كيفية تتبع طرد Belpochta: التعليمات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يوجد اليوم عدد كبير من بوابات الإنترنت الأجنبية حيث يمكنك طلب سلع مختلفة. لقد قدر الكثيرون بالفعل مزايا المتجر الصيني عبر الإنترنت AliExpress. لديها مجموعة واسعة من المنتجات من جميع أنحاء العالم ، من الملابس إلى أدوات المطبخ بأسعار معقولة جدًا. من أجل إجراء عمليات شراء على هذا الموقع ، يكفي التسجيل واختيار منتج وإجراء الدفع والانتظار حتى يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد. ومع ذلك ، يحدث أيضًا أن المغادرة لم تصل لفترة طويلة جدًا. في هذا الاستعراض ، سوف ننظر في كيفية تتبع حزمة Belpochta.

ميزات توصيل الطرود من الصين

في المتوسط ، تذهب الطرود من Aliexpress إلى روسيا البيضاء في غضون 35-40 يومًا. أحيانًا يكون أسرع وأحيانًا يكون أطول. يتيح لك المتجر عبر الإنترنت تتبع موضع الشحنة في الوقت الفعلي من لحظة الطلب إلى لحظة التسليم إلى مكتب البريد.

رقم المسار

ما هو ولماذا هو مطلوب؟بعد أيام قليلة من تكوين الطلب ، سيتعين على البائع تعيين رقم مسار للشحنة. هذا معرف بريدي خاص يسمح لك بتتبع موقع الحزمة. تتكون عادةً من 4 أحرف كبيرة و 9 أرقام. الأخيرين يحددان الدولة المرسلة. من خلال هذا الرقم ، يمكنك تحديد الخدمة البريدية التي استخدمها البائع لإرسال البضائع. عادةً ما يتم استخدام البريد الصيني أو البريد السنغافوري أو بريد هونج كونج (CN و SG و HK على التوالي). كيفية تتبع الطرد على المسار في Belpochta؟ للتحقق من موقع الطرد ، عليك الذهاب إلى علامة التبويب "طلباتي". بعد ذلك ، بجانب المنتج المطلوب ، انقر فوق الزر "تفاصيل" وحدد عنصر "التحقق من التتبع". يوصي المستخدمون المتمرسون بتتبع المنتج كل أسبوع.

تتبع

اعتمادًا على طريقة التسليم المحددة ، هناك عدة خيارات لتتبع موقع الطرد. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منهم:

1. تتبع الشحن المجاني. إذا كانت البضائع لا تزال في أراضي بلد المرسل ، فسيكون من الأسهل تتبعها على موقع الويب الخاص بالخدمة البريدية الوطنية. هنا ، عادة ما يتم تحديث المعلومات بشكل أكثر دقة وأسرع من تلك الموجودة على موقع المرسل. للتحقق من موقع الطرد ، ما عليك سوى الانتقال إلى بوابة خدمة التوصيل ، واطلب رقم المسار واضغط على زر Enter. بالنسبة إلى البريد الصيني ، يكون التتبع أسهل في intmail.183.com ، ولسنغافورة - signpost.com ، وهونغ كونغ - hongkongpost.hk. بعد، بعدمابعد مرور الشحنة عبر الجمارك وقبولها من قبل Belpochta في بيلاروسيا ، سيكون من الممكن تتبع الطرد على الموقع الإلكتروني لهذه المنظمة.
2. تتبع الطرود المرسلة باستخدام طريقة شحن البائعين. تعني هذه الطريقة أن البائع يرسل البضائع عن طريق خدمة نقل بديلة. لمعرفة مكان الحزمة حاليًا ، يجب عليك استخدام قسم "التحقق من التتبع". هنا ، بالإضافة إلى الحالة ، سيتم أيضًا الإشارة إلى الشركة التي استخدمها البائع لإرسال الطلب إليك. على موقع الشركة الإلكتروني ، يمكنك التحقق بشكل مستقل من موقع الطرد. يمكنك أيضًا استخدام طرق تحقق بديلة ، على سبيل المثال ، مواقع الويب gdeposylka.ru أو 17track.net.
3. تتبع العناصر البريدية مع التسليم المدفوع. فقط عدد قليل من الخدمات تقدم هذه الخدمة. هذه هي USPS ، DHL ، FedEx ، EMS. يمكنك تتبع الشحنة مباشرة على مواقع هذه الخدمات البريدية

