كيفية الإدلاء ببيان على بطاقة سبيربنك: جميع الأساليب والنصائح والحيل

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

70 مليون روسي يستخدمون بطاقات سبيربنك. يريد كل مالك لناقل بلاستيك أن يكون على دراية بمعاملات الحساب. يمكنك العثور على معلومات مفصلة باستخدام المقتطف. تقدم الشركة عدة خيارات للإدلاء ببيان على بطاقة سبيربنك.

طرق الحصول على

الحصول على معلومات حول معاملات الحساب هو حق صاحب بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بـ Sberbank. يختار العميل الخيار الذي يجب استخدامه. تتوفر بعض أشكال الحصول على المعلومات بتنسيق محدود أو يتم توفيرها فقط في مكان إصدار البطاقة البلاستيكية.

كيفية الإدلاء ببيان على بطاقة سبيربنك:

• اذهب الى الفرع
• طباعة من محطة أو ماكينة صراف آلي ؛
• الاتصال بالدعم ؛
• استخدام "سبيربنك على الإنترنت" ؛
• الحصول على معلومات في تطبيق سبيربنك للهاتف المحمول ؛
• أرسل طلب إلى رقم "900".

مدة استلام المعلومات - لا تزيد عن 24 ساعة. البيان مقدم مجانا

من يمكنه الحصول عليهاالمستند؟

يمكن للمالك نفسه فقط التقدم للحصول على شهادة من بطاقة سبيربنك. الاستثناء هو عندما يكون لدى الممثل مستند معتمد بشكل صحيح.

عند التقدم بطلب للحصول على مستخرج من بطاقة سبيربنك نيابة عن عميل آخر ، يجب أن يحمل الممثل التصريح الأصلي وجواز السفر معه. يحظر استخدام بطاقات شخص آخر في الجهاز

أنواع الشهادات

اعتمادًا على نوع توفير مستند برقم حساب في سبيربنك ، يمكنك الحصول على:

• مساعدة للحصول على تأشيرة. تصدر على ورقة ذات رأسية أو ورقة A4 ، باللغة الروسية أو الإنجليزية (بناءً على طلب العميل). يتم دفع مستخرج للحصول على تأشيرة ، وتكلفة الخدمة 100 روبل. يمكن لحامل البطاقة استلام المستند فقط في مكتب البنك.
• تفاصيل البطاقة. بالإضافة إلى رقم الحساب ، يشير المستند إلى جميع البيانات الخاصة بالتحويل إلى البطاقة من فرد أو كيان قانوني. توفر الشهادة تفاصيل إرسال حوالة دولية باستخدام سويفت.
• بيان لتاريخ محدد. لا يشير فقط إلى رقم الحساب ، بل يشير أيضًا إلى جميع العمليات على بطاقة سبيربنك.

بيانات بطاقة الائتمان والخصم Sberbank مختلفة. في حالة بطاقة الائتمان ، لا يمكن للعملاء طلب معاملات الحساب فحسب ، بل يمكنهم أيضًا طلب معلومات حول فترة التقرير ومبلغ الدين ومبلغ السداد الإلزامي.

الحصول على مقتطف من مكتب إضافي لسبيربنك

إذا كان مستخرجًا من Sberbank مطلوبًا للحصول على تأشيرة أو وظيفة أوتقديمه إلى الجهة المخولة ، ويوصى بتقديم طلب استلامها في الفرع. سيصدر موظف في المؤسسة شهادة في غضون 5-15 دقيقة ويصدق عليها بشكل صحيح.

يمكن للعميل الحصول على شهادة في فرع سبيربنك فقط في إطار بنك إقليمي. قائمة المدن والفروع التي هي جزء من البنك في مكان إصدار البطاقة الائتمانية مدرجة في الموقع الرسمي

عند التقدم بطلب للحصول على مستخرج لمنطقة أخرى ، يجب على حامل البطاقة أن يضع في اعتباره أن مصطلح تقديم المستند في هذه الحالة يزيد إلى 10 أيام عمل. بديل للحصول على شهادة خارج بنك إقليمي هو مقتطف من بطاقة سبيربنك من خلال ماكينة الصراف الآلي أو الوضع عبر الإنترنت.

