العمل كمضيفة طيران. مسؤوليات المضيفة. كم تكسب المضيفة؟

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

من حيث المبدأ ، لا توجد مهنة مثل مضيفات الطيران. اسمها الصحيح هو مضيفة. ما هي الأسرار الأخرى التي يخفيها هذا النوع من النشاط ، ومن يمكنه التقدم لوظيفة شاغرة ، وما المتطلبات التي تقدمها شركات الطيران ، سنحاول الآن معرفة ذلك.

متطلبات المضيفات في المستقبل

هناك بعض التفاصيل الدقيقة في مهنة المضيفة - متطلبات للمتقدمين. يجب أن تشمل الصفات الرئيسية للمضيفات ما يلي:

• معرفة اللغات الأجنبية ؛
• مهارات اجتماعية ، القدرة على التواصل مع الناس ؛
• الدبلوماسية ؛
• التسامح
• كفاية ؛
• ذكاء وسعة الحيلة (القدرة على إيجاد طريقة سريعة ومعقولة للخروج من المواقف المختلفة).

يتم فحص جميع مهارات المتقدمين ووجود صفات معينة من خلال لجنة تم إنشاؤها خصيصًا.

مظهر مضيفة المستقبل مهم أيضًا - يجب أن تبدو دائمًا جيدة العناية ومرتبة. يجب أن يكون وزن المضيفة طبيعيًا (بالمعنى الحقيقي للكلمة) ، ويجب أن يكون ارتفاع المضيفة كافياً ، إذا لزم الأمر ، للحصول على أمتعة للركاب القصير (الأطفال ، الأشخاصعمر متقدم)

كيف تصبح مضيفة

هناك طريقتان لتجديد رتب المضيفات.

تتضمن الخطوة الأولى في الطريق إلى الجنة الخطوات التالية:

1. مقابلة. الحصول على نتيجة إيجابية وموافقة إدارة شركة طيران معينة على ترشيحك.
2. تدريب. ترسل الشركة التي تحتاج إلى مضيفة طيران مرشحًا معتمدًا للتدريب - دورات خاصة للمضيفات. يتم التدريب في مجموعة من 15-20 شخصًا. مدة العملية لا تستغرق أكثر من 2-3 أشهر. يبدأ اليوم الدراسي في الصباح وينتهي بعد الظهر. تتضمن الدورات التدريبية أجزاء نظرية وعملية.
3. الممارسة. تحلق كمتدرب. في نهاية فترة التدريب ، يتم إجراء امتحان خاص (رحلة مع مدرب) ويتم إصدار تصريح مسبق للرحلات الفردية.
4. الحصول على تصريح كامل - اجتياز اختبار آخر مع المدرب.
5. اجتياز لجنة خبراء الطيران الطبي
6. العمل في شركة طيران.

الطريقة الثانية تحتوي على الخطوات التالية:

1. دورات مضيفة. مدة التدريب حوالي شهرين. أولئك الذين يريدون أن يصبحوا مضيفات يدفعون مقابل الدورات ، وليس شركة الطيران ، كما في الإصدار السابق. يشمل التدريب النظري فقط ، ولا يتم توفير تدريب عملي من حيث المبدأ. تقام الدروس في المساء كل يوم
2. اجتياز المجلس الطبي.
3. العثور على وظيفة.

دراسة يمكن للمضيفاتكل من يريدها ، ولكن ليس كل شخص سيحصل على وظيفة. هذا هو العيب الرئيسي للطريقة الثانية. والمهارات العملية ، حتى أكثرها ابتدائية ، لا توفرها الدراسة الذاتية.

مقابلة: ماذا تستعد لـ

في المقابلة ، يمكن طرح أكثر الأسئلة غير المتوقعة وغير المتوقعة. قد يسألون عن حجم الملابس والتسجيل والهوايات. هناك أيضًا أسئلة محبطة: هل تعتبر نفسك جميلًا بما يكفي للعمل هنا؟ كيف سيكون رد فعلك إذا اعترف الراكب لك بحبه أو دعاك أحمق؟ ماذا تفعل إذا انسكبت العصير عن طريق الخطأ على راكب ذكر وانتهى بك الأمر في أكثر الأماكن حميمية؟

سيتم إخبارك أن العمل كمضيفة طيران يعني وجود ساعات عمل غير منتظمة ويمكن أن تثير عددًا من الأمراض المهنية (الدوالي ، التعب المزمن) ، وتحذير من حالات الطوارئ المحتملة على متن الطائرة (المعارك ، والتهديدات ، وما إلى ذلك)

العمل في السماء: مزايا وعيوب

تشمل مزايا كونك مضيفة طيران:

• فرصة للجمع بين العمل والترفيه بأكبر قدر ممكن من الكفاءة بفضل جدول العمل المرن ؛
• سفر مجاني ، زيارات لمختلف دول العالم ؛
• التعارف مع الأشخاص المثيرين للاهتمام ، وممثلي الجنسيات والأوضاع المختلفة ؛
• العمل كمضيفة يوسع بشكل كبير ويغير النظرة إلى العالم ؛
• توافر تذكرة الخدمة - يجعل من الممكن دفع تكلفة الرحلةبصفتك مسافر 10٪ فقط من إجمالي سعر التذكرة ، ومرة واحدة في السنة تدفع شركة الطيران ثمن الرحلة على الإطلاق ؛
• إمكانية الحصول على دخل إضافي من بيع البضائع المعفاة من الرسوم الجمركية (في نفس الوقت ، تكون تكلفة البضائع هي نفسها في المطارات ، وتحصل المضيفة على نسبة معينة من المبيعات) ؛
• الحصول على "نصيحة" لتوفير خدمات إضافية (نقل الركاب من الدرجة الاقتصادية إلى درجة الأعمال ، بيع المشروبات الكحولية ، إذن للتدخين في المطبخ ، وما إلى ذلك).

أما تكاليف المهنة فهي أقل بكثير لكنها ملموسة أكثر. لذلك ، فإن العيب الرئيسي للعمل كمضيفة هو الضغط المفرط على صحة الإنسان. يتقلب ضغط الهواء بشكل كبير أثناء الإقلاع والهبوط. أيضًا ، تنعكس صحة الجنس العادل في المشي بأحذية الكعب العالي - وهذا يؤدي إلى مرض مثل الدوالي.

واجبات المضيفات

المهمة الرئيسية للمضيفة هي خدمة عالية الجودة للمسافرين على متن الطائرة. في الوقت نفسه ، يجب على المضيفات مراقبة امتثال نفس الركاب للوائح السلامة ، فهم مسؤولون عن سلامة الأشخاص طوال الرحلة ، وفي حالة الطوارئ ، يتعين عليهم تقديم الإسعافات الأولية.

المضيفة هي أول شخص يفتح ويغلق أبواب الطائرة ، ويحيي الركاب ، ويفحص تذاكر الصعود ويهتم بالأمتعة.

قبل الرحلة ، يجب على مضيفة الطيران التحقق من توافر واكتمال مجموعة الإسعافات الأولية ، وإمكانية تشغيل طفايات الحريق ، واسطوانة الأكسجين وغيرها من معدات الطوارئ ، والتأكد أيضًا من أن الأطعمة والمشروبات والبطانيات وما إلى ذلك. موجودة على متن الطائرة بالكمية المطلوبة.

تشرح المضيفة للركاب كيفية التصرف في حالة الطوارئ ، وما هي معدات الطوارئ التي يجب استخدامها ، وكيفية القيام بذلك بالضبط. أثناء الرحلة ، تقدم المضيفة للركاب العديد من المشروبات والأطعمة ، وتبيع المطبوعات (الصحف والمجلات).

الاحتراف

بعد التغلب على العقبة التي تسمى "دورات المضيفة" ، والعمل "في جيبك" بالفعل ، يمكنك الاسترخاء قليلاً. بعد ذلك ، يجب تأكيد الاحتراف بشكل منهجي. للقيام بذلك ، تقوم الشركات بترتيب الاختبارات للولاية مرة كل 6 أشهر تقريبًا.

هناك أيضًا شيء مثل الدورات التنشيطية. يجب أن تزورها كل مضيفة كل 24 شهرًا.

ما الذي يحدد راتب المضيفة

يختلف مبلغ وحساب راتب المضيفة ويعتمد على عدد من العوامل. يتم تحديد راتب مضيفة الطيران بالمعايير التالية:

• بلد العمل ؛
• حالة ومستوى تطور القطاع الصناعي
• نطاق وسلطة شركة الطيران ؛
• السياسة الاجتماعية للشركة بخصوص الموظفين
• نوع الرحلات الجوية وميزات الطريق ؛
• وجود تعليم معين
• توافر المهاراتوتجربة مضيفات.

راتب مضيفة طيران في روسيا

يمكن أن تختلف الأجور في قطاع العمل المعني اختلافًا كبيرًا ، وتغطي الحدود الدنيا والقصوى نطاقًا واسعًا إلى حد ما. يتم احتساب مقدار الأجور اعتمادًا على عدد الساعات التي قضاها في الرحلة.

الراتب الشهري للمضيفة التي بدأت لتوها في تعلم أساسيات المهنة الرومانسية ، كقاعدة عامة ، يتراوح من 15 إلى 20 ألف روبل. تدريجيًا ، اعتمادًا على جودة العمل والمهارات والخبرة المكتسبة ، يزداد مقدار الأجور ويمكن أن يصل إلى 50-60 ألفًا. يقدر عمل موظفي شركات الطيران المؤهلين تأهيلا عاليا بـ 80000 إلى 100000 روبل في الشهر. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير مدفوعات ومكافآت إضافية إلى الراتب الأساسي لأداء العمل الذي يتسم بالضمير والجودة العالية.

