استشارات استراتيجية في شركة كبيرة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

غالبًا ما يشار إلى الاستشارات الإستراتيجية (SC) على أنها استشارات إستراتيجية أو استشارات إستراتيجية أو مشورة استشارية. يعتبر هذا المفهوم من قبل معظم الاستشاريين على أنه أكثر القطاعات "نخبة" والمرموقة في صناعة الخدمات المهنية. تُعرَّف الإستراتيجية بأنها خطة لتحقيق أهداف المنظمة على المدى الطويل. تتفاعل جميع الشركات الكبرى بانتظام مع الاستشاريين لتطوير أفكار العمل وتنفيذها.

الإستشارات الإستراتيجية تهدف إلى دعم عملاء الأعمال الكبار لتطوير إستراتيجية مؤسسية أو تنظيمية أو وظيفية ومساعدة مؤسسات القطاع العام في السياسة الاقتصادية.

تاريخ موجز

تأسست أول شركة إستراتيجية في عام 1886 من قبل آرثر ديجون ليتل ، كيميائي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، تبعه آخرون قاموا تدريجياً بإضفاء الطابع المؤسسي على صناعة الاستشارات.

على الرغم من أن آرثر ليتل اكتشف هذا الاتجاه في إدارة الأعمال ، إلا أنه رفض متابعة الاتجاه العالمي العام بشكل أكبر ،التي بدأت تتطور على حلول قياسية متجانسة ، والتي تتعارض مع رأي المؤلف. لقد عارض بشكل قاطع أي تنظيم وسعى للتوصل إلى حل فريد في كل حالة ، لذلك رفض الانضمام إلى جمعية مهنية لاستشارات التطوير الاستراتيجي.

في النهاية ، توقفت استراتيجيته عن التطور. على عكس الشركات الأخرى التي تحملت مخاطر أقل بكثير على نفسها من خلال نقل الأفكار من منظمة إلى أخرى. في الحقيقة ، المهنة نمت من التجانس وليس الابتكار.

المرحلة التالية من التطوير مرتبطة بـ DuPont. لفترة طويلة من الزمن ، احتكرت شركة DuPont المتفجرات في الولايات المتحدة. عندما انتهت الحرب ، كان على الشركة التفكير في منتجات وأسواق أخرى. قرروا تطبيق تقنيتهم على المنتجات الكيميائية (مثل النايلون) ومنتجات الطلاء. لتنظيم إنتاجات جديدة ، انتهزت شركة DuPont الفرصة لحل المشكلة بمساعدة هيكل إداري خاص ، نظرًا لأن الشركات الاستشارية الحالية في ذلك الوقت لم تتمكن من حل مشكلات إعادة الإعمار. توسعت هذه التجربة لاحقًا لتشمل مراكز استشارية إستراتيجية رئيسية أخرى مثل GM و Standard Oil.

اهتمت الشركات الاستشارية مثل McKinsey أو Booz Allen Hamilton أيضًا بهذا النموذج الأكثر نجاحًا. منذ الثلاثينيات من القرن الماضي ، تم تكريس معظم أنشطة هذه الشركات لإدخال الخبرة في مختلف الصناعات.

ثم جيمس ماكينزي ،الذي أدار شركة McKinsey في ثلاثينيات القرن الماضي ، قدم بعض الأفكار الساطعة جدًا في التصنيع. أطلق استبيانًا ومقابلة مع مديري الشركة باستخدام استبيان. كما قام بترشيد النهج التجاري للشركة. ذهب مارتن باور ، خليفته ، إلى أبعد من ذلك من خلال تطوير طريقة جديدة للتوظيف والتكيف الثقافي للموظفين.

أنشأت McKinsey نظامًا استشاريًا استراتيجيًا للشركة ، واحدًا للمبيعات والآخر للمستشارين الجادين والنمطين. كانت الشركة أقل نجاحًا بكثير ، ولكن على المدى الطويل ، كان ماكنزي هو الاختيار الصحيح. على عكس منافسيها ، تعاقدت McKinsey مع عملاء من الشركات الكبرى مثل عملاق الماس De Beers.

