دوغلاس ماكجريجور: مساهمة في الإدارة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

كعالم نفس اجتماعي ، دوغلاس ماكجريجور ، دكتوراه ، منذ فترة طويلة في قضايا الإدارة. بعد نهاية الحرب العالمية الثانية ، ارتبط اسمه ارتباطًا وثيقًا بالأفكار الرائعة في هذا المجال.

لسوء الحظ ، ساهم دوجلاس ماكجريجور في الإدارة فقط بفضل عمل واحد مكتمل. كان هذا العمل هو العمل الوحيد الذي يمكن للعالم أن يقدمه للعالم قبل أن يأخذه الموت عن عمر يناهز 57 عامًا. نظرية دوجلاس ماكجريجور X و Y وبعض مسودات المقالات التي لم تكتمل أبدًا هي الإرث الوحيد لعالم الاجتماع الأمريكي هذا.

فكرة مكجريجور الرئيسية لـ X

قدم دوجلاس ماكجريجور افتراضين حول الطبيعة البشرية للسلوك. خلال بحثه ، لاحظ كيف يمكن أن تكون الطبيعة البشرية مزدوجة.

إذن ، نظرية دوجلاس ماكجريجور X تقترح وجهة نظر سلبية للناس.

تميز الشخص على أنه شخص:

• لديه طموح (هذه السمة مشتركة للجميع حتى إلى حد ما) ؛
• لا يحب العمل ؛
• يسعى جاهدًا لتجنب المسؤولية ؛
• يمكن أن يعمل بشكل فعال فقط تحت إشراف صارم.

فكرة مكجريجور الرئيسية لـ Y

بدورها ، فإن نظرية دوغلاس ماكجريجور Y تميز الشخص من وجهة نظر إيجابية.

تظهر الشخص كشخص قادر على:

• تجاه التنظيم الذاتي ؛
• تحمل المسؤولية
• العمل كشيء طبيعي ، يمكن مقارنته باللعب أو الاسترخاء.

تم طرح هذه النظريات المتضاربة بناءً على بحث.

تحديد معلمات النظرية

هناك عدد من العوامل الأساسية التي حللها دوجلاس ماكجريجور. تستند نظرية x و y على أنشطة المؤدي في مكان عمله. نتيجة للدراسة ، تم الكشف عن وجود معايير معينة تحدد تصرفات المؤدي. من خلال جعلهم تحت سيطرته ، سيتمكن المدير من التحكم في تصرفات مرؤوسيه.

تستند هذه الخيارات إلى:

• مهام استلمها المرؤوسون
• وقت استلام المهام ؛
• معتقدات يمتلكها المرؤوس لضمان الحصول على مكافأة مناسبة ؛
• كأداء مهام العمل ؛
• وقت تنفيذ المهمة المتوقع
• فريق (بيئة قريبة) يعمل فيه المرؤوس ؛
• أموال مخصصة لتنفيذ المهام ؛
• تعليمات صادرة عن الإدارة ؛
• معتقدات المرؤوس في الحصول على ما في وسعه لإكمال المهمة ؛
• مقدار الأجر المضمون للعمل المنجز بنجاح ؛
• مستوى مشاركة المرؤوس في منطقة المشكلة المرتبطة بالمهمة.

اقترح دوجلاس ماكجريجور أن العبارات المتعلقة بالنظرية Y أقرب إلى الحقيقة. إنها تعكس بشكل أكثر دقة جوهر الموظفين ، لذلك يجب أن تؤخذ هذه الأحكام في الاعتبار عند بناء استراتيجية وممارسة الإدارة.

النظرية X: نقاطها الرئيسية

الأحكام المتعلقة بالنظرية X هي كما يلي:

1. بطبيعتها ، لدى الموظفين موقف سلبي قوي تجاه العمل. يحاولون تجنبه بأي وسيلة إذا كانت الظروف تستدعي ذلك
2. لتحقيق النتيجة المرجوة ، يجب إجبار المرؤوسين على العمل. يجب أن يكون الموظف تحت إشراف صارم. قد يكون البديل عن ذلك هو التهديد بالعقاب لسوء الأداء.
3. يمارس الموظفون تكتيكات تجنب المهام الموكلة إليهم. لمزيد من تنفيذ العمل ، تكون التعليمات الرسمية مطلوبة تقريبًا في كل مرة تنشأ فيها المتطلبات الأساسية لذلك.
4. يعطي معظم الموظفين الأولوية للشعور بالأمان ، وعندها فقط كل العوامل الأخرى المتعلقة بالعمل. كقاعدة ، نادراً ما يظهر الطموح الكبير في ظل هذه الظروف.

