وصف مخازن شبكة المجوهرات "585 جولد". مراجعات الموظفين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

تقييمات الموظفين لـ "Golden 585" ستساعد الموظفين المحتملين في الشركة على فهم ما يمكن أن يتوقعوه من هذه الوظيفة ، وما هو الراتب وظروف العمل التي يمكن الاعتماد عليها. ومن الجدير بالذكر أن هذه شبكة واسعة من متاجر المجوهرات ، والتي تعتبر من أكبر المتاجر في البلاد. العمل هنا مرموق ، ومع وجود العديد من الفروع والمنافذ ، ستكون هناك دائمًا وظائف شاغرة.

عن الشركة

في تقييمات الموظفين حول "Zolotoy 585" توجد معلومات شاملة عن هذه الشركة ، والإيجابيات والسلبيات التي ستظهر عندما تحصل على وظيفة هنا. ذكرت الإدارة في البداية أنها تضع رغبات عملائها في المقدمة ، وتسعى جاهدة لبناء سياسة تسويقية بطريقة تلبي الحد الأقصى من التوقعات. تسعى الشركة جاهدة لفعل كل شيء حتى تجد دائمًا في متاجر هذه الشبكة العصرية والأنيقةالمجوهرات باغلى الاسعار

ليس سراً أن المجوهرات هي هدية عالمية لأي عطلة أو احتفال ، سيقدرها الجميع. لذلك ، من المهم جدًا أن تتاح للمشتري دائمًا الفرصة للعثور على ما كان يحلم به لفترة طويلة.

تاريخ الأعمال

حاليًا ، هي أكبر سلسلة مجوهرات محلية يقع مقرها الرئيسي في سان بطرسبرج. ظهرت الشركة لأول مرة في السوق في عام 2000. بعد عام ، قامت بتوحيد أربعة متاجر كانت تعمل في العاصمة الشمالية.

في عام 2006 ، أصبح أنطون بيتروف وأليكسي فيليكسوف المؤسسين الرئيسيين ، الذين ما زالوا المالكين الرئيسيين لها. في نفس العام ، تم افتتاح أول فرع خارج المدينة على نهر نيفا. حدث هذا في Kingisepp في منطقة لينينغراد. بحلول نهاية العام ، كان هناك بالفعل 86 متجرًا في 14 من أكبر مدن البلاد. وفي نهاية العام المقبل ، كان للشركة منافذ بيع ومكاتب تمثيلية في 130 مدينة في الاتحاد الروسي.

في عام 2010 ، تم اتخاذ قرار مهم لمواصلة تطوير سلسلة المجوهرات ، عندما تم تقسيمها على أساس إقليمي بين المالكين الرئيسيين.

فرص العمل

صرحت الشركة مرارًا وتكرارًا أن أعظم قيمة هم موظفيها. بعد التوظيف الرسمي ، يصبح كل فرد عضوًا في عائلة كبيرة حيث سيكون من الممكن كسب المال اللائق ، والقيام بما تحب ، وحتى تحسين معرفتك ومهاراتك. على الأقل هذاوعود القيادة. لمعرفة حقيقة الأمور ، دعنا ننتقل إلى التقييمات الحقيقية لموظفي شركة "585 Gold".

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنهم جميعًا يؤكدون أن الشركة لديها ثقافة مؤسسية خاصة بها ، مصممة لجعل كل موظف يشعر وكأنه فرد من عائلة كبيرة. بالطبع ، هذا لا ينجح دائمًا ، ولكن هناك محاولات ملموسة.

تلاحظ الإدارة أن هذا النجاح تحقق فقط بفضل فريق من المحترفين الذين بذلوا الكثير من الجهد لضمان ظهور نتيجة إيجابية. حاليًا ، يعمل حوالي خمسة آلاف شخص رسميًا في الولاية. في نفس الوقت تتعهد الشركة بمعاملة كل موظف على أنه فخر وقيمة للشركة بأكملها.