من الأربعينيات إلى الستينيات ، ساهمت الشركات الاستشارية بشكل كبير في نمو الهياكل "متعددة العائلات" التي تشكل العمود الفقري للمجموعات المالية الكبيرة اليوم. أصبح المستشارون نشطين للغاية في نشر هذا النموذج في أوروبا. بحلول نهاية الستينيات ، كان للشركة قاعدة في المملكة المتحدة. منذ منتصف الستينيات ، بدأت المراكز في بيع الإستراتيجية ، وليس الهيكل. بحلول نهاية الثمانينيات ، كان المستشارون يلعبون دورًا جديدًا تمامًا في الشركات.

مثال على الاستشارات الاستراتيجية في ذلك الوقت كانت مجموعة بوسطن الاستشارية. تم تكليف هذه الشركة من قبل الحكومة البريطانية في عام 1975 لدراسة مستقبل صناعة الدراجات النارية في المملكة المتحدة. تجاوزت النتائج جميع التوقعات ، وشهدت الشركات الوطنية انخفاضًا في مبيعاتها ، ويرجع ذلك أساسًا إلى سيطرة شركة هوندا على السوق الأمريكية.

ظهر اتجاه جديد فيالولايات المتحدة الأمريكية في الثمانينيات ، عندما تضمنت سلسلة من القوانين القانونية المسؤولية الإدارية. تجاوزت رسوم التأمين بسبب الأخطاء الإدارية المحتملة جميع الأحجام المحتملة. بعد ذلك ، اضطرت الشركات إلى اللجوء إلى مراجعات الإدارة لإضفاء الشرعية على قرارات مديريها ، واندفع سوق الاستشارات إلى الأمام مرة أخرى.

السوق العالمي

في عام 2011 ، قُدر سوق خدمات الاستشارات الاستراتيجية بنحو 26.5 مليار دولار (حوالي 1.8 تريليون روبل). بعد سنوات الأزمة ، كان النمو العالمي بطيئًا بسبب تعافي الأسواق الأمريكية والأوروبية ، والتي تمثل معًا الغالبية العظمى من الصناعة العالمية. منذ عام 2014 ، ارتفعت صناعة الاستشارات الاستراتيجية بمعدل نمو 4.7٪ في عام 2015 و 5.8٪ في عام 2016 ، وبلغت قيمتها أكثر من 30 مليار دولار في عام 2017. يشغل هذا النوع من الاستشارات حوالي 12٪ من الحجم الإجمالي للصناعة بأكملها ، وهو ما يعادل حجم استشارات الموارد البشرية.

يرتبط تطوير صناعة IC بشكل وثيق بالنمو الاقتصادي العالمي الشامل. وهكذا ، خلال فترات ازدهار الصناعة ، لوحظ نموها المرتفع ، وعلى العكس من ذلك ، تم تسجيل انخفاض في معدلات النمو خلال الركود العام للاقتصاد. تتكون الاستشارات الإدارية الإستراتيجية من ثمانية تخصصات:

• استراتيجية الشركة
• تحولات نموذج الأعمال
• السياسة الاقتصادية
• M & A.
• الاستراتيجية التنظيمية
• الاستراتيجية الوظيفية
• الاستراتيجيات والعمليات في المجال الرقمي

نظرية الشركة

هذه الطريقة ، التي تسمى أيضًا الإدارة الإستراتيجية ، تتضمن وضع إستراتيجيات وأهداف لوحدات العمل. يتم إشراك الاستشاريين في هذا المجال بشكل منتظم لدعم تطوير التخطيط الاستراتيجي في الاستشارات على وجه الخصوص. تشمل الأمثلة الشائعة لمثل هذه المشاريع الاستشارية تقييم الخيارات ودعم عمليات تخطيط الأعمال وتطوير برامج النمو مع دخول الشركات مناطق جديدة أو إطلاق منتجات جديدة.

على غرار استراتيجية الشركة ، تركز الشركات على تطوير استراتيجيات استشرافية للتغييرات الأساسية في ممارسات الأعمال الناتجة عن التغييرات الرئيسية في البيئة الخارجية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تحويل نموذج الأعمال له نطاق أوسع من الاستشارات الاستراتيجية ، مما يعني أنه يمكن تطبيقه على مجموعة من العناصر التنظيمية والتشغيلية لتحقيق هدف مشترك.

