التنظيم الإداري: التوجيهات ، الأساليب الإدارية والكلاسيكية ، السمات والمبادئ

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الإدارة الإدارية هي إحدى توجهات الإدارة الحديثة التي تدرس الأشكال الإدارية والإدارية للإدارة. في الوقت نفسه ، فإن الإدارة نفسها هي منظمة لأعمال الموظفين ، والتي تقوم على إضفاء الطابع الرسمي والحوافز الصارمة والتنظيم الصارم.

جوهر المفهوم

اليوم ، من المعتاد التمييز بين مجالين من مجالات الإدارة الإدارية:

بناء هيكل تنظيمي

إنشاء نظام عقلاني لإدارة المنظمة

من بين السمات المميزة يجب ملاحظة ما يلي:

التسلسل الهرمي ،

الاستخدام المتكرر لهيكل الإدارة الوظيفية والخطية الخطية ،

تقاسم السلطة ،

أدق تقسيم للقوى في كل موقع

تطبيق الأساليب الرسمية لاتخاذ القرارات الإدارية

النوع الإداري للإدارة يستخدم بنشاط في الحكومة. في هذا الصدد ، سيكون من المنطقي ملاحظة مفهوم الإدارة العامة ، وهو نوع خاص من نشاط الدولة يهدف إلى إدارة شؤون الدولة. في إطارها ، تتلقى السلطة التنفيذية التنفيذ شبه الكامل. من بين السمات المميزة لهذا النوع من الإدارة ، يجدر إبراز:

الطبيعة التشغيلية والمستمرة للنشاط ،

أداء وظائف خاصة تتطلب تقنية موحدة معينة ،

موظفين محترفين

إدخال أنظمة وظيفية وقانونية

استخدام إجراءات المسؤولية الإدارية

سير عمل الجهاز الاداري المبني بترتيب هرمي

في إدارة الشركات ، قيمة نوع الإدارة المقدم لا يمكن إنكارها أيضًا. والسبب في ذلك هو أنه بمساعدته يتم استخدام مورد إداري ، مما يجعل من الممكن لمسؤول أو آخر تحقيق أهداف مختلفة بفضل الصلاحيات الممنوحة له رسميًا.

اليوم ، أصبح تدريب المتخصصين في إطار البرنامج المسمى "ماجستير إدارة الأعمال" واسع الانتشار للغاية. مثل هؤلاء المتخصصين مطلوبون حقًا بصفتهم مديرين كبار في العديد من الشركات.

المفهومالنوع الإداري للإدارة في النظرية الكلاسيكية للتنظيم والإدارة

ثلاثة مجالات رئيسية للاتجاه الكلاسيكي للإدارة:

1. الإدارة العلمية. يركز على الإثبات العلمي لتنظيم الإنتاج. بالنسبة للجزء الأكبر ، يتم تقديم الإدارة الصناعية. في هذا المجال ، العقلانية لها قيمة كبيرة. أسسها إف دبليو تايلور ، إف. جيلبرت و جي جانت.
2. كلاسيك التنظيم الإداري. تم إيلاء الاهتمام الأساسي للمنظمة ككائن كامل. المهام الرئيسية هي التنظيم والتخطيط والتحكم والتنسيق وتسلسل القيادة. أصبح A. Fayol و M. P. Faiolet مؤسسي هذا المجال.
3. مفهوم المنظمات البيروقراطية. كان M. Weber مؤسسها. ويستند إلى تعريف دقيق لمسؤوليات الوظيفة ، وكذلك مجالات مسؤولية الموظفين. هناك تمييز واضح بين الإدارة والملكية. يتم بناء الإدارة حصريًا على أساس غير شخصي ، وعلى رأسه العقلانية. يفترض التقارير الرسمية.

أدت سنوات عديدة من البحث إلى إدراك أن التشغيل الطبيعي للشركة مستحيل بدون إدارة فعالة. كان هذا هو الشرط الأساسي لتكوين الأفكار الأولى حول مفهوم الإدارة.

