النهج الظرفية: المفهوم والجوهر والتطبيق

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

إنه أمر جيد عندما تكون هناك تعليمات حول كيفية التصرف في موقف معين. أخطأ شخص هنا ، وتم تقديم خطة عمل له على الفور - إنها مريحة ، ولا داعي للتفكير. فقط في العالم الحديث ، هذا لا يعمل دائمًا ، وتنوع "عضادات" الإنسان لا ينضب ، لذلك لم تكن هناك ولن تكون هناك نصيحة عالمية بشأن السلوك الصحيح. الأمر نفسه ينطبق على تطوير الأعمال. كل شركة ، مثل أي شخص ، هي فردية بطريقتها الخاصة ، لذلك ليس من المستغرب أن تكون نظريات الإدارة القياسية قد غرقت في النسيان ، مما يفسح المجال لمقاربة ظرفية.

مقدمة موجزة

لقد قدم النهج الظرفية مساهمة كبيرة في نظرية الإدارة. النقطة المركزية هنا هي الموقف - مجموعة معينة من الظروف التي تؤثر على أنشطة المنظمة. باستخدام هذا النهج ، يمكن للمديرين فهم التقنيات التي يجب استخدامها لتحقيق الهدف في موقف معين.

تمامًا مثل نهج الأنظمة ، فإن النهج الظرفية هو طريقة للتفكير في المشكلات التنظيمية وحلولها ،ليست مجموعة من القواعد والمبادئ التوجيهية. يحاول هذا النهج ربط تقنيات محددة مع مواقف كل منها من أجل تحقيق أهداف الشركة بالطريقة الأكثر فعالية.

بشكل عام ، هذه هي الطريقة التي يمكن بها وصف هذه التقنية في نشاط الإدارة: تتطور بعض المواقف في الشركة ، يقوم المدير بتحليلها ، ويطبق طرقًا للتخلص من المشكلات ، ويجعل عمل الموظفين أكثر كفاءة.

ابدأ

بحلول بداية الستينيات من القرن الماضي ، تم تشكيل الكثير من مدارس الإدارة العلمية. أظهر كل منهم بطريقته الخاصة عملية التمايز في مجال البحث العلمي حول مشاكل الإدارة. ولعل هذا ما دفع العلماء لمحاولة توحيد المدارس والاتجاهات على أساس نفس المفاهيم. في ذلك الوقت ، كان العلماء يحاولون إيقاف اندفاع البحث العلمي ، بسبب تحول نظرية الإدارة إلى غابة حقيقية.

في عام 1964 ، في اجتماع للأكاديمية الأمريكية للإدارة ، تم اتخاذ قرار لإنشاء "نظرية موحدة للإدارة" ، والتي يمكن أن تفسر جميع الظواهر التي قد يواجهها المدير في الممارسة الإدارية. وللتوفيق بين المفاهيم المختلفة والمتضاربة أحيانًا ، وإنشاء أساس لتطبيق النصائح العملية.

تبين أن النظرية الموحدة المزعومة هي نظرية ظرفية جديدة للإدارة. كان مؤلفها الأستاذ ر. موكلر (جامعة سانت جون ، نيويورك). دع المؤلف يقول إنه من الغباء التفكير في الغابةنظرية الإدارة الحديثة ، بينما تجاهل النهج الظرفية ، لم يتعرف عليه كشيء جديد في الأساس.

أول من يذكر

تم ذكر النهج الظرفية للإدارة في عام 1954 بواسطة P. Drucker في كتاب "ممارسات الإدارة" ، حيث شكل الملامح الرئيسية لهذه النظرية. جنبًا إلى جنب مع العالم وزملائه في المدرسة ، دافع علماء آخرون أيضًا عن الحاجة إلى تحليل المواقف لاتخاذ القرار. يعتقد موكلر أن محاولة اعتبار النظرية الظرفية كمفهوم موحد هي اتجاه جديد حصري في الإدارة. صحيح أن العالم جادل في أن نهج الموقف قد تم تشكيله ليس لأن المجتمع العلمي قرر إنشاء نظرية إدارة واحدة ، ولكن بدلاً من ذلك بسبب الحاجة إلى إعادة توجيه التطورات النظرية إلى الممارسة.

دراسة الظروف الفعلية

حاول Mauclair شرح أسباب هذا الموقف من نظرية الإدارة على النحو التالي. إن المواقف التي يتعين على المدير التصرف فيها متنوعة للغاية بحيث لا يمكن للنظريات الموجودة أن تلبي الاحتياجات العملية. من الجيد أن تكون لديك مبادئ ثابتة للحكومة ، لكن هذا لا يكفي في الحياة. لهذا السبب ، بغض النظر عن مدى تطويرك للنظريات المختلفة ، لن يتم تزويد المديرين بنسبة 100 ٪ بالتوجيه العملي للعمل. من الأفضل بكثير تطوير مبادئ ظرفية شرطية يمكن استخدامها عند الضرورة.

بدأ تطوير نهج ظرفية جديد في التركيز على دراسة الظروف الحقيقية التيأو شركة أخرى. بناءً على هذه المواقف ، يجب تطوير هياكل تنظيمية محددة وفريدة من نوعها. شجع النهج الظرفية للإدارة المديرين على بناء نماذج نظرية للمؤسسة ، حيث تميزت العوامل الخارجية بمجموعة من المتغيرات السياقية المترابطة

حل المشكلات

قال مؤيدو نظرية النهج الظرفية أن الإدارة يجب أن تحل ثلاث مشاكل:

1. إنشاء نموذج للموقف
2. نموذج العلاقات الوظيفية للروابط.
3. بناءً على البيانات المستلمة ، اتخذ قرارات الإدارة وأعد إنتاجها.

ادفع من أجل التنمية

تم النظر في النهج الظرفية للإدارة بأكبر قدر من التفصيل في العمل "التنظيم والبيئة" من قبل P. Lawrence و J. Lorsch. كانت نقطة البداية في نظريتهم أنه لا توجد طريقة واحدة للتنظيم ، لأنه في مراحل مختلفة من تطوير المؤسسات ، من الضروري تقديم هياكل تنظيمية مختلفة تلبي الاحتياجات الحقيقية للشركات.

هذا النهج دفع المهنيين الآخرين لتطوير هياكل تنظيمية محددة. تجدر الإشارة إلى أن النهج الظرفية للإدارة قد أثر على جميع مدارس الإدارة. وهكذا ظهر عمل "نظرية فاعلية القيادة" بقلم ف. فيدلر. حاول العالم تحديد أنواع ومواقف السلوك الجماعي واقتراح أسلوب الحكومة الأكثر ملاءمة.

تم استخدام دراسات مماثلة من قبل دبليو وايت. أراد تحديد أنواع سلوك الموظف وماذاكيف سيتأثرون بأساليب القيادة المختلفة. تشير مثل هذه الدراسات وما شابهها إلى أن النهج الظرفية قد بدأ يكتسب شعبية. هذا يعني أن المجتمع العلمي قد ابتعد عن الرغبة في تكوين مبادئ عالمية للنشاط الإداري.

جوهر النهج الظرفية

يمكن قول ما يلي عن هذه النظرية: لها "مدخلات" و "مخرجات" خاصة بها وتتكيف بشكل فعال مع بيئة خارجية وداخلية متغيرة للغاية. بناءً على ذلك ، يجب البحث عن الأسباب الرئيسية لما يحدث في المنظمة خارجها - حيث تعمل بالفعل. في هذا النهج ، أصبح مفهوم حالة المشكلة مفتاحًا. تجدر الإشارة إلى أن النظرية لا تنازع بأي حال من الأحوال مبادئ الإدارة الأخرى ، ولكنها تجادل بأنه من أجل تحقيق الأهداف بنجاح ، يجب على المنظمة تطبيق تقنيات ليس فقط ذات طبيعة عامة.

يجب أن يختلف أي قرار إداري اعتمادًا على الموقف ، لأن الفن الرئيسي للقيادة يجب أن يكون القدرة على اختيار الأساليب الصحيحة للتعامل مع المواقف الصعبة.

أساسيات

يعتمد النهج الظرفية في المنظمة على أربعة أحكام رئيسية ، وكلها تتعلق بعمل القائد. بعد كل شيء مصير الشركة مرهون به

1. يجب أن يعرف كل مدير وسائل فعالة للإدارة المهنية. يجب أن يفهم عملية الإدارة ، وسلوك الفرد والجماعة ، ولديه مهارات تحليلية ، ومعرفة بأساليب التخطيط والتحكم.
2. رئيسملزم بتوقع عواقب استخدام طريقة إدارة معينة. تحديد نقاط القوة والضعف للمفهوم المطبق وتقديم وصف مقارن للوضع
3. التفسير الصحيح للموقف سيساعد المدير على تحديد أهم العوامل.
4. يجب على القائد تنسيق تقنيات الإدارة المختارة بشروط معينة من أجل ضمان أكبر قدر من الكفاءة في تحقيق الهدف.

لمن لا يفهم

على الرغم من حقيقة أن النهج الظرفية ، على عكس نظريات الإدارة الأخرى ، يُظهر بوضوح أنه لا توجد طريقة أفضل للإدارة من حيث المبدأ ، كان هناك علماء لم يفهموا ذلك تمامًا. استمروا في الإصرار على الحاجة إلى الاعتماد على العلم. ولكن إذا وصفت بإيجاز تصرفات المدير ، يصبح من الواضح أن النهج الظرفية هو الذي ينطبق في الإدارة ، وليس العقائد العلمية بطرقها غير القابلة للتدمير.

دليل أوديورن

لنأخذ ، على سبيل المثال ، بحث أحد العلماء الذي جادل بأنه لا يمكن أن يكون هناك علم للإدارة ، لأن القيادة هي فن يتحدى القواعد ولا يمكن فك شفرته.

قال الأستاذ في جامعة ميشيغان جيه أوديورن إنه من المستحيل إدخال أنشطة الإدارة في أنماط وقواعد وقواعد معينة. تعتبر النظريات الحالية مبسطة للغاية في مجموعة متنوعة من المواقف التي يجب على المدير مواجهتها. تتلخص تجريبية أوديورن في تجارب فريدة لا تتكررالقادة. لتحقيق هذه التجربة ، يجب على المرء ألا يستكشف الوضع الحالي فحسب ، بل يجب أن يتعلم أيضًا كيفية البقاء على قيد الحياة.

القيود الظرفية

أيضًا ، أشار أوديورن إلى أن معظم الظروف المحيطة بالمدير لا تتحدى أي تحليل على الإطلاق ، لذلك حدد 5 أسباب لاستحالة إنشاء علم إداري:

1. المدير في حالة موقف ثابت ، أي أنه ليس لديه وقت للخروج من موقف ، يجب عليه الدخول في حالة أخرى على الفور. بمجرد أن يتمكن الشخص من اتخاذ قرار ، يجد أن عدد الصعوبات قد تضاعف. فقط من خلال اللجوء إلى مساعدة الخبرة السابقة ، يمكن للقائد أن يعد نفسه للتغييرات الجديدة.
2. الحظ له أهمية قصوى بالنسبة للمدير. سيئة للغاية معظم النظريات تستبعدها.
3. المنافسة والصراعات. في الأساس ، يركز العالم على الصراع الأبدي على توزيع الموارد. لن يكون هناك رابحون وخاسرون أبدًا ، وكل النظريات الإدارية ستساعد فقط في كسب الوقت في هذا النزاع.
4. الذنب. إنه متأصل في أي مدير ولأنه لا يتركه أبدًا ، فهو يؤثر على السلوك واتخاذ القرار.
5. كانت وفاة المدير أقوى حجة لأوديورن ضد إمكانية وجود نظرية إدارة علمية.

الإنسان معقد بطبيعته ، والظروف التي يتعين عليه التصرف فيها باستمرار لن تصبح أبدًا بهذه البساطة بحيث يمكن اعتبارها في سياق الرياضياتالصيغ. أما بالنسبة للنظرية الظرفية ، فيجب أن تكون وجودية ، لأن نقطة بدايتها هي الإنسان - مادة غير مستقرة وغامضة. هذا هو جوهر تطبيق النهج الظرفية: فقط الشخص وخبرته المتراكمة وقدرته على التحليل ستساعد في أنشطة الإدارة.