تتضمن هذه القائمة عروض الأسعار وشرائح العملاء وهياكل التكلفة والهياكل التنظيمية. نظرًا للطبيعة التخريبية للتكنولوجيا في السنوات الأخيرة ، فإن الاستشاريين الذين يدعمون عمل مؤشر كتلة الجسم يعملون في كثير من الحالات في الواجهة بين التصميم الرقمي واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات.

منطقة خدمة السياسة الاقتصادية

يشمل مجموعة من الخدمات الاستشارية الاقتصادية التي تدعم الحكومة ووكالات السياسة الدولية. تغطي معظم المقترحات السياسة المالية ، والتيتتعلق بالإجراءات الحكومية فيما يتعلق بالضرائب والميزانيات والإنفاق والسياسة النقدية. كما يأخذ في الاعتبار إجراءات البنك المركزي فيما يتعلق بعرض النقود وأسعار الفائدة ، أو التدخلات الحكومية في مجالات مثل سوق العمل ، والممتلكات الوطنية ، والإسكان ، وما إلى ذلك.

تشمل العروض الإضافية داخل هذا القطاع تقييمات الأثر مثل دراسات المنافع الاجتماعية والاقتصادية ، وتحليلات التقييم المالي في حالات النزاعات الاقتصادية ، والدراسات الاقتصادية لتحقيقات مكافحة الاحتكار أو المنافسة ، وإجراءات الاندماج التي يتم إجراؤها لكل من الشركات والسلطة.

المستشارون الاستراتيجيون ، جنبًا إلى جنب مع مستشاري تمويل الشركات ومحامي الاندماج / الاستحواذ والمصرفيين الاستثماريين الذين ينشطون أيضًا في هذه الأمور ، يركزون على الأنشطة الاستراتيجية والتجارية في مرحلة ما قبل الصفقة. تخدم مراكز الاستشارات الاستراتيجية الشركات والمستثمرين ، على سبيل المثال ، في بناء الحالات التجارية لفهم الدوافع الاقتصادية لعمليات الاندماج أو الاستحواذ ودعم العملاء بشكل أكبر بالعناية الواجبة بشأن الأهداف المحتملة.

المجالات الأخرى التي يمكن للمستشارين أن يلعبوا فيها دورًا في عمليات الاندماج والاستحواذ تشمل دعم التحالفات والمشاريع المشتركة ، وإدارة عمليات التصرف وتطوير العروض العامة الأولية.

الرافعة التنظيمية لتطوير المشاريع

تأخذ الإستراتيجية التنظيمية في الاعتبار الرافعات التي يجب على المنظمة إدارتها من أجل تنفيذ استراتيجية المؤسسة بمرور الوقت. بادئ ذي بدء ، تتضمن المقترحات تصميم الهياكل التنظيمية وحوكمة الشركات ، وتقييم القدرة التنافسية التنظيمية ، وما إلى ذلك. تتضمن الإستراتيجية الوظيفية وضع خطط إستراتيجية للوظائف التنظيمية ، والتي يمكن أن تتراوح من المبيعات والتسويق إلى التمويل والموارد البشرية وسلاسل التوريد والبحث والتطوير أو شراء.

على مدى العقد الماضي ، أصبحت الإدارة الإستراتيجية والإدارة التشغيلية متشابكين أكثر فأكثر. كمواضيع مثل العملية والعمليات وإدارة التكنولوجيا أصبحت عناصر أكثر أهمية للتنفيذ. وبالتالي ، تم توسيع العديد من العروض التي تركزت تاريخيًا حول الاستشارات الإستراتيجية لتعكس الاعتبارات التشغيلية ، ونتيجة لذلك ، نمت أهمية مجال الإستراتيجية والعمليات.

لا يلبي المجال فقط الشركات الاستشارية التي انتقلت إلى العمليات ، ولكن أيضًا لمتخصصي العمليات وزيادة مهاراتهم وشركات التكنولوجيا الكبيرة. في المستقبل ، من المتوقع أن تصبح الخطوط الفاصلة بين الإستراتيجية والعمليات والتكنولوجيا أكثر ضبابية.

تماشياً مع تطور التكنولوجيا ، احتلت الاستراتيجيات الرقمية صدارة العمل الاستراتيجي. إنهم يساهمون في النجاح أكثر من أي وقت مضى ، وهذا هو السبب في أنهم أظهروا مؤخرًا نموًا غير مسبوق. تجمع منطقة الخدمة بين عناصر الاستراتيجية وتنظيم تكنولوجيا المعلومات ويغطي عروضاً مثل تطوير إستراتيجية للعمليات الرقمية ، وتطوير تكنولوجيا معلومات مؤسسية أو إستراتيجية عبر الإنترنت ، وتطوير مناهج التحليلات ، واعتماد تقنيات السحابة ، وتمكين هندسة التطبيقات عالية المستوى وإدارتها.

مقارنة ممارسات الإدارة

الاستشارات الإستراتيجية والإدارية لها اختلافات كبيرة. تسعى الشركات للحصول على المشورة والدعم الخارجيين عند مواجهة أي نوع من التحدي والتوجه إلى الاستشارات الإدارية. يطلق على المحترفين الذين يقدمون المشورة الخارجية مستشارو الإدارة. الاستشارات الإدارية هي نوع عام من هذا النشاط. هذه سلة للتخصصات الأخرى الأصغر مثل استشارات الموارد البشرية والاستشارات المالية. لا تستفيد المنظمات فقط من الاستشارات الخارجية من خلال اختيار الاستشارات الإدارية ، ولكن أيضًا الوصول إلى الخبرات المتخصصة.

الاستشارات الإستراتيجية هي ممارسة المستشارين ذوي الخبرة العالية الذين يقدمون المشورة للشركات بشأن أهدافهم والتوجهات المستقبلية ، ويقترحون تكتيكات مربحة لتسريع النمو وإضافة قيمة إلى الأعمال. يستخدم هؤلاء المستشارون الخبرة وحكمة الصناعة والتحليل لمساعدة عملائهم في العثور على استراتيجيات من شأنها زيادة الإيرادات وحصة السوق مع تحسين ميزتهم التنافسية. النوعان مرتبطان ، لذلك ليس لديهما الكثير من الاختلافات. وهنا بعض منهم:

1. استراتيجيةتميل الاستشارات إلى أن تكون موجهة أكثر نحو المديرين التنفيذيين ومجلس الإدارة والمؤسسات الكبيرة والقطاعات الحكومية ، بينما يتم تنفيذ الاستشارات الإدارية على المستويات الأدنى من الشركات والمؤسسات الصغيرة.
2. يتخصص الاستشاريون في القضايا التي تركز على قضايا عمل محددة ، بينما يعمل المستشارون الإداريون على قضايا العمل الواسعة.
3. يتم تنفيذ الاستشارات الإستراتيجية والإدارية في شركات بمستويات مختلفة. تتم الاستشارات الإدارية في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة ، على عكس الاستشارات الإستراتيجية ، والتي تتم بشكل أساسي في المؤسسات الكبيرة فقط.

افاق تطوير الشركات

IC هو جزء أو مجال خاص من الاستشارات الإدارية الكلاسيكية. من ناحية أخرى ، SC هي توقعات الشركة لتغيير ظروف الإطار مثل التكنولوجيا والأسواق والقوانين. من ناحية أخرى ، تتعلق المشورة الإستراتيجية أيضًا بالأهداف الخاصة بالشركة ، والتي قد تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الاستمرار في الوجود ، أو تعزيز مراكز معينة في السوق ، أو السعي إلى تحقيق عائد محتمل على رأس المال. تشمل المهام النموذجية للجنة الاستثمار المراجعة ، ومواصلة تطوير الاتجاهات الجديدة ، والمفاهيم والتدابير لتحسين وتطوير نموذج الأعمال.

