزم الأمر ، قم بتحرير المعلومات المقدمة.
في الواقع ، هذه هي جميع الواجبات التي تم تعيينها لمشغلي مركز اتصال Yandex (ستتعرف على مراجعات العمل بعد ذلك بقليل). موافق ، قائمتهم تفاجئ بإيجازها
شروط القبول
سيتعين على الموظف المحتمل العمل عن بُعد ، أي في المنزل. هذا يعني أنه ليس عليك التسرع إلى المكتب كل صباح ، والوقوف في وضع الخمول في الاختناقات المرورية. ومع ذلك ، فإن الحاجة إلى ضمان ظروف عمل مريحة تقع على عاتق الموظف نفسه.
ما هي المتطلبات التي يجب أن يفي بها المشغل المحتملمركز الاتصال "محرك ياندكس"؟ تشير المراجعات إلى أن المرشح يجب أن:
- اكتب الروسية وتحدث بطلاقة.
- كن مستخدمًا واثقًا للكمبيوتر الشخصي.
بالنسبة للجانب التقني للسؤال ، يجب أن يتمتع المرشح بوصول ثابت إلى الإنترنت عالي السرعة ، بالإضافة إلى جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مع سماعة رأس متصلة بالجهاز.
خاصية شخصية
أي وظيفة تكون أسهل إذا كانت تتطابق مع شخصية المتقدم المحتمل. دعنا نتعرف على الخصائص التي يجب أن يتمتع بها مشغل مركز اتصال Yandex المثالي (يوصى بشدة بمراجعات الموظفين قبل التوظيف):
- الرغبة في القيام بنفس العمل. يتعين على موظف في أكبر شركة بحث أن يقوم بإجراءات رتيبة إلى حد ما كل يوم. لأولئك الذين يبحثون عن التنوع المستمر ، هذا ليس المكان.
- الحذر. يجب أن يعمل المتخصص مع تدفق هائل للمعلومات حيث تكون كل التفاصيل مهمة. لهذا السبب يجب أن يكون لديك تركيز كافٍ حتى لا يتم التغاضي عن أي شيء. خلاف ذلك ، قد يتلقى مستخدمو الدليل معلومات غير دقيقة. هذا الموقف غير مرغوب فيه للغاية بالنسبة لـ Yandex.
- المسؤولية. لا يوجد صاحب عمل يريد التعامل مع موظف غير مسؤول غير مستعد لتقديم نتيجة لائقة لعمله. ياندكس ليست استثناء في هذا الأمر.
- القدرة على تحديد الأهداف وتحقيقها. هو - هييعطي شخصية واثقة تجذب معظم أصحاب العمل المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن يوم عمل مشغل مركز اتصال دليل Yandex (المراجعات تحذر من ذلك) هو تغيير مستمر من هدف إلى آخر.
- الرغبة في اكتساب معرفة جديدة وإتقان مهارات إضافية. هذه الفقرة تكمل الفقرة السابقة وتتزامن معها. تتمثل سياسة الموظفين في Yandex في إعطاء الأفضلية للموظفين المستعدين لتعلم أشياء جديدة باستمرار ، وإتقان التقنيات الحديثة واكتساب معرفة أخرى مفيدة للعمل.
- التنظيم الذاتي. من المريح جدًا العمل كمشغل لمركز اتصال Yandex عن بُعد (تؤكد المراجعات على ذلك). لكن في نفس الوقت ، يجب أن تكون قادرًا على تنظيم نفسك. خلال فترة العمل ، لا ينبغي تشتيت انتباه الموظف. عليه أن يؤدي واجباته بضمير حي ، وألا ينخرط في شؤون خارجية.
ظروف العمل
إذا استوفى الموظف المحتمل جميع المتطلبات المذكورة أعلاه ، فإن الشركة مستعدة لتزويده بالشروط التالية:
- عمل منزلي
- دوام جزئي.
- العمل الرسمي
- قطعة دفع.
- تعليم مجاني.
عمل منزلي
هذه فرصة رائعة للأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية من البلاد وليس لديهم فرصة للتقدم لوظائف بأجر لائق أكثر أو أقل. يُفضل هذا الخيار من قبل أولئك الذين لا يرغبون في قضاء الكثير من الوقت على الطريق والوصول إلى العمل ومرة أخرى ، وكذلك أولئك الذين لسبب ما ببساطة لا يريدون العمل في المكتب ، لكنهم يفضلون بيئة منزلية.
