النموذج وظيفي. بناء نموذج "كما هو" و "كما سيكون"

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

التنظيم ككائن حي هو نظام من عمليات المعلومات المنظمة القادمة من الخارج ، المتداولة من الداخل ، التي تم إنشاؤها نتيجة لذلك. في الوقت نفسه ، لم يتم تشكيلهم جميعًا بوعي من قبل الإدارة و / أو الموظفين ، يلعب الواقع الموضوعي دوره المهم.

النموذج الوظيفي هو نظام من الأنظمة المتصلة: بالإضافة إلى المخطط له ، تنشأ العديد من العناصر الهيكلية والعمليات والوظائف ، من بين أمور أخرى ، نتيجة لأخطاء الإدارة أو سوء فهم المهمة من قبل الموظف أو الموظف. التقييم المتحيز للنتيجة التي حققها المدير. التحليل غير الكافي للتأثيرات الخارجية ، ازدواجية المهام ، تنوع القرارات ، نفسية اتخاذ القرار والعديد من الظروف الأخرى هي أسس دراسة تحلل نماذج إدارة المنظمة وتقترح حلولاً فعالة.

في أي وقت ، يمكنك تحديد كيفية القيام بذلكيبدو كنموذج لمنظمة وظيفية في حالة "كما هي" (كما هي). من وجهة نظر الأساليب المعمول بها ، من الممكن تحليل الأفكار الواردة وصياغة طرق لعمل أكثر كفاءة والمزيد من تطوير المنظمة.

الخبرة والمنهجيات الحالية

يتم تمثيل تقنية النمذجة IDEF0 الأساسية (نمذجة وظيفة التعريف المتكامل) حاليًا من خلال العديد من الاختلافات والتجارب الجيدة الحقيقية. يعتمد على فكرة الجسيم غير القابل للتجزئة - وهو كتلة تعرض بعض وظائف العمل. جوانب الكتلة هي أدوارها. يسار - إدخال ، يمين - إخراج ، أعلى - تحكم ، أسفل - آلية.

يسمح لنا هذا الموقف الرسمي تجاه المنظمة بتقديمها في شكل كتل مترابطة (وظائف العمل). وبالتالي ، يتم تمثيل النموذج الهيكلي للمنظمة من خلال مجموعة من العناصر البسيطة. مبدأ التحلل الوظيفي: كتلة واحدة - وظيفة عمل واحدة. يحدد مبدأ قيد التعقيد عدد العناصر في كل رسم بياني. مبدأ السياق - يتم تقديم جوهر وظيفة العمل للمؤسسة نفسها كمزيج من الأفكار حول ما تم التخطيط لإنشائه ، وما هو وكيف يعمل.

من أجل البناء الموضوعي لنموذج إدارة المنظمة ، فإن الخبرة المكتسبة في تطوير وتنفيذ أماكن العمل المؤتمتة مهمة أيضًا ، والتي حفزها التقدم في تطوير تكنولوجيا الكمبيوتر ، وظهور الشبكات المحلية والعالمية

نتيجة تطبيق التقنية: "أن تكون" (أن تكون) عادة ما تمثل كيفيتم تقديم نظام معلومات أو آخر ، وتعتبر عملية تطوير الشركة بمثابة انتقال من الحالة الحالية إلى الحالة المحددة مسبقًا. في حد ذاته ، لا يعطي تطبيق التقنية دائمًا نتيجة مهمة. لا يمكن تكييف كل نموذج إدارة وظيفي مع نظام معلومات حديث معين.

تأسيس بداية النمذجة

نموذج التنظيم الوظيفي مهمة صعبة للغاية. لتبسيط العمل ، يجب أن نفترض أولاً أن المكون المادي في حالة طبيعية ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة ، وأن الخدمات الفنية للمؤسسة تزودها بكل ما هو ضروري ، وهياكل هندسية للتحكم وتزويدها بأنواع الطاقة الضرورية بشكل كافٍ. كميات

مع هذا الافتراض ، يمكنك تحديد كيف يبدو النموذج الوظيفي لمنظمة معينة في الوضع "كما هو" (AS IS) في أنقى صوره. إذا تبين لاحقًا أن مكون المادة لم يعمل جيدًا ، فستكون هناك حاجة إلى نمذجة أخرى.

لكي تكون ناجحًا ، يجب افتراض أن المنفذ لديه الجهد الصحيح قبل تشغيل الجهاز.

هدف المحاكاة الأولي

بعد صياغة وظيفة عمل المنظمة ، وموقعها في الفضاء الاجتماعي والاقتصادي المحيط ، من الممكن تحديد نطاق عمليات المعلومات الواردة وحركة المرور الصادرة. المواد والأدوات والمعدات ، وكذلك نتيجة أداء المنظمة: المنتجات والخدمات والأنشطة المفيدة اجتماعيًا ثانوية ويتم تقديمها أثناء المحاكاة كأوصاف ، ومعلومات حول تمثيل الأشياء الحقيقية.

يتم تمثيل وظيفة العمل الشائعة كنظام يجمع بين العديد من العناصر والعمليات كمجموعة من الكتل التي تنفذ وظائف الأعمال البسيطة. في هذه المرحلة ، يتم تحديد الكتل المكررة ، وتشكيل مجموعة من المهام المراد حلها.

فهم أنماط إدارة المنظمة مهم جدا

الإدارة في منظمة

توفر المنظمة الإدارة للمالك والمدير والمديرين والقادة من مختلف المستويات. لكن يجب أن يعكس النموذج الوظيفي الحالة الحقيقية للشؤون وأن ينظر إلى موظفي الشركة كمورد نشط محدد.

لا يهم من يبني النموذج. قد تكون هذه منظمة طرف ثالث أو قسم خاص بك. التمييز مهم: إدارة منظمة شيء والنمذجة شيء آخر.

لتحديد الحالة بدقة "كما هي" ، لا ينبغي للمرء أن يسترشد برأي الموظفين - في هذه الحالة ، يكون الموظفون في جميع مناصبهم موضوع البحث في المقام الأول. يتم وصفها من خلال النموذج الوظيفي للعملية ، والذي يعطي في النهاية صورة كاملة لجميع العمليات.

توجيه وإخراج…

يؤدي تأثير الإدارة والمالكين إلى إبطاء عملية النمذجة بشكل كبير ، مما يؤدي إلى تفاقم أداء المنظمة. يتضح هذا من خلال تجربة استخدام هذه التقنية. بناء نموذج "كما هو" في سياق فهمهالقيادة ذات طبيعة شخصية محددة.

يجب قبول اختيار المؤدي كحقيقة مطلقة: هو المسؤول عن أفعاله وليس ملزمًا باتباع النصائح أو التوصيات أو التعليمات المباشرة من المنظمة.

أنظمة المعلومات: الوظيفة التي تحتاجها

التحقق من الإنجازات في تطوير أنظمة المعلومات لإدارة المستندات الإلكترونية والمحاسبة والخدمات اللوجستية وما إلى ذلك ، علينا أن نعترف بأن جمود القرارات أصبح تقليدًا. حتى الآن ، لا توجد مثل هذه الأنظمة التي يمكن أن تتجاوز حدود المهام التي تمت صياغتها في البداية. تتطور المهام ولا تتطور الحلول البرمجية.

باستخدام أي نظام موجود (على سبيل المثال ، "1C: محاسبة" ، "1C: إدارة المستندات" ، eDocLib) ، لا يمكنك فقط رؤية مستوى أفكار المطور حول وظائفه ، ولكن أيضًا تواجه قيودًا على الفور في تنفيذ وظائف عمل معينة.

لكن يجب أن نأخذ في الاعتبار حقيقة أنه بدون تطبيق طريقة واحدة على الأقل من الطرق الحالية ، من المستحيل الحصول على فكرة عن نوع الوظيفة المطلوبة وما هو واضح أنه زائد عن الحاجة.

بعد تنفيذ نظام المعلومات هذا أو ذاك ، غالبًا ما يكون من الضروري تحسين الخوارزميات وتطوير برامج إضافية. هذه نقطة مهمة جدًا في نمذجة وظيفة العمل الأساسية للمؤسسة.

خادم معلومات الشركة

للتطبيق الفعال للطرق المعمول بها وتشكيل نموذج وظيفي بشكل مثالي(مرغوب فيه) هيكل الوظائف والعمليات ، فمن الملائم النظر إلى الشركة في شكل ، على سبيل المثال ، موقع على شبكة الإنترنت. يتيح لك ذلك إنشاء البنية التحتية الداخلية الخاصة بك (المكتب الرئيسي والأقسام البعيدة) ، وزرع البرامج المستخدمة فيها (المحاسبة ، والخدمات اللوجستية ، وإدارة المستندات) وتوفير الوظائف وفقًا لمسؤوليات الوظيفة للموظفين.

في هذا النموذج ، من الملائم ليس فقط إضفاء الطابع الرسمي على وظائف كل عنصر (الأفراد ، المعدات ، البرامج المستخدمة ، الجداول المهمة ، إلخ) ، ولكن أيضًا لضمان تطويرها في سياق عمل الشركة.