المراجعة تشمل النظر في الموقف الحالي ، والذي يعتبر دائمًا استراتيجيًا والذي تتخذ الشركة من خلاله القرارات ذات الصلة. إذا تم اختيار الموقف لا شعوريا أودون وعي ، هذا لا يؤدي بالضرورة إلى التطوير الأمثل وتحديد موقع السوق.

تحليل هذا المنصب هو مهمة الإستشارة الإستراتيجية. قد تشمل الحالات الأحداث السلبية أو إعادة توجيه الشركة أو قطاعات الأعمال الفردية. بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط مراقبة الجودة بعملية التعديل اللاحقة. يعتمد على التحليل وهو ضروري بسبب التغيرات الخارجية والداخلية. تشمل الأمثلة تغيير أسعار الفائدة ، وإعادة تركيز المبيعات ، وظهور تقنيات جديدة. تزداد الحاجة إلى مثل هؤلاء الاستشاريين في المملكة المتحدة خاصة في الحالات التي يتم فيها إنشاء الشركة أو دمجها حديثًا أو حدوث تغيير في الملكية.

الإجراء ، الخصائص والمتطلبات المحددة

SK يتبع بشكل أساسي النمط العام للمشاريع الاستشارية. بناءً على تقييم الموقف ، يتم تطوير خيارات العمل والبحث عنها واختيارها. يتم تنفيذ الخيار المحدد ، وبعد ذلك يكون مصحوبًا ومدعومًا بالتنفيذ في الشركة. الخصائص والمتطلبات المحددة ترجع إلى تعقيد القضايا الإستراتيجية.

يتضمن تحسين المستوى الاستراتيجي وتركيز المشروع تعديل مستوى الاستراتيجية خلال مرحلة الاستحواذ. إذا ظهرت أسئلة من مستويات مختلفة في نفس الوقت ، يتم الاتفاق على إجراءات النظر فيها مع العميل. يشير التسلسل الهرمي العقلي إلى أنه في مثل هذه الحالات يكون لمستوى الشركة أو المجموعة الأسبقية على مستوى العمل والمستوى الوظيفي.

تطوير استراتيجية يتطلب أهداف الشركة. لذلك ، تتضمن الاستشارات توضيحًا أساسيًا لهذه الأهداف ، وغالبًا ما تكون هذه الأهدافإعادة الصياغة في حوار مع الإدارة قبل التحديد النهائي للمشروع. يمكن تكرار هذه العملية في الممارسة العملية إذا كان تصحيح الهدف منطقيًا بسبب المعلومات ذات الصلة من الناحية الاستراتيجية. من وجهة نظر المستشار ومدير المشروع ، من الضروري الحصول بسرعة على توضيح حول قاعدة المعلومات الحالية أو المطلوبة. يتم تجميع المعلومات الرئيسية والتحقق من مدى ملاءمتها ودمجها مع وصف الموقف. يجب تصحيح أي تفسيرات خاطئة في مرحلة مبكرة. بالاتفاق مع العميل ، يتم إنشاء قاعدة معرفية مشتركة للتحليل الاستراتيجي.

يتم استخدام الكفاءة المنهجية للاستشاري في مرحلة تحليل نقطة البداية الاستراتيجية. على خلفية موقف الشركة ، يتم تطوير مناهج استراتيجية في شكل خطط عمل. المستشار وقائد المشروع مسؤولون عن جمع الأفكار الحالية ، وتقديم أفكار جديدة ، ودعم الجيل من خلال الأنشطة المناسبة مثل ورش عمل العصف الذهني. يتم شرح المحتوى المبتكر للاستراتيجية المستقبلية في هذه المرحلة من المشروع

القرار المسؤول لصالح الخيار الاستراتيجي يقع على عاتق إدارة الشركة. ومع ذلك ، يجب أن يكون الاستشاري مستعدًا لتقديم التوصيات وتبريرها من حيث الكمية والنوعية. في أي حال ، يجب أن تضمن اتخاذ قرارات منهجية. يتضمن هذا في المقام الأول تقييمًا ماليًا لكل بديل ، كما هو الحال في حالة استراتيجية العمل في شكل خطة عمل.

