التفكير القائم على المخاطر في العالم الحديث

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

حظي التفكير الموجه نحو المخاطر بأكبر تطور في الخارج. تم تطوير هذا المفهوم بشكل أكبر مع إصدار المعيار الدولي ISO 9001: 2015.

مفهوم إدارة المخاطر

هذا الاتجاه هو اتجاه جديد إلى حد ما في تطوير كيان اقتصادي.

تم ذكره لأول مرة في مقال أمريكي في عام 1956. كان معناه أن الكيانات القانونية يجب أن توظف متخصصين في إدارة المخاطر لتقليل الخسائر الاقتصادية.

منذ النصف الثاني من القرن الماضي ، أصبحت هذه المنشورات منتظمة. في السبعينيات ، بدأت الخدمات الاستشارية لتقييم المخاطر في الظهور

مفهوم المخاطر وادارتها

الخطر هو تأثير عدم اليقين. يرد هذا التعريف في GOST R ISO 9001-2015. يشير هذا إلى أن التفكير القائم على المخاطر يتم دمجه في نظام إدارة الجودة.

في ظل عدم اليقين يمكنك ذلكفهم المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة المقدمة بموجب شروط المشروع. يرتبط أي نشاط ريادي بهذا المفهوم.

لإدارة المخاطر ، يجب تحديدها وتحليلها وحلها. يجب تنفيذ عملية الإدارة هذه بالتشاور مع أصحاب المصلحة لتعديلها بحيث لا تتطلب مزيدًا من المعالجة.

التفكير القائم على المخاطر في ISO 9000 2015

لتنفيذه ، يجب على الكيان الاقتصادي إنشاء مجموعة من الأساليب والأنشطة المتفق عليها لإدارة ومراقبة المخاطر التي يمكن أن تجعل من الصعب على المنظمة تحقيق هدفها.

هذا المطلب ، الذي تم تقديمه في إصدار 2015 من المعايير ، يستبدل بشكل أساسي شرط اتخاذ إجراء وقائي من إصدار 2011.

بالإضافة إلى المخاطر ، يجب تنفيذ الفرص. يُفهم الأخير على أنه قدرة كائن ما على إنتاج منتج يلبي المتطلبات عند الإخراج.

سبب هذا الاستبدال للإجراءات الوقائية بالتفكير القائم على المخاطر هو أن الأول لم يُنظر إليه على أنه وسيلة للتحسين المستمر ، ونتيجة لذلك تم تنفيذ هذا الأخير على مستوى منخفض إلى حد ما وبشكل عشوائي.

وفقًا للإصدار الجديد من المعيار ، فإن الكيانات التجارية الراغبة في الحصول على شهادةالامتثال لنظام إدارة الجودة هذا ، يجب أن يحدد المخاطر وكذلك الفرص وتحديد الإجراءات لمعالجتها. يجب أن تقرر الكيانات القانونية كيفية جعل هذه الإجراءات جزءًا من نظام إدارة الجودة الخاص بها ، وكيف سيتم تنفيذ مراقبة وتحليل وتقييم فعالية هذه العمليات والإجراءات.

ستشارك الإدارة العليا في عملية تحديد المخاطر وتسجيلها وتقليلها والقضاء عليها ، وفقًا لمتطلبات هذا المعيار.

لا يتطلب الإصدار الجديد من ISO 9001 أي مستند خاص لوصف النهج القائم على المخاطر للكيان القانوني. ولكن لضمان التوحيد ، من الأفضل إنشاء تعليمات لتحديد وتقييم المخاطر.

ارتباط الظاهرة قيد الدراسة بمنهج العملية

الإصدار الحالي من المعيار أعلاه يعني التطبيق الإلزامي لهذا النهج.