نصائح حول الأعمال الورقية في الفرع

كيفية الحصول على شهادة في مكتب سبيربنك:

• أرسل جواز سفرك وبطاقتك في نافذة مجانية أو خذ تذكرة خدمة (إذا كان الفرع مجهزًا بقائمة انتظار إلكترونية).
• صياغة الغرض من المساعدة. بناءً على ذلك ، قد تختلف أنواع البيانات من بطاقة سبيربنك عن بعضها البعض.
• تحقق من صحة البيانات المحددة (الاسم الكامل ، رقم الحساب ، العنوان). إذا حدث خطأ في المستند ، فسيقوم المشغل بتصحيح البيانات وإصدار شهادة جديدة.

الحصول على معلومات تشير إلى رقم الحساب (التفاصيل) والعمليات لتاريخ أو فترة معينة يتم توفيرها مجانًا. يعد استلام مستند في المكتب هو الخيار الوحيد حيث يمكنك طباعة كشف حساب مصرفي من Sberbank مع عنوان الإقامة والبيانات الأخرى عند الطلبالعميل ، والذي يمكن للمُشغل الاتصال به يدويًا. يمكن المصادقة على المستند الموجود على البطاقة بختم المؤسسة وتوقيع الشخص المخول في النموذج المحدد.

اطلب المساعدة من خلال خدمة الدعم

يحق لعميل سبيربنك استخدام خدمات مركز الاتصال على مدار الساعة. يمكن لمشغلي خدمة الدعم إرسال معلومات حول بطاقة سبيربنك إلى مالكها عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، يجب على حامل البطاقة:

1. اتصل بـ "900".
2. عرّف عن نفسك ، قل كلمة السر ورقم البطاقة
3. حدد نوع المساعدة التي يهتم بها.
4. قل تفاصيل البريد الإلكتروني.

لكن مثل هذا الخيار ، كيفية الإدلاء ببيان على بطاقة سبيربنك ، مناسب فقط إذا كان العميل ، بسبب الظروف ، لا يمكنه الاتصال بالمكتب أو استلام مستند في الجهاز أو من خلال سبيربنك عبر الإنترنت.

تقديم المعلومات مستحيل إذا لم يقم العميل بتسمية كلمة السر. هذه معلومات سرية أشار إليها حامل البطاقة في طلب فتح حساب. يمكن استعادة البيانات المفقودة في مكتب سبيربنك.

بديل لكلمة الرمز هو رمز العميل. يمكنك الحصول عليه من Sberbank Terminal باستخدام بطاقة مصرفية.

الحصول على بيان في المحطة

أجهزة الصراف الآلي والمحطات مفتوحة على مدار الساعة. في نفوسهم ، يمكن لحامل البطاقة الحصول على معلومات الحساب في أي منطقة من البلاد ، مع وجود حامل بلاستيك في متناول اليد.

بخلاف الطلب المقدم في أحد البنوك أو Sberbank Online ، يتم توفير معلومات البطاقة في محطة على أساس الرسوم. يمكن للعميل عرض آخر 15 معاملة على الشاشة أو طباعة إيصال. سيتم خصم 15 روبل من الحساب لتقديم المعلومات.

لا يمكن لحاملي بطاقات سبيربنك برصيد أقل من 15 روبل استخدام الخدمة. السحب ممكن فقط برصيد حساب إيجابي بمبلغ 15 روبل أو أكثر.

كشف حساب ATM: التعليمات

كيفية الإدلاء ببيان على بطاقة سبيربنك باستخدام محطة:

• أدخل الوسائط البلاستيكية في الجهاز ، أدخل الرمز
• انتقل إلى قائمة "معلومات البطاقة وكشف الحساب المصغر".
• انقر فوق حقل "كشف الحساب المصغر".
• تأكيد الطلب
• اقرأ البيانات التي تظهر على الشاشة أو اطبع المستند.

لا يوصى بإدخال البطاقة في محطة حيث يتم تنفيذ العمل الفني أو لا توجد شاشة البداية مع القائمة الرئيسية. يمكن للجهاز "ابتلاع" البطاقة. في هذه الحالة ، يمكن إعادة إصداره ببديل في غضون 14 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

كيفية الحصول على كشف حساب بنكي عبر الإنترنت: التعليمات

بمساعدة خدمة سبيربنك عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء طباعة معلومات البطاقة في أي وقت من اليوم دون زيارة الفرع. لاستخدام التطبيق ، يجب عليك التسجيل. إنه مجاني ، ما عليك سوى تسجيل الدخول في الجهاز.

