ما هي الخطوات التي تنطوي عليها عملية الإدارة؟ أساسيات عمليات الإدارة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-17 18:39

ترجع أهمية السؤال الخاص بمراحل عملية القيادة إلى حقيقة أنها تسير كخيط أحمر من خلال جميع أنشطة المنظمة. يمكن مقارنة كفاءة عمليات الإدارة بالساعة. ستؤدي آلية جيدة التجهيز وواضحة إلى النتيجة المخطط لها. في الوقت نفسه ، يتميز نظام الإدارة الجيد بالمرونة - القدرة على التكيف مع الظروف الجديدة.

جوهر السيطرة

الإدارة تعني إدارة كائن (مؤسسة ، مورد) أو موضوع (شخص). الإدارة كعملية هي مزيج من الأنشطة المختلفة ، والتنسيق ، والحفاظ على النظام الضروري للتشغيل الناجح للمؤسسة ، وتحقيق الأهداف والتنمية.

تتضمن عملية الإدارة حل مهمة تكتيكية واستراتيجية:

• مهمة متعلقة بالتكتيكات تتطلب الحفاظ على الانسجام والنزاهة والفعالية لعناصر الكيان المُدار ؛
• الإستراتيجية تعني التطوير والتحسين والتغيير الإيجابي للدولة.

خصائص عمليات الإدارة

عملية الإدارة مستمرة ودورية. يتكون من العمل الإداري والموضوع والوسائل والمنتج النهائي. ترتبط إدارة أي كائن بالتكرار الدوري لمراحل العمل الفردية. قد تكون هذه مراحل جمع البيانات وتحليلها ، ووضع قرار إداري ، وتنظيم تنفيذه.

تتحسن تقنية عملية الإدارة جنبًا إلى جنب مع تطوير المنظمة. إذا تأخر القائد في اتخاذ القرارات ، فإن عملية الإدارة ستصبح فوضوية وقصورية.

التسلسل المغلق لإجراءات الإدارة التي تتكرر لتحقيق الأهداف يسمى دورة الإدارة. بداية الدورة هي تحديد المشكلة ، والنتيجة هي تحقيق نتيجة العمل. يساعد تكرار عمليات الإدارة في العثور على أنماط ومبادئ مشتركة للمؤسسات ذات التشكيلات المختلفة.

مبادئ الإدارة

يتم التعبير عن أساسيات عمليات الإدارة من خلال المبادئ الأساسية. أنها موضوعية ومتسقة مع قوانين الإدارة. قائمة مبادئ الإدارة العامة التي يمكن العثور عليها في الكتب المدرسية ليست صغيرة. من بينها:

• التركيز ؛
• ملاحظات ؛
• تحويل المعلومات
• الأمثل ؛
• واعد

يعتمد تشكيل وتشغيل نظام الإدارة على عدة مبادئ أخرى.

تقسيم العمل	وظائف الإدارة منفصلة عن بعضها البعض وتصبح الأساس لهيكل الإدارة. هناك أقسام وفرق تؤدي أنواع عمل مختلفة ولكنها شائعة.
الجمع بين الوظائف	مزيج من العمليات في الوظائف الإدارية. علاقة وظائف الهيئات الرئاسية بالهيكل الداخلي
الوسطية والاستقلال	تظل عملية الإدارة والهيكل التنظيمي مركزية ومستقلة عن البيئة الخارجية.
التبعية في نظام التحكم	يربط تدفق المعلومات المستويات العليا والمتوسطة والدنيا للإدارة من خلال الخطوات.

تطبيق المبادئ يساهم في التوحيد الفعال للوظائف الإدارية ، وتعزيز الروابط على جميع مستويات الحكومة.

وظائف الإدارة

تنعكس الأنشطة المهنية للمديرين تدريجياً في الوظائف الإدارية.

تجميع الوظائف	تتضمن عملية الإدارة الأنشطة
الوظائف العامة (العامة)	تخطيط وتنفيذ التنبؤات والتنسيق والتنظيم والرقابة والوظيفة المحاسبية وغيرها. المساهمة في تطوير وتحسين وربط عمليات الإدارة.
وظائف خاصة	الإدارة ، وإدارة شؤون الموظفين ، والتحفيز. كأدوات للوظائف العامة ، فهي تساعدتنظيم الأنشطة الإنتاجية.
وظائف المرافق	صيانة عمليات الإدارة من أجل الأداء الناجح لجميع مستويات الإدارة.

حسب طبيعة النشاط ، تتميز الوظائف التي تستخدم في مختلف المجالات المتعلقة بالإنتاج والجزء الاقتصادي والاقتصاد والتكنولوجيا.

قسم Henri Fayol وظائف إدارة منظمة صناعية إلى 6 مجموعات: الأنشطة الإدارية والتجارية والإنتاجية والمحاسبية والتأمينية والمحاسبية.

خطوات عملية الإدارة

كل عمل وقرار إداري مصحوب بوحدة المعلومات والأهداف والمجتمع والجوانب الأخرى. يعكس جوهر الإدارة دورة الإدارة ، والتي يمكن تمثيلها كمجموعة من المراحل.

تتضمن عملية الإدارة خطوات تتبدل باستمرار.

تحديد المشكلة	توقعات	تحديد الهدف	قرار الإدارة
تحليل الموقف وإجراء "تشخيص" للمشكلة	تحديد سيناريو محتمل	تطوير الأهداف والغايات والاستراتيجيات لتحقيقها	عملية التطوير واتخاذ القرار الأفضل

بالإضافة إلى الخطوات المذكورة أعلاه ، تتضمن عملية الإدارة إجراءات لتنفيذ قرار الإدارة.

التخطيط	إنشاء نظام للأنشطة لتحقيق الهدف
منظمة	حشد الموظفين لأداء المهام وتوزيع الأدوار
الدافع	تحفيز فناني الأداء أو حثهم على العمل
الرقابة والمحاسبة	مراقبة وتنسيق ومعالجة النتائج
اللائحة	ضمان التواصل بين الموظفين

7 خطوات في عملية الموارد البشرية

مهام الإدارة في مجال الموارد البشرية متنوعة. تتكون عملية إدارة شؤون الموظفين من سبع مراحل

• تخطيط التوظيف لجميع وظائف المؤسسة.
• جذب الموظفين ، تكوين احتياطي موظفين ، الاختيار والتوظيف.
• الدافع للعمل. إنشاء نظام تحفيز مادي (راتب ، علاوات) وغير مادي لتشكيل فريق مستقر.
• نظام التكيف والتوجيه الوظيفي للموظفين. نتيجة لذلك ، يجب على الجميع الانخراط في العمل بسرعة ، ومعرفة أهداف الشركة ، وفهم جوهر ومتطلبات أنشطتهم.
• تقييم الموظفين والعمالة. تقييم المعرفة والمهارات والمهارات للعمل الفعال. نظام تقويم عمل كل فريق واعلام الفريق ككل.
• الانتقال والتخطيط الوظيفي والتناوب الوظيفي
• تدريب الموظفين ليحلوا محل القادة. التدريب الإداري المتقدمالعمال.

عملية إدارة الموظفين الفعالة مستحيلة دون تطوير وتعزيز الإمكانات المهنية للعمال. يصبح هذا العامل حاسمًا في الإنتاج وإنتاجية العمل.

إدارة المشروع

عمليات إدارة المشروع هي مجموعة من الوظائف والأنشطة المحددة.

تحديد الهدف والتنبؤ

التخطيط

إدارة وتوزيع الموارد

الدافع والتحكم في فناني الأداء

الإدارة التشغيلية والمستمرة

يمكن تقييم المشروع بأكمله وكل فنان باستخدام عدد من المؤشرات. هذه هي حجم وفترة وجودة العمل المنجز وفقًا للمواعيد النهائية ومقدار الموارد المستثمرة (المادية والمالية) وموظفي فريق المشروع والمستوى المتوقع للمخاطر.

ترتبط عمليات إدارة المشروع بالمهام التالية:

• صياغة أهداف المشروع
• بحث واختيار الحلول لتنفيذ المشروع
• إنشاء هيكل (فريق من المؤدين والموارد والجدول الزمني والميزانية) ؛
• التواصل مع البيئة الخارجية
• قيادة فريق من المؤدين وتنسيق سير العمل

إدارة المعلومات

المعلومات هي مجموعة من المعارف أو المعلومات حول أي حدث أو حقيقة أو ظاهرة أو عملية. في إدارة الإنتاج ، تصبح المعلومات وسيلة اتصال ضرورية ،التواصل بين الموظفين

ترجع الأهمية الكبرى للمعلومات في نظام الإدارة إلى عالميتها. إنه ليس فقط موضوعًا ونتاجًا للعمل الإداري ، ولكنه أيضًا مجموعة بيانات عن حالة نظام الإدارة والبيئة الداخلية والخارجية.

عمليات إدارة المعلومات هي مراحل جمع المعلومات ونقلها وتحويلها ومعالجتها وتطبيقها. يتم تمييز تخزين وتدمير قاعدة المعلومات كعمليات منفصلة.

إدارة المخاطر

إدارة المخاطر في أي شركة ليست حدثًا لمرة واحدة ، ولكنها ضرورة مستمرة. أصبحت إدارة المخاطر مرحلة من مراحل إدارة الأعمال ، والتي بدونها يستحيل تحقيق الربح وتحقيق الأهداف. تتضمن عملية إدارة المخاطر خمس خطوات للعمل المستهدف.

