كيفية إرجاع KBM ضمن OSAGO: إرشادات خطوة بخطوة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اليوم ، عدد كبير من المركبات تسير على طرق بلادنا. عند شراء سيارة ، يجب على السائق أن يقلق على الفور بشأن تسجيل OSAGO. بعد أن تضاعفت تكلفة خدمات التأمين ، بدأ المزيد والمزيد من السائقين في التفكير في كيفية توفير المال على بوالص التأمين. هناك عدة طرق رئيسية للقيام بذلك ، إحداها خصم على معامل التأمين الذي تحدده الدولة. لذلك ، يهتم العديد من مالكي السيارات بمسألة كيفية إرجاع المدفوعات الزائدة لـ KBM ضمن OSAGO.

استحقاق غير صحيح لـ CBM عند تجديد بوليصة التأمين

يواجه العديد من السائقين عند تجديد التأمين حقيقة أن تكلفته مرتفعة للغاية ، وأن الخصم على العكس من ذلك قد انخفض أو اختفى تمامًا. الشيء هو أن جميع المعلومات حول التأمين منذ 2014بدأ إدخالها في قاعدة بيانات واحدة ، عندما يتم إدخال المعلومات التي قد يشار إليها بشكل غير صحيح. نتيجة لذلك ، عند تجديد التأمين على السيارة ، قد يتم حساب التكلفة النهائية للوثيقة بشكل غير صحيح. وفي نفس الوقت فإن سبب ما يحدث ليس نية شركة التأمين لخداع عميلها بل العامل البشري.

تخفيض الخصم: ما السبب؟

إذا كنت تريد توفير المال على تأمين سيارتك وتفكر في كيفية استرداد الأموال لـ KBM بموجب OSAGO ، فأنت بحاجة أولاً إلى معرفة سبب انخفاض الخصم. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، والتي سيتم مناقشتها أدناه.

تغيير نوع وثيقة التأمين

أثناء استخدامك لبوليصة التأمين ، يجمع كل سائق نقاطًا يمكنه استخدامها لاحقًا للحصول على خصم. ومع ذلك ، عند تغيير خطط التأمين ، مثل التبديل من برنامج عادي إلى بوليصة ذات مدة غير محدودة ، يمكن إعادة تعيين هذه النقاط إلى الصفر. كيفية إرجاع KBM تحت OSAGO في هذه الحالة؟ هذا ممكن تمامًا فقط إذا تم إصدار بوليصة التأمين الجديدة لنفس السيارة من قبل نفس المالك. وإلا ستنتهي النقاط المتراكمة ولا يمكنك الاعتماد على أي خصم.

رخصة مركبات متعددة

إذا كان للسائق ، بسبب نشاطه ، الحق في قيادة سيارات مختلفة في نفس الوقت ، وفي نفس الوقت يتم إدراجه في العديد من بوالص التأمين ، فلا يجوز لشركة التأمين أخذ النقاط في الاعتبار عند التجديد تأمين. كيفية العودةالأموال بموجب سياسة CBM CTP في هذه الحالة؟ لا شيء تقريبا. الشيء هو أن شركة التأمين ، عند حساب تكلفة البوليصة ، تأخذ في الاعتبار عدد النقاط من السائق الذي لديه عدد أقل منها. هذا مكتوب في العقد ، لذا فإن الحق في زيادة المعامل قانوني بالكامل ومحفوظ من قبل شركة التأمين.

اصطدم بحادث أو غيّر شروط التأمين

يتأثر أيضًا عدد النقاط وحجم الخصم بوجود حادث وقع فيه السائق. إذا كانت الفترة الفاصلة بين الحوادث أقل من 12 شهرًا ، فسيتم حرق جميع النقاط المتراكمة تمامًا. إذا كان السائق يقود سيارته بحذر شديد ولم يتعرض لحوادث مرورية ، فإن تكلفة بوليصة التأمين الخاصة به تنخفض بنسبة 5 بالمائة كل عام.

كيفية إرجاع KBM: تعليمات لاستعادة الخصم

يهتم كل سائق بمسألة كيفية إرجاع الأموال لـ KBM ضمن OSAGO. على الرغم من أن هذا الإجراء ليس سهلاً ، وسيتعين عليك العبث بالوثائق كثيرًا ، ومع ذلك ، من الممكن استعادة الخصم الخاص بك على خدمات التأمين على السيارات. ما هو مطلوب لهذا سيتم مناقشته لاحقا

كيف تبدو عملية استرداد MSC؟

هناك عدة طرق لاستعادة نقاطك المتراكمة وتقليل تكلفة التأمين عند تجديد وثيقتك. للقيام بذلك ، سيتعين عليك تجاوز أكثر من منظمة وقضاء الكثير من الوقت. ومع ذلك ، قبل تقديم طلب رسمي ، يجب استيفاء شرطين:

• تحضيرحزمة المستندات المطلوبة ؛
• ابحث عن المتسبب في الخطأ

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل عنصر ونكتشف كيفية إرجاع خصومات KBM على OSAGO.

ما هي المستندات التي أحتاجها للتحضير؟

لاستعادة حقك القانوني في الحصول على خصم على تجديد التأمين ، تحتاج إلى إعداد المستندات التالية:

• جواز سفر ؛
• حق ؛
• جميع بوالص التأمين التي أخذتها خلال سنوات القيادة

تجدر الإشارة إلى أنه سيتعين عليك تقديم طلب إلى عدد كبير من السلطات شخصيًا وعبر الإنترنت ، لذلك يوصى بمسح جميع المستندات الموجودة على جهاز الكمبيوتر وعمل نسخ منها. كيفية إرجاع KBM بموجب OSAGO إذا لم يتبق لديك سياسات قديمة؟ في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بجميع شركات التأمين التي استخدمت خدماتها وأخذ الشهادات ذات الصلة.

العثور على خطأ

من المستحيل الإجابة على سؤال حول كيفية إرجاع الفرق تحت OSAGO KBM دون تحديد خطأ أدى إلى احتراق النقاط المتراكمة بواسطة السائق. معرفة سبب تقليل معدل الخصم يمكن أن يؤدي إلى تسريع العملية برمتها بشكل كبير وتوفير قدر مناسب من الوقت.

للعثور على سبب الخطأ ووقته ، ستحتاج إلى التحقق من جميع السياسات الصادرة من خلال خدمة خاصة عبر الإنترنت بحلول تاريخ إبرام العقد. سيستغرق هذا بعض الوقت حيث سيتعين عليك التحقق كل شهر ، ولكنه كذلكإجراء ضروري ، لذلك لا يمكنك الاستغناء عنه بكل بساطة.

إذا كنت تتابع دائمًا كل عقد تأمين وتتحكم في حساب تكلفة البوليصة ، فعند حدوث خطأ ، يجب أن تبحث عن المشكلة في أحد العقود الأخيرة. إذا كنت تعرف الوقت المحدد الذي حدث فيه الخطأ ، فيمكنك البدء في استعادة الخصم.

كيفية استعادة KMB: دليل خطوة بخطوة

إذن لقد أعددت كل المستندات اللازمة وأصلحت خطأ أدى إلى انخفاض خصم التأمين. ما الذي يجب فعله بعد ذلك لاستعادة KBM وإعادة المدفوعات الزائدة إلى OSAGO؟ يمكن القيام بذلك باستخدام عدة طرق تتطلب الاتصال بسلطة أو اثنتين من سلطات الدولة. يمكنك القيام بما يلي:

1. حاول حل المشكلة مباشرة مع شركة التأمين الخاصة بك.
2. تقديم شكوى إلى البنك المركزي لروسيا الاتحادية.
3. تقدم بطلب إلى اتحاد شركات التأمين على السيارات.
4. استخدم بعض النفوذ مع شركات التأمين.

