نظرية ومقياس رينسيس ليكرت

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يتم تحديد فعالية أنشطة المنظمة من خلال العمل المنسق بشكل جيد للفريق ، وإدارة الموارد المنطقية ، والتوزيع الرشيد للأهداف وتحديد الأولويات. كشف رينسيس ليكرت في أعماله عن أهمية القيادة المناسبة في عملية العمل. يتم استخدام مقياسه وإنجازاته الأخرى في الشركات الحديثة. يجب أن تقرأ وتحلل عمل العالم الأمريكي بمزيد من التفصيل

الحياة الخاصة

تبدأ سيرة رينسيس ليكرت في 5 أغسطس 1903 في شايان ، وايومنغ ، الولايات المتحدة. ثم لم يكن لدى الرجل أي فكرة عما يريد أن يربط حياته به وما الذي يكرسها له. في المدرسة كان طالبًا مجتهدًا.

جاء الفهم الحقيقي وتحقيق الغرض من حياة المرء إلى Rensis Likert أثناء دراسته في الجامعة. لذلك ، في عام 1926 ، دافع الشاب عن أطروحته وحصل على درجة البكالوريوس في الاقتصاد وعلم الاجتماع من جامعة ميشيغان. قررت عدم التوقف عند هذا الحد. بعد ست سنوات ، حصل الطالب على دكتوراه ودكتوراه في علم النفس من جامعة كولومبيا.

وداعادرس الجميع بجدية المحاضرات والمواد التعليمية الأخرى ، حقق رينسيس ليكرت وأصدقاؤه في الظواهر الاجتماعية. واهتم الرجل بشكل خاص بسلوك الأفراد في المنظمة ، ومشكلات النظام وطرق الاستفادة القصوى من القدرات البشرية.

مقياس - استبيان

مقياس التقييم الموجز ، الذي أنشأه ليكرت ، هو مقياس نفسي يستخدم غالبًا في تكوين الاستبيانات أو الاستبيانات. عند العمل معها ، يقوم المدعى عليه بتقييم مستوى الاتفاق مع الأحكام المقدمة ، أو العكس. يتكون الهيكل التقريبي للمقياس من خمسة عناصر (درجات):

1. أعارض بالتأكيد.
2. لا أوافق.
3. 50 / 50.
4. أوافق.
5. أوافق تمامًا.

وبالتالي ، وفقًا لنتائج المسح ، يمكن للمرء بسهولة تحديد موقف الأشخاص من الكائن قيد الدراسة. كل شيء يعتمد على أحكام أولية متسقة: من قيمة حرجة واحدة من خلال تقييم محايد إلى العكس.

ميزات الطريقة

المزايا الرئيسية لنظام Rensis Likert هذا هي:

• سهل الفهم وجمع المعلومات
• معالجة بيانات سهلة ؛
• الموثوقية النسبية.

اما عن النواقص فلا بد هنا من ملاحظة:

• تجنب التقديرات المتطرفة (الميل نحو المتوسطات) والمتوسطات (الميل نحو القطبية) ؛
• الموافقة أو دحض العبارات دون تفكير ؛
• الرغبة في ترك انطباع جيد ، لماذاعدم صدق الإجابات.

المقياس بالرغم من عيوبه موجود في استطلاعات الرأي. نادرا جدا ما تستخدم في التسويق والبحوث الاقتصادية.

أنماط القيادة

لقد فكر العالم مرارًا وتكرارًا في كيفية عمل المديرين وتحفيز الموظفين على إكمال المهام. تكشف نظرية Rensis Likert عن أربعة أنماط للقيادة ومن السهل جدًا شرحها بشكل تخطيطي.

1. النموذج الأول يسمى الاستغلالي - الاستبدادي. في هذه الحالة ، لا يثق الرئيس في مرؤوسيه ، لذلك لا يؤثر الموظفون على اتخاذ القرار ويقومون فقط بالمهام الموكلة إليهم. تستخدم طريقة "العصا والجزرة" حيث تكون العصا هي التهديد والخوف والعقاب والجزرة مكافأة عشوائية.
2. الخيار الثاني استبدادي عن طيب خاطر ، وفيه وهم الثقة. تمت مناقشة بعض الحلول واقتراحها من قبل المستويات الدنيا ، ولكن فقط ضمن الحدود المنصوص عليها.
3. البديل الثالث ديمقراطي استشاري. هناك اهتمام كبير بالمرؤوسين ، ويتم حل المشكلات الخاصة محليًا. يثق المدير بالموظفين وغالبًا ما يشجع المكافآت (تتم إدارة الخوف في حالات نادرة للغاية).
4. النمط الرابع يقوم على المشاركة حيث توجد ثقة كاملة واحترام متبادل. تتم الاتصالات في كلا الاتجاهين الرأسي والأفقي. يتم تحفيز فناني الأداء من خلال تحقيق الأهداف ، وتدعمهم الإدارة بحوافز خارجية.

رينسيسأجرى ليكرت مقابلات مع العديد من المديرين من مختلف الشركات وتوصل إلى استنتاج مفاده أن النموذج الرابع هو الأكثر فعالية. يركز الشكل الأخير على إنشاء علاقات قوية وودية ، وإدارة جماعية ، وتكوين مناخ نفسي ملائم داخل الفريق.