تحليل السوق

طرق بديلة لإدارة المخاطر

اختيار طرق الإدارة

تنفيذ إجراءات إدارة المخاطر

مراقبة وتحسين نظام تقييم المخاطر

من الناحية العملية ، لا يتم تنفيذ هذه العمليات دائمًا بهذا الترتيب أو يمكن إجراؤها في وقت واحد.

يجب استكمال الصورة العامة بملاحظات لكل مرحلة ، مما يعني العودة ، إذا لزم الأمر ، إلى المرحلة التي تم اجتيازها. تتعلق المرحلة النهائية بالاستنتاجات والتقييم النهائي. يجب استخدام النتائج عند العمل على التقييم وتقليل المخاطرفي المستقبل

إدارة تكنولوجيا الإنتاج

تعتمد أنظمة التحكم في العمليات على الهيكل التنظيمي ، والذي يتم تقديمه في المؤسسات الحديثة في ثلاثة إصدارات.

• تتضمن الطريقة المركزية للإدارة تركيز الوظائف في الأقسام. في الإنتاج ، يوجد في الواقع إدارة خط فقط. لذلك ، المركزية قابلة للتطبيق فقط في الإنتاج الصغير
• اللامركزية - يرتبط هيكل عملية الإدارة بنقل جميع الوظائف إلى المتاجر. أصبحت ورش العمل أقسامًا مستقلة جزئيًا.
• يتم استخدام مزيج من المركزية والنظام اللامركزي من قبل معظم مؤسسات التصنيع. يتم حل المشكلات التشغيلية في ورش العمل أو المكاتب ، بينما تظل طرق الإدارة ومراقبة الجودة مع أقسام الإدارة. تحتوي ورش العمل على جهاز إداري خاص بها وتجري العملية التكنولوجية بأكملها.

الإدارة المالية

يجب أن يكون نظام الإدارة المالية موجودًا حتى في شركة صغيرة ولا يتكون من المحاسبة فقط. تتضمن عملية الإدارة خمسة مجالات للعمل المالي.

التحكم في عمليات الأعمال	يساعد في تحديد الخسائر النقدية المحتملة
إنشاء قسم مالي	الهيكل المالي وتخصيص الدوائر المالية هو توزيع واضح للمسؤولية ، ومراقبة فعالة للتدفقات النقدية.
ضبط حركة الأموال والبضائع	تم تنفيذه من خلال خطة التدفق النقدي المالي.
مقدمة في المحاسبة الإدارية	أدخلت بعد وضع المؤشرات لتقييم الحالة المالية وفعالية الإدارات.
إدارة الميزانية	تتضمن عملية الإدارة تخطيط الميزانية بناءً على المعلومات التحليلية من الإدارات المالية.

تحليل عملية الإدارة

الغرض الرئيسي من تحليل الإدارة هو تزويد الإدارة بالمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة. يتضمن ثلاثة مجالات للتحليل:

• بأثر رجعي (يفحص المعلومات حول الأحداث الماضية) ؛
• تشغيلي (تحليل الوضع الحالي) ؛
• استشرافي (تحليل قصير المدى واستراتيجي للوضع المحتمل في المستقبل).

تحسين نظام الإدارة

تعتمد عملية تحسين نظام الإدارة على تحليل بيانات الإدارة والمحاسبة. لتقييم فعاليتها ، من الضروري حساب عدد من المعاملات: قابلية التحكم ، ومستوى أتمتة العمل ، وكفاءة العمل ، والكفاءة الاقتصادية للإدارة ، وفعالية الإدارة ، وإنتاجية العمل.

تحسين نظام الإدارة هو عملية حتمية لمنظمة ناجحة. في هذه المرحلة ، تتضمن عملية الإدارة ، على سبيل المثال:

1) تدقيق الإدارةالنظام ؛

2) التحقق من الامتثال للقانون والمعايير الدولية وتوصيات بنك الاتحاد الروسي ؛

3) تطوير تدابير لتحسين نظام الإدارة وتحديث الوثائق الداخلية ؛

4) تعاون مجلس الادارة مع المساهمين و صياغة العروض

يساهم الوضع الحالي للمجتمع والاقتصاد في إعادة التفكير في الإدارة والمهنية الإدارية. بالنسبة للمدير ، يصبح العمل النشط على تطوير الموظفين ، المورد الرئيسي للمؤسسة ، ذا صلة. يعرف المدير الناجح كيف ينظر إلى المستقبل ، ويكون مرنًا في اتخاذ القرارات في مواجهة بيئة خارجية لا يمكن التنبؤ بها تمامًا.