"Technoserv": مراجعات الموظفين ، وصف الشركة ، قائمة الفروع

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

أتمتة العمليات التجارية هي خدمة مطلوبة بين أكبر الشركات. في روسيا ، الشركة الرائدة في عدد الابتكارات في مجال الأعمال التجارية باستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات وتكامل الأنظمة وتعهيد البنية التحتية هي شركة Technoserv. توظف المنظمة فقط المهندسين المؤهلين والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات. ستساعد التعليقات الواردة من موظفي Technoserv المتقدمين في المستقبل على فهم ما إذا كان الأمر يستحق أن يصبحوا جزءًا من فريق الابتكار في هذا الهيكل.

كل شيء عن تكنوسيرف: التطور والتاريخ

بدأت شركة "تكنوسيرف" نشاطها عام 1992. في ذلك الوقت ، لم تكن الحلول الهندسية الجديدة وأتمتة الأعمال مطلوبة في روسيا ، حيث واجهت أكثر من 4/5 شركات صعوبات مالية. كانت بداية تطوير الشركة بالتعاون مع وزارة السكك الحديدية -أحد قطاعات التكنولوجيا الفائقة في الاقتصاد الروسي.

بالفعل في أوائل العقد الأول من القرن الحالي ، تجاوزت أرباح تكنوسيرف 500 مليون دولار. في عام 2006 ، انتقلت الشركة إلى السوق الدولية. بدأت العلاقات التجارية مع أوزبكستان وأوكرانيا بعد افتتاح فروع في الدول المجاورة

بعد مرور عام ، تمكنت تكنوسيرف من مضاعفة أرباحها. وبحسب التقرير المحاسبي لعام 2007 تجاوز الربح المليار دولار

في عام 2008 ، انضمت منظمة أخرى عالية التقنية ، Sputnik Labs ، إلى مجموعة Technoserv. في نفس العام ، استحوذت Technoserv على 74٪ من Reksoft ، المزود الرئيسي لخدمات تطوير البرمجيات المحلية.

كان هذا العام أيضًا ناجحًا من حيث تطوير العلاقات الدولية. بالإضافة إلى أوكرانيا وأوزبكستان ، فتحت تكنوسيرف فروعًا دولية في أرمينيا وأذربيجان.

بعد عام ، أصبحت بيلاروسيا شريكًا لـ Technoserv على الساحة الدولية. أصبحت المنظمة المالك الوحيد لمؤسسة Volga Information Technology Corporation.

بعد عامين ، كان شركاء تكنوسيرف الجدد هم كازاخستان (تم افتتاح فرع تكنوسيرف أوراسيا في البلاد) وقيرغيزستان. استحوذت منظمة تكنولوجيا المعلومات على الحصة الرئيسية في BI Telecom.

نشاط تكنوسيرف في روسيا

منذ 2011 ، تكنوسيرف هي المنظمة الوحيدة فيروسيا ، التي تشارك في الدعم الفني لتجهيز وإصدار جوازات السفر والتأشيرات من الجيل الجديد. بالإضافة إلى ذلك ، تتلقى تكنوسيرف معظم الطلبات الحكومية في مجال أتمتة عمليات الأعمال وتطوير البرمجيات.

من 2012 إلى 2018 ، شاركت تكنوسيرف:

• في إنشاء نظام آلي لجمع ومعالجة المعلومات للوكالة الفيدرالية للغابات في الاتحاد الروسي ؛
• في إنشاء وتشغيل نظام مراقبة الاتصالات للهيئات الحكومية في موسكو ؛
• في تنفيذ مشروع المعلومات المحلي واسع النطاق "ERA-GLONASS" ؛
• في تنفيذ نظام الوظائف الافتراضية لموظفي صندوق التقاعد الروسي ؛
• في تحديث المعلومات بوزارة النقل الروسية

وفقًا لتعليقات موظفي Technoserv ، فإن المنظمة هي الأولى في البلاد التي تحصل على جوائز REBRAND العالمية 100 العالمية.