رقم المسار غير الجراحي

ماذا تريد أن تعرف عن هذا؟ في بعض الأحيان يكون من المستحيل تتبع طرد Belpochta في بيلاروسيا باستخدام الباركود. مع ما يمكن توصيله؟ في كثير من الأحيان ، عند إرسال سلع رخيصة تكلفتها أقل من 20 دولارًا ، يرسل البائعون رقم مسار لا يعمل أو لا يقدمونه على الإطلاق. في هذه الحالة ، يُحرم المشتري من فرصة تتبع الشحنة. هذا يجب أن ينبه على الفور. في حالة حدوث مثل هذا الموقف ، اسأل البائع عن سبب هذا القرار. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك دائمًا فتح نزاع وإلغاء طلبك.

الطرد ليس كذلكجاء

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا. في بعض الأحيان توجد مواقف لا تسمح فيها Belpochta في بيلاروسيا بتتبع الطرد ، ولا تصل الشحنة إلى القسم لفترة طويلة. يمكن أن تكون أسباب ذلك مختلفة جدًا. أولاً ، يمكن ببساطة أن تضيع الحزمة الخاصة بك في البريد. ثانيًا ، البائع عديم الضمير ببساطة لم يرسل لك البضائع. في كلتا الحالتين ، ستكون الحقيقة في صفك. كقاعدة عامة ، تمنح المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت لعملائها الفرصة ، إذا لزم الأمر ، لفتح نزاع وإعادة الأموال المدفوعة مقابل البضائع.

يجدر توضيح مبدأ واحد للخدمات عبر الإنترنت: على الرغم من حقيقة أنك دفعت مقابل البضائع ، إلا أن البائع لا يستلمها على الفور. يتم تجميدها في حساب المتجر عبر الإنترنت. لن يستلم البائع التحويل إلا بعد أن يؤكد المشتري أن الطلب في يديه. للقيام بذلك ، استخدم علامة التبويب الخاصة "تأكيد استلام البضائع". حتى تضغط عليها تعتبر المعاملة غير مكتملة ويمكنك بسهولة الدخول في نزاع

إذا كانت فترة حماية المشتري تنفد ولم تصل الحزمة بعد إلى مكتب البريد ، فيمكنك الكتابة مباشرة إلى البائع والمطالبة بتوضيح منه. في نفس الوقت اطلب من ادارة الموقع تمديد فترة الحماية. الأمر نفسه ينطبق على تلك الحالات التي يرسل فيها البائع البضائع بدون رقم تتبع: اتصل بالبائع واطلب إرسال معرف إليك. فقط معه يمكنك تتبع الطرد. يتيح لك Belpochta في بيلاروسيا العثور على شحنة برقم

كيفية فتح نزاع

يجب إيلاء هذا الجانب اهتماما خاصا. في جميع الحالات المذكورة أعلاه ، يلزم تنفيذ إجراء مثل فتح نزاع. كيف يتم ذلك؟ يحتاج المستخدم للذهاب إلى قسم "طلباتي" ، واختيار المنتج الذي لم يتم استلامه عن طريق البريد لفترة طويلة ، والنقر على زر "فتح نزاع" المقابل له. بعد ذلك ، ستظهر نافذة حيث ستحتاج إلى وصف جوهر المشكلة بالتفصيل. إذا لم يتم استلام الحزمة عن طريق البريد بعد ، وقمت بتأكيد استلامها عن طريق الخطأ أو انتهت فترة حماية المنتج ، فحاول الكتابة إلى خدمة الدعم في المتجر عبر الإنترنت. عادة يتم حل هذه المشاكل لصالح المشتري.

فترة الحماية

الآن أنت تعرف كيفية تتبع طرد Belpochta والدخول في مراسلات مع مرسل البضائع. تمتلك المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت أيضًا وظيفة مهمة أخرى: يتم تعيين فترة حماية المنتج لكل معاملة. تتيح لك هذه الميزة إعادة الأموال في حالة عدم وصول الحزمة إليك أو إذا تلقيت المنتج الخطأ الذي طلبته. إذا رأيت أن فترة الحماية تنتهي ، فيمكنك تمديدها. للقيام بذلك ، تحتوي القائمة على علامة تبويب خاصة. ومع ذلك ، هناك نقطة واحدة هنا: يجب على البائع أيضًا تأكيد التجديد. عادة ما يعتمد وقت الحماية على وقت تسليم البضائع المحدد من قبل البائع. عادة ما يكون حوالي 60 يومًا. لمعرفة فترة الحماية ، عليك الذهاب إلى قسم "طلباتي" ، واختيار أحد المنتجات المتوقعة والنقر على زر "التفاصيل". نتيجة لذلك ، بجانب رقم المغادرة وحالته ، يمكنك ذلكانظر الى متى تنتهي حماية المشتري.

ماذا لو لم يتم تعقب الطرد؟

في هذا الاستعراض ، درسنا بالتفصيل كيف يمكنك تتبع طرد في Belpochta بواسطة رمز شريطي. ولكن ماذا تفعل إذا كانت الشحنة غير مرئية على رقم المسار المحدد؟ أسهل طريقة هي الانتظار 40-45 يومًا. ربما بعد هذا الوقت سيظل الطرد يصل إلى القسم. يرجى التأكد من عدم انتهاء فترة حماية المشتري. إذا كان وقت الحماية ينفد بالفعل ، ولم تستلم البضائع المطلوبة بعد ، فأنت بحاجة إلى فتح نزاع مع البائع. كقاعدة عامة ، تبدأ المناقشة قبل يومين من انتهاء فترة الحماية. هنا سوف تحتاج إلى الإشارة إلى أنك لم تستلم الطرد مطلقًا ، وفي الوقت نفسه لم تتح لك الفرصة لتتبع البضائع. بعد النظر في استئنافك ، يمكن لإدارة المتجر عبر الإنترنت أن تأخذ جانبك وتعيد الأموال التي دفعتها.

تواصل مع البائع مباشرة

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا الجانب. الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة تقريبية عن كيفية عمل Belpochta ، لن يكون تتبع طرد من الصين أمرًا صعبًا. إذا كنت تشك في وجود خطأ ما في الشحنة ، فاكتب على الفور إلى البائع. حاول معرفة أسباب المشكلة. يمكنك إنشاء استئناف في حسابك الشخصي. للقيام بذلك ، ستحتاج مرة أخرى إلى استخدام علامة التبويب "طلباتي". هنا تحتاج إلى تحديد المنتج المطلوب والنقر على زر "التفاصيل". فيفي النافذة التي تفتح ، يوجد زر "رسالة إلى البائع". اضغط عليها ووصف المشكلة بالتفصيل. من الأفضل إنشاء نداء باللغة الإنجليزية ، لأن المواقع دولية. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الممكن الاتصال بالبائع عن طريق فتح نزاع. سيكون ملزمًا بالموافقة على شروطك أو تقديم شروطه الخاصة. إذا تجاهل البائع النزاع في غضون فترة زمنية معينة ، فسيتم إعادة الأموال إليك تلقائيًا. حسنًا ، في الحالات التي لا يتمكن فيها المرسل والمشتري من الوصول إلى حل وسط ، يظل القرار في يد إدارة المتجر عبر الإنترنت. إذا تم النظر في القضية لصالحك ، فسيتم إعادة الأموال إلى الحساب في غضون 7-10 أيام.

الخلاصة

في هذه المراجعة ، درسنا بالتفصيل كيفية تتبع طرد Belpochta من الصين ، وكيفية استخدام رقم المسار وكيفية الدخول في مراسلات مع البائع في حالة حدوث نزاع. اليوم ، هناك العديد من الطرق لتحديد موقع عنصر البريد.

يتيح Belpochta نفسه الفرصة للعثور على عنصر بريدي. يمكنك تتبع طرد عبر بيلاروسيا من الصين باستخدام معرف خاص. يمكن أيضًا استخدام هذا الرقم على مواقع الويب الخاصة بخدمات بريدية مختلفة. إذا لم يرسل لك البائع معرفًا لتتبع البريد ، يجب عليك الاتصال به ووصف المشكلة.

يحدث غالبًا أن الطرد لا يصل على الإطلاق. في حالة ظهور مثل هذا الموقف ، يجب عليك فتح نزاع على موقع الويب الخاص بالمتجر عبر الإنترنت. عادة يتم حل هذه القضايا لصالح المشتري.