لبناء علاقات هنا يسعون جاهدين للتفاهم في الفريق والصداقة. هذا يقوم على أساس المساعدة المتبادلة. تمتلك الشركة نفسها مؤسستها الخيرية الخاصة ، والتي تساعد مالياً موظفيها الذين يجدون أنفسهم في وضع صعب للحياة ، على سبيل المثال ، عند وفاة أحد الأقارب ، هناك حاجة ماسة لتنظيم جنازة.

تشارك هذه الشركة هوايات بعضها البعض وتروج للرياضة النشطة. يشارك الموظفون بانتظام في سباقات الماراثون والرياضات الأخرى.

مزايا الشركة التي يجب أن تجتذب موظفًا جديدًا ، هي رواتب تنافسية عالية ، والتي تعتمد بشكل مباشر على أدائك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك فرصة للنمو الوظيفي المنتظم ، إثباتهذا يرجع إلى حقيقة أن العديد من الرؤساء اليوم بدأوا كمندوبي مبيعات أو مديرين.

تقام مسابقات الشركات بانتظام للموظفين ، ولديهم أيضًا فرصة لاستخدام الخصومات على منتجات شركاتهم ، فضلاً عن تلقي عروض مكافأة مثيرة للاهتمام من الشركاء.

راتب ثابت

تشير معظم تقييمات الموظفين لـ "Zolotoy 585" إلى أن الموظفين في الشركة مسجلين بالفعل وفقًا لقوانين العمل ، مما يوفر حزمة اجتماعية كاملة. يُدفع الراتب بثبات وبصرامة مرتين في الشهر

في التعليقات الواردة من الموظفين حول "585 الذهبي" ، لاحظ الكثيرون أنهم ينجذبون إلى حقيقة أنه لا يوجد حد أقصى للراتب. كلما قمت ببيع أكثر ، حصلت على المزيد ، لا أحد يحدك في رغبتك وفرصك في الكسب. بالإضافة إلى ذلك ، يتم عقد التدريبات والدورات التدريبية باستمرار ، والتي ستكون مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يواجهون بيع المجوهرات لأول مرة.

يمكن للموظفين الاعتماد فعليًا على النمو الوظيفي ، بينما لا توجد قيود في الشركة أيضًا. بدءًا من البائع ، يمكنك قريبًا أن تصبح تاجرًا ، ثم نائب مدير المتجر ، ثم تبدأ في إدارة المنفذ الخاص بك. هناك فرص للنمو في السلم الوظيفي وأبعد من ذلك ، والبدء في إدارة عدة فروع في مدينة واحدة أو حتى العديد من المدن.

صحيح ، كما يعترف موظفو شبكة المجوهرات في مراجعاتهم"585 Gold" ، كقاعدة عامة ، هذا ليس لأنك موظف جيد جدًا ، ولكن بسبب معدل دوران الموظفين المرتفع الذي يستمر حتى في فريق الإدارة.

لحظات سلبية في العمل

يجب الاعتراف بأن هناك الكثير من النقاط السلبية في ردود الفعل من الموظفين حول العمل في Zolotoy 585. تشتكي الغالبية العظمى من أنه في الواقع يبدأ كل يوم عمل بالضبط قبل ساعة واحدة من افتتاح المتجر ، وهو مطلوب لوضع البضائع على الرفوف ، رتب كل شيء في الصالون. لا تحسب هذه الساعة الاضافية ولا تدفع بأي شكل من الأشكال.

احتج الكثيرون على حقيقة أنه يحظر وضع الكراسي في قاعة التداول. يتم ذلك حتى يكون البائعون دائمًا في حالة جيدة ، مما يساعد المشتري في تقديم المشورة ، ويوجه اختياره بشكل صحيح. في الواقع ، اتضح أنه عليك قضاء يوم كامل على قدميك ، ولا توجد فرصة للجلوس حتى في الوقت الذي يكون فيه المتجر فارغًا ، وهو ما يحدث بانتظام في المقاطعة خلال النهار في أيام الأسبوع. على سبيل المثال ، يكتب الموظفون في يكاترينبرج عن هذا في مراجعات "585 الذهبي".