مراحل تكوين مدارس الإدارة

تعتبر المدرسة الأولى للإدارة الكلاسيكية علمية ، أسسها فريدريك تايلور. فكرتها الرئيسية هيأصبحت الإدارة نوعًا من الأنظمة القائمة على المبادئ العلمية. في الوقت نفسه ، يجب تنفيذه بمساعدة التدابير والطرق المصممة خصيصًا لهذا الغرض. جوهر النظرية هو أنه ليس فقط تكنولوجيا الإنتاج ، ولكن أيضًا يحتاج العمل إلى توحيد وتصميم مستمرين. إن تنظيم العمل وإدارته هما اللذان يجب منحهما قدرًا كبيرًا من الوقت. في الوقت نفسه ، من الضروري تحسين نظام الأجور. من الجدير بالذكر أنه عند تطبيق أفكار تايلور عمليًا ، كان من الممكن إثبات أهميتها ، لأن إنتاجية العمل أظهرت زيادة كبيرة.

تم تحديد التطور اللاحق لآراء العلماء من خلال التطور النشط للصناعة. واصل هنري فايول ، المهندس الفرنسي المتميز ، الترويج لأفكار تايلور. كان هو الذي اقترح إضفاء الطابع الرسمي على وصف عمل الإدارة في المؤسسات ، مع إبراز وظائفها وأنشطتها المميزة. ومن هنا نشأت المدرسة الإدارية الكلاسيكية للإدارة. كان فايول أول من صاغ المبادئ الأساسية للإدارة. يجب أن يسترشد كبار المديرين بهم عند حل المهام الإدارية ، وكذلك أداء وظائف المدير.

الإسهام الكبير لمدرسة الإدارة الإدارية هو أن الإدارة يُنظر إليها على أنها عملية شاملة ، تتكون من قائمة كاملة من الوظائف المترابطة. كان فيه أن نظرية إدارة المشاريع تمت صياغتها.

مبادئ الإدارة الأساسية

مبادئ فايول لبناء الهيكلالتنظيم ، وكذلك إدارة الإنتاج ، ذات صلة اليوم. لهذا السبب ، غالبًا ما يشار إلى مدرسة الإدارة على أنها كلاسيكية.

الجوهر الرئيسي لمبادئ الإدارة حسب المدرسة الإدارية للإدارة:

1. تقسيم العمل. بفضل تنفيذ هذا المبدأ ، من الممكن تقليل عدد العناصر التي يركز عليها كل مشارك في عملية الإدارة انتباهه.
2. المسؤولية والسلطة. يجب أن يكون مفهوما أن هذه المفاهيم مترابطة. القوة تعني حق إصدار الأوامر ، وكذلك السلطة التي تتطلب الطاعة. يتشاركون في السلطة الرسمية (تسمى أحيانًا الرسمية) والشخصية (التي تبررها الصفات الشخصية). يرجع ارتباط المفاهيم إلى حقيقة أنه بدون مسئولية لا قوة.
3. الانضباط. هذا المبدأ يفترض الطاعة.
4. وحدة القيادة. من المفترض أنه بغض النظر عن نوع النشاط ، يمكن للموظف أن يتلقى أوامر بشكل حصري من مسؤول واحد.
5. يجب أن تخضع المصالح الشخصية للعامة. لا يمكن أن تكون مصالح مجموعة من الموظفين أو شخص واحد أعلى من مصالح المنظمة بأكملها.
6. وحدة المديرية. يجب أن يكون رئيس واحد وخطة عمل واحدة وفقًا لهذا المبدأ في نفس المنظمة.
7. المركزية. لنجاح أي منظمة ، من المهم أن يكون لديها مركز إدارة (دماغ).
8. تعويض الموظف. يشير هذا المفهوم إلى تكلفة الخدمات المقدمة. يجب أن يكون هذا السعر عادلاً ، مع إرضاء كل من الموظف وصاحب العمل.
9. ترتيب. يجب على كل شركة أن تهتم بمكان العمل لكل موظف.
10. العدل. تتمثل خصائص الإدارة الإدارية في أن رئيس أي شركة يجب أن يحاول غرس روح العدالة ، التي توحد جميع مستويات السلسلة العددية. هذه هي الطريقة الوحيدة للتأكد من أن الموظفين سيعملون بأقصى قدر من الكفاءة والتفاني في المنظمة.
11. مبادرة. يشير هذا إلى إمكانية وضع خطة ، وكذلك ضمان تنفيذها بنجاح. في حال كانت النتيجة إيجابية يجب مكافأة المبادرة
12. روح الشركة. تكمن قوة المنظمة في الانسجام بين جميع أعضاء فريق العمل.