قائمة الخدمات الاستشارية

خدمات إستراتيجيةخدمات استشارية تتكيف مع خطوط الخدمة الأكثر شيوعًا لتخطيط الأعمال والاستراتيجية والتعاقب:

• إدارة الصراع.
• الميزانيات.
• تحليل تنافسي
• تحليل السوق.
• تطوير الخدمة
• حساب التكلفة أو سعر البيع المحتمل.
• المسودة الأولية وهيكل عقد البيع.
• استشارات ملاحية حول عيوب ومخاطر بيع شركة
• تحليل التكلفة أو طلب السعر للسلع والخدمات.
• التسويق والمبيعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية.
• خطط التسويق.
• عمليات تدقيق التسويق.
• تحليل السوق لخدمات الاستشارات الاستراتيجية للشركات الكبرى
• تطوير الخدمة
• إعادة تشغيل الخدمة.
• خطط إعلانية.
• تدقيقات الإعلانات.
• تحليل التسعير.
• تحليل المنافس.
• تحليل صفحة الويب بما في ذلك سهولة الاستخدام.
• تحديثات التصميم ، واستراتيجيات البحث والتحسين ، واستراتيجيات الإعلان على شبكة الإنترنت.
• تقييم المخاطر.
• مراجعة وتدقيق نظام إدارة المخاطر
• تطوير نظام إدارة المخاطر.
• تقييم أو تطوير دليل السلامة.
• التدريب على المخاطر والأمن.

ميزات السوق الروسية

على الرغم من حقيقة أن الاستشارات الاستراتيجية في روسيا تتمتع بجميع ميزات السوق الناشئة ، إلا أنها تتطور بقوة كبيرة. يمكن ملاحظة اتجاهات التنمية الرئيسية:

1. زيادة مستوى الثقة في الاستشاريين بسببمما أدى إلى زيادة الطلب على SC من الشركات الكبيرة والمتوسطة. هذا يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أن المنافسة في قطاعات الاقتصاد آخذة في الازدياد ، وتحتاج الشركات إلى البحث وتطوير حلول جديدة لزيادة الكفاءة. يتم تعيين الاستشاريين الاستشاريين لتطوير هذه الحلول.
2. المنافسة في قطاع السعر الباهظ. نمو العرض متقدم بكثير عن الطلب. تمتلك معظم الشركات الروسية الكبيرة بالفعل خبرة في التعاون مع الشركات الاستشارية ولديها موردون دائمون لهذه الخدمات ، ويلجأ البعض الآخر إلى حيل مختلفة (حدود المدة ، الإغراق) للعلاقات طويلة الأمد واختيار مستشار آخر.
3. بسبب ارتفاع المنافسة وظهور مواجهة الأسعار في المناقصات ، تم تخفيض أسعار كورونا.
4. ظهور الطلب في الشركات الكبيرة. أحدث الشركات التي لا تعرف كيفية التفاعل مع الاستشاريين تنفذ خططها بمشاركة شركات استشارية دولية.

وبالتالي ، يمكن القول أن هناك احتمالات كبيرة لتشكيل شركة التأمين في روسيا ، سواء من حيث النمو في المبيعات وعدد الشركات ، أو من حيث جودة الخدمات المقدمة.

الاستشارات الاستراتيجية وتصنيف الشركة 2018 مقدمة في الصورة بالمقال

تدعم الاستراتيجيات الرقمية السوق من خلال إنشاء استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات ، وتقديم خطط لدمج التكنولوجيا في إستراتيجية الأعمال ، وتمكين وظائف الأعمال. هم في وضع جيد لتنفيذ النظم والأدواتوبنية تقنية المعلومات عالية المستوى.

المحللون يميزون بين نوعين من الشركات في السوق الروسية:

• المنظمات الاستشارية للعب النظيف ؛
• "الممارسات الإستراتيجية" لشركات متعددة الخدمات مع خط خدمة لشركة استشارية عالمية تقدم الخدمات ذات الصلة.

تقدم الآلاف من المنظمات حول العالم هذا النوع من الخدمات الإستراتيجية ، لكن ترتيب شركات الاستشارات الإستراتيجية يعتمد على الانتشار العالمي وسمعة الشركات العاملة في الجزء العلوي من السوق.