من الصعب أخذ إجازة ، خاصة في الصيف. نعم ، وفي الأشهر الأخرى يتم تقديمه على مضض عندما لا يكون الموظفون مجهزين بالكامل. مع معدل الدوران المرتفع الموجود في الشركة ، يتم الحفاظ على هذا الوضع باستمرار. نتيجة لذلك ، هناك أشخاص لم يكونوا في إجازة لمدة عام ونصف إلى عامين.

بناءً على تعليقات الموظفين حول العمل في Zolotoy 585 ، فإنهم أيضًا محرجون من التغيير المتكرر للموظفين. بمجرد أن تلتقي وتتعايش معأحد الزملاء ، حدث على الفور تغيير واسع النطاق في الشركة. بالمناسبة ، يتم ملاحظة معدل الدوران ليس فقط في الرتبة والملف ، ولكن أيضًا في المناصب العليا في إدارة الفروع.

مشاكل الدفع

بالرغم من التسجيل الرسمي لهذه الشركة إلا أنه لا يمكن الاستغناء عن المشاكل في دفع الأجور. على الأقل ، يمكن العثور على معلومات حول هذا في تقييمات موظفي "585 Gold" من سانت بطرسبرغ.

يلوم الكثير كبار مندوبي المبيعات لعدم تعقب العناصر المباعة. في بعض الفروع ، يمارس مديرو المنافذ الحصول على ائتمان لبعض المجوهرات المباعة من أجل زيادة مبيعاتهم. في نفس الوقت ، الموظف الذي حاول حقًا إقناع العميل بشراء البضائع لم يترك شيئًا. لذلك ، من الضروري ليس فقط العمل الجاد ، ولكن أيضًا المراقبة الدقيقة لاحتفاظ الإدارة بسجلات واضحة وخالية من الأخطاء. بناءً على التقييمات ، يواجه موظفو "585 Zolotoy" في سانت بطرسبرغ مثل هذه المواقف بانتظام.

لا يتفق جميع الموظفين مع مبدأ توزيعهم بين منافذ البيع بالتجزئة. في تقييمات الموظفين حول العمل في "585 Zolotoy" في سانت بطرسبرغ ، يمكنك العثور على أمثلة عندما تم إرسال ستة أشخاص على الأقل إلى منشأة صغيرة. بالطبع ، تتأكد الإدارة من عدم وجود مشتري واحد خاملاً في انتظار مساعد مبيعات. من الناحية العملية ، يؤدي هذا إلى حقيقة أن كل شخص يحصل على راتب منخفض للغاية ، حوالي 20 ألف روبل ، لأنه يكسب المال في المتاجر الصغيرةستة بائعين ببساطة غير واقعي.

متسوقو الغرامات والغموض

اليوم ، لدى العديد من الشركات ميزات سياسة الشركة التي تسمح لهم بالتحكم في الموظفين وتقييم مستوى معرفتهم ومهاراتهم وفهم ما تعلموه وما لا يزال يتعين عليهم إتقانه.

في تقييمات موظفي "585 Zolotoy" في موسكو ، يمكن للمرء أن يجد إشارة إلى أن هذه الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا للمتسوقين السريين. صحيح أن نتائج هذا الاختبار لا يتم تقييمها دائمًا بشكل كافٍ. على سبيل المثال ، كانت هناك حالات تم فيها فصل موظف عمل في الشركة لمدة عامين دون شكوى واحدة على الفور بعد أن فشل في اختبار مع متسوق غامض ، حتى دون إعطائه فرصة لإعادة التأهيل.

