المدفوعات "Rosgosstrakh": الاستعراضات. كيف يمكنني معرفة مبلغ الدفع وشروطه؟

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

Rosgosstrakh هي واحدة من أكبر خمس شركات تأمين في روسيا. تم تشكيلها في عام 1992 ، وإذا عدنا التاريخ من العهد السوفياتي ، فقد بدأ في عام 1921. حتى الآن ، هناك ما يقرب من 80 فرعًا وأكثر من 3000 مكتب وقسم. الشركة متخصصة في التأمين على الحياة والتأمين الصحي للمواطنين والممتلكات والمسؤولية.

تتكون "Rosgosstrakh" من شركة مساهمة مفتوحة رائدة وتضم العديد من الشركات الأخرى ذات التخصص الضيق ، مثل IC "RGS Life" و "RGS-Medicine" و PF "RGS".

في المقالة ، سننظر في كيفية إجراء Rosgosstrakh للمدفوعات. هل يواجه حاملو الوثائق مشاكل مع هذا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هم ، وما الذي يرتبطون به وكيفية حلها.

التأمين على السيارات

يثق العديد من الروس في هذا النوع من التأمين لـ Rosgosstrakh. من أجل الحصول على تأمين OSAGO ، منسيحتاج المواطن إلى جواز سفر وتسجيل مركبة ورخصة قيادة ووثيقة تؤكد مرور الفحص الفني.

في أي من مكاتب الشركة ، وكذلك على الموقع الإلكتروني ، يمكنك إصدار وتجديد بوليصة تأمين صادرة لمدة ثلاثة أو ستة أو اثني عشر شهرًا. الأكثر شيوعًا ، بالطبع ، بوالص التأمين لمدة عام واحد.

يمكن أن تنطبق الوثيقة على جميع الأشخاص الذين سيقودون السيارة ، أو أن تقتصر على أشخاص محددين مسموح لهم بقيادة هذه السيارة. لا يعتمد مبلغ السياسة فقط على هذا العنصر ، ولكن أيضًا مدفوعات Rosgosstrakh ، إن وجدت ، مطلوبة.

قد تعتمد تكلفة التأمين على العوامل التالية:

• فئات سيارات ؛
• محركه
• خبرة السائق وعمره ؛
• الإقامة والتسجيل ؛
• حوادث تورط فيها مالك السيارة مؤخرًا

اعتمادًا على الأفراد ومركباتهم ، هناك أيضًا أسباب موضوعية تؤثر على التكلفة.

المدفوعات التي قدمتها Rosgosstrakh في عام 2016

أظهرت بيانات بداية عام 2016 ، التي نشرها الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات ، نتيجة مخيبة للآمال لهذه الشركة الكبيرة. اتضح أن مدفوعات Rosgosstrakh لـ OSAGO بلغت 8.5 مليار روبل ، بينما كانت هناك رسوم أقل: 7.7 مليار روبل فقط. وتجدر الإشارة إلى أن المؤشر السلبي حدث لأول مرة في آخر 13 سنة.

بعد ارتفاع معدلات CMTPL في نهاية العام الماضي ، أقساط التأمينكان هناك المزيد من المدفوعات بما يقرب من ملياري روبل. لكن في بداية عام 2016 ، انخفضت حصة السوق بشكل حاد بنحو عشرة بالمائة.

Rosgosstrakh نفسها لا تعلق على مدفوعات التأمين. ومع ذلك ، فإن الشركة واثقة من أن هذا المؤشر لا يشير على الإطلاق إلى أن المنظمة يمكنها مغادرة مناطق معينة. وتبين أن المدفوعات كانت أكثر من أقساط لسبب احتسابها حسب التعريفات التي تم تشكيلها العام الماضي. في الوقت نفسه ، في بداية عام 2016 ، أعلنت Rosgosstrakh بالفعل أن OSAGO لم تعد مهتمة بالشركة. وفي نهاية مارس ، أوقفت الشركة البيع الإلكتروني للتأمين. وفقًا لـ PCA ، ينتمي ما يصل إلى ثلثي السياسات الإلكترونية إلى Rosgosstrakh. أصبحت الخسائر أقل إلى حد ما ، لكنها لا تزال مستمرة في النمو. بالإضافة إلى هذه الشركة ، تدق شركات التأمين الأخرى ناقوس الخطر. ومع ذلك ، يربط الكثيرون أيضًا الأزمة بإجراءات محامي السيارات.

خسائر الشركة أرباح محامي السيارات

بعض شركات التأمين على يقين من أن إهانات محامي السيارات هي التي أدت إلى حقيقة أن هناك أزمة في طور التخمير في النظام. لذلك ، فهم يخططون حتى لتقديم مشاريع قوانين مع تعديلات بحيث يكون لدى جميع شركات التأمين تعريفات كافية لأداء عملها الطبيعي.

لكن إذا اهتمت شركات التأمين بأرباحها ، يتوقع أصحاب السيارات العادية الحصول على مثل هذا التعويض في حالة وقوع حادث سيغطي جميع تكاليف إصلاح السيارة.

بعد دراسة المنتديات المواضيعية ، اتضح أنه وفقًا للعديد من مالكي السيارات ، فإن Rosgosstrakh يقلل من المدفوعات في حالة وقوع حادث. بالضبطلهذا السبب ، يضطرون إلى الاستعانة بمحامين محترفين من أجل "إخراج" المبلغ اللازم للإصلاحات من شركة التأمين. كما ترى ، نجح الكثير منهم في المحكمة. ونتيجة لذلك ، تتكبد شركات التأمين خسائر ، وتقلل بدورها من تقدير المدفوعات. اتضح حلقة مفرغة. لكن العودة إلى التأمين.

تأمين تطوعي

بالإضافة إلى OSAGO ، هناك أيضًا تأمين طوعي من CASCO. وهو يختلف عن OSAGO في أن Rosgosstrakh تقوم بدفع مدفوعات في حالة وقوع حادث عليها في حالة تلف السيارة أثناء هجوم أو حادث أو سرقة وغيرها من المواقف. للسائقين ذوي الخبرة ، هناك نوع منفصل من السياسة يسمى "مكافحة الأزمة كاسكو". تكلفتها مقارنة بالعادة نصف تكلفتها

كإضافة إلى OSAGO ، يمكنك شراء DSAGO أو DGO ، والتي تعوض الضرر إذا كان ناتجًا عن خطأ صاحب السيارة.

OSAGO: دفعة التأمين

تدفع شركة التأمين الأموال عند وقوع حدث مؤمن عليه إذا:

• سيارة المشترك بالحادث البريء مما حدث
• تلف إشارات المرور أو إشارات DD ؛
• عانى السائق أو الركاب.

يمكن أن يصل التعويض عن الأضرار التي تلحق بالحياة والصحة إلى خمسمائة روبل ، والممتلكات - ما يصل إلى أربعمائة. يمكن الدفع نقدًا ومن خلال الإصلاحات. في الحالة الأخيرة ، إذا كان الضرر الذي لحق بالمركبة أكبر مما تستطيع الشركة دفعه ، فيجب تعويض المبلغ المفقودالجاني في الحادث

في شركة التأمين في موعد لا يتجاوز 15 يومًا بعد الحادث ، يجب عليك تقديم جواز سفر وشهادة وشهادة تسجيل مركبة وشهادة وقوع حادث وإشعار بالحادث ونسخة من البروتوكول.

ماذا تفعل إذا كان مبلغ الدفع منخفضًا جدًا

إذن ، تم تقديم الأوراق وأنت تنتظر السداد مقابل أعمال الإصلاح. ولكن اتضح فجأة أن المبلغ المستلم على الحساب تم التقليل من شأنه بشكل واضح ولن يغطي جميع تكاليف إعادة السيارة إلى وضعها الطبيعي. ماذا يمكن أن تكون خطواتك التالية؟

شخص ما سيأخذ ما هو معروض ويتوقف عند هذا الحد. وسيسعى آخرون للحصول على مكافأة عادلة. إذا اخترت المسار الثاني لنفسك ، فسيتعين عليك طلب فحص مستقل حتى تتمكن في المستقبل من إثبات مبلغ أقل من اللازم عن طريق مقاضاة Rosgosstrakh. يتم الاعتراض على مبلغ العائد من خلال الخطوات الأولية التالية:

• التقديم في المكتب الذي صدرت منه الوثيقة ؛
• اتصل بالخط الساخن ؛
• نداء للإدارة.

يحدث أن مثل هذه الإجراءات كافية لمراجعة الدفع. ومع ذلك ، إذا كانت الشركة لا تزال ترفض زيادة المبلغ ، فيمكنك تقديم شكوى إلى PCA ، ثم الاتصال بالمشورة القانونية ، وبعد اتخاذ الإجراءات الموصى بها هناك ، قم بتقديم مطالبة.

خبرة مستقلة

ستخبرك جميع الاستشارات تقريبًا أنك بحاجة إلى طلب فحص مستقل. تحظى هذه الخدمة بشعبية لدى مالكي السيارات. بعد كل شيء ، مثمنوا شركات التأمين ، كقاعدة عامة ، ليسوا مستقلين إلى هذا الحد. على سبيل المثال ، يمكنهملا تلاحظ العيوب الخفية التي سيتم الكشف عنها فقط أثناء الإصلاح. وبعد ذلك يجب دفع هذا الانهيار من جيب الطرف المصاب.

فحص مستقل ، أمرت به بنفسك ، يجب أن تدفع. ولكن ، إذا كانت نتائج الفحص لا تتطابق مع النتائج التي أجرتها شركات التأمين ، وسوف تطعن في ذلك في المحكمة ، يجب أن تشير في بيان المطالبة إلى أن تكاليف الفحص المستقل من قبل شركة التأمين سيتم تعويضها.

علاوة على ذلك ، إذا كان مبلغ مدفوعات CASCO محل نزاع ، فإن محامي السيارات ذوي الخبرة يدرجون فيه مطالبة بالتعويض عن الضرر المعنوي ، والذي غالبًا ما ترضيه المحكمة في حالة التأمين الطوعي ، ولا تمانع شركات التأمين

إجراء فحص مستقل

إذن ، يتم إجراء فحص مستقل على النحو التالي. يطلب أحد المشتركين في حادث خدمة ما ويدفع مقابلها ، ويتلقى مستند دفع (على أساسه يتم تحصيل النفقات في المحكمة). من المستحسن وصف الفروق الدقيقة التي تبدو متنازع عليها في تقييم شركة التأمين. على سبيل المثال ، لم يتم العثور على عيوب خفية.

إذا لزم الأمر ، يتفق المثمنون الخارجيون على مكان ووقت التفتيش مع أطراف ثالثة. أثناء الفحص ، يتم تسجيل جميع الأضرار التي لحقت بالمركبة أثناء وقوع الحادث بدقة من خلال التصوير ووصف تفصيلي. علاوة على ذلك ، يتم إجراء حسابات دقيقة لقطع الغيار اللازمة وأعمال الترميم. يتم أخذ المبالغ الحالية من التجار الرسميين في الاعتبار إذا كانت السيارة تتم خدمتها من قبله ، أو السوق المتوسط. مهم أيضاعامل التآكل. معلومات عن الأسعار مأخوذة من بوابات الإنترنت الرئيسية أو المتاجر في المنطقة التي وقع فيها الحادث. يتم إعداد رأي خبير. في كثير من الأحيان ، تقدم هذه المنظمات مزيدًا من الدعم القانوني ، أي إجراء قضية في المحكمة.

مدفوعات التعويض

Rosgosstrakh لا تسدد المدفوعات في حالة خطة التعويض. هذا ما تفعله RSA. الأسباب التالية مطلوبة للتعويض:

• إفلاس المملكة المتحدة ؛
• انتهاء ترخيصها ؛
• الجاني في إلحاق الضرر بالضحية لم يتم تحديده ؛
• الجاني ليس لديه بوليصة تأمين من أي شركة تأمين ، بما في ذلك Rosgosstrakh.

دفع التعويض يتعلق بتأمين OSAGO. وهي تعتمد على الراتب والدخل الآخر للمصاب ، وكذلك على تكاليف علاج الإصابات التي لحقت بها في حادث. تختلف مدفوعات التعويضات المتعلقة بحياة وصحة الأشخاص المؤمن عليهم من 24 إلى 60.000 روبل.

