جوهر نظرية ماكجريجور في التحفيز

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

في كتابه الصادر عام 1960 بعنوان "الجانب الإنساني من المؤسسة" ، اقترح دوجلاس ماكجريجور نظريتين يمكن من خلالهما معرفة كيفية تحفيز الأشخاص في المؤسسات. أطلق عليهم العالم اسم "Theory X" و "Theory Y".

جادل دوجلاس ماكجريجور في كتاباته بأن دور الإدارة هو مراعاة العامل البشري في إدارة الإنتاج. بناءً على ذلك ، تمكن العالم من تحديد المبادئ الأساسية لإدارة الأشخاص في المؤسسة. يجدر إلقاء نظرة فاحصة على البيانات من نظرية ماكجريجور في التحفيز.

التاريخ والأساسيات

النظرية الأولى التي اقترحها ماكجريجور كانت "Theory X". في البداية ، جادل العالم بأن الموظفين هم أشخاص لا يريدون أن يكونوا مسؤولين عن أنشطة عملهم ، ويمكن أن يتأثروا بالخوف أو التهديدات أو النفوذ المالي.

بعد مرور بعض الوقت ، خلص دوجلاس ماكجريجور إلى أن مثل هذا النهج في الإدارة غير فعال ، لأن مثل هذا الفهم للجوهر البشري ليس صحيحًا. لذلك ، بمرور الوقت ، ظهرت "النظرية Y" ، وفقًا لذلكقدم الموظفين على أنهم أشخاص مجتهدون ومستعدون لتحمل المسؤولية عن أنشطتهم والعمل بأمانة لصالح المنظمة.

ومع ذلك ، من المهم أن نفهم أن هذه المجالات ليست متنافية ، ولكنها مكملة لبعضها البعض فقط. بناءً على هذه النتائج ، في نظريته عن التحفيز ، اقترح ماكجريجور طرقًا لإدارة شؤون الموظفين ، تتعلق بكل من المجموعتين الأولى والثانية.

"Theory X": التعريف والجوهر

بشكل أساسي ، تقترح "النظرية X" أن الناس يعملون فقط من أجل المال والأمن الشخصي. بناءً على هذا البيان ، رسم ماكجريجور الصورة التالية للموظف العادي في المؤسسة:

• شخص لا يحب العمل ويحاول تجنبه
• الموظف ليس لديه طموح ، ولا يريد أي مسؤولية ويفضل اتباع شخص أكثر موثوقية من قيادة الفريق ؛
• يتمحور حول الذات وبالتالي لا يهتم بالأهداف التنظيمية ؛
• الشخص يقاوم أي تغيير ، لكنه في نفس الوقت ساذج وليس ذكيًا بشكل خاص.

وفقًا لـ Theory X ، يمكن أن تتراوح مناهج الموارد البشرية من الصعب إلى اللين. الأول يقوم على الإكراه والتهديدات الخفية والرقابة الصارمة والسيطرة. النهج اللطيف هو أن تكون متسامحًا وتأمل في أن يكون الموظفون في المقابل أفضل ما يمكن أن يكونوا عليه عندما يُطلب منهم ذلك. ومع ذلك ، لا يعتبر أي من هذه الحالات المتطرفة هو الأمثل في إدارة المنظمة.

نهج صعب يؤدي إلىالعداء والإنتاجية المنخفضة عمداً والحاجة إلى توحد الموظفين في مجموعات غير رسمية. يؤدي النهج الناعم إلى زيادة الطلبات باستمرار من الموظفين للحصول على المزيد من المكافآت مقابل الأداء المتناقص باستمرار. من المرجح أن يكون نهج الإدارة الأمثل وفقًا لـ Theory X في مكان ما بين هذين المتطرفين المزعومين.

Theory Y

الافتراضات العامة التالية مدرجة هنا:

• بالنسبة لأي شخص ، يمكن أن يكون العمل طبيعيًا مثل اللعب أو الترفيه ؛
• سيتم توجيه الناس نحو تحقيق أهداف عملهم إذا كانوا ملتزمين بها ؛
• سيلتزم الناس بأهدافهم إذا كانت مكافآتهم تلبي احتياجات أعلى مثل تحقيق الذات.
• يمكن لمعظم الناس تحمل المسؤولية باستخدام براعتهم في العمل.

في ظل هذه الافتراضات ، من الممكن مواءمة الأهداف الشخصية مع أهداف المنظمة باستخدام دافع الموظف الخاص لإنجاز المهام كمحفز.

أكد ماكجريجور أن "النظرية Y" ليس المقصود منها أن تكون ناعمة. واعترف بأن بعض الأشخاص قد لا يكونون قادرين على الوصول إلى المستوى المطلوب من نضج العمل ، وبالتالي قد يحتاجون إلى ضوابط أكثر صرامة يمكن تخفيفها مع تطور الموظف.

العلاقة بين نظريات التحفيز لدوغلاس ماكجريجور والتسلسل الهرمي للاحتياجات

في عمله العالماستخدم خبرة مؤسسي علم الإدارة الآخرين. بناءً على التسلسل الهرمي لاحتياجات أ.ماسلو ، في نظريته عن التحفيز ، قرر ماكجريجور أن الحاجة الملحة لم تعد تحفز الشخص على فعل أي شيء. وفقًا لفكرة McGregor ، تشجع الشركة الشخص على أداء واجبات وظيفته من خلال المال والمزايا الأخرى التي ستساعد في تلبية احتياجات الموظف المنخفضة. ولكن بمجرد تلبية هذه الاحتياجات ، يضيع مصدر الدافع.

في نظريته عن التحفيز ، توصل ماكجريجور إلى استنتاج مفاده أن أسلوب الإدارة الذي يعتمد على "النظرية X" يعيق بالفعل تلبية احتياجات الإنسان على مستوى أعلى. لذلك ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكن للعمال اللجوء إليها هي محاولة تلبية احتياجاتهم ذات المستوى الأعلى في عملهم من خلال كسب المزيد من المكافآت المالية. في حين أن المال قد لا يكون الطريقة الأكثر فاعلية لتحقيق نفسك ، إلا أنه في بيئة Theory X يمكن أن يكون عادة الطريقة الوحيدة.

يستخدم الناس العمل لتلبية احتياجاتهم الأقل ، ولكن في نفس الوقت يسعون لإرضاء الاحتياجات الأعلى في أوقات فراغهم. ولكن بالتحديد عند تلبية الاحتياجات الأعلى لمكان العمل يمكن للموظف أن يكون أكثر إنتاجية وفائدة للشركة.

الخلاصة

أوضح المفهوم الذي تم تضمينه في نظرية التحفيز من قبل د.ماكجريجور للعديد من القادة كيفية إدارة الأفراد. بشكل عام ، أصبح عمل هذا العالم نقطة البداية للعديد من المنظرين الآخرين في هذا المجال.إدارة شؤون الموظفين

النظريات X و Y هي انعكاس للأنماط المتطرفة لسلوك موظفي المؤسسة. لذلك ، قام العالم ، في النهاية ، بوضعهم في واحدة - "النظرية XY" ، والتي تشير إلى أن كلاً من "الأشخاص الكسالى تمامًا" و "العمال المبدعين والموهوبين" يمكن أن يعملوا في منظمة. لذلك ، كما لاحظ ماكجريجور نفسه ، يجب استخدام نظريات التحفيز X و Y من قبل القائد في مجمع ، ولكن ليس بشكل منفصل.