هيبة ونجاح المنظمة

ليست الشركات المالية التجارية هي الوحيدة التي تريد أتمتة الإنتاج وتسريع العمليات التجارية. وفقًا لنتائج الربع الثالث من عام 2018 ، أصبحت الدولة العميل الرئيسي لشركة تكنوسيرف. تمثل الطلبات الحكومية أكثر من 29٪.

شركات الاتصالات هي ثاني أهم العملاء. حصة طلباتهم أكثر من 23٪. تحتل الهياكل المالية (البنوك ، مؤسسات التمويل الأصغر ، مؤسسات التمويل الأصغر) المرتبة الثالثة بين العملاء الرئيسيين.

طلبات منتظمة وشعبية كبيرة في تقنيات تكنولوجيا المعلوماتسمح لمنظمة Technoserv بالوصول إلى ربح دائم قدره 50 مليار روبل في غضون 4 سنوات.

منذ عام 2015 ، لم ينخفض دخل الشركة عن الحد المحدد. كان عام 2016 هو أنجح عام. تمكنت شركة Technoserv من كسب 52.4 مليار روبل. في عام 2018 ، اشترت مجموعة VTB 40٪ من أسهم المنظمة.

عملاء شركة "تكنوسيرفيس"

أن تكون منظمة مرغوبة وتجذب أفضل المتخصصين إلى صفوفها ، لا يكفي أن يكون لديك مفهوم مثير ومنتجات للبيع. إن وجود العملاء الراسخين هو ما يرمز حقًا إلى النجاح.

تتعاون Technoservice Group مع أكبر المنظمات التالية في الدولة:

• غازبروم ؛
• PJSC "سبيربنك" ؛
• "ميجافون" ؛
• "Tinkoff Bank" ؛
• "VTB24" ؛
• Binbank ؛
• Promsvyazbank ؛
• "رينيسانس للتأمين" ؛
• "الرصيد الفوري" ؛
• "الطائر الأبيض" ؛
• "M. Video" ؛
• Rosselkhozbank ؛
• "تأمين تينكوف" ؛
• "السكك الحديدية الروسية" ؛
• "ايروفلوت" ؛
• روزبنك.

معظم المؤسسات المالية تمثل القطاع المصرفي. هذا ليس مفاجئًا: مع ظهور الخدمات عبر الإنترنت ، يفضل أكثر من ثلث العملاء دفع فواتير الخدمات ، وإجراء التحويلات ، وفتح البطاقاتوتقدم بطلب للحصول على قروض عبر الإنترنت في بنك الإنترنت الخاص بك.

امتلاك تطبيق جوال سريع ونظام آلي لمراقبة الجودة هو ما تحتاجه المؤسسات المالية لتكون قادرة على المنافسة في مجالها.

أمثلة على الأنشطة الناجحة لمنظمة تكنوسيرف

أمثلة على التعاون الفعال مع البنوك (حسب تقييمات شركة Technoserv):

• في عام 2018 ، ساعدت Technoserv في تنفيذ مشروع Sberbank الجديد - تطبيق SberKids للهاتف المحمول فريد من نوعه ؛
• العمل مع المدينين في Rosbank الآن يستغرق وقتًا أقل ، بفضل أتمتة العمليات باستخدام تكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات ؛
• أصبح تقديم الخدمات للعملاء أسرع بنسبة 300٪ - أصبحت هذه الفرص متاحة لـ VTB بعد تنفيذ مشروع جديد مع منظمة مبتكرة.

يمكنك قراءة المزيد حول ما وكيف تمكن متخصصو تكنوسيرف من تنفيذه على الموقع ، في قسم "قصص النجاح". على سبيل المثال ، في مقال عن أتمتة معالجة طلبات القروض من Tinkoff Bank ، تمت الإشارة إلى أنه بفضل Technoserv ، لا تستغرق معالجة الطلبات الآن أكثر من 15 دقيقة. هذا هو الحد الأقصى للوقت للنظر في استبيان المقترض عندما يتم تحميل النظام بعدة آلاف من الطلبات في الساعة.

