"Avangard": مراجعات الموظفين ، طرق الإدارة ، وصف الشركة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

Avangard هو بنك تجاري معروف في روسيا. تجاوز عدد العملاء الأفراد في عام 2018 مليون شخص. يقدم البنك جميع أنواع الخدمات المالية للعملاء من الأفراد والشركات. تسمح لنا التعليقات الواردة من موظفي Avangard بالحكم على أنشطة الشركة من الداخل: موقف الإدارة والأجور وظروف العمل.

معلومات عن "الطليعة"

أساس نشاط Avangard هو تقديم الخدمات المصرفية للسكان. يمكن لكل من المنظمات والأفراد أن يصبحوا عملاء للبنك.

بدأ نشاط البنك عام 1994. في عام 2018 ، تم تضمينه في أفضل 100 بنك روسي من حيث الأصول (المركز 56 في تصنيف بوابة banki.ru). المنتجات الرئيسية للبنك هي الودائع وبطاقات الائتمان.

البنك هو مركز مجموعة مالية روسية كبيرة تشمل الزراعة-القطاع الصناعي ، بما في ذلك Avangard-Agro LLC و Avangard-Garant CJSC (مجموعة التأمين).

مالك Avangard هو رجل الأعمال الروسي كيريل مينوفالوف. وهو أيضًا مؤسس بنك تجاري. يمتلك مينوفالوف 99.3 ٪ من كتلة الأسهم ، والباقي مملوك من قبل مساهمي الأقلية والمساهمين العاديين في البنك.

خصوصية هيكل Avangard PJSC هي عدم وجود الأسهم الممتازة. أكثر من 807 مليون سهم متداول للبنك هي أسهم عادية

في عام 2004 دخلت Avangard في نظام تأمين الودائع. تم إصدار ترخيص رقم 2879 لمزاولة الأنشطة من قبل بنك روسيا لمدة غير محدودة

معلومات عن شركة Avangard-Agro JSC

بما أن بنك Avangard يمتلك 19٪ من شركة Avangard-Agro القابضة ، يتم تزويد موظفي الشركة بشروط خاصة للقروض. يتلقى جميع الموظفين أجورًا على بطاقات Avangard المصرفية للشركات.

نشاط شركة JSC "Avangard-Agro" هو تطوير الزراعة في منطقة وسط الأرض السوداء. الشركة الأم في القابضة هي واحدة من الشركات الرائدة في الاتحاد الروسي من حيث جودة وحجم المنتجات الزراعية.

الموظفون في مراجعات شركة "Avangard-Agro" يصفون ظروف العمل اللائقة ، وجدول عمل واضح وآفاق التنمية. أكثر من 93٪ من العمال راضون عن مكان عملهم ويسعدون أن يوصوا به لأصدقائهم.

خدماتبنك تجاري للأفراد

للأفراد ، يقدم Avangard Bank الخدمات التالية:

• مساهمات ؛
• بطاقات الائتمان والخصم ؛
• قروض ، بما في ذلك قروض السيارات والرهون العقارية ؛
• المعاملات بالأوراق المالية والمعادن الثمينة ؛
• تحويلات الأموال ؛
• الدفع مقابل خدمات الكيانات القانونية ؛
• شراء تذاكر الطيران والسكك الحديدية ؛
• خدمات الإنترنت وتطبيقات الجوال.

وفقًا لتعليقات موظفي Avangard Bank ، يمكن للمرء أن يحكم على أن الخدمات الأكثر شيوعًا للأفراد هي البطاقات والودائع. كانت قروض الطليعة أقل شيوعًا من بطاقات الائتمان.

فتح بطاقات الخصم أمر مطلوب أيضًا من قبل العملاء. في مكاتب Avangard ، يمكن للعملاء أن يصبحوا مالكي وسائط بلاستيكية فريدة مع شاشة عرض. لا توجد منافسة على منتج بهذه الوظيفة في السوق الروسية في عام 2018.

تم تقدير العمل في مجال التقنيات الحديثة: حصل Avangard على جائزة أفضل بنك إنترنت في روسيا لعام 2018.

