مراحل إدارة المخاطر. تحديد وتحليل المخاطر. المخاطر التجارية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

"نعم ، المخاطرة بطبيعتها عرضة للفشل. وإلا فسوف يطلق عليه "الثقة بالنفس". - جيم مكماهون

المخاطرة-هي فرصة لفقدان شيء ثمين. يمكن اكتساب القيم (مثل الصحة البدنية ، أو الحالة الاجتماعية ، أو الرفاهية العاطفية ، أو الصحة المالية) عن طريق المخاطرة نتيجة لعمل معين أو عدم اتخاذ أي إجراء ، سواء كان متوقعًا أو غير متوقع (مخططًا أو غير مخطط له). من أجل العمل بكفاءة داخل المؤسسة ، يقوم مديرو المخاطر بإنشاء أنظمة مختلفة لإدارة المخاطر ، بالإضافة إلى الأدوات التي يمكن تنفيذها بها.

تعريف المفهوم

يمكن تعريف المخاطر أيضًا على أنها التفاعل المتعمد مع عدم اليقين. المفهوم الأخير هو نتيجة محتملة وغير متوقعة ولا يمكن السيطرة عليها. الخطر هو نتيجة الإجراءات المتخذة على الرغم من عدم اليقين.

تصور المخاطرحكم ذاتي يمكن أن يختلف من شخص لآخر. أي تعهد يحمل في طياته خطرًا معينًا ، لكن بعض الناس أكثر خطورة من غيرهم.

قد تظهر المخاطر الاقتصادية على شكل دخل أقل أو إنفاق أعلى من المتوقع. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب ، على سبيل المثال ، زيادة أسعار المواد الخام ، وانتهاء صلاحية إنشاء مؤسسة تشغيل جديدة ، والفشل في عملية الإنتاج ، وظهور منافس جاد في السوق ، وفقدان الموظفين الرئيسيين. تغيير النظام السياسي أو الكوارث الطبيعية.

التحضير لبرنامج ادارة المخاطر

تعرف على خطوات إدارة المخاطر الأساسية واتخذ الضوابط أو الإجراءات المضادة المناسبة لتقليل احتمالية حدوثها. يجب أن تتم الموافقة على الحد من المخاطر من قبل المستوى المناسب للإدارة. على سبيل المثال ، يجب أن تقبل الإدارة العليا المخاطر المرتبطة بصورة المنظمة ، بينما تتمتع إدارة تقنية المعلومات بالسلطة لاتخاذ القرارات بشأن تهديد فيروس الكمبيوتر.

يجب أن تقدم خطة إدارة المخاطر ضمانات قابلة للتطبيق وفعالة لإدارة المخاطر. على سبيل المثال ، يمكن تقليل المخاطر العالية الملحوظة لحدوث فيروسات الكمبيوتر عن طريق شراء برامج مكافحة الفيروسات وتنفيذها. يجب أن تحتوي الخطة الجيدة لإدارة المخاطر على جدول زمني لتنفيذ الضوابط والأشخاص المسؤولين عن هذه الإجراءات.

وفقًا لمعيار ISO / IEC 27001 ، فإن الإجراء الذي يتم اتخاذه فور الانتهاء من تقييم المخاطر هو إعداد خطة يجب أن توثق القرارات بشأن كيفية تقليلهاإلى الحد الأدنى. غالبًا ما يعني تخفيف المخاطر اختيار ضوابط الأمان ، والتي يجب توثيقها في بيان قابلية التطبيق ، مع الإشارة إلى الطرق والوسائل المحددة التي تم اختيارها للقيام بذلك ولماذا. لإدارة المخاطر بشكل فعال في مؤسسة ما ، يجب عليك اتباع جميع الخطوات في التسلسل المقترح أدناه.

تحديد وتحليل المخاطر (المرحلة الأولى)

هذه هي المرحلة الأولى من إدارة المخاطر. إنه يتألف من فهم خصوصية التهديد ومكان ظهوره المحتمل. يُفهم تحديد وتحليل المخاطر على أنها دراسة لخصوصياتها وخصائصها ، والتي ترجع إلى طبيعتها وغيرها من السمات المميزة لهذه الحالة بالذات. من المهم دراسة الخسائر المستقبلية ، وكذلك التغير في المخاطر بمرور الوقت ، ودرجة التهديد بالنسبة لفترة محددة. بدون هذه الخطوات ، لا يمكن إجراء بحث عن المخاطر بأقصى قدر من الكفاءة.

كجزء من تحديد وتحليل المخاطر ، يلتزم المدير بالإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة بها ، على سبيل المثال:

• ما هو مصدر الخطر
• ما الذي عليك العمل معه عند المخاطرة؟
• كيف وكم سيتم تلقي المعلومات؟
• كيف يمكن أن تؤثر المخاطر الصغيرة على المخاطر الكبرى والعكس صحيح؟
• ما هي استراتيجيات إدارة المخاطر التي يمكن وضعها؟

هذه المرحلة مهمة جدا ، وهذا ليس فقط بسبب خصوصيات إدارة نظام المخاطر التي تمت مناقشتها سابقا ، ولكن بسبب قاعدة المعلومات. توفر هذه الخطوة للمدير بيانات مخاطر موثوقة ،آثاره الجانبية المحتملة وتنفيذه ، ويسمح لك أيضًا بتقييم التهديد نفسه ، ومعاييره ، ومقدار الخسائر الاقتصادية المحتملة والمؤشرات الأخرى اللازمة لاتخاذ قرار بشأن إدارته. من الناحية العملية ، توفر هذه المرحلة أساسًا للمعلومات موثوقًا للمدير لحساب المخاطر بالكامل.

يجب أيضًا أن يؤخذ في الاعتبار أنه بعد الانتهاء من المراحل اللاحقة ، قد تصبح هذه القاعدة أكبر ، مما يؤدي إلى نمو مستمر للمعلومات. لذلك ، من الضروري اتباع تسلسل خطوات إدارة المخاطر.

ابحث عن طرق وطرق أخرى (المرحلة الثانية)

الهدف الرئيسي من هذه المرحلة هو دراسة الأدوات التي من شأنها منع ظهور المخاطر ، وكذلك دراسة تأثيرها السلبي على أداء الدولة أو الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو المؤسسة. يمكن أن يكون هناك الكثير من هذه الأدوات ، ويمكن أن تكون مختلفة ، لكن المدير يتوقف عند الأدوات الرئيسية:

• كيف يمكنك تقليل مخاطر أحداث التأمين المستمرة؟
• كيفية الحصول على الحد الأدنى من الضرر المالي عندما تتحقق المخاطر
• ما هي المصادر المالية التي ستكون قادرة على تعويض الضرر المالي في حالة حدوثه؟

ستكون هناك حاجة إلى نهج محدد وخطة إدارة لكل نوع من أنواع المخاطر.

البحث عن أدوات الإدارة (المرحلة الثالثة)

في هذه المرحلة ، يقوم المدير بتشكيل واختيار نهج فردي للمخاطر داخل منظمة أو دولة أوشخص عادي. ترتبط الحاجة لإجراء الاختيار هذا بالفعالية المختلفة لأساليب إدارة المخاطر والمقادير المختلفة من الموارد المطلوبة لتنفيذها. الأسئلة الرئيسية التي يقررها المدير في هذه المرحلة:

• ما هي طريقة الإدارة التي ستكون أكثر أمانًا وفائدة للمؤسسة؟
• هل سيتغير التهديد الكلي الإجمالي من المخاطر عند استخدام عدة طرق لتقليلها؟
• هل ستنجح بعض استراتيجيات إدارة المخاطر؟

عند اختيار طريقة إدارة التهديد ، يجب على المدير مراعاة:

• الفعالية والحاجة إلى المخاطرة ، وكذلك أسلوب الإدارة في ظل القيود المالية ؛
• هل سيؤثر تهديد واحد وكيفية إدارته على العدد الإجمالي.

عند اختيار المخاطر وكيفية إدارتها ، يجب على المرء دائمًا مراعاة القيود المالية ومحاولة تحسين الخسائر. قد تكون المعايير مختلفة ، على سبيل المثال ، من أجل زيادة الكفاءة المالية للمشروع.

إحدى المهام الرئيسية للمدير في هذه المرحلة هي النهج الصحيح واستخدام أدوات معينة لمعالجة ليس كل المخاطر ، ولكن تلك التي تسبب أكبر ضرر للدولة أو المنظمة أو الفرد.

في بعض الظروف ، مثل الميزانية المحدودة للغاية ، قد يتجاهل المدير المخاطر الصغيرة ، بشرط أن تكون صحيحة وليس من المحتمل أن تسبب ضررًا كبيرًا. في هذه الحالة ، يقال عادةً أنه تم تقديم قتال نشط للمخاطر الجسيمة ، وخوض معركة سلبية للمخاطر غير المهمة.

ابدأ بتنفيذ الطريقةإدارة المخاطر (المرحلة الرابعة)

في هذه المرحلة يجب على المدير أن يبدأ بتنفيذ الأساليب التي اعتمدها سابقاً. لذلك ، كجزء من هذه العملية ، يتم تطبيق أنواع مختلفة من التغييرات ، على سبيل المثال ، من الناحية المالية أو الفنية. خصوصية الإجراءات التي يتخذها مدير المخاطر ليست كيف ستؤثر على الشركة ، ولكن كيف سيتم تنفيذها.

ويرجع ذلك إلى تنفيذ أساليب إدارة المخاطر ، مما يجبر المدير على الإجابة على سلسلة من الأسئلة حول تنفيذ استراتيجيته:

• ما هي إجراءات المخاطرة التي يجب اتخاذها؟
• متى ومتى ستقام؟
• ما نوع الموارد وكم سيتم تضمينها في هذه التدابير؟
• من سيراقب جودة الأحداث ومن سيحاسب في حال فشلها

تحليل النتائج وتحسين طرق التحكم في المخاطر (الخطوة 5)

هذه المرحلة هي الأخيرة بالنسبة لمدير المخاطر ، حيث يتم الانتهاء من جميع الإجراءات المتعلقة بالتهديد ، والمهمة الرئيسية هي تحليل النتيجة وتحسين نظام إدارة المخاطر. هذه المرحلة مهمة للغاية بالنسبة للمؤسسة ، حيث يمكنها بعد ذلك قبول وإدارة المخاطر بنفسها دون مشاركة المديرين.

في هذه المرحلة يجب على الأخصائي الإجابة على سلسلة الأسئلة التالية:

• هل هذا النظام فعال وكيف يتعامل مع مهمته؟
• في العملهل كانت هناك نقاط ضعف وأين؟
• ما هي أكثر العوامل التي أثرت في إدراك المخاطر ، هل يجب تغيير النظام بأكمله بسبب ذلك؟
• هل تم اتخاذ جميع الإجراءات بشكل صحيح وهل أثرت على حماية الشركة من الأضرار المالية ، فهل يجب استبدالها بأخرى أكثر فاعلية؟
• هل كان نظام الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر مرنًا بدرجة كافية حيث أدى دور حماية الشركة منها؟

في هذه المرحلة ، ستكون هناك زيادة قصوى في المعلومات المتعلقة بالمخاطر وطرق إدارتها والحفاظ على التحسين داخل المنظمة.

بعد تحليل جميع النتائج ومراقبتها ، يتم الحكم على ما إذا كانت التدخلات فعالة. تعقد هذه العملية بسبب حقيقة أنه أثناء تحليل المخاطر ، فإنها لا تجلب عوائد مالية ، أي أنها لم يتم تنفيذها ، لكن المنظمة لا تزال تتكبد خسائر مرتبطة ببرنامج الإدارة. لذلك ، غالبًا ما يكون من الضروري مقارنة التكاليف الحقيقية بالخسائر الافتراضية.