متوسط الوقت اللازم للنظر في طلب القرض في "Tinkoff Bank" الآن لا يزيد عن 5 دقائق. تم تحقيق هذه النتائج بفضل تحسين العملية الرئيسية في البنك - معالجة الطلبات عبر الإنترنتللقروض وبطاقات الائتمان. نظرًا لعدم وجود فروع للبنك ، فإن الخدمات عبر الإنترنت هي طريقته الرئيسية لجذب العملاء وتحقيق الأرباح.

وفقًا لتعليقات موظفي تكنوسيرف ، لم يستغرق تطوير وتنفيذ النظام أكثر من 10 أشهر.

متطلبات صاحب العمل للمتقدمين

الشركة ، التي تحتل مكانة رائدة في روسيا في مجال أتمتة العمليات التجارية ، تطبق بعناية على اختيار الموظفين. اجتاز موظفو تكنوسيرف أكثر من اختبار لمهنة ناجحة.

تشمل متطلبات تكنوسيرف:

1. الملف الشخصي التعليم. يعد الحصول على دبلوم شرطًا أساسيًا للتوظيف في مؤسسة لا تتطلب التفاني الكامل من الموظفين فحسب ، بل تتطلب أيضًا الامتثال للمؤهلات.
2. الاهتمام الشخصي بتطوير المنظمة. يجب على كل موظف في تكنوسيرف أداء عمله بأقصى فائدة للشركة. اهلا وسهلا بكم لتقديم حلول جديدة لتطوير اتجاهات جديدة أو تنفيذ المشاريع.
3. وجود صفات إلزامية. يجب أن يكون عضو فريق تكنوسيرف نشيطًا وهادفًا ومسئولًا.
4. العمل الجماعي. من المهم للمتقدمين إظهار أنهم قادرون ومستعدون للعمل في فريق متماسك. الصفات القيادية فضيلة في التوظيف لكن لا يجب أن تكون أعلى من اهتمامات فريق تكنوسيرف

وفقًا لتعليقات موظفي تكنوسيرف ، شرط أساسي لـالتقدم للحصول على وظيفة هو مرور جهاز كشف الكذب. جهاز كشف الكذب قادر على التخلص من أولئك الذين يسعون وراء أهداف أنانية أو سبق لهم المشاركة في قصص مشكوك فيها. وجود كتاب عمل بدون تعليقات وتوبيخ شديد ميزة

لا تفرض "تكنوسيرف" متطلبات صارمة لخبرة العمل. لكن الموظف الذي لديه معرفة معينة سيكون له ميزة على أولئك الذين يمكنهم فقط تقديم دبلوم في التعليم.

كيف تصبح عضوا في الفريق؟

وفقًا لتعليقات الموظفين حول Technoserv في ساراتوف ، تم قبول أكثر من 4/5 موظفين في الشركة دون خبرة في مجال التقنيات العالية وأتمتة العمليات. يتم التحقق من مؤهلات المتخصصين عن طريق الاختبار.

للحصول على وظيفة ، يجب على المتقدمين اجتياز جميع مراحل الاختبار ، بما في ذلك جهاز كشف الكذب ، وانتظار الاتصال بمدير الموارد البشرية. قبل اجتياز الاختبار ، يتحدث الموظفون المحتملون مع رئيس القسم ، الذي يخبرهم عن ميزات العمل ويحدثهم.

إذا لم يتغير قرار العثور على وظيفة في Technoserv بعد التحدث مع أحد موظفي الشركة ، فيجب عليهم تقديم مستنداتهم للتحقق من قبل موظفي الأمن. بما أن تكنوسيرف تعمل في مجال تكنولوجيا الحاسب الآلي ، يجب على خدمة أمن الشركة تقديم بيانات عن عدم وجود سجل جنائي بين المتقدمين.