العمل بدوام جزئي
يمكنك العمل أربع ساعات فقط لكل وردية. بالطبع ، هذا يؤثر على مستوى الدخل. ومع ذلك ، يعد هذا الخيار مثاليًا لمن يبحثون عن وظيفة بدوام جزئي. يفضل العديد من أصحاب العمل تعيين موظفين بدوام كامل. عادة ما يواجه أولئك الذين يحتاجون إلى وظيفة بدوام جزئي مشكلة العثور على وظيفة شاغرة. بالاقتران مع الفقرة السابقة ، يتيح لك هذا الجمع بين عمل مشغل مركز الاتصال في Yandex (تشير المراجعات إلى أنه من السهل القيام بذلك) مع المنصب الرئيسي أو التدريب.
التوظيف الرسمي
حتى مع العمل بدوام جزئي ، تقوم "Yandex" بتعيين موظفيها بموجب عقد عمل أو عقد عمل. هذا يعني أنه سيتم إجراء تخفيضات ضريبية للموظف. وفقًا لذلك ، سيتمكن في المستقبل من الاعتماد على استلام الخصم المستحق من الدولة. على سبيل المثال ، الرسوم الدراسية
عمل جزئي
على عكس الراتب الثابت ، في هذه الحالة ، يعتمد مستوى الدخل على نتيجة العمل. هذا الموقف غير مناسب لأولئك الذين اعتادوا على خلق وهم النشاط النشط ، ولكن في الواقع "يجلسون خارج ملابسهم" في مكان العمل ، ولا يشاركون بشكل مباشر في واجباتهم الخاصة. لن يعمل هذا في Yandex.
تعليم مجاني
جميع التكاليف المرتبطة بإتقان ميزات مهنة مشغل مركز الاتصالتتولى "Yandex" المسؤولية دون فرض رسوم إضافية من موظفيها. هذا مناسب لأولئك الذين يرغبون في إتقان التقنيات الحديثة ، لكنهم ليسوا مستعدين لدفع ثمنها. بالإضافة إلى ذلك ، بفضل Yandex ، يمكنك اكتساب مهارات مفيدة والحصول في المستقبل على وظيفة كمشغل مركز اتصال في مؤسسة أخرى إذا لم تنجح العلاقات مع صاحب العمل هذا.
كيف تحصل على وظيفة؟
إذا كنت توافق على جميع الشروط المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون لديك سؤال منطقي: كيف تصبح مشغل مركز اتصال Yandex في المنزل؟ تقول المراجعات أنه ليس سهلاً بأي حال من الأحوال.
إذن ، أولاً وقبل كل شيء ، تقدم الشركة ملء استبيان ثم إجراء اختبار.
حتى قبل ملء الاستبيان ، سيتعين عليك تقديم الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية. تتبع الأسئلة القياسية. على سبيل المثال ، الاسم الكامل ، الجنسية ، وجود الزوج ، إلخ.
بعد الإجابة على الأسئلة الرسمية ، يتم تقديم المرشحين المحتملين لشغل وظيفة شاغرة في شركة Yandex للاختبار. يوصى بتخصيص ما يقرب من ساعة إلى ساعة ونصف من الوقت لتنفيذه المدروس.
من المهم أن نفهم أن هذا لا يضمن المزيد من التوظيف. فقط بعد اجتياز جميع الشكليات المذكورة أعلاه ، تقبل "Yandex" مرشحًا محتملاً للنظر فيه.
مراجعات الموظفين
من بين الآراء السلبية ، هناك العديد من الشكاوى حول صعوبة العثور على عمل. يُطلب من الموظفين بشكل متكرر ملء استبيانوإجراء الاختبار. ومع ذلك ، حتى لو تم استيفاء هذه الشروط ، فلا أحد يضمن نجاح النظر في الترشح. يتعين على بعض المرشحين المحتملين لوظيفة في Yandex الانتظار شهورًا للحصول على رد ، والبعض الآخر لا يحصل عليها مطلقًا.
بالنسبة للراتب المعلن ، في الواقع ، قد يكون مشغلو مركز الاتصال "Yandex" أقل من المعلن. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن المبالغ الثابتة مذكورة في الإعلام. ومع ذلك ، فقد تم وضع نظام أجر بالقطعة للموظفين. هذا يعني أن الدخل يعتمد في الواقع على تحقيق المؤشرات المحددة. أي ، لا أحد يضمن أنك ستربح بالضبط المبلغ الذي أعلنته Yandex في الأصل لمشغلي مراكز الاتصال. في الواقع ، يمكن تحقيقه عند تحقيق أقصى أداء. وفقًا لصاحب العمل المحتمل ، يصل الموظفون المبتدئون إلى هذه المؤشرات في المتوسط في غضون شهرين.
مزايا الموظف
ومع ذلك ، على خلفية المراجعات السلبية حول العمل كمشغل مركز اتصال في Yandex ، هناك أيضًا آراء إيجابية. على سبيل المثال ، بعض الموظفين سعداء جدًا بتنسيق العمل عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التوظيف في هذا المنصب يعني وجود جدول زمني مجاني ، مما يسمح لك بالعمل حتى في الليل ، إذا كان هذا الخيار هو الأفضل بالنسبة لشخص ما.