تقييم إدارة مرحلة المخاطر هذا له هدف مهم للغاية: معرفة كيفية إعداد المنظمة للتهديدات البيئية الأكثر خطورة وتقليل تأثيرها على الشركة.

كيفية إدارة المخاطر

إدارة المخاطر تدور حول تحديد وتقييم وتحديد الأولويات ، متبوعًا بالاستخدام المنسق والاقتصادي للموارد لتقليل التهديد.

يمكن تنفيذ الخطوات الرئيسية لعملية إدارة مخاطر الأعمال بالتسلسل التالي:

• تحديد وتوصيف التهديدات
• تقييم مدى تعرض الأصول الحرجة لمخاطر محددة.
• تحديد الخطر (أي الاحتمالية والعواقب المتوقعة لأنواع معينة من الهجمات على أصول محددة).
• ابحث عن طرق لتقليل هذه المخاطر.
• إعطاء الأولوية لإجراءات التخفيف

كيفية إدارة المخاطر بشكل صحيح

من الناحية العملية ، يمكن أن تكون عملية تقييم المخاطر الشاملة معقدة ويجب أن تهدف موازنة الموارد المستخدمة للتخفيف من التهديدات إلى تقليل الخسائر.

إدارة المخاطر غير الملموسة هي نوع جديد من التهديدات التي لديها فرصة بنسبة 100٪ في الحدوث ولكن يتم تجاهلها من قبل المنظمة بسبب عدم القدرة على تحديدها. على سبيل المثال ، عندما يتم تطبيق الوعي غير الكافي به على موقف ما ، فهناك خطر معرفي.

يحدث تهديد العلاقة عندما يحدث تعاون غير فعال. يمكن أن تكون مخاطر المشاركة في العملية مشكلة عند تطبيق إجراءات تشغيلية غير فعالة. تقلل هذه المخاطر بشكل مباشر من إنتاجية عامل المعرفة ، والربحية ، والربحية ، وجودة الخدمة ، والسمعة ، وقيمة العلامة التجارية ، وجودة الإيرادات. تتيح لك إدارة المخاطر غير المادية تحقيق فوائد فورية من تحديدها وتقليل العواقب.

تحدث صعوبات مماثلة في توزيع الموارد. هذه هي فكرة تكلفة الفرصة البديلة. يمكن إنفاق الموارد التي تنفق على إدارة المخاطر على أنشطة أكثر ربحية. مرة أخرى ، إدارة المخاطر المثالية تقلل إلىتقليل التكاليف (أو العمالة والموارد الفكرية) ، وكذلك تقليل عواقبها السلبية.

وفقًا لتعريف المخاطرة ، هذا هو احتمال وقوع حدث ما ويؤثر سلبًا على تحقيق الهدف. لذلك ، هي نفسها لديها عدم اليقين. يمكن أن تساعد إدارة المخاطر المديرين على التحكم بشكل جيد في الموقف. قد يكون لكل شركة مكونات مختلفة للرقابة الداخلية ، مما يؤدي إلى نتائج مختلفة. على سبيل المثال ، يتضمن هيكل مكونات إدارة المخاطر المؤسسية البيئة الداخلية ، وتحديد الأهداف ، وتحديد الأحداث ، وتقييم المخاطر ، والاستجابة للمخاطر ، وإجراءات التحكم ، والمعلومات والاتصالات ، والمراقبة.

مخاطر الإنتاج

المخاطر التجارية ، وكذلك مخاطر الإنتاج ، وفقًا للعديد من المتخصصين العاملين في منظمات حماية العمال ، مهمة ليس فقط لتقييمها ، ولكن أيضًا للأحداث الحقيقية التي حدثت في مكان العمل. يمكن تصنيفها أيضًا على أنها مخاطر قصيرة الأجل أو مخاطر تشغيلية تؤثر على العائد على الأصول وتشمل السعر والتكاليف والأداء. من السهل نسبيًا إدارة مخاطر الأعمال نظرًا لوجود مناهج واضحة لإدارتها ولها تأثير ضئيل أو معدوم.

استعرضنا مفهوم المخاطر المالية وخطوات إدارتها