كيفية إرجاع الأموال من Yandex.Money: إرشادات خطوة بخطوة ، وأساليب العمل ، والنصائح

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

في الآونة الأخيرة ، يضطرون أكثر فأكثر إلى العمل مع أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS). من ناحية أخرى ، فهي مريحة للغاية: سرعة الدفع تكاد تكون فورية ، وتوافرها ، والقدرة على الدفع دون مغادرة المنزل في أي وقت من النهار أو الليل. لكنه في بعض الحالات يثير أسئلة قد يكون من الصعب التعامل معها دون البحث عن معلومات إضافية.

أحد أكثر الأنظمة شيوعًا بين المستخدمين الناطقين بالروسية هو "Yandex. Money" - خدمة مريحة وبأسعار معقولة وسهلة الاستخدام. ولكن ماذا لو احتجت فجأة إلى إلغاء الصفقة؟ كيفية إرجاع الأموال من Yandex. Money ومتى يمكن القيام بذلك؟

قد ينشأ هذا الموقف في الحالات التالية:

• إدخال تفاصيل غير صحيحة.
• تعطل التطبيق.
• سحب الأموال منباستخدام مخططات احتيالية متنوعة.
• إلغاء الحاجة لتحويل الأموال (على سبيل المثال ، التقصير من قبل الطرف المتلقي للدفع).

بناءً على تقييمات المستخدمين ، هناك خيارات لكيفية إرجاع الأموال من Yandex. Money ، ولكن من الناحية العملية لا يتم تصحيح هذه العملية بالكامل. إذا لزم الأمر ، يمكنك محاولة إجراء مثل هذه العملية ، وباتباع نهج كفء ، فإن فرصة النجاح عالية جدًا.

تحويل غير صحيح للأموال

إذا تم إدخال رقم المحفظة الخطأ عن طريق الخطأ أثناء التحويل ، ولم يتم تسجيله في النظام ، فعندئذٍ يتم إرجاع الأموال إلى الحساب تلقائيًا.

إذا تم إرسال الدفعة إلى محفظة شخص غير معروف ، فإن الإرجاع سيصاحب بعض الصعوبات. في هذه الحالة ، يُنصح عادةً بإجراء دفعة متكررة لبضعة كوبيك مع رسالة حول طلب إعادة الأموال المحولة. إذا أعاد المستلم الأموال طواعية ، فسيتم حل المشكلة.

خلاف ذلك ، يمكنك الاتصال بوكالات إنفاذ القانون ذات الصلة من خلال تقديم المستندات ذات الصلة وكتابة بيان. على الرغم من قلة المبلغ ، فمن غير المرجح أن يتصل به أي شخص. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن هناك جسم جرم في تصرفات المتلقي ، فإن السلطات المختصة سترفض المتابعة.

إذا تم التحويل باستخدام المحطة

هل يمكن إرجاع المال من "Yandex. Money" في هذه الحالة؟ من الضروري دائمًا الاحتفاظ بإيصال الدفع ، والذي يجب أن يحتوي على بيانات عنالمعاملات. يوصي الخبراء بالتخلص من التأكيد المستندي للدفع فقط بعد التحويل الناجح للأموال إلى حساب المستلم.

إذا لم يمر وقت طويل منذ الدفع ، فربما لا يزال من الممكن إلغاء الدفع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال برقم الهاتف المشار إليه في الشيك ووصف مشكلتك. هذه هي أسهل طريقة لإعادة الأموال المحولة من Yandex. Money. في حالة الفشل يجب الاتصال بالدعم الفني لنظام الدفع

الاتصال بالدعم الفني: دليل المستخدم

أسهل طريقة هي الاتصال بالخط الساخن ، والذي يمكن العثور عليه على الموقع الرسمي للخدمة. أو يمكنك ملء استمارة طلب مكتوبة على الموقع. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الإشارة إلى البيانات من الشيك الصادر عن الجهاز ، وإرفاق نسخته الممسوحة ضوئيًا ، والإشارة إلى تفاصيل محفظتك ، ووصف المشكلة. ردًا على مثل هذه الرسالة ، يجب أن يأتي الرد التلقائي ، وهذا يعني أن الطلب قد تم قبوله للنظر فيه وينتظر في الطابور. بعد ذلك توقع إجابة على السؤال المطروح

خطأ في البرنامج

في حالة حدوث خطأ في التطبيق نفسه ، هناك خطر عدم ملاحظته على الفور. إذا وجدت معاملة غير صحيحة أو فاشلة ، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني. ربما يتحمل طرف الخدمة المسؤولية عن مثل هذه المشكلة

كيفية استرداد الأموال من Yandex. Money إذا تم اختراق محفظتك؟

بادئ ذي بدء ، من الضروريأبلغ خدمة الدعم على الفور. سيتم حظر الحساب وسيبدأ التحقق. إذا أكد الشيك حقيقة الاختراق وتم الاتصال بخدمة الدعم قبل مرور يوم من لحظة القرصنة ، فسيتم إعادة الأموال إلى الحساب.

لتجنب القرصنة ، يوصى باستخدام برامج مكافحة الفيروسات ، ولا تنقل بياناتك إلى الأشخاص المشبوهين ولا تجري عمليات نقل على مواقع مشكوك فيها.

على الموقع الرسمي لنظام الدفع فيما يتعلق بمسألة كيفية إعادة الأموال من خلال Yandex. Money ، يشار إلى أنه وفقًا للقانون ، يحق للمستخدم إعادة الأموال المسروقة في مثل هذه الحالات:

• إذا تم تحديد الحساب مسبقًا ؛
• أبلغ المستخدم عن سرقة الأموال في موعد لا يتجاوز 24 ساعة بعد سحبها ؛
• أكد فحص داخلي أجراه متخصصون في نظام الدفع حقيقة القرصنة

إذا كان هناك خلاف عند شراء شيء ما؟

في هذه الحالة ، كيف يتم إرجاع الدفعة؟ تقوم "Yandex. Money" بإرجاع الأموال المدفوعة مسبقًا إذا:

• المنتج لم يتم تسليمه على الإطلاق.
• البائع لم يسلم ما طلب

يجب استيفاء الشروط التالية:

• لم يمر أكثر من 90 يومًا على الدفع.
• تم الدفع من محفظة أو من بطاقة مرتبطة بالمحفظة
• كان هناك رمز "Yandex. Money" أخضر على موقع البائع.

إذا وصل بريد إلكتروني مشبوهمن Yandex. Money؟

على الأرجح ، تم إرسال الرسالة من قبل المحتالين إذا:

• يحتوي على طلبات لإرسال كلمات مرور أو رموز أو أي بيانات سرية.
• ينتهي عنوان المرسل بشيء آخر غير @ money.yandex.ru.
• في شريط العناوين ، عند التبديل من أي أزرار وروابط ، تتم الإشارة إلى عنوان غير عادي. يجب أن تبدأ السلسلة بـ https أو أن تحتوي على صورة قفل في نهاية السلسلة.

إذا تم العثور على مثل هذه الرسالة ، خذ لقطة شاشة لها وأرسلها إلى الدعم الفني.

كيف تحفظ أموالك؟

حتى لا يكون لدى المستخدم لاحقًا سؤال حول كيفية إرجاع الأموال من Yandex. Money ، يجب عليك الاهتمام بسلامتهم مقدمًا. للقيام بذلك ، يوصى بالالتزام بالقواعد التالية:

• كن حذرًا وحذرًا عند استخدام مثل هذه الأنظمة المالية. قبل تأكيد المعاملة ، من الأفضل إعادة التحقق من جميع البيانات المدخلة عدة مرات.
• من المهم عدم الوقوع في حيل المحتالين. يجب عليك دائمًا التحقق مما إذا كان شخص ما يطلب المساعدة من خلال الشبكات الاجتماعية أو برامج المراسلة الفورية أو الرسائل القصيرة. من الأفضل إعادة التحقق من المكالمات الهاتفية من الغرباء. يجب تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الواردة من عناوين غير معروفة.
• يجب حماية تحويلات الدفع برمز حماية. يشار إليه عند ملء نموذج إرسال دفعة. وحتى يبلغه المستلم لن يتمكن من استلام الدفعة.
• يرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن قبل سحب الأموال من النظام أو إنفاقها.

مع الوتيرة المتزايدة للحياة وتعقيد التقنيات المختلفة ، ليس من الممكن دائمًا العمل بسرعة على تأمين تداول الأموال والوثائق. يدرك الكثيرون سهولة التعامل مع أنظمة الدفع الإلكترونية ، لكنهم غير راضين عن عدم موثوقيتها ، والتعتيم ، وإمكانية الوصول إلى التدخلات الاحتيالية. لذلك ، من الأفضل معرفة الطرق الممكنة لإعادة الأموال من محفظة Yandex من أجل زيادة فرصك في استرداد الأموال إذا لزم الأمر.