تغيير العلامة التجارية لـ Sberbank: الجوهر ، الاتجاهات ، التكاليف

2025 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2025-01-24 13:11

يعد تحول علامة تجارية مشهورة ظاهرة شائعة إلى حد ما في الصناعة المصرفية. في كثير من الأحيان بسبب حقيقة أن الشركات تحاول تلبية تفضيلات المستهلكين المعاصرين. هذا ينطبق ، كقاعدة عامة ، ليس فقط على جودة الخدمات ، ولكن أيضًا على التصميم. ليست هذه هي المرة الأولى التي يصبح فيها تغيير العلامة التجارية لـ Sberbank الحدث الأبرز في السوق المالية.

ميزات النمط الحالي

تتكون الهوية المؤسسية لهذه المنظمة المالية من الشعار المعروف ، وكذلك التصميم الجرافيكي.

يجب القول أنه تم اختيار رمز الشركة الحالي لسبب ما. إنه غامض للغاية.

ترتبط الدائرة بشكل هندسي مثالي ، كامل وكامل. يبدو أنه يلمح إلى عمليات الأعمال المبسطة التي تحدث داخل الشركة.

ومع ذلك ، هناك معلومات بديلة تحمل المعنى المعاكس. وفقًا لذلك ، يمكن اعتبار الشعار نوعًا من العزلة والقرب. لهذا السبب ، حتى قبل تغيير العلامة التجارية ، استخدم سبيربنك دائرة مكسورة.

لذلك يتعرف الخبراء على الشعار الحالي لهذه المنظمة على أنه الشعار الأكثر إيجازًا وفي الوقت نفسه يتمتع بمعنى هائل. علاوة على ذلك ، يمكن اعتباره رمزًا لبعض المفاهيم التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالخدمات المصرفية. هذه عملة دائرية أو حصالة نقالة أو محفظة.

لا يقل أهمية عن اختيار اللون الذي يستخدمه سبيربنك لهوية الشركة. يُنظر إلى اللون الأخضر على أنه مصدر للقوة الداخلية. يهدئ ويرفع النغمة ، على التوالي ، ويخلق مشاعر ممتعة للعملاء المحتملين وكذلك العملاء الحاليين لمؤسسة مالية.

شعار المؤلف

يجب ألا يؤثر تغيير العلامة التجارية لـ Sberbank على الأسلوب المميز. بعد كل شيء ، عرفه المستهلكون منذ عقود وهم مرتبطون بقوة بمؤسسة مالية موثوقة.

تم إنشاء الشعار بواسطة فنان يدعى ليودميلا موروزوفا. تمت الموافقة عليها في عام 1991. علاوة على ذلك ، يتم استخدام نفس الخط دائمًا لكتابة اسم البنك. تم اختياره لأنه يشبه إلى حد ما اللغة الروسية القديمة وبالتالي يؤكد الهوية الوطنية للمؤسسة المالية.

سبب التغيير

لماذا نحتاج إلى تغيير العلامة التجارية لسبيربنك مرة أخرى؟ تم طرح هذا السؤال من قبل العديد من المستخدمين. بعد كل شيء ، في رأيهم ، لا تحتاج الهوية المؤسسية لهذه المنظمة إلى أي تحولات. ومع ذلك ، تعتقد الإدارة خلاف ذلك.

حاجةتذكر أن القناة الرئيسية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية هي شبكة رائعة من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.

في الوقت نفسه ، نشأ موقف غريب لا يمكن للمكاتب القائمة فيه التباهي بوحدة الأسلوب. على الرغم من وجود أسلوب الشركة ، لم تتوافق معه جميع الفروع ، لأن هذا الإجراء يتطلب تكاليف مالية هائلة من جانب الشركة. كان هذا هو السبب الذي أصبح الأساس لإعادة تسمية سبيربنك.

بعد كل شيء ، يسمح لك النمط الموحد للفروع في جميع أنحاء البلاد بإنشاء صورة لمنظمة مرموقة تتمتع بثقة واحترام عملائها.

جوهر

تهدف إعادة تسمية Sberbank إلى تحويل جميع الفروع الحالية إلى نمط واحد ، والقضاء على التجزئة.

لفترة طويلة لم يتم إجراء تحديثات على النمط الحالي ، حيث ضعفت المنظمة بسبب الاستقرار والالتزام بالتقاليد في خدمة العملاء.

يراقب متخصصو الشركة آراء عملائهم بانتظام. غالبًا ما يكونون غير راضين عن مدة الخدمة ، فضلاً عن وقاحة الموظفين. سبب آخر لتغيير العلامة التجارية هو محاولة التغلب على الصورة النمطية التي تطورت بين السكان حول وجود خطوط رائعة وموظفين غير أكفاء.

التغييرات السابقة

فعالية إعادة تسمية سبيربنك التجارية واضحة. ومع ذلك ، فإن التغييرات في هوية الشركة تؤثر بشكل غير مباشر على الماليةمؤشرات المنظمة

تم التغيير السابق للعلامة التجارية في عام 2009. لم تؤثر التغييرات على هوية الشركة فحسب ، بل أثرت أيضًا على الخدمات التي تقدمها الشركة. اكتسب النمط الجديد شعارًا مشهورًا إلى جانب اللون المألوف. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن التغييرات لم تكن دراماتيكية. لا تزال العلامة التجارية معروفة.

التكاليف

أي تغيير في هوية الشركة مكلف. بلغت تكلفة إعادة العلامة التجارية السابقة حوالي عشرين مليار روبل. وفقًا للخبراء ، كانت هذه النفقات مبررة وسمحت للشركة بأن تحدد بوضوح انتقالها إلى مستوى جديد من التطور.

سيكلف تغيير العلامة التجارية الحالي أيضًا Sberbank كثيرًا. تخطط المنظمة لإنفاق عشرات الملايين من الدولارات على تحويل هوية الشركة. ومع ذلك ، فإن الأرقام الدقيقة غير معروفة.

الاتجاهات

بعد تغيير العلامة التجارية ، يجب تقليل اسم سبيربنك قليلاً. وفقًا لرئيس الشركة الحالي ، لا يعكس الاسم الحالي تنوع الخدمات المقدمة بشكل كامل. ولهذا السبب يجب أن تختفي كلمة "بنك" من الاسم. وفقًا لـ German Gref ، فإن قائمة الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة أوسع إلى حد ما من تلك الخاصة بالبنك التقليدي.

ومع ذلك ، لا يدعم الجميع مثل هذا القرار. على سبيل المثال ، يعتقد أناتولي أكساكوف أن تغيير العلامة التجارية مكلف للغاية بالنسبة للشركة. في الوقت الحالي ، ترتبط العلامة التجارية بقوة بشركة موثوقة وموثوقة. وفقًا لذلك ، فإن الشعار والاسم الحاليين يؤديان مهمتهما بالكامل. علاوة على ذلك ، الشركاتالتي لها تاريخ طويل على العكس تسعى للاحتفاظ باسمها وعدم التخلي عنها.

لكن العودة إلى جوهر إعادة تسمية العلامة التجارية. لماذا ينفي رئيس الشركة الحاجة إلى استخدام كلمة "بنك" في الاسم؟ الشيء هو أن هذه المنظمة في الوقت الحالي هي شيء أكثر من ذلك. بالإضافة إلى الخدمات المالية ، فإنه يوفر خدمات مشغل اتصالات ومنصة تداول وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، تشير الخطط الإضافية لـ Sberbank إلى خروج إضافي عن معايير العمل التقليدية. تحت علامة تجارية واحدة ، يتم الجمع بين عدد متزايد من الخدمات ، والتي تقل ارتباطًا مباشرًا بالقطاع المصرفي.

بإيجاز ، تجدر الإشارة إلى أن تغيير العلامة التجارية التالية لـ Sberbank لا يجلب تغييرات كبيرة أو أساسية. إذا كانت كذلك ، فهي غير ذات أهمية ، وعلى الأرجح لن تكون ملحوظة على الإطلاق لمعظم العملاء. ومع ذلك ، يجب ألا تؤثر التغييرات على الصورة الخارجية فحسب ، بل يجب أن تؤثر أيضًا على تنظيم العمل داخل البنك. سيتم إدخال تقنيات جديدة ، وسيتم تطوير برامج الائتمان وسيتم تقديم خدمات الدفع. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون الغياب شبه الكامل لقوائم الانتظار ، فضلاً عن توفر محطات ملائمة ، مفاجأة سارة.