التحكم الانعكاسي: المفهوم والنظرية والطرق والنطاق

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

ماذا يعني شيء مثل "التحكم الانعكاسي"؟ ترجم من اللاتينية ، reflexio تعني "انعكاس" أو "عودة إلى الوراء". يُفهم الانعكاسي على أنه مثل هذه الإدارة ، حيث يسعى كل جانب إلى فعل كل شيء لإجبار الجانب الآخر على التصرف بطريقة مفيدة لنفسه.

كيف يتم تنفيذ هذه الإجراءات؟ يحدث التحكم الانعكاسي عندما يمرر الطرف "أ" بعض المعلومات إلى الطرف "ب". يجب عليها إجبار الأخيرة على تطوير برنامج لسلوكها يكون مفيدًا للمصدر الذي ينشر مثل هذه المعلومات.

استخدام التحكم الانعكاسي مهم بشكل خاص في مجالات النشاط البشري مثل السياسة والدبلوماسية والأعمال والعمل الإداري والشؤون العسكرية. تعتبر ميزة هذا الاتجاه مزيجًا مرنًا من الضغط الإعلامي والقويممثلو الجانب الآخر. يتم تحقيق الهدف الرئيسي ليس من خلال القوة بقدر ما هو التفكير. يتم إعطاء القدرة على تطبيق نهج انعكاسي للإدارة إلى الشخص بطبيعته. يمكن لأصحاب هذه الموهبة التحكم في "إرادة الحظ" بفرض إرادتهم.

إذن ما هو التحكم الانعكاسي؟

تعريف المفهوم

دعونا ننظر في مصطلحي "انعكاس" و "تحكم انعكاسي". لديهم علاقة وثيقة مع بعضهم البعض.

ما هو الانعكاس؟ يشير هذا المصطلح إلى آلية داخلية عالمية إلى حد ما تساعد على زيادة فعالية القائد من حيث تنميته ، والعمل في المنظمة ، والسلوك في المجموعة والقرارات التي يتخذها. الانعكاس ليس سوى عملية تنظيم ذاتي ومعرفة ذاتية. يسمح للشخص بتحديد رغباته وأهدافه وأفعاله العقلية وصورته الذاتية ومعنى الحياة والتجارب.

التفكير هو أيضًا خاصية محددة للتفكير. إنها الآلية التي من خلالها يعيد الشخص التفكير في أنشطته

التفكير ضروري للفرد لفهم نشاطه ككل وعناصره الفردية (العوامل والأهداف والوسائل). بمساعدتها ، بعد إنجاز العمل ، يقوم الناس بتقييم سلوكهم ، مما يسمح لهم باتخاذ القرارات الأكثر صحة في المستقبل.

يلعب التفكير والتحكم الانعكاسي دورًا مهمًا في حياة الإنسان. يشير ظهور خاصية التفكير هذه إلى مستوى عالٍ من الوعي الذاتي للفرد. بفضل الظهورالتفكير ، لدى الشخص أفكار حول أهدافه ورغباته ، حول رد فعل عاطفي واحد أو آخر ، وكذلك حول حالته الداخلية. من خلال هذه العملية يحدث التطور الشخصي.

التفكير مهم للإنسان بغض النظر عن نشاطه. ومع ذلك ، يتم تعيين دور خاص لهذه الآلية في العمل الفكري ، حيث تحدث المجموعة المعقدة والتفاعل بين الأشخاص. مثل هذا النشاط ، دون أي شك ، هو إداري. لهذا السبب يحتاج المدير إلى القدرة ليس فقط على خطة فكرية ، ولكن أيضًا على التفكير الاجتماعي. سيسمح له ذلك بتحفيز الفريق لتحقيق الهدف

معرفة نظرية التحكم الانعكاسي ضرورية للغاية للقائد من أجل:

• تقييم الوضع في المنظمة الذي يتعلق بسلوك الناس
• تحديد الأهداف وتحديدها واختيارها.
• تحليل مشاكل الإنتاج واتخاذ القرار الأمثل
• تحديد الإجراءات والعلاقات في المجموعة والتفاعل بين الأفراد ، وكذلك في اختيار التكتيكات والاستراتيجيات للسلوك التنظيمي العام.
• شرح وتقييم سلوكك الرسمي

كيف يتم ذلك؟

ما الذي يجب على الطرف "أ" فعله لتحفيز الطرف "ب" على اتخاذ القرار؟ ولهذه الغاية ، تحتاج إلى:

1. اكتشف اهتمامات واحتياجات الجانب الآخر. أي أنك ستحتاج إلى فهم واضح لدوافعها التي تحدد أفعالها وقراراتها وأيضًا سلوكها.
2. توقع أواكتشف جميع الإجراءات المحتملة التي يمكن أن يتخذها الطرف "ب". سيكون من الضروري تحديد نواياه وأهدافه المحددة ، بالإضافة إلى طرق تحقيقها ، والتواصل ، وقدرات الموارد ، والحد من العوامل الخارجية.
3. بناءً على البيانات الواردة ، اتخذ قرارًا بشأن سلوكك الخاص. بناءً على هذا المفهوم ، ستحتاج في المستقبل إلى حساب الإستراتيجية الأكثر ربحية لنفسك.
4. ابحث عن أفضل طريقة ونقل إلى ممثل الطرف "ب" هذه المعلومات حول نواياهم التي ستجعل الطرف "ب" يختار استراتيجية معينة للسلوك. يجب أن يكون الأمر كذلك حتى تصبح مربحة للعدو.

إذا تم إطلاق آلية مماثلة من قبل الطرف الثاني ، فسيتعين عليه أيضًا المرور بجميع الخطوات الموضحة أعلاه.

بشكل عام ، عملية التحكم الانعكاسي هي طريقة للنظر في شيء ما أو الذات أو شخص آخر من مواقع مختلفة. عندما يتم تجميع النتائج ، يتم دمج كل عنصر من هذه العناصر في صورة واحدة.

العلاقة مع الكائن

في نظام التحكم الانعكاسي ، يعتبر مفهوم مثل "الموضع" ذا أهمية رئيسية. يمثل هذا المصطلح هذه العلاقة أو تلك بين موضوع الإجراءات وموضوع التأثير أو بشخص آخر. في الوقت نفسه ، يتم تحديدها من خلال الدور أو الوظيفة أو غيرها من الوظائف ، بالإضافة إلى المعرفة والحياة والخبرة المهنية. كلما زاد عدد المناصب التي يتخذها المدير أثناء تحليل كائن ما ، كلما ارتفع مستوى الانعكاس الذي يمكنه استخدامه.

أي أن استخدام مثل هذه الآلية يجعل من الممكن ضمان نطاق تغطية الجانب المدروس ، وكذلك مدى تعقيد وتنوع رؤية الموقف.

أنماط الوعي

يعتبر التحكم الانعكاسي في علم النفس بمثابة آلية تسمح للشخص بفهم نشاطه بشكل شامل ومهذب قدر الإمكان. مثال على ذلك المواقف التي يتعين على القائد فيها تشغيل أنماط مختلفة من الوعي. يحدث هذا ، على وجه الخصوص ، عند عقد اجتماعات كبيرة. في مثل هذه الحالات ، يتشعب وعي القائد باستمرار ، ويعمل أحيانًا في اتجاهات واسعة. لذلك ، عند التحدث إلى الجمهور ، عليه أن يتذكر باستمرار ما يريد أن يذكره في تقريره. هذه الحالة هي النمط الأول لعمل الوعي. في الوقت نفسه ، يحتاج القائد إلى مراقبة الجمهور باستمرار ، وملاحظة كيفية تفاعله مع كلماته واستيعاب جميع الرسائل. هذا يؤدي إلى حقيقة أن جزءًا معينًا من عقله يسعى باستمرار للتنبؤ ورؤية كيف يتم تحقيق هدف الخطاب.

هذه الحالة هي الوضع الثاني. لكن هذا ليس كل شيء. من خلال التواصل مع الجمهور ، لا يلاحظها القائد فحسب ، بل يراقبها أيضًا. من المهم بالنسبة له معرفة الانطباع الذي يتركه على المستمعين ، بما في ذلك السلطات العليا والنساء والمرؤوسين. وفقًا لأهدافه ودوافعه ، يصحح المتحدث نفسه باستمرار. الوضع الثالث للوعي يسمح له بالقيام بذلك

شكرافي مثل هذا العمل المعقد ، يرى الشخص الموقف بشكل أكثر ملاءمة ودقة ويفهمه. كلما زاد عدد أوضاع الوعي قيد التشغيل ، زادت الفرص التي يمكنك استخدامها لتصحيح أفعالك ، مما يعني درجة عالية من القدرة على التحكم في الموقف.

خصائص التحكم العاكسة

هذه الآلية لها طابع انعكاس متبادل. في الوقت نفسه ، يأخذ في الاعتبار درجات مختلفة من التفكير لكل موضوع. أي أن الطرف "أ" يعتقد أن "ب" تفترض أن "أ" ستتخذ قرارًا معينًا بناءً على ما ستجيبه "ب" … إلخ.

وتجدر الإشارة إلى أن وجود التفوق في مرتبة عملية الانعكاس يعطي ميزة في بيئة تنافسية. يفرض الجانب الأقوى دائمًا سلوكه الخاص على خصمه ، مما يفوقه. لكن هذه الميزة لا تأتي من تلقاء نفسها. يتم تحقيقه من خلال استخدام المعرفة بديناميات وأنماط العمليات التنافسية. في هذه الحالة ، ستكون مهارة التحكم الانعكاسي للعدو ضرورية أيضًا.

يتم ملاحظة مظهر هذه الآلية ليس فقط في حالات الصراع والتنافس. يمكن أن تتم الإدارة الانعكاسية أيضًا في شراكة وتعاون.

الدافع

يلعب هذا الاتجاه دورًا مهمًا إلى حد ما في التفكير. الدافع عند استخدام هذه الآلية يحدد كلا من الغرض من العملية ومحتواها. في هذه الحالة ، "التضليل الذكي" له أهمية خاصة. ذلك ، جنبًا إلى جنب مع معارضة شاملة للإدارة التييستخدمه أحد المنافسين ، ويمثل أداء عدد من الأنشطة. من بينها:

• تقديم معلومات خاطئة عن النوايا الحالية ؛
• نقل معلومات خاصة من شأنها تحفيز سلوك العدو ؛
• حماية البيانات الخاصة بك ؛
• قمع مصادر معلومات العدو.

تؤدي هذه الأحداث إلى حقيقة أن الجانب المنافس يبدأ في تقييم حالة السوق بشكل غير كاف ، مما يؤدي به إلى اختيار الاستراتيجية والتكتيكات الخاطئة لسلوكه. يكمن أحد متطلبات التضليل في مصداقيتها الكافية.

عدم اليقين من النتائج

مع التفكير المتبادل ، هناك دائمًا خطر يتمثل في أن الطرف "ب" لن يقبل أو يفهم الإشارات التي يقدمها الطرف "أ". ويحدث أيضًا أنه بعد التعرف على معناها ، يبدأ المتنافسون في الرد على المعلومات المستلمة ، بناءً على اهتماماتهم.

من أجل تجنب عدم اليقين ، من المهم أن تكون قادرًا على تقييم مرتبة انعكاس الخصم ، وكذلك المخاطر الخاصة بك. مثل هذا العمل هو فن حقيقي للقائد ، مدعوم بالمعرفة والخبرة والموهبة. لكن هذه القدرة ليست على الإطلاق من نصيب المختارين. يمكن لأي شخص إتقانها بعد التدريب المناسب. سيسمح لك هذا السلاح القوي بممارسة إدارة الصراع الانعكاسية ، والخروج منه كفائز.

ديناميكية العملية

هذه خاصية أخرى للتحكم الانعكاسي متقلبة تمامًا. ستصبح آلية التفكير المتبادل فعالة فقط عند كل خطوةستصاحب هذه العملية اختلافات تتعلق بدوافع سلوك المعارضين. في الوقت نفسه ، من المهم المعالجة المستمرة للمعلومات ، وكذلك توفير معلومات مضللة.

يجب ألا يكتفي الجانب الذي يقوم بالتحكم الانعكاسي بمراقبة سلوك العدو فقط. تحتاج إلى الرد في الوقت المناسب على أفعاله ، وكذلك توقع جميع خطوات المنافس ، وتضليله باستمرار بشأن نواياها.

أنواع التحكم الانعكاسي

يمكن أن تكون العملية التي نفكر فيها بسيطة ومعقدة.

ما هي هذه الأنواع من التحكم الانعكاسي؟ تم وصف آلية بسيطة لتطوير هذه العملية أعلاه. إنه يمثل الإجراءات التي بناءً عليها يتم عرض الموقف (الموقف) في نظام التحكم.

نوع أكثر تعقيدًا (عميقًا) من التفكير يكمن في اتخاذ القرار الضروري ، والذي سيؤثر بشكل أكبر على نفسية كبار المديرين في شركة منافسة. يمكن أن تكون العلاقات العامة والإعلان وطرق أخرى. في المستقبل ، يوجهون نشاط العدو في الاتجاه الذي سيكون أكثر فائدة للجانب الذي يقوم بالتحكم الانعكاسي.