مبلغ العائد

بعد تقديم طلب الدفع إلى Rosgosstrakh ، إلى جانب المستندات الأخرى ، يبقى انتظار قرار شركة التأمين. بالطبع ، يرغب الكثير في معرفة المبلغ الذي سيتم تسميته بسرعة. لكن عندما تذهب إلى موقع الشركة لن تجد أي شيء سوى حالة القضية ورقم أمر الدفع الخاص بك.

يتم إرسال معلومات حول القرار الذي تم اتخاذه إلى البريد الإلكتروني ورسالة إلى الهاتف. سيتم إخطارك بالحالة إذا اتصلت برقم الاتصال بشركة Rosgosstrakh. لمعرفة الدفع من الناحية النقدية ، لن تعمل أي من هذه الطرق.

كيفتعرف على مبلغ الدفعة ، وفي أي إطار زمني سيتم إيداع الأموال في الحساب؟

هل هناك أي طرق لمعرفة هذه المعلومات عن طريق رقم الحالة؟ رقم. لن يُعرف المبلغ إلا عند النظر في القضية وتحويل الأموال إلى البنك. بعد اتخاذ القرار ، يتم التحويل في غضون ثلاثة أيام عمل. ومع ذلك ، فإن شروط الدفع الخاصة بـ "Rosgosstrakh" لا تنطبق على هذا. الحالة ، حسب اللوائح ، تعتبر 30 يومًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون التوقيت فرديًا.

في هذا الوقت ، يمكنك حساب المبلغ التقريبي للدفع بنفسك. يوجد على الموقع الرسمي للشركة آلة حاسبة على الإنترنت يمكنك من خلالها التركيز على حجم معين. ولكن ، بدلاً من ذلك ، يمكنك معرفة المبلغ في حالة وقوع حادث. لكن بالنسبة إلى OSAGO و CASCO ، سيتعين عليك انتظار المدفوعات التي يقرر Rosgosstrakh دفعها.

التعليقات: موافق على القرار أو رفع دعوى

لقد تعلم الكثير من تجربتهم المحزنة أنه في معظم الحالات ، يتم التقليل من قيمة مدفوعات OSAGO في حالة وقوع حادث. في بعض الأحيان ، يمكن أن يصل الدفع الناقص إلى 80٪. الأمر متروك لهم ليقرروا ما يجب عليهم فعله في مثل هذه الحالات لأصحاب السيارات.

يريد البعض فرز الأشياء بسرعة وأخذ المبلغ الذي يُمنح لهم. يسعى آخرون للحصول على المشورة القانونية ويقاضون الشركة.

كما تبين الممارسة ، حتى القيادة في المملكة المتحدة تؤكد ذلك ، يقوم محامو السيارات بـ "سرقة" شركات التأمين إذا بدأوا العمل. وهذا يعني أنه إذا قرر المشارك في الحادث رفع دعوى ، فهناك فرص جيدة لتحقيق نتيجة إيجابية.

اذا حكمنا من خلالوفقًا للمراجعات التي تركها السائقون الذين اجتازوا هذه الاختبارات بالفعل ، يقرر المزيد والمزيد من الأشخاص عدم الموافقة على الدفع الناقص ، ولكنهم يقاتلون من أجل مثل هذا المبلغ الذي سيعوض بالكامل عن أعمال الإصلاح في السيارة. ومع ذلك ، حتى لو لم يقم Rosgosstrakh بشكل موضوعي بزيادة مبلغ الدفعة ، فيمكن أن يُطلب ذلك من الجاني في الحادث.

الخلاصة

هكذا تسير الأمور اليوم في Rosgosstrakh ، هذه هي مدفوعاتها لحاملي وثائق التأمين. بالطبع ، أي شركة تواجه عملاء غير راضين. وإذا كان هناك في البداية سبب عصبي للغاية وغير سار ، فإن المشاعر الإيجابية لا تولد دائمًا.

ولكن ، من ناحية أخرى ، عند دفع التأمين بانتظام ، يحق لصاحب السيارة الاعتماد على السداد الذي وعد به القانون. لذلك ، في حالة وقوع حادث ، فإن الأمر يستحق السعي للحصول على قرار عادل في قضيتك. بعد كل شيء ، يجب أن تغطي دفعة تأمين Rosgosstrakh إصلاح السيارة التي تعرضت لحادث دون خطأ من المالك.