التحكم في الإدارة

تستدعي مبادئ التنظيم الإداري السيطرة إحدى أهم الوظائف الإدارية. يرى الخبراء أنه بدون ذلك يستحيل تنفيذ أي وظائف إدارية داخل المنظمة.

يتفق المتخصصون بالإجماع على أن المحتوى الرئيسي للرقابة الإدارية هو كما يلي:

التجميع والمعالجة وكذلك تحليل النتائج التي تم الحصول عليها نتيجة لأنشطة جميع أقسام الشركات. بعد ذلك ، لا بد من مقارنة هذه البيانات مع المؤشرات المخطط لها ، ونتيجة لذلك سيتم تحديد الانحرافات وسيكون من الممكن تحديد أسبابها. بفضل التحكم الإداري ، من الممكن ضمان تسجيل جميع الانحرافات. هذا مهم لاتخاذ القرارات العاجلة التي تهمتوليد الدخل من قبل الشركة

قم بتحليل أسباب انحراف النشاط الحالي عن السلوك المخطط له. في هذه المرحلة ، من الممكن تحديد اتجاهات التطوير المحتملة للشركة

تطوير الأنشطة اللازمة لتحقيق الأهداف المرجوة. وهنا يجب اتخاذ قرارات إدارية محددة

إنشاء نظام تقارير في الشركة يستخدم في فروعها وفروعها. الإبلاغ الإلزامي عن نتائج عمل الشركة بأكملها ، وكذلك كل قسم من أقسامها الفردية

المكتب الإداري للدولة

وفقًا للإدارة الاجتماعية والإدارية ، يتم قبول التقسيم التالي للموظفين:

خدمة حكومية. تضم هذه المجموعة تقليديا كبار المسؤولين الذين شغلوا مناصبهم بفضل سنوات عديدة من الجدارة. ترتبط مدة المنصب ارتباطًا مباشرًا بطول الفترة التي يتولى فيها الزعيم السياسي الذي يدعمونه رئاسة الحكومة

الخدمة العامة. وهذا يشمل الموظفين الفنيين الذين يشغلون مناصبهم على أساس دائم. لا يمكن أن يكون التغيير في القيادة الحكومية سببًا لإقالة هؤلاء الموظفين من العمل

تم اقتراح هذا التقسيم في نظام الإدارة العامة من قبل العلماء الأنجلو أمريكيين.

تنظيم الإدارة الإدارية على مستوى الدولة يوحي بأن دائرة نفوذ المديرينتشمل مؤسسات وهيئات الدولة وممتلكات الدولة. ويمكنهم أيضًا التأثير على الممتلكات العامة ، والتي تتعلق بالتنمية الروحية والثقافية والاجتماعية والاقتصادية ، فضلاً عن ضمان حرية المواطنين ، إلخ.

تنظر العديد من الأوراق العلمية إلى الإدارة العامة بمعنى واسع إلى حد ما ، حيث تغطي 3 فروع للحكومة:

• تنفيذي
• قضائي
• تشريعي

بالمعنى الضيق ، ينطبق فقط على السلطة التنفيذية

لكن في الوقت نفسه ، من المهم ملاحظة أنه لا يمكن لأي من فروع السلطة المذكورة أعلاه العمل بدون عملية إدارية. وبالتالي ، في سن القوانين ، يكمن جوهر مفهوم الإدارة في القدرة على ضمان سن قوانين هادفة ومتسقة.

مواصفات نظام الإدارة الإدارية

تفترض المدرسة الإدارية للإدارة أنه قبل إدخال الرقابة الإدارية ، من الضروري حل المشكلات الرئيسية في العمل. هذا يعني أن أنواع الخدمات أو المنتجات التي يمكن أن تقدمها للمستهلك والمطلوبة يجب أن تكون معروفة.

تنظيم الإدارة الإدارية مستحيل إذا كان الإنتاج غير مربح. على الأقل يجب ملاحظة هذا الشرط من الناحية النظرية. لا يهم كلفة الإنتاج و مستوى الأجور

شرط أساسي للتنظيم الإداري للموظفين هو ذلكيجب دفع الأجور بانتظام. يجب أن تكون الاحتمالية النظرية للدفع موجودة حتى مع وجود تأخيرات فعلية.