الإدخالات في كتاب العمل مهمة أيضًا: بالنسبة لأولئك الذين تم فصلهم سابقًا بموجب الفن. 81 من قانون العمل في الاتحاد الروسي (فقدان الثقة) ، فرص أن تصبح عضوًا في الفريقعمليا لا يوجد تكنوسيرف

بعد التحقق من قبل خدمة الأمن في الشركة واجتياز الاختبارات ، يجب على المتقدمين انتظار القرار. وفقًا لاستعراضات موظفي Technoserv في موسكو ، لا تتجاوز فترة الإخطار يومين. إذا لم يكن هناك اتصال من مديري منظمة Technoserv بعد انتهاء فترة الاتصال ، فيمكن لمقدم الطلب الاتصال بقسم شؤون الموظفين. يتم إعطاء رقم الاتصال بعد الانتهاء من دورة التوظيف الإلزامية.

هل من السهل الحصول على وظيفة في تكنوسيرف؟ آراء المتقدمين

حسب التغذية الراجعة لصاحب العمل "تكنوسيرف" هناك وظائف شاغرة في كل مدينة تقريبا. يحتوي الويب على معلومات حول موضوع الجهاز في المؤسسة. كل 10 مراجعة تدور حول دوران الموظفين.

كما يكتبون في المراجعات حول Technoserv في ساراتوف ، تضع المنظمة متطلبات صارمة للموظفين الجدد. ليس من السهل دائمًا على الوافدين الجدد الانضمام إلى الفريق بسهولة. واشتكى أكثر من ثلثي أولئك الذين استقالوا من العلاقات الصعبة مع رؤسائهم.

لكن معظم ردود الفعل من الموظفين حول Technoserve إيجابية. على الرغم من "معدل الدوران" الكبير ، يسود الفريق أجواء ودية. المنافسة دائما حاضرة لكنها قوة دافعة لتنفيذ خطط العمل وتنفيذ المشاريع المهمة.

الحصول على وظيفة في تكنوسيرف ليس بالأمر السهل ، لكن أولئك الذين ينجحون راضون جدا عن عملهم. الشروط التي توفرها المنظمة مريحة من جميع النواحي. حول هذا الموضوع في كثير من الأحيانيقولون في المقابلات عند التقدم لوظيفة في Technoserv. يجب على المبتدئين أن يحاولوا جاهدين ليس فقط أداء واجباتهم ، ولكن للتطوير في شركة معروفة وموثوقة.

شروط لموظفي تكنوسيرف

لكي تحقق شركة ما نتائج ، يجب تزويد الموظفين بظروف العمل الأكثر راحة. منظمة تكنوسيرف لديها كل شيء لجعل الموظفين سعداء. وفقًا لتعليقات موظفي Technoserv في ساراتوف (يوجد أحد أكبر الفروع الإقليمية هناك) ، تقدم الشركة ما يلي:

1. برنامج شامل للتأمين الطبي الطوعي. يتيح لك التأمين الحصول على خدمات طبية عالية الجودة في مراكز مثبتة. كجزء من البرنامج ، يمكن لموظفي تكنوسيرف اختيار منشأة طبية بالقرب من منزلهم أو عملهم ليتم فحصهم وعلاجهم دون أي تكلفة إضافية.
2. الاتصالات الخلوية للشركات. هذا يسمح لك بتقليل تكلفة المكالمات المنتظمة داخل الفريق وكذلك للعملاء.

للتطوير و التطور الوظيفي في تكنوسيرف يوجد:

1. تنمية داخل الشركة. يتم تدريس الدورات من قبل كبار الخبراء والقادة في صناعاتهم.
2. اجتياز التدريب من الشركاء. للتدريب المتقدم ينصح بأخذ دورات ليس فقط في مكاتب تكنوسيرف
3. لتطوير الذات ، يمكن لموظفي الشركة أخذ دورات اللغة الإنجليزية بسعر مخفض.