علاوة على ذلك ، في مراجعات الموظفين حول شركة "585 Zolotoy" في موسكو ، غالبًا ما يتم ذكر نظام متطور للغرامات. يتم معاقبتهم هنا على أي جريمة تقريبًا ، وهناك حالات يتم فيها شطب جزء كبير من الدخل الإضافي المتلقاة من النسبة المئوية للمبيعات بسبب انتهاكات طفيفة وأوجه قصور حدثت خلال الشهر.

نصائح لأداء أفضل

في مراجعات "Golden 585" ، حتى هؤلاء الموظفين الذين قاموا بتقييم إيجابي للعمل في الشركة يجدون العديد من النقاط التي يمكن تحسينها لزيادة المستوى وحجم المبيعات.

على وجه الخصوص ، أكبر سلسلة مجوهرات في روسيا بانتظاميفتح فروعًا ومتاجرًا جديدة في مناطق مختلفة من روسيا ، مع عدم إيلاء الاهتمام الكافي لتلك المنافذ التي ظهرت قبل بضع سنوات. تعطل المعدات والإنارة ، كل هذا يؤثر سلباً على القدرة على البيع الكثير ، كما أنه يؤثر على صورة الشركة نفسها.

أيضًا ، لا يرى الجميع الهدف من إجراء العديد من التدريبات ، والتي غالبًا ما يتم تنفيذها بصراحة في الشركة في بعض الأحيان. على ما يبدو ، تكمن المشكلة في المعلمين غير المحترفين وغير المتحمسين ، والذين يكون التعلم معهم محاضرة مملة. على الرغم من أن أي موظف يمكنه قراءة نفس هذه الكتب بمفرده.

في الواقع ، فإن مندوبي المبيعات الذين يحلمون بالبيع وكسب المزيد ، والارتقاء في السلم الوظيفي ، يحلمون بالممارسات التي يمكن أن توضح بشكل واضح وعملي كيفية زيادة المبيعات في مكان معين. سوف يعلمونهم التقنيات التي يجب استخدامها لهذا الغرض ، ويخبرونهم بأسرار تجارة المجوهرات ، لأنهم كانوا يعملون في هذا المجال لأكثر من عام.

عملاء راضون

من بين آراء العملاء حول "585 Gold" ، يمكنك بسهولة العثور على آراء إيجابية للعملاء الذين كانوا راضين عن مستوى الخدمة والخدمة ، الموجودة في المتجر بالضبط ما أتوا من أجله.

عند الحديث عن انطباعاتهم ، لاحظوا أنه خلف الكاونتر يقابلهم موظفون مهذبون ومختصون ومستعدون لتقديم المشورة بشأن أي قضية. سيستمعون دائمًا ويخبروك بالزخرفة الأنسب ويساعدونك في اتخاذ القرارالاختيار

مراجعات العملاء السلبية

في الوقت نفسه ، يجدر إدراك أن المراجعات السلبية حول المتجر "585 Gold" يمكن العثور عليها أكثر من ذلك بكثير. يشتكي البعض من جودة المنتجات. على سبيل المثال ، تنشأ المشاكل بانتظام مع الأقراط الفضية. بعد أسبوع من الشراء ، تم كسر القفل ، ونتيجة لذلك ، من السهل فقدان المجوهرات في الشارع. وبعد مرور بعض الوقت ، سقط منها حجر. للأسف مثل هذه الحالات ليست معزولة.

في مراجعات "585 Gold" يمكنك غالبًا العثور على إشارات للمشكلات عند حجز منتج معين عبر الإنترنت. عندما يمر العميل بجميع الإجراءات اللازمة ، يتلقى رسالة على الهاتف تفيد بأن الطلب جاهز ، ويمكنه الحضور واستلامه. عندما يصل العميل إلى العنوان ، اتضح أنه لم يكن ينتظره ، وليس لديهم أي فكرة عن مكان طلبه. بعد الاتصال بالخط الساخن ، يعتذر موظفو مركز الاتصال موضحين حدوث خطأ ، لكنهم لا يقدمون أي مخرج من هذا الموقف ، بل يتجاهلون فقط. في مواجهة مثل هذا الموقف ولو مرة واحدة ، يفقد العميل كل رغبته في العودة إلى هنا.