يجب أن تأخذ الإدارة كأساس الأيديولوجية التي بموجبها يمكن الحصول على التأثير الاقتصادي ليس على حساب المدخرات على أجور الموظفين. يمكنك زيادته بطرق أخرى. على سبيل المثال ، بسبب القضاء على الوقت غير المنتج ، وكذلك عن طريق زيادة إنتاجية استخدام مساحة العمل والمعدات ، وتقليل عدد العيوب ، وما إلى ذلك.

يجب أن يكون لدى الشركة رأس مال عامل ، بالإضافة إلى إمكانية تجديدها في الوقت المناسب. تلاحظ المدرسة الإدارية للإدارة في الإدارة أنه من المستحيل تحقيق نتيجة جيدة بالديون فقط.

اختيار الهيكل الأمثل لإدارة الشركة

الهيكل التنظيمي للإدارة هو مجموعة متكاملة من موضوع الإدارة وموضوعها ، والتي ترتبط ببعضها البعض بواسطة روابط معلومات قوية. إنه من الممكن أن يعكس مخطط نظام الإدارة الموجود في المنظمة.

أنواع الهياكل التنظيمية يمكن تقسيمها إلى المجموعات الرئيسية التالية:

عضوي (وتسمى أيضًا قابلة للتكيف) ،

بيروقراطي (هم أيضًا تقليديون)

يحتوي النموذج المعياري للبيروقراطية العقلانية على الأحكام المفاهيمية التالية:

1. التسلسل الهرمي في الإدارة. هذا يعني أن المستويات الدنيا تابعة للمستويات الأعلى.
2. التقسيم الدقيق للعمل. مفترض،يجب توظيف موظفين مؤهلين في كل منصب. الادارة الادارية مهمة جدا لهذه النقطة والتي تعتبر اساسية لنجاح اي منظمة.
3. وجود قواعد وقواعد رسمية يجب اتباعها. هذا يضمن أن مهام ومسؤوليات المديرين ستكون متجانسة.

طرق الإدارة

مكان مهم في نظام الإدارة يعطى لطرق الإدارة الإدارية. وهي مصممة لـ:

للتحكم في العمل مع الموظفين ، وكذلك تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها ؛

ضمان الكفاءة والوضوح التنظيمي لعمل الجهاز الاداري

ضمان الحفاظ على جدول العمل الذي تتطلبه المؤسسة ، وكذلك تنفيذ قرارات وأوامر وقرارات الإدارة

أساليب الإدارة الإدارية هي توجيهية بطبيعتها ، وبفضلها يمكنك الحصول على حل لا لبس فيه للمشكلة وضمان تأثير مباشر على سلوك كائن الإدارة.

يتم جمع هذه الأساليب في نظام من التقنيات والأساليب التي يمكن من خلالها ضمان عمل هادف ومنسق وفعال ومنهجي لكل من الأنظمة المدارة والتحكم. إن تطوير التنظيم الإداري مستحيل بدون تطبيق هذه الأساليب.

تقييم فعالية الإدارة

قياس فعالية الإدارة إلزامي. تقترح المدرسة الإدارية للإدارة أنك بحاجة إلى ربط نتيجة النشاط الإداري بـتكلفة الموارد التي أنفقت لتحقيق ذلك. تتأثر فعالية عمل المديرين بالعديد من العوامل التي يتم تنظيمها في مجموعتين رئيسيتين.

المجموعة الأولى حسب نظريات الإدارة الإدارية تضم العوامل التالية:

القدرات الإدارية للشركة (هذا يأخذ في الاعتبار جميع الموارد التي تمتلكها المنظمة تحت تصرفها)

مصاريف تشغيل وصيانة أنظمة الإدارة

مجموعة الأنواع المختلفة من المزايا (الاجتماعية والاقتصادية وغيرها) التي تتلقاها المنظمة في إدارة الأنشطة الإدارية

تشمل الإدارة الإدارية في المجموعة الثانية قائمة كاملة من العوامل الثانوية ، بما في ذلك:

مستوى مهارة المؤدين والعاملين

الثقافة التنظيمية

ظروف العمل

الدرجة التي يتم تزويد المديرين بها بالمساعدات التي يحتاجون إليها

النتائج النهائية لعمل المنظمة تعتمد بشكل مباشر على الأداء العام. والمجموعة الثانية من العوامل تحدد الكفاءة التي تستخدم بها أنواع معينة من الموارد. عند تقييم فعالية الإدارة ، يتم استخدام مؤشرات الربحية والربح بالضرورة.