النظرية ص: أساسهاالأحكام

تتضمن نظرية دوجلاس ماكجريجور ما يلي:

1. يتم قبول تصور العمل من قبل الموظفين بنفس الشكل الطبيعي مثل اللعب أو الترفيه.
2. طالما أن موظفي شركتهم مكرسون ويركزون على الحصول على نتيجة جيدة في سياق العمل ، فلن تكون هناك حاجة إلى تعليمات إضافية والتحكم من الخارج.
3. يمكن للشخص العادي إحصائيًا أن يتعلم تحمل المسؤولية عن أنشطته وحتى تعلم تطوير الرغبة في ذلك.
4. بين السكان ، القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة منتشرة على نطاق واسع. هذه القدرة ليست بالضرورة متأصلة في موظفي الإدارة.

النظرية X: توضيح الاقتراح الأول

يشير دوجلاس ماكجريجور إلى أن افتراضات النظرية X شائعة إلى حد ما في الأدبيات التنظيمية. في الواقع ، نادرًا ما تستخدم ممارسات وسياسات الإدارة هذه الأحكام.

نظرًا لأن الشخص العادي يولد بشعور من كره العمل ، فقد تمكن ماكجريجور من تتبع حتى تاريخ تطور هذا المنصب وتحديد التركيز الذي يوجه المديرين. إنهم يعبرون عن قلقهم بشأن التراجع المحتمل لأحجام الإنتاج. هذا يؤدي إلى تشكيل نظام خاص للأجور الفردية. يظهر دورها بشكل كامل أن أساس هذا النظام يكمن في الاعتقاد من جانب القيادةهناك حاجة إلى جهود لمكافحة النزوع البشري إلى الابتعاد عن العمل.

النظرية X: توضيح الاقتراح الثاني

مما تقدم يأتي المركز الثاني. بالنظر إلى الإحجام الفطري عن العمل ، هناك حاجة إلى إجراءات معينة من جانب الإدارة.

هذه الإجراءات هي:

• يجبر الفرد على القيام بعمل ؛
• إظهار التحكم ؛
• توجيهه إلى العمل ؛
• ممارسة سياسة التخويف ضد معظم الأفراد.

كل هذه الإجراءات تهدف إلى إجبار الأفراد على تقديم مساهمتهم الخاصة في تحقيق الأهداف العامة للمنظمة.

في هذه الحالة ، تشير الاستنتاج إلى أن نظام المكافآت ليس ضمانًا لإكمال المهام بنجاح من قبل الموظف. فقط التهديد بالعقاب يمكن أن يصبح عاملا قويا. وكل هذا نابع من الاعتقاد بأن الناس لا يمكنهم العمل إلا تحت تأثير الإكراه والسيطرة الخارجيين.

النظرية X: توضيح الاقتراح الثالث

ينص الاقتراح الثالث على أن الفرد العادي يفضل أن يتم التحكم فيه من الخارج. يخاف من المسؤولية ، لا يتسم بوجود طموحات خاصة ، وفي عمله يجتهد بالدرجة الأولى للأمن.

على الرغم من حقيقة أن القيم الاجتماعية والسياسية لأمريكا تتحدث عن الصفات المثالية للشخص العادي ، فإن معظم المديرين في الحياة الحقيقية يعيشونالاعتقاد بأن "الجماهير متواضعة."

استنادًا إلى الأحكام الموضحة ، يبذل McGregor محاولات لإثبات أن هذا المخطط الفكري ليس مجرّدًا. يستخدم على نطاق واسع في ممارسة الإدارة في العالم الحديث.

شرح النظرية Y

تم انتقاد الأحكام الموجودة في إطار Theory X من قبل McGregor. وفقًا لنظرية وو ، يقضي الإنسان قوته العقلية والجسدية ليس فقط في الراحة أو اللعب ، ولكن أيضًا في العمل ، مما يشير إلى الطبيعة الطبيعية لهذا الإنفاق. لذلك ، لن يكره الفرد العادي بالضرورة أداء المهام المعينة.

ليست هناك حاجة للرقابة الخارجية في ظل هذه الظروف. سيخضع الشخص للإدارة الذاتية وضبط النفس ، والتي تكون وظائف المكافأة مسؤولة عنها ، والتي يربطها الشخص بإنجازاته الخاصة. علاوة على ذلك ، من جانب الفرد ، فإن أثمن مكافأة للعمل هي الشعور بالرضا عن احتياجات الفرد لتحقيق الذات وتأكيد الذات.

هذه التطلعات هي التي تشكل الأساس لتحقيق أهداف المنظمة في إطار نظرية ص.