عروض لأصحاب المشاريع الفردية والمنظمات

يتم توفير شروط خاصة في بنك Avangard للعاملين في قطاع الصناعات الزراعية. لكن يمكن للكيانات القانونية الأخرى الاعتماد على:

• مجموعة ؛
• فتح حساب والحفاظ عليه ؛
• خدمات التسوية والنقد ؛
• فتح الودائع ؛
• الحصول على الخدمات ؛
• زخرفةالاعتمادات ؛
• مشروع الراتب واصدار بطاقات الشركات للموظفين والادارة ؛
• الدفع مقابل الخدمات ؛
• خدمة الإنترنت وتطبيقات الأعمال ؛
• عمليات بالمعادن الثمينة والأوراق المالية.

وفقًا لآراء موظفي Avangard Bank ، يتقدم معظم العملاء من الشركات لفتح حساب لرائد أعمال فردي أو منظمة ، أو الدفع مقابل الخدمات ، أو خدمات إدارة النقد.

يمكن للعملاء تقديم طلب لتثبيت نقطة اكتساب أو حساب تكلفة خدمات التسوية عبر الإنترنت.

للنجاح في مجال العروض المصرفية للكيانات القانونية ، تم منح Avangard جائزة أفضل بنك للشركات في روسيا 2018 في عام 2018.

مراجعات العملاء للمؤسسة المالية

من مميزات البنك الجودة العالية للخدمة. هذا ما تؤكده المراكز الرائدة في تصنيف بوابة banki.ru. في عام 2017 ، احتلت "Avangard" المرتبة الأولى في قائمة "تصنيف الأشخاص". تم إجراء التحليل على أساس الملاحظات التي تركها عملاء البوابة على أنشطة المؤسسة المصرفية ورضا العملاء عن جودة الخدمات وعمل الموظفين.

في عام 2018 ، احتلت Avangard أيضًا قائمة أفضل 5 بنوك من حيث جودة الخدمة (المرتبة الرابعة). وفقًا لآراء موظفي Avangard OJSC ، تولي الإدارة اهتمامًا خاصًا لمستوى الخدمة في فرع البنك. على الرغم من النمو في عدد الفروع (أكثر من 300 في عام 2018) والعملاء (أكثر من مليون) ، لا تزال جودة خدمة العملاء ثابتةمستوى عال.

متطلبات التوظيف

ظروف العمل الجذابة والآفاق الوظيفية هي ما يبحث عنه المئات من موظفي البنك المحتملين عند البحث عن وظيفة جديدة. ولكن لا يمكن للجميع التعامل مع المتطلبات عند التقدم لوظيفة في Avangard.

وفقًا لتعليقات الموظفين ، تفرض "Avangard" شروطًا على المتقدمين ، اعتمادًا على تفاصيل العمل. على سبيل المثال ، يجب أن يكون الصراف ماهرًا في استخدام الكمبيوتر ، كما يجب أن يكون لدى أخصائي خدمة العملاء خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال مشابه.

جميع الشروط محددة في الوظائف الشاغرة المعروضة على الموقع الرسمي لـ "Avant-garde". لكن الموافقة على المنصب ممكن فقط بعد اجتياز جميع مراحل المقابلة.

المتطلبات الأساسية للمتقدمين تشمل:

• مهارات الكمبيوتر ؛
• معرفة اساسيات الصيرفة
• مهارات الاتصال
• خطاب متعلم ؛
• صفات شخصية (التزام ، مسؤولية ، رغبة في العمل ضمن فريق) ؛
• تعليم اقتصادي عالي عالي أو غير مكتمل.

الخبرة ليست مطلوبة في جميع المجالات. تتضمن معظم الوظائف الشاغرة للمبتدئين توظيفًا بدون خبرة في القطاع المصرفي. لكن يجب على مقدم الطلب إظهار المعرفة في هذا المجال وإثبات رغبته في التطور في الأعمال التجارية. مهارات المبيعات النشطة مرحب بها بين الوظائف الشاغرة لمديري المبيعات (في البيع بالتجزئة وأعمال الشركات).

مراجعات حول المقابلة على الجهاز في "الطليعة"

معظم المراجعات السلبية حول الشركة تصف الصعوبات في التقدم لوظيفة في البنك. لا يحب مقدمو الطلبات تنسيق المقابلة الذي اقترحته الإدارة ، والذي يتكون من 4 مراحل أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك ، يتم فحص كل موظف من قبل جهاز الأمن بالبنك (وأقاربه).

ترتبط الصعوبات في المقابلة باجتياز اختبار مكون من 400 سؤال. وهو ليس الوحيد. يجب على موظفي بنك "Avangard" المستقبليين التواصل مع العديد من رؤساء البنك. يسعى كل فريق من أعضاء فريق الإدارة ليس فقط لمعرفة المزيد من المعلومات حول عضو الفريق المستقبلي ، ولكن أيضًا يخلق ظروفًا محددة لتحديد مستوى مقاومة الإجهاد لمقدم الطلب.

تم استبعاد أكثر من 4/5 مرشحين في منتصف الطريق. المرحلة الأخيرة من التدريب هي رحلة مجانية إلى موسكو. تدفع Avangard تكاليف السفر والوجبات والتدريب.

فترة تدريب بالعاصمة - 5 أيام على الأقل. في نهاية الجلسة ، يجب على المتقدمين اجتياز عدة امتحانات. إذا اجتازوا الاختبار بنجاح ، فسيصبحون موظفين جددًا في البنك. يتم تعيين عملاء جدد على الفور بموجب عقد عمل. يتم إصدار جميع المستندات فور التوقيع من قبل صاحب العمل

لا ينتهي تدريب أعضاء فريق فانجارد عند تعيينهم. يمكن للمبتدئين في حالة وجود أسئلة دائمًا طلب المساعدة من أمين المجموعة عن طريق الاتصالالخط الداخلي

رأي الموظفين حول ظروف العمل في Avangard Bank

عمليا جميع الموظفين (97٪) راضون عن ظروف العمل في Avangard Bank. تقع مكاتب الشركة في الجزء المركزي من المدينة أو في مراكز التسوق الكبيرة. لذلك ليس من الصعب على العمال الوصول إلى مكان العمل.

تشير التعليقات الواردة من موظفي Avangard JSC في سانت بطرسبرغ إلى أن ظروف العمل في مؤسسة مالية ترضي أولئك الذين سئموا خطط المبيعات. لا يوجد لدى بنك Avangard خطط إلزامية لجميع الموظفين. إذا كان مقدم الطلب مطلوبًا لمنصب صراف أو أخصائي اتصال عميل ، فلن يحتاج إلى معرفة كيفية بيع المنتجات المصرفية.

يعتبر بعض الموظفين أن موقع الفروع في مراكز التسوق الكبيرة هو عيب في العمل. هذه هي المكاتب السريعة لبنك Avangard. هم ، كقاعدة عامة ، يقدمون خدمات فقط لنظام إدارة المحتوى والترجمات. عدد العاملين في مراكز التوصيل السريع لا يتعدى شخصين

نظرًا لوجود المراكز في منطقة المنفذ ، يطلب العديد من العملاء المشورة "على العنوان الخطأ". هذا يصرف الانتباه عن العمل ، لا سيما عندما يتم تنفيذ المعاملة مباشرة من قبل عميل البنك.

في مراجعات موظفي Avangard ، لوحظ أن معظم الصرافين يعملون في مثل هذه المكاتب فقط. حلم الكثير منهم بتنسيق كلاسيكي: مع 4-8 موظفين في مجالات مختلفة.

لكن ميزة هذا النوع من العمل هي المسافة منأرباب العمل. يمارس المديرون المراقبة عن بعد ، من خلال تتبع المحادثات مع العملاء. لذلك ، لم يأتوا إلى المكاتب أكثر من مرة واحدة في الشهر. يتطلب التسجيل المستمر للمحادثات أقصى قدر من التركيز والكلام المتعلم ومعايير الخدمة من الموظفين.

إذا كانت هناك مخالفات فقد يؤثر ذلك على مستوى المكافأة السنوية. تم دفعها لموظفي Avangard Bank في نهاية العام

مراجعات الراتب المصرفي

واحدة من المزايا الرئيسية لشركة Avangard كصاحب عمل هي الأجور المستقرة والمرتفعة. وفقًا لموظفي Avangard ، يمكن لأولئك الذين يحصلون على وظيفة صراف الاعتماد على أجور تبلغ 40.000 روبل أو أكثر. الشركة ليس لديها تأخير في الراتب

وفقًا لتعليقات موظفي Avangard OJSC ، يتم دفع الرواتب دائمًا في الوقت المحدد. يتم تدريب جميع الموظفين على نفقة الشركة قبل بدء أنشطتهم. في Avangard ، جميع الوافدين الجدد ، حتى أولئك الذين ليس لديهم خبرة في العمل ، ينتظرون الآفاق الوظيفية.

يمكنك الحصول على وظيفة في مكتب البريد السريع لبنك "Avangard" أو أحد الفروع المعتادة. قائمة الوظائف الشاغرة متاحة دائمًا على الموقع الرسمي للشركة ، مبينًا المتطلبات الإلزامية وكمية العمل.

وفقًا لموظفي Avangard ، فإن الأجور في موسكو أعلى بنسبة 20٪ منها في المناطق الأخرى. يمكن للموظفين الاعتماد على أجور بمبلغ 60-70 ألف روبل لاحقًابعد 3 أشهر فقط من التعيين (في بعض الوظائف الشاغرة).

الحصول على وظيفة جديدة لا يمكن فقط لموظفي البنك المبتدئين ، ولكن أيضًا الموظفين ذوي الخبرة الذين لديهم أقدمية في المناصب العليا. يتم التسجيل في Avangard Bank فقط بموجب عقد عمل.

تقييمات الموظفين في سانت بطرسبرغ تشير إلى أنه لا يوجد عمليا "معدل دوران" في البنك. الموظفون يحبون ظروف العمل والأجور التي تقدمها الإدارة.

عبر الإنترنت ، أقل من 3٪ من المراجعات سلبية. لقد تركوا بشكل رئيسي من قبل أولئك الذين لم يتمكنوا من أن يصبحوا أعضاء في فريق البنك. المتقدمون الذين تمكنوا من اجتياز جميع مراحل المقابلة يسعدهم العمل في فريق Avangard الودود.

OOO Avangard: قصة شركة أخرى

تحتوي الشبكة على معلومات حول منظمة أخرى معروفة تحمل نفس الاسم ، والتي لا علاقة لها ببنك تجاري وحيازة زراعية. تقع أكبر فروع شركة التعهيد Avangard LLC في موسكو وسانت بطرسبرغ.

تقوم المنظمة بتوريد وتنفيذ أعمال الإصلاح والبناء. كصناعات تشارك في الأعمال: الدولة وقطاع النفط والغاز ، وتقنيات تكنولوجيا المعلومات ، والطاقة.

وفقًا لتعليقات موظفي Avangard LLC في سانت بطرسبرغ ، تتوافق ظروف العمل مع معايير منظمة تجارية كبيرة. تقع المكاتب في المراكز التجارية الحديثة ، ونقاط البيع على مسافة قريبة من محطات النقل العام.

آفاق للعمل فيهاOOO "Avangard"

المتقدمون في موسكو وسانت بطرسبرغ مهتمون بظروف العمل في مؤسسة جديدة حازت بالفعل على ثقة العملاء وأصبحت علامة تجارية مشهورة.

وفقًا لتعليقات موظفي Avangard LLC في موسكو ، فإن ظروف العمل أكثر من مريحة. المكتب مجهز بالمعدات اللازمة. في بعض الأماكن ، كان الموظفون محظوظين لأنهم حصلوا على مساعدة من شركة النقل فقط ، وهو أمر مريح للغاية (مجاني وفي أوقات معينة).

لا توجد معلومات على النت تفيد بأن صاحب العمل أخر الأجور لأكثر من أسبوعين. يتم دفع السلف بانتظام ، بالإضافة إلى ذلك ، في حالة الضرورة الملحة ، يمكن للموظف استلام جزء من الأموال قبل الموعد المحدد (بالاتفاق مع قسم المحاسبة والإدارة).

الجانب السلبي للعمل في Avangard LLC ، وفقًا لموظفي سانت بطرسبرغ ، هو الآفاق الوظيفية الغامضة. لا يمكن لجميع فئات العمال الاعتماد على الترقية. لذلك ، في بعض الصناعات هناك "دوران" للموظفين

وفقًا لرأي موظفي Avangard ، فإن الأجور في سانت بطرسبرغ لائقة. في المتوسط ، يمكن للموظفين في المرحلة الأولى من العمل الاعتماد على دخل قدره 25 ألف روبل ، بعد 2-3 أشهر من العمل ، تلقوا بالفعل 35-40 ألف روبل.

العلاقات في الفريق ودية للغاية. يتم تسهيل ذلك من خلال السلوك المخلص للقيادة. يعرف جميع المديرين شخصيًا كل عضو في الفريق ، ويراقبون عن كثب تنفيذ مؤشرات الأعمال المخطط لها ويساعدون الوافدين الجدد على التعود بسرعة على مجال العمل الجديد.