من بين المزايا دفع الرواتب في الوقت المناسب. هذا يميز Yandex بعيدًا عن أصحاب العمل عديمي الضمير ، الذين غالبًا ما يؤخرون المدفوعات الموعودة أو حتى"رمي" مع الدفع ، وترك موظفيهم بلا شيء. دائمًا ما يتلقى مشغلو أكبر محرك بحث روسي المدفوعات في تاريخ الاستحقاق.
أيضًا ، يعتقد الموظفون أنه في عملية العمل لديهم فرصة للعمل مع الرؤساء المناسبين. أصبحت هذه ميزة لـ Yandex ، مما يميزها عن مراكز الاتصال تلك حيث يسمح المديرون لأنفسهم بأن يكونوا وقحين مع موظفيهم.
يمكنك أن تأخذ المنصب أعلاه حتى بدون تعليم خاص. هذا هو السبب في أن الوظيفة الشاغرة موصى بها لأولئك الذين ليس لديهم تعليم عالٍ ، لكنهم يتمتعون بخصائص المرشح المثالي لـ Yandex. هذه فرصة لإثبات نفسك من خلال العمل في شركة معروفة. بالنسبة للبعض ، قد تكون هذه هي الخطوة الأولى في مستقبل مهني في هذه المنظمة أو غيرها.
إذن ، العمل كمشغل لمركز اتصال Yandex له مزايا وعيوب.
موصى به:
اختصاصي عقود: الوصف الوظيفي ومتطلبات القبول وظروف العمل
الوصف الوظيفي لمتخصص العمل المتعاقد يسمح للموظف بفهم واجباته وحقوقه عند التقدم لوظيفة. هذه الوثيقة هي أيضا محددة سلفا فيما يتعلق بمدفوعات الأجور في المستقبل. ما هي العناصر التي قد يحتوي عليها الوصف الوظيفي ، سوف تتعلم من المقالة المقترحة للقراءة
العمل في كاري: مراجعات الموظفين وظروف العمل والأجور
العثور على وظيفة اليوم سهل للغاية ، لا سيما في المناطق الحضرية. يوجد في كل مكان العديد من مراكز التسوق والمتاجر الفردية التي تحتاج إلى موظفين كل يوم. ولكن هل كل شيء على ما يرام ، لماذا هذا المعدل المرتفع لدوران الموظفين؟ في بعض الأحيان يغادر الموظفون لمجرد أنهم وجدوا وظيفة في التعليم ، لكن في أغلب الأحيان لا يحبون المكان الذي يعملون فيه. حتى لا تصاب بخيبة أمل في مؤسسة أخرى ، من الأفضل قراءة تقييمات الموظفين حول العمل في كاري. هذه سلسلة منتظمة من متاجر الأحذية
"طاقم العمل": مراجعات الموظفين لصاحب العمل وظروف العمل
ما الذي ينتظر موظف Vash Personnel LLC؟ هل يستحق الاتصال وما الذي يجب أن تكون مستعدًا له؟ كم يمكن أن تكسب في هذه الشركة وكيف يتم خداع المبتدئين؟ سوف تتلقى إجابات على هذه الأسئلة وغيرها في هذه المقالة. سوف يساعدك على اتخاذ القرار الصحيح وتجنب خيبة الأمل
العمل في Magnit Cosmetic: مراجعات الموظف وظروف العمل ومسؤوليات الوظيفة وميزات العمل المنجز
احتمال النمو الوظيفي هو أحد الوعود المغرية لأصحاب العمل. وفقًا لتعليقات الموظفين حول العمل في Magnit Cosmetic ، هنا يمكنك حقًا الوصول إلى ارتفاعات معينة في غضون عامين فقط ، بدءًا من مساعد مبيعات وأصبح مديرًا لأحد المتاجر المتسلسلة. هل هذا صحيح أم لا؟ دعنا نحاول العثور على إجابة لهذا والعديد من الأسئلة الأخرى
العمل كفني إنتاج غذائي: التعليم المطلوب ، شروط القبول ، مسؤوليات الوظيفة وخصائص العمل المنجز
الرجل مرتب لدرجة أنه يحتاج إلى طعام كل يوم. إذا كان الطهي المبكر قد تم تنفيذه حصريًا للاستهلاك الشخصي ، فهو الآن صناعة ضخمة ، تضرب على نطاق هائل. يوجد عدد هائل من المؤسسات. يتم تمثيلهم من خلال مجموعة متنوعة من شركات تقديم الطعام ، من المصانع التي تنتج المنتجات شبه المصنعة إلى المطاعم الراقية التي يمكنها تلبية متطلبات وطلبات العملاء الأكثر تطلبًا وتقلبًا