"الخلطة" الإلكترونية الحالية

من الصعب التقليل من المساهمة التي قدمتها جداول البيانات ووثائق Word لتنظيم إدارة المستندات الإلكترونية. من وجهة نظر النمذجة وبناء نموذج وظيفي لمنظمة ما ، يعتبر تحليل عمليات المعلومات والجداول والملفات المستخدمة أمرًا مهمًا.

من خلال تنظيم المعلومات حول الموارد المستخدمة ، من السهل تحديد مصدر تغييراتها ، والمستهلك ، وقبل كل شيء المحتوى الحالي. غالبًا ما يؤدي التقليد الراسخ إلى حقيقة أن المستندات الإلكترونية الكاملة في تنسيقاتها مدرجة في بعض أنظمة إدارة المستندات. من وجهة نظر التنفيذ هذا مقبول لكن من وجهة نظر الكفاءة ليس كذلك.

ظهرت مؤخرًا أدوات لإنشاء جداول البيانات والمستندات ومعالجتها باستخدام مكتبات PhpOffice (PhpExcel و PhpWord). يسمح لك استخدام هذه الأدوات بالعزل عن المستندات الحقيقيةفقط المعلومات الضرورية وتوليد النتائج المرغوبة ، والتي يمكن فتحها تقليديًا في MS Excel و MS Word.

ملخص جزئي للنتائج

يتيح لك استخدام تقنيات النمذجة الوظيفية الشائعة ، وأنظمة المعلومات المختارة ، وبرامج المحاسبة واللوجستيات ، مجتمعة في نظام معلومات واحد خاص (خادم) ، إنشاء النموذج المطلوب لإدارة المؤسسة. وبمساعدة أدوات مثل PhpOffice ، يمكنك منحها المرونة وإمكانية التطوير.

لسوء الحظ ، نادرًا ما يكون من الممكن بناء نظام المعلومات المطلوب بدون برمجة إضافية. ومع ذلك ، من المهم جدًا مراعاة الفهم المحقق للوظائف في منتجات البرامج المستخدمة.

على وجه الخصوص ، يعد جدول البيانات الحديث ، أولاً وقبل كل شيء ، الوظيفة الضرورية ، ومحتواه الحقيقي هو الانعكاس الفعلي لكتلة وظيفية واحدة أو أخرى على النموذج الهيكلي. إذا أخذنا "1C: المحاسبة" كمثال ، فيمكننا أن نرى أن هيكلها ووظائفها تعكس الواقع بالكامل. في الوقت نفسه ، يوازن الدعم الفني من الشركة المصنعة صلابة النظام ، مما يمكّن المستهلك من تلقي الوظائف اللازمة ، مما يعكس التغييرات في مساحة أعمال المعلومات.

القوة القاهرة: ظروف غير متوقعة

بالإشارة إلى ظروف القوة القاهرة في علاقاتها الداخلية والخارجية ، فإن المنظمة تشهد بشكل موثوق به على جهلها بكيفية خروجها من هذا أو ذاك.مواقف. وبالتالي يوقع تلقائياً في ضمان الانسحاب من الالتزامات.

إن قدرة المنظمة على الوفاء بالتزاماتها ذات أهمية قصوى بالنسبة للشركاء والعملاء وموظفيها ، أي بالنسبة للبيئة الاجتماعية والاقتصادية المحيطة.

صيغة الشركة المثالية

الطبيعة ملائمة ، فكل كائن من كائناتها مدروس بأدق التفاصيل وقادر ليس فقط على الاستجابة بشكل مناسب لأي تغيير في البيئة ، ولكن أيضًا على التعافي من تلقاء نفسه ، دون تدخل خارجي.

المنظمة المثالية هي ، في الواقع ، "غير موجودة" ، لكن وظيفتها تؤدى. عندما تتناسب منظمة ما بشكل عضوي مع البيئة الاجتماعية والاقتصادية المحيطة بها ، وتصبح جزءًا لا غنى عنه وتتطور بشكل مناسب ، عندها فقط ستضمن هذه البيئة حياة الشركة وتعتني بها كجزء من جسدها.

دورة عكسية

نتيجة أي محاكاة لأي منظمة هي قبل كل شيء سبب لتكرار العملية. النمذجة هي مستوى أعلى من البرمجة الواقعية ، أقل رسمية وأكثر صرامة من بناء أنظمة المعلومات.

يمكن تحسين أي برنامج (كما تشهد التجربة) لأنه يتم حله في حد ذاته. وهذا يعطي أسبابًا لمراجعة خوارزمية الحل ونتيجتها وتقييم بيانات الإدخال بشكل أكثر كفاءة.

النموذج المركب هو برنامج ذو رتبة أعلى. عند تنفيذه ، فإنه يوفر خبرة عملية لا تقدر بثمن ، وهذا سبب وجيهالعودة للبداية