اعتمادًا على إجمالي عدد الساعات التي قضاها في الرحلة والمعرفة والمهارات والخبرة المكتسبة على هذا الأساس ، يتم تعيين رتبة معينة للموظف.

1 المرتبة - مضيفات الدرجة الثالثة.

المرتبة2 - الدرجة الثانية للمضيفات (تم تعيينها بعد 2000 ساعة من الطيران واجتياز اختبار معرفة معين).

المرتبة3 - الدرجة الأولى للمضيفة (بعد 3000 ساعة من الطيران واجتياز الاختبار).

4 رتبة - مدرب.

5 رتبة - رئيس الخدمة.

متوسط الراتب (وفقًا لنتائج فبراير 2014) ، الذي يتلقاه المضيفون الروس ، هو 54 ألف روبل. وهناك مكانالاتجاه التصاعدي المرئي لهذا المؤشر. لذلك ، بالفعل في شهر مارس من نفس العام ، زاد متوسط راتب المضيفة بمقدار 5 آلاف روبل وتوقف عند مستوى 59 ألف روبل في الشهر. إذا أخذنا في الاعتبار متوسط الراتب حسب الجغرافيا ، فإن موسكو ومنطقة موسكو في المقدمة. مضيفة طيران في موسكو تكسب 64000 روبل.

لا يتم استبعاد إمكانية تحقيق أرباح إضافية. الرحلات التجارية المستأجرة المصاحبة هي زيادة كبيرة في الرواتب!

كم يكسب المضيفونفي الخارج

يمكن أن يختلف راتب المضيفة في الخارج ، كما هو الحال في روسيا ، بشكل كبير اعتمادًا على العوامل المحددة (تمت مناقشتها أعلاه). إذا أخذنا الوافدين الجدد إلى المهنة ، فإن رواتبهم تتراوح بين 1.5 و 2 ألف دولار ، ويتقاضى المتخصصون في "الأعمال السماوية" 7-8 آلاف دولار.

يتم احتساب الأجور على أساس الساعات التي قضاها في الرحلة. يمكن أن يتراوح متوسط الدفع مقابل ساعة طيران واحدة من 20 إلى 60 دولارًا.

بناءً على الإحصائيات المقدمة من مكتب العمل الأمريكي ، يبلغ متوسط الراتب الشهري للمضيفة في شركة الطيران 3.5 ألف دولار أمريكي. رواتب المضيفات في بريطانيا العظمى وأستراليا عمليا على نفس المستوى. هناك يقدر عمل المضيفة بـ 4 آلاف دولار شهريا

كم يكسب المضيفون في أكبر شركات الطيران الخاصة التجارية وذات السمعة الطيبة؟ هنا ، أجور المضيفات هي الأعلى - تصل إلى 10 آلافدولارات امريكية. وتشمل هذه الشركات الخطوط الجوية الأمريكية ، والخطوط الجوية الجنوبية الغربية.

"الفتيات في موسيقى الجاز فقط" ، أو هل يمكن للرجل أن يكون مضيف طيران

المضيفة هي مهنة لا تقدم أي متطلبات محددة فيما يتعلق بقضية النوع الاجتماعي. يمكن أن تكون المضيفة من الجنس العادل والرجال. كما تظهر الممارسة ، هناك عدد أكبر بشكل ملحوظ من مضيفات الطيران - لقد كان دائمًا وسيظل كذلك! ومع ذلك ، هناك حالات يتم فيها اصطحاب مضيفين ذكور فقط في رحلة جوية. لذلك ، إذا تم طلب طائرة لرحلة لشركة كرة قدم ، فسيتم اصطحاب رجل على متن الطائرة كدليل.

ملاك سماوي أم شخص أرضي؟

يعتبر العمل كمضيفة أمرًا صعبًا ، لكن على الرغم من ذلك ، فإن الطلب عليها لا ينخفض. علاوة على ذلك ، فإن مهنة المضيفة هي نشاط تنافسي. عندما يتم الإعلان عن منافسة لوظيفة مضيفة واحدة شاغرة ، تتلقى شركة الطيران صاحبة العمل حوالي 13 استئنافًا في أول ساعتين.

كيف يمكن للمرء أن يشرح مثل هذا الضجيج ، لماذا تعتبر المهنة جذابة للغاية للمتقدمين؟

أولاً ، إنه جدول عمل مرن وإجازة طويلة. ثانيًا ، يعد العمل كمضيفة فرصة رائعة لرؤية العالم (مجانًا!) والذهاب للتسوق في بلدان مختلفة.

أخبرني ، هناك مهنة أرضية أخرى على الأقل تمنح مثل هذه الفرص لشخص ما؟!