تجد في كثير من الأحيان أن عملاء سلسلة المجوهرات الشهيرة والمعروفة هذه في بلدنا يشتكون من تجاهل البائعين لهم. مع الموقف عندما وصلت رسالة للهاتف تفيد بأن الطلب جاهز ، لكنه لم يكن على الفور ، واستناداً إلى المراجعات ، فإنه يتكرر بانتظام. فقط في بعض الحالات اتضح أن المنتج ليس كذلكلقد ضاعت للتو في مكان ما بسبب إهمال شخص ما ، وتم بيعها بالفعل إلى عميل آخر. من غير السار بشكل خاص مواجهة مثل هذا الموقف عندما تكون قد خططت لكل شيء ، فقد قدمت طلبًا مسبقًا عبر الإنترنت مسبقًا من أجل استلامه بسرعة في المتجر ، والذهاب إلى عطلة أو احتفال وتسليمه هناك.

يتم خداع بعض العملاء تمامًا ، على الأقل هم أنفسهم يغادرون المتجر ، مقتنعون تمامًا بهذا. الوضع يتطور على النحو التالي. بمساعدة الإعلانات المتطفلة والمتطفلة ، يتعرف المشتري على قطعة مجوهرات طالما أراد شراءها. الآن هو متاح ، علاوة على ذلك ، يتم عرضه للشراء بخصم كبير. كقاعدة عامة ، في مثل هذه الحالات ، يتضح أن المتجر نفسه الذي يتم بيعه فيه ليس على الإطلاق على طول الطريق ، على الأقل في الجانب الآخر من المدينة. عندما لا يزال العميل يأتي إلى هناك من أجل عملية الشراء العزيزة ، بعد التغلب على الاختناقات المرورية ، وقضاء الكثير من الوقت في ذلك ، اتضح على الفور أن البائعين المحليين لا يعرفون شيئًا على الإطلاق عن الإجراء.

عندما يتم تقديم شروط العرض المربح المقدم من شركتهم الخاصة مباشرة ، يبدأون في الخروج بكل أنواع الأعذار المذهلة. على سبيل المثال ، أن الترويج قد انتهى بالفعل أو أنه صالح فقط على الموقع أو بشكل عام ، هذه مجرد طريقة لجذب العميل إلى المتجر ، لأن جميع المعلومات المشار إليها في مثل هذا الإعلان ليست عرضًا عامًا.

في هذه الحالة ، يبدأون بالإجماع في الرجوع إلى أحكام القانون المدني للاتحاد الروسي ، مشيرين إلى أن التكلفة الفعلية لزخرفة معينة ، وكذلكالتوفر ، يمكنك معرفة ذلك مباشرة من البائع في المتجر. في الواقع ، هذه مجرد حيلة تسويقية ذكية ، تهدف إلى ضمان اختيار العميل لهذا المتجر المعين ، ودراسة الكتالوج الخاص به مع مراعاة المجوهرات المقدمة له بسعر مناسب. عندما يكتشف أن العقد أو الأقراط الثمينة مفقودة أو تكلف أموالًا مختلفة تمامًا ، فلن يجرؤ على تركها خالي الوفاض ، بعد أن اختار ما هو ، وإنفاق الكثير من المال كما خطط لشراء هذه المجوهرات.

تستخدم حاليًا جميع الشركات تقريبًا مثل هذه الإجراءات غير الصادقة والشفافة تمامًا لجذب العملاء. من الصعب جدًا العثور على رواد أعمال صادقين ومنفتحين لا يلجأون إليهم. لذلك ، لكل مشتري الحرية في أن يقرر بنفسه ما إذا كان سيسمح لنفسه أن يعامل بهذه الطريقة أو يغادر ورأسه مرفوعًا ، حتى أنه يقود سيارته عبر المدينة إلى هذا المتجر.