كل من الطرق المذكورة أعلاه فعالة للغاية وفي معظم الحالات سيتم حل مشكلتك مع الخصم على التأمين ، ومع ذلك ، لفهم ما يجب القيام به في كل حالة ، دعنا نتحدث بمزيد من التفاصيل حول كل منها

حل المشكلة مباشرة مع شركة التأمين

إذا كنت تفكر في كيفية إعادة KBM OSAGO إلى Rosgosstrakh ، فإن تقديم طلب إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي سيكون أحد أكثر الطرق فعالية ، حيثيمكن لهذه الهيئة أن تحرم شركة التأمين من الترخيص ، وهو أمر تخاف منه جميع الشركات على الإطلاق. لذلك فإن كل شركة تأمين تأخذ في الاعتبار جميع شكاوى وطلبات عملائها وتحاول حلها في أسرع وقت ممكن حتى لا تنشر الدعاية.

اليوم ، المواقع الإلكترونية لمعظم شركات التأمين لديها قسم خاص ، بالانتقال إليه ، يمكن للعميل ملء نموذج خاص ، ووصف جوهر المشكلة وإرفاق نسخ ممسوحة ضوئيًا من جميع المستندات اللازمة. لتحفيز شركة التأمين بشكل أكبر على النظر في الاستئناف الخاص بك وحل المشكلة ، على طول الطريق ، يمكنك إرسال استئناف منفصل عن طريق البريد المسجل مع حزمة مرفقة من المستندات الضرورية.

شكوى إلى البنك المركزي لروسيا الاتحادية

كيف يتم إرجاع KBM OSAGO إلى Rosgosstrakh عن طريق تقديم شكوى إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي؟ هذه الطريقة هي الأكثر فاعلية اليوم ، حيث أن البنك المركزي صارم للغاية بشأن أي شكاوى ضد شركات التأمين ترد من المواطنين. لتقديم شكوى ، عليك القيام بما يلي:

1. اذهب إلى موقع البنك المركزي وانتقل إلى قسم "معلومات حول OSAGO". في الجزء السفلي من الصفحة سيكون هناك زر مناظر ، بالضغط عليه سيفتح نموذجًا عبر الإنترنت لتقديم شكوى.
2. في النموذج الذي يفتح ، حدد "الاستخدام غير الصحيح لـ KBM".
3. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة المعلومات حيث ستحتاج إلى النقر فوق الزر "لا ، تابع تقديم شكوى" ، وملء جميع الحقول وإرفاق نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات المطلوبة كمرفق.
4. في الصفحة التالية ، تحتاج إلى تحديد التفاصيل الخاصة بك ورقم الاتصالرقم الهاتف

يستغرق وقت نظر البنك المركزي للاتحاد الروسي في شكاوى العملاء 10 أيام تقويمية ، سيتم خلالها حل مشكلتك بالكامل.

نداء لاتحاد شركات تأمين المركبات

العديد من السائقين ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية إعادة KBM تحت OSAGO من خلال PCA ، لكن تقديم شكوى إلى هذه المنظمة لا يقل فاعلية عن تقديم شكوى إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي. على الرغم من حقيقة أن PCA ليس لها الحق في إجراء تغييرات على سجل التأمين الموحد ، إلا أن هذه المنظمة لديها الكثير من الفرص للتأثير على شركات التأمين.

لتقديم شكوى ، يجب عليك تقديم استئناف حيث يجب أن تصف بالتفصيل الموقف برمته وتوضح سبب الاستئناف الخاص بك ، ثم ترسله إلى البريد الإلكتروني لـ PCA ، والذي يمكن العثور عليه في الموقع الرسمي للمنظمة ، مرفقًا بالحرف نسخًا ممسوحة ضوئيًا من المستندات.

حلول بديلة للمشكلة

إذا استخدمت كل طريقة من الطرق الموضحة أعلاه ، ولكن لسبب ما لم تحقق أي نتائج ، فما الذي يجب عليك فعله بعد ذلك وكيفية إرجاع KBM ضمن OSAGO؟ في هذه الحالة ، يجب عليك جمع جميع المستندات الرسمية واستئنافاتك إلى جميع السلطات والتوجه إلى المحكمة. ومع ذلك ، لا يجب أن تتخذ هذه الخطوة إلا إذا كنت متأكدًا تمامًا من أن القانون في صفك. على طول الطريق ، يمكنك تقديم شكوى إلى FAS و Rospotrebnadzor و OZP.

إلى جانب ذلك ، يمكنك ببساطة تغيير شركة التأمين. بسبب المنافسة العالية ، تقدم العديد من شركات التأمين عروض خاصةعرض للعملاء الجدد يسمح للسائقين باستعادة جميع النقاط التي فقدوها عند تنفيذ السياسة.

كيفية إرجاع الدفعة الزائدة عند حساب معامل التأمين بشكل غير صحيح؟

يحدث أحيانًا أنه عند التقدم بطلب للحصول على بوليصة أو تجديدها ، تم تحميل السائق المعامل الخاطئ الذي دفعه. كيفية إرجاع KBM المفقودة تحت OSAGO في هذه الحالة ، وهل من الممكن الاعتماد على أي شيء على الإطلاق؟

إذا تراكمت على شركة التأمين ديونًا فيما يتعلق بعميلها بسبب حساب KMB بشكل غير صحيح ، فيمكن إرجاعه. لهذا تحتاج:

1. استعادة الحجم الحقيقي لمعامل التأمين
2. اجمع حزمتين من المستندات: واحدة لشركة التأمين ، والثانية لنفسك. ستحتاج شركة التأمين إلى إرسال الرسالة الأصلية مع رد على طلبك من البنك المركزي ، والطلب الأصلي لاسترداد الأموال ، بالإضافة إلى التفاصيل المصرفية. لنفسك ، سيكون عليك الاحتفاظ بنسخ موثقة من المستندات المذكورة أعلاه.
3. إرسال حزمة من المستندات إلى شركة التأمين والتصديق على نسخة من الرسالة والاستمارة.

بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، لن يكون أمام شركة التأمين خيار سوى رد كامل الدفعة الزائدة لك بالكامل مقابل تدابير بناء الثقة المحسوبة بشكل غير صحيح.

نصائح وحيل مفيدة

إذن ، اكتشفنا كيفية إرجاع KBM تحت OSAGO. ومع ذلك ، يمكن تجنب أي مشاكل مرتبطة بالتأمين الإجباري على السيارة ، وسوف تساعدك في ذلك.النصائح والحيل المفيدة التالية.

إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على بوليصة تأمين جديدة ، ولكنك استبدلت سابقًا رخصة قيادتك ، فلكي لا تضيع النقاط المتراكمة ، يجب عليك الإشارة إلى سبب الاستبدال والرقم التسلسلي للرقم القديم وثيقة في حقل "ملاحظات خاصة".

لتجنب الأخطاء من جانب موظفي شركات التأمين ، عند ملء الوثيقة التالية ، اطلب منهم إدخال معلومات شخصية عن المستندات ، ثم إعادة قراءة جميع الحقول بعناية والتحقق من صحة المدخلات البيانات.

في عام 2011 دخل حيز التنفيذ قانون يمنع شركات التأمين من حرمان عملائها من النقاط المتراكمة. لذلك ، إذا قيل لك أنه لا يمكن فعل أي شيء ولا يمكن إرجاع الخصم ، فما عليك سوى تقديم شكوى إلى السلطة أو السلطة المختصة.

الخلاصة

بفضل المعلومات الواردة في هذه المقالة ، لديك الآن العديد من الأدوات القوية في ترسانتك والتي يمكنك من خلالها استعادة خصم التأمين على السيارات في حالة حدوث مشكلات مختلفة. لا تخف من التواصل مع شركة التأمين أو تقديم شكوى إلى مؤسسات الدولة ذات الصلة ، لأنها موجودة من أجل حماية حقوق المواطنين. لا تتسرع في إصدار بوليصة تأمين في أول شركة تأمين تصادفها. نظرًا لوجود منافسة كبيرة اليوم بين شركات التأمين ، فكل منهم يقاتل من أجل عملائه ، ويقدم أفضل الظروف.