يشمل تنفيذ دورة PDCA. في مرحلة التخطيط (P) ، يتم إجراء تحليل لكل من البيئة الداخلية والخارجية لكيان الأعمال باستخدام طرق إدارة الجودة المختلفة: تقسيم البيانات باستخدام قوائم المراجعة ، والعصف الذهني ، ومخططات التحكم في Shewhart ، ومخططات Pareto و Ishikawa ، والمبعثر ، و SWOT و PEST - التحليل ، المقارنة المعيارية ، طريقة دلفي.

في مرحلة القيام (D) ، يتم تقييم المخاطر والتصرف بناءً عليها باستخدام الأساليب المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى تحليل FMEA ، وطريقة الخبراء ، ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) وغيرها.

المرحلة "التحكم" (ج) تتضمن المراقبة والقياستم تنفيذ استراتيجية تحديد وتقييم المخاطر

الخطوة "الفعل" (أ) يتضمن مراجعة سياسة المخاطر في المنظمة ، وتصميم وتنفيذ تدابير مختلفة لتحسين أداء عملية إدارة المخاطر.

وبالتالي ، فإن نهج العملية والتفكير القائم على المخاطر مترابطان. وهذا ما تؤكده حقيقة أن الظاهرة قيد الدراسة واردة في معيار ISO 9001: 2015 في قسم "نهج العملية".

تقييم المخاطر وتحديدها

أيديولوجية التفكير القائم على المخاطر تعني التنفيذ الإلزامي لهذه الخطوات.

يشمل تقييم المخاطر تحديدها ، وكذلك التحليل والحساب. يمكن إجراؤها بطرق وأساليب مختلفة. من خلال هذا التقييم ، يأتي فهم أفضل للمخاطر ، مما يسمح لك باتخاذ القرارات الصحيحة بشأن أفضل نهج للتعامل معها. نتائج هذه المرحلة بمثابة مدخلات لعمليات صنع القرار.

تحديد المخاطر هو عملية تحديد المخاطر والتعرف عليها وتسجيلها. يتم تنفيذه من أجل تقييم ما يمكن أن يحدث والذي سيؤثر على تحقيق الأهداف التي حددتها المنظمة لنفسها.

تشمل طرق تحديد المخاطر تلك القائمة على الأدلة ، ونهج الفريق المنهجي والاستدلال الاستقرائي. لإجراء هذه العملية ، من الضروري تحديد العوامل التي تؤثر على النشاط المستقركيان تجاري

أمثلة

دعونا ننظر في تطبيق التفكير القائم على المخاطر في المؤسسة.

افترض أن نظام السباكة بطول كبير قد دخل في نطاق مسؤولية السباك. خلال إجازته ، وقع حادث في أحد أقسام الإمداد بالمياه ، ولا يعرف سوى هذا السباك ملامح البنية التحتية وهيكل الأخير. يستغرق الأمر وقتًا لدراستها ، يريد المستهلكون نقل نظام الأنابيب الذي يتم من خلاله توفير المياه للمنافسين الآخرين.

تطبيق التفكير القائم على المخاطر في هذا المثال ، يجب على الكيان القانوني تحديد كفاءة الأشخاص الذين يعملون لديه ، مما يؤثر على فعالية نظام إدارة الجودة ، وتوفير التدريب لهؤلاء الأشخاص ، واتخاذ إجراءات أخرى تهدف إلى الحصول على الكفاءة المطلوبة ، وتقييم أدائهم ، وتسجيل والاحتفاظ بالمعلومات التي تثبت الكفاءة.

في الختام

التفكير القائم على المخاطر هو أحد متطلبات المعيار الدولي في مجال أنظمة إدارة الجودة. يرتبط بنهج العملية ويجب تنفيذه بشكل منهجي. تقع مسؤولية اتخاذ مثل هذه القرارات في مجال نظام إدارة الجودة على عاتق الإدارة العليا للشركة. يمكن أن تؤدي الإجراءات الخاطئة في النهج القائم على المخاطر إلى خسائر لكيان الأعمال.