كيفية فتح خدمات "Mobile Bank" لـ Sberbank: إرشادات وتوصيات خطوة بخطوة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

كيفية إلغاء حظر خدمات "بنك الجوال"؟ يعرض Sberbank استخدام هذا الخيار لكل عميل لديه بطاقة بلاستيكية للبنك ، على سبيل المثال ، بطاقة ائتمان. الخدمة شائعة ، فهي تبسط إلى حد كبير حياة المستخدمين. في بعض الأحيان يتعين عليك حظر بنك الهاتف المحمول مؤقتًا. كيف يتم إحياء هذه الخدمة؟ ما الذي يجب أن يتذكره كل عميل من عملاء سبيربنك حول إحياء فكرة ما؟

أسباب

كيفية فتح خدمات "بنك الهاتف المحمول" لسبيربنك؟ الخطوة الأولى هي فهم سبب تعليق الخيار. بعد ذلك يجب على العميل اتخاذ إجراءات حاسمة

يحدث المنع عادة:

• بمبادرة شخصية من العميل ؛
• بسبب ديون على حساب الهاتف ؛
• بمبادرة من البنك

ماذا تفعل في ظل ظروف معينة؟ كيف تعيد الخيار المدروس إلى الحياة؟ وماذا يجب أن تتذكره؟

تكلفة الخدمة

تريد إلغاء حظر الخدمة"بنك سبيربنك" عبر الهاتف أو بأي طريقة أخرى؟ لا مشكلة! حتى حامل البلاستيك قليل الخبرة يمكنه فعل ذلك. لكن المزيد عن ذلك لاحقًا.

أولاً ، عليك أن تتذكر أن الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول من Sberbank ليست مجانية. يمكن فقط لحاملي البطاقات الذهبية (وما فوقها) استخدام الخيار مجانًا.

وسيتعين على الباقي دفع عمولة معينة:

• 60 روبل - بطاقات "كلاسيكية" و "قياسية" ؛
• 30 روبل شهريًا - Momentum و Visa Electron.

في الواقع ، إنه أسهل مما يبدو. يدفع غالبية المستخدمين 60 روبل شهريًا لاستخدام هذه الميزة. هذا العامل ليس له أي تأثير تقريبًا على إلغاء القفل.

طرق لحل المشكلة

كيفية فتح خدمات "بنك الهاتف المحمول" لسبيربنك؟ يمكن للعملاء المعاصرين التصرف على النحو الذي يرونه مناسبًا. يتم تقديم طرق مختلفة لإحياء أفكارهم.

على سبيل المثال ، يمكنك إعادة بنك الهاتف المحمول الخاص بك إلى الحياة:

• عبر الرسائل القصيرة ؛
• باستخدام الخط الساخن ؛
• شخصيًا ، عن طريق التواصل مع البنك ؛
• من خلال أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع ؛
• عبر الإنترنت.

بعد ذلك ، سننظر في كل هذه الأساليب بالتفصيل. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن للمستخدمين أن يقرروا بأنفسهم كيفية التصرف.

زيارات

لنبدأ بأبسط خدعة ، لكنها لا تحظى بشعبية. خدمة "موبايل بنك"منعت سبيربنك؟ كيف تفتحه؟ مع مشكلة مماثلة ، يمكنك الاتصال بأي مكتب خدمة (فرع) من البنك الذي تتعامل معه.

التعليمات التالية ستساعد العميل:

1. خذ المستندات معك - جواز السفر ، البطاقة المصرفية ، الهاتف.
2. اجلس في طابور في فرع البنك
3. املأ طلبًا لاستئناف الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
4. انتظر إشعار الرسائل القصيرة

بعد معالجة التطبيق ، سيتلقى المستخدم رسالة حول التفعيل الناجح للخيار. لكن هذه ليست سوى واحدة من التخطيطات الممكنة. غالبًا ما يستخدم المواطنون طرقًا أخرى لإلغاء القفل.

مساعدة الإنترنت

هل من الممكن رفع الحظر عن خدمة بنك سبيربنك "Mobile Bank" عبر الإنترنت؟ نعم. كل العملاء لديهم هذه الفرصة.

التوجيه في هذه الحالة كالتالي:

1. خذ بيانات لمرة واحدة من ماكينة الصراف الآلي للدخول إلى سبيربنك عبر الإنترنت. يجب أن تذهب إلى "المدفوعات" - "أخرى" - "سبيربنك أونلاين" - "احصل على بيانات لمرة واحدة". يمكنك التسجيل في النظام
2. أدخل الخدمة المذكورة سابقا
3. في القائمة اليمنى ، انقر على Mobile Bank.
4. حدد خيار "إلغاء الحظر".
5. قم بتأكيد المعاملة.

بضع ثوان من الانتظار - وانتهى الأمر. يجب تنفيذ الإجراءات المدرجة على البطاقات المطلوبة. في الوقت نفسه ، لا يمكن فتح الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على جميع البطاقات البلاستيكية.

خدمة ذاتية كاملة

كيفية فتح خدمات "بنك الهاتف المحمول" لسبيربنك؟ التقنية التي سننظر إليها بعد ذلك تساعد العملاء الذين يفضلون مرافق الخدمة الذاتية حصريًا. نحن نتحدث عن استخدام أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع Sberbank.

في كلتا الحالتين ، ستساعد المؤشرات التالية في تفعيل الخيار قيد الدراسة:

1. أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي / الجهاز.
2. أدخل كلمة المرور لتسجيل الدخول.
3. اضغط على شاشة السيارة المختارة
4. اضغط على "خدمات البطاقة".
5. حدد "موبايل بنك".
6. حدد نوع الحزمة المتصلة
7. أدخل رقم هاتف جهازك. هذه الخطوة ليست دائما مطلوبة.
8. اطلب الرمز السري في النافذة المقابلة لتأكيد العملية. سيتم إرسال المجموعة إلى العميل على رقم الهاتف المحدد.

يعمل الدليل المقترح اليوم مع كل من أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع. لقد توصلنا تقريبًا إلى حل المشكلة المطروحة علينا. هذه المشكلة لها العديد من الحلول. ماذا يمكنك أن تنصح العملاء أيضًا؟

اتصل

على سبيل المثال ، اتصل بـ "الخط الساخن" للأشخاص الذين يخدمهم سبيربنك. لا يتم استخدام هذه التقنية كثيرًا. ومع ذلك ، يمكن لمركز اتصال سبيربنك إلغاء حظر خدمة Mobile Bank في بضع دقائق. الشيء الرئيسي هو معرفة كيفية التصرف.

من أجل عدم الخلط ، يمكن للعملاء استخدام التعليماتالنوع التالي:

1. اطلب رقم الخط الساخن
2. احصل على رد من عامل التشغيل.
3. أبلغ موظف مركز الاتصال أنك بحاجة إلى إلغاء حظر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
4. قل رقم البطاقة
5. الإبلاغ عن هاتف مرتبط بالبلاستيك.
6. إملاء البيانات الشخصية - من جواز السفر ، الاسم الكامل ، تصريح الإقامة.
7. اسم رمز كلمة السر. يجب أن يعرفه فقط صاحب بنك البلاستيك.

كل ما تبقى هو الانتظار قليلاً. سيقوم موظفو مركز الاتصال بملء طلب بسرعة لإلغاء حظر الخدمات المصرفية للأجهزة المحمولة ، وبعد ذلك سيتم إرسال إشعار مقابل إلى هاتف المواطن.

هل يمكننا الاستغناء عن كلمة سرية في حالتنا؟ رقم. سيرفض مشغلو مركز اتصال سبيربنك الخدمة. وبالفعل بدون كلمة سرية لن يكون من الممكن إثبات حقيقة أن البطاقة تخص المتصل.

عبر الرسائل

ويمكنك فتح خدمة "Mobile Bank" من Sberbank عبر الرسائل القصيرة. تعتبر هذه التقنية أيضًا واحدة من أكثر التقنيات شيوعًا. بواسطته سيتمكن كل مواطن من التعامل مع المهمة في أي وقت.

لفتح الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، ستحتاج:

1. اكتب رسالة بالنص: "فتح الخدمات 4_last_digits_of_card control_code" (بدون علامات الاقتباس).
2. أرسل طلب إلى 900.
3. انتظر قليلا

عادة استجابة لرسالة SMS للمستخدمستتلقى رسالة تخبرك بأنه تم تفعيل الخيار بنجاح. يمكنك استخدام كلمات الكود التالية عند كتابة طلب:

• خدمات فك الحظر ؛
• فتح الخدمات ؛
• خدمة إلغاء الحظر ؛
• rasblokirovkauslig ؛
• rasblokorovkauslugi.

في الواقع ، هذه التقنية مريحة للغاية. ولكن غالبًا ما يحدث ذلك فقط عندما يقوم العميل نفسه بحظر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من Sberbank.

الرصيد

آخر نصيحة يمكن أن تساعدك فقط هي التحقق من حسابك (الرصيد) على هاتفك المحمول. إذا كانت سالبة ، فسيتوقف الخيار المدروس عن العمل.

لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى الخروج من "ناقص" برمي بعض المال على الهاتف. يمكنك القيام بذلك بأي طريقة ممكنة. على سبيل المثال ، استخدام جهاز صراف آلي أو حساب شخصي على موقع البنك. سيتم فتح الخدمة في غضون بضع دقائق.