الأساليب المستخدمة

لتحقيق الهدف المحدد ، يتم استخدام ما يلي في التحكم الانعكاسي:

1. إخفاء وتشويه الواقع. هذه واحدة من أكثر طرق التحكم الانعكاسية فعالية. سجن بتهمة التزود بمعلومات مضللة
2. تشكيل هدف المنافس.وسائل تنفيذ هذه الطريقة هي الاستفزازات ، التخريب الإيديولوجي ، "النصائح الودية" الخبيثة ، إلخ.
3. تشكيل عقيدة للمنافس لاتخاذ القرار. في بعض الأحيان يتم نقله في شكل وصفات طبية عادية. على سبيل المثال ، إذا كان "أ" كذلك "ب" ، فإن الأسلوب الأكثر فاعلية لتشكيل عقيدة العدو هو تدريبه. لهذا ، على سبيل المثال ، يدخل منتج ذو قدرة تنافسية منخفضة السوق لبعض الوقت. العدو يعتاد على هذا الوضع ولا يقوم بأي خطوات. في مرحلة ما ، يبدأ الجانب "أ" في إشباع السوق بسلع عالية الجودة. هذا يقود منافسها إلى الانهيار الاقتصادي.
4. إظهار النوايا الكاذبة. أهداف الشركات في السوق مختلفة. أكثرها عالمية تتمثل في تدمير منافس والاستيلاء على ممتلكاته. تتضمن الأهداف الخاصة طرد العدو من أجل السيطرة الكاملة على السوق. عند تطبيق طريقة إظهار النوايا الخاطئة ، يضعف الطرف "أ" بعض الشيء من أنشطته في قطاع معين من السوق. من خلال ذلك ، تحاول إنشاء أساس للعدو لاتخاذ قرار خاطئ بسبب المكانة الشاغرة المفترض. بعد القيام بعمليات اقتصادية جادة في المستقبل في هذا المكان بالذات ، سينجح الجانب "أ" على الدوام.
5. فرض وجهة نظرك الخاصة. وسائل هذه الطريقة هي الإغراق المتعمد لمعلومات معدة خصيصًا عن الوضع المالي لأحد المنافسين.

التحكم الانعكاسي في علم النفس القانوني

الظاهرة المعنية كافيةمتعدد الأوجه. يتم تأكيد ذلك من خلال النظر في التفكير والإدارة الانعكاسية في علم النفس القانوني. في هذا التخصص ، تساعد هذه المفاهيم في الكشف عن طبيعة تفكير المحقق وبحثه واستجوابه وإجراءات التحقيق الأخرى.

يعتبر تفاعل الصراع الذي يحدث بين المحقق والشخص قيد التحقيق ضمن حدود النشاط المعرفي ، بالإضافة إلى التحكم الانعكاسي واللعب الانعكاسي. ومع ذلك ، فإن هذه المفاهيم لا تنطبق فقط في هذا الاتجاه. في السنوات الأخيرة ، حدث التفكير والإدارة الانعكاسية في علم النفس القانوني في تفسير التواصل المهني.

على سبيل المثال ، تشير هذه المفاهيم إلى نوع خاص من التفكير يستخدمه المتخصصون في هذا المجال. كما أنه انعكاسي. يوفر هذا التفكير للمحامي حلًا لتلك المهام المهنية الأكثر تعقيدًا من الناحية الفكرية. وتجدر الإشارة إلى أن خصوصية الآلية الانعكاسية لها اختلافات كبيرة عن التفكير المنطقي التقليدي. قد يكون أكثر ما يميزها هو التعبير: "أعتقد أن المجرم يفكر في ما أعتقد"

التفكير في مسألة قانونية يعطي أسبابًا لبدء الأنشطة التي من شأنها ، إذا لزم الأمر ، تصحيح الوضع. كقاعدة عامة ، تتضمن هذه التقنية استخدام التحكم الانعكاسي. لا يتم بفرض إرادة المرء على شخص آخر. يُنظر إلى الإدارة الانعكاسية في علم النفس القانوني على أنها نقل "أسباب" معينة. من بين هؤلاء ، يبدو أن الشخص يجب أن يكون استنتاجيًا ويجب عليه ذلكإخراج الحل الذي تم تحديده مسبقًا بواسطة جانب الإرسال. لكي يحدث هذا ، يجب أن تكون صورة الموقف مقبولة تمامًا من الشخص الذي يصدر الحكم النهائي.