شرط "سبيربنك أون لاين" هو الوجودخدمة نشطة "موبايل بنك". يمكنك طباعة المعلومات الخاصة بأي فترة ، مثل تاريخ أو شهر محدد.

كيفية عمل كشف حساب شهري من بطاقة سبيربنك عبر سبيربنك عبر الإنترنت:

1. أدخل التطبيق
2. اضغط على البطاقة المطلوب معلومات عنها (إذا كان هناك أكثر من واحدة).
3. حدد سطر "كشف الحساب المصرفي الكامل" في قسم "المعاملات الأخيرة".
4. إنشاء الفترة - الشهر الماضي (أو انقر فوق التواريخ في التقويم).
5. انقر فوق "إظهار البيان".

في النافذة الإضافية التي تفتح ، سيتم عرض المعلومات الخاصة بالفترة المحددة. إذا احتاج العميل إلى استلام تنسيق مطبوع من المستند ، فعليه النقر فوق الزر "طباعة" في الزاوية اليمنى العليا.

يمكن للعملاء الحصول على كشف حساب من خلال Sberbank Online في أي مكتب. يجب أن تأخذ بطاقتك وتسجيل الدخول من حسابك الشخصي وهاتفك المحمول معك.

عند طباعة مستخرج في مكتب سبيربنك ، يحق للمالك طلب التصديق على المستند بختم البنك.

تفاصيل بطاقة الجوال

يمكن للعميل معرفة رقم الحساب بسرعة أو الحصول على أحدث البيانات باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. لتنزيل الخدمة تحتاج إلى استخدام App Store أو Google Play.

بعد التثبيت ، يجب على العميل التسجيل ، وإحضار كلمة مرور للدخول إلى النظام. بعد تسجيل الدخول اتبع:

1. اضغط على الخريطة
2. حدد علامة التبويب "التاريخ".
3. تحقق من أحدث المعاملات (القائمة أدناه ، مع معلومات مفصلة).

تطبيق الهاتف المحمول - خيار حول كيفية عمل كشف حساب لبطاقة سبيربنك المرسلة عبر البريد. يمكن للعميل نقل المعلومات إلى البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية أو برامج المراسلة الفورية. للقيام بذلك ، انقر فوق "كشف حساب بنكي كامل" في قسم "المحفوظات" ، وحدد التنسيق لعرض المعلومات ومكان إرسال المعلومات.

للوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول ، يجب على العميل استخدام هاتف ذكي. يجب أن تكون البطاقة متصلة بخدمة "بنك الموبايل".

معلومات عبر رسالة SMS الأمر

يمكن لمستخدمي خدمة "Mobile Bank" طلب معلومات عن طريق إرسال إشعار إلى "900". الخيار هو عدم السماح بطباعة المستند ، ولكن يمكنك إصدار بيان على بطاقة سبيربنك مع آخر 10 معاملات.

تلقي المساعدة عبر الرسائل القصيرة خدمة مدفوعة. سيتم خصم 15 روبل من حساب بطاقة العميل بعد تلقي المعلومات.

كيفية طلب معلومات حول المعاملات الأخيرة:

1. اطلب "بيان 1234". بدلاً من "1234" يشار إلى الأرقام الأخيرة من البطاقة.
2. تأكيد مع رمز SMS.

الدفع من البطاقة يتم خصمه مباشرة بعد تأكيد العملية. عدد الطلبات التي يمكن إرسالها من حساب واحد غير محدود. لن يتم تقديم المعلومات إذا كان رصيد العميل أقل من 15 روبل.

الصعوبات عند استخدام رموز الخدمات المصرفية لخدمة الرسائل القصيرة USSD

في بعض الأحيان لا يمكن أداء الخدمة حتى إذا كانت خدمة "Mobile Bank" نشطة. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن حامل البطاقة لديه وظيفة "الدفع السريع" معطلة. وهي متوفرة فقط في سبيربنك أونلاين.

للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب مع بيانات العميل ، وابحث عن معلومات حول "بنك الهاتف المحمول". في قسم الخدمات المتصلة ببطاقات المالك يوجد عمود حول "الدفع السريع". إذا تم تعطيله ، سيرى العميل هذا ويمكنه تصحيح الموقف عن طريق تأكيد الرمز من الرسائل القصيرة.

يمكن استخدام الخدمة من قبل العملاء الذين لديهم باقة "موبايل بنك" مفعلة.