التعاون مع الشركات المالية الرائدةالمنظمات لها مزاياها: يمكن لموظفي تكنوسيرف شراء السلع والخدمات بخصم في المنافذ المحددة. يتم تحديد حجم الخصم من قبل شريك المؤسسة. للاستفادة من العرض ، يجب أن تأخذ معك أي وثيقة تؤكد العمل في تكنوسيرف (على سبيل المثال ، تصريح أو عقد عمل).

آراء الموظفين حول العمل في Technoserve

نصف النجاح في أي عمل يعتمد على الفريق - المديرين والمديرين والموظفين العاديين. في منظمة التكنولوجيا الفائقة Technoserv ، يتم اختيار الموظفين بعناية فائقة. لا يمكن لجميع المتقدمين أن يصبحوا أعضاء في الفريق. لكن أولئك الذين حالفهم الحظ للانضمام إلى صفوف المنظمة يسعدهم مشاركة آرائهم حول ظروف العمل على الإنترنت.

في Technoserv في ساراتوف ، يحب الموظفون مكتبًا مريحًا. تقع على الجسر. Kosmonavtov، D. 5. إنه مبنى تجاري حديث ومريح.

للحصول على وظيفة في مؤسسة تقبل آلاف الطلبات من الدولة ، أكبر الشركات المالية ، عليك أن تمر بعملية اختيار صارمة ، بما في ذلك جهاز كشف الكذب. كما لاحظ موظفو Technoserv في مراجعاتهم ، يتم استبعاد المشاركين الأضعف في هذه المرحلة.

بعد اجتياز جهاز كشف الكذب في ساراتوف ، يعمل المتقدمون على اجتياز الاختبار. الواجبات ليست للجميع. لاحظ أكثر من ثلثي أولئك الذين تركوا ملاحظات على Technoserve أنهم يفحصون الموظفين المستقبليين للتحقق من تحمل الإجهاد دون أن يفشلوا.

يجب أن يكون لدى جميع الموظفين مجموعة منصفات معينة. تراقب الإدارة الصارمة دائمًا تنفيذ التعليمات وتعاقب على أدنى انحراف عن القاعدة. في Technoserv ، من المهم التعامل مع الأصول الثابتة للشركة اقتصاديًا. أنها تؤثر على ميزانية المؤسسة. وفقًا لمراجعات Technoserv ، فإن أولئك الذين يهدرون الورق وحبر الطابعة يتم معاقبتهم من قبل الإدارة.

حول الأجور: نظرة من الداخل

يعلق الموظفون بشكل متكرر على الأجور والمزايا وعروض صاحب العمل الأخرى. تكنوسيرف هي المنظمة التي تقوم بتحويل الأموال دائمًا دون تأخير.

لكن وفقًا لموظفي شركة Technoserv Consulting في موسكو ، فإن الراتب أقل من المتوسط. في الأقاليم ، تقل الأجور بنسبة 98٪ عن العاصمة. الراتب لهذه الشركة الهامة هو أحد مكونات سمعتها. لكن ليس كل الموظفين سعداء بكيفية تقييم عملهم.

من النقاط السلبية ، تجدر الإشارة إلى المعالجة المتكررة. في 85٪ من الحالات ، يتم الدفع لهم ، ولكن ليس دائمًا يمكن للموظف الاعتماد على التعويض عن الوقت الذي يقضيه بما يزيد عن الحد المقرر. تشير التعليقات حول صاحب العمل "Technoserv Consulting" إلى أن المديرين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات على استعداد للعمل الإضافي فقط إذا تم الدفع لهذه الساعات بنسبة 100٪.

فرص النمو الوظيفي في تكنوسيرف

أجور كبار المتخصصين أعلى من المتوسط في روسيا. كبار المديرين الذين تشمل مسؤولياتهم إبرام عقود كبيرة وكاملةمراقبة المعاملات ، تلقي أكثر من مليون روبل في السنة.

"وظيفة الأحلام" غير قابلة للتحقيق للعديد من أعضاء الفريق ، على الرغم من حقيقة أن كل موظف تقريبًا لديه آفاق وظيفية في Technoserve. سيتعلم المتقدمون عن هذا الأمر حتى قبل اجتياز جهاز كشف الكذب ، في محادثة مع رئيس القسم. وفقًا لتعليقات موظفي تكنوسيرف للاستشارات ، هناك عدد أكبر من التوقعات في بعض الإدارات أكثر من غيرها.

تعتمد إمكانية النمو الوظيفي في غضون عامين من العمل على التطلعات الإدارية والشخصية للموظف. لا يصبح كل الموهوبين والمهندسين والمديرين قادة فريق أو مرشدين أو رؤساء أقسام. وفقًا لتعليقات موظفي Technoserv Consulting ، من المهم عدم المجادلة مع الرؤساء. نرحب بالمشاركة الفعالة في تطوير وتنفيذ المشاريع

الاتجاه ذو الأولوية في العمل هو تنفيذ المشاريع الهامة. وفقًا لموظفي Technoserv Consulting ، هذه ليست أوامر حكومية فحسب ، بل أيضًا تطبيقات من بنوك مثل Sberbank و Tinkoff و VTB24 و Rosbank وما إلى ذلك.

ما الذي لا يحبه موظفو تكنوسيرف

على الرغم من توفر الآفاق ، ليس كل شيء في صاحب العمل يناسب الفريق. الشكاوى الموصوفة على الويب هي استشارية أكثر من كونها ناقدة. يمكن إصلاحها في غضون شهر إلى شهرين.

واحدة من الشكاوى الرئيسية هي المسافة من المترو في موسكو. لكن من ناحية أخرى المكتب يقع بجوار المحطة التي ، على العكس من ذلك ،مناسب للموظفين الآخرين.

الموظفين ليس لديهم شكاوى حول المكتب نفسه: مبنى حديث ودافئ ومريح. بالطبع ، تكنوسيرف ليس لديها تجديد معماري وديكور فريد ، مثل بعض الشركات في مجال تقنيات تكنولوجيا المعلومات. لكن هذا لا يؤثر على الإنتاجية والسمعة في أقل تقدير.

كما يلاحظ موظفو Technoserv الذين يعملون في المناطق ، لا يسود جو ودي في الفريق دائمًا. اللوم في كل شيء هو المواعيد النهائية لتنفيذ المشاريع المحظورة في الشركة. يشتكي الموظفون أحيانًا من الرؤساء الصارمين بشكل مفرط ، ولكن توجد مثل هذه المشكلات في كل فريق كبير تقريبًا. الامتثال للانضباط هو ما يسمح لشركة تكنوسيرف بالوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء والحصول على سمعة لا تشوبها شائبة في سوق خدمات المعلومات.

الراتب لا يناسب جميع الموظفين ولكن يتم دفعه دائما دون تأخير. يتكون الراتب من الراتب والمكافأة. الراتب حوالي 70٪ ، المكافأة عادة لا تتجاوز 30٪ من الدخل. يكتب الموظفون الطموحون والهادفون في مراجعاتهم أنه بناءً على نتائج العمل الفعال ، يمكنهم تخصيص مكافأة قدرها 2-5 رواتب. يتم دفع هذه الحوافز لأولئك الذين ساعدوا في تنفيذ مشروع مهم ، وعاملوا الأصول الثابتة لشركة Technoserv بمسؤولية ولم ينتهكوا انضباط العمل.

بشكل عام ، رأي موظفي تكنوسيرف حول صاحب العمل إيجابي. يعتبر العمل في شركة في أي منطقة مهنة مرموقة ، ولا يمكن لمدفوعات الرواتب المنتظمة إلا أن تفرح."تكنوسيرف" تقدم VHI ، اجتماعية كاملة. حزمة وبرامج تدريبية للشركات. كل هذا يسمح لك بالتطور إلى رئيس قسم أو مدير مشروع بعد عام واحد من العمل في الشركة.