تصنيف وظائف الإدارة: تعريف المفهوم والجوهر والوظائف

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الإدارة عملية معقدة ومتعددة الأوجه. لماذا هو ضروري وما هو جوهره؟ دعونا نتحدث عن مفهوم وتصنيف وظائف الإدارة ، والنظر في مناهج هذه المشكلة وتمييز الوظائف الرئيسية.

مفهوم الإدارة

بشكل عام ، تسمى العملية المستمرة والهادفة لتأثير الموضوع على الكائن التحكم. يمكن أن تكون الكائنات عبارة عن أشخاص ومجموعات ومؤسسات وإنتاج وعمليات وآليات وأجهزة أخرى. المرادفات لهذا المصطلح هي الكلمات "يؤدي" ، "دليل".

في الإدارة ، تُفهم الإدارة على أنها تحديد للأهداف ، وتأثير مدروس ، وتنظيم ، وتنظيم على الحياة الاجتماعية للناس. يمكن إجراؤها مباشرة أو من خلال الهياكل والهيئات المنظمة بشكل خاص. يشمل هؤلاء الوسطاء الدولة والأحزاب السياسية والهياكل التنظيمية للمؤسسات.

المهام الرئيسية للإدارة هي التنظيم العقلاني للعمل ، وضمان اتساق ووحدة إجراءات جميع مواضيع عملية الإنتاج ، وتنظيم توزيع موحد للحمل بينالموظفين. يشارك المديرون من مختلف المستويات في الإدارة ، فهم موضوعات ، وفناني الأداء هم الكائنات.

منذ منتصف القرن العشرين ، إلى جانب مصطلح "الإدارة" ، بدأ استخدام اسم اللغة الإنجليزية للنشاط المعين - الإدارة -. نفس الكلمة تسمى أيضًا العلم الذي يدرس ميزات الإدارة في مجال الإنتاج. ويثبت المبادئ والميزات الأساسية للإدارة ، ويطور التصنيفات المختلفة لوظائف الإدارة. أدى الفهم العلمي لخصائص الإدارة كعملية في مجال الإنتاج إلى ظهور العديد من مدارس الإدارة الرئيسية ، وفي كل منها تم فهم غرض وأهداف وغايات الإدارة بشكل مختلف.

وظائف التحكم

يتم إنشاء تصنيف أنواع الإدارة ووظائفها من أجل توصيف جوهر هذه العملية بالطريقة الأكثر شمولاً. تحدد مجموعة الوظائف المخصصة أنواعًا مختلفة من أنشطة الإدارة. يقول الخبراء أن هناك سيطرة على التكنولوجيا والعمليات في النظم الحية والعمليات الاجتماعية والأشخاص والمنظمات. في الحالة الأخيرة ، يتم تمييز أربع وظائف رئيسية تقليديًا: تخطيط النشاط ، وتنظيم عملية عمل المؤسسة ، وتحفيز الموظفين ، ومراقبة أداء الموظفين. ومع ذلك ، في إدارة مثل هذا النظام المعقد مثل الدولة ، يتم تخصيص مجموعة مختلفة من الوظائف.

الحكم

هذا الرأيالإدارة لديها تمييز واضح. وتشمل هذه:

• طبيعة تنفيذية-إدارية قوية لهذا النشاط ؛
• تتم الإدارة على أساس القوانين ، وبالتالي فهي ذات طابع ثانوي ؛
• في الإدارة العامة ، تتميز الروابط الأفقية والعمودية ، مما يجعلها مرتبطة بإدارة المؤسسة ؛
• يتم توفير هذا النوع من الإدارة من خلال نظام ضمانات ؛
• هناك أشكال قانونية وغير قانونية لهذا النوع من الإدارة.

وفقًا لهذه الميزات ، تم بناء تصنيف لوظائف الإدارة العامة ، ويميز الأنواع التالية:

• الاجتماعية والاقتصادية. يرتبط تنفيذها بضمان الاستقرار الاقتصادي للرفاهية ، وبناء نظام من العلاقات الاقتصادية التي تضمن استقرار نظام الدولة.
• سياسي. ترتبط هذه الوظائف بتنظيم الوضع السياسي في الدولة ، بتكوين تفاعل بين مختلف القوى السياسية والمنظمات العامة والجمهور.
• الأوراق المالية. ويرتبط أداء هذه الوظائف بضمان حقوق وحريات جميع القوى السياسية في الدولة ، وتحسين عمل هياكل الدولة.
• التنظيمية والقانونية. وتهدف هذه الوظائف إلى تشكيل نظام قانوني فعال في الدولة ، لضبط تنفيذ القوانين ومراعاة حقوق جميع سكان الدولة والمؤسسات العامة.

التحكممنظمة

على عكس إدارة نظام الدولة ، فإن إدارة المنظمة مبنية على أسس أخرى. إنه إدارة محترفة لعمليات الإنتاج ، وتشمل مهامه صياغة استراتيجية التنمية ، وتحديد الأهداف في مجال النجاح الاقتصادي للمؤسسة. الأساليب الرئيسية لإدارة المنظمة هي الأدوات الاقتصادية.

يحاول رئيس المنظمة بناء أنشطة المؤسسة بطريقة تحصل على أقصى ربح. للقيام بذلك ، يسعى جاهداً لزيادة الإنتاجية وتحسين جودة المنتج. أيضًا ، يجب على المدير أن يهتم باستمرار بالقدرة التنافسية لمنظمته ، وتشكيل المزايا في السوق. كل هذا يؤدي إلى الأداء المستمر من قبل المدير للوظائف المحددة لإدارة المنظمة. يختلف تصنيف الوظائف الإدارية في مجال الإنتاج اختلافًا كبيرًا عن تلك التي تتميز في مجال الإدارة العامة.

أ.نهج فايول

التصنيف الأكثر إقناعًا لوظائف الإدارة في الإدارة تم تطويره بواسطة متخصص في نظرية الإدارة ، مؤلف مفهوم مدرسة الإدارة الإدارية ، هنري فايول. يحدد خمس وظائف إدارية رئيسية:

• التنبؤ أو التخطيط. كجزء من هذه الوظيفة ، يحدد المدير الأهداف ، ويطور استراتيجيات لتطوير المنظمة ، ويضع خططًا طويلة الأجل لفترات مختلفة من عمر المؤسسة ، ويتنبأ بالمؤشرات الاقتصادية بناءً على تحليل السوق
• تنظيم المشروع. تتضمن هذه الوظيفة تزويد الإنتاج بالموارد اللازمة.
• إداري. ترشد هذه الوظيفة المدير إلى إعطاء تعليمات إلى مرؤوسيه ، لتفويض جزء من السلطة للموظفين المرؤوسين. ترتبط هذه الوظيفة بسلطة المدير المنوطة به ضمن صلاحياته.
• التنسيق. يجب على المدير ضمان الأنشطة المنسقة لمختلف الأقسام الهيكلية للمؤسسة ، وإقامة علاقات داخل المنظمة ومع شركات الطرف الثالث.
• التحكم. وظيفة مهمة ونهائية ، يجب على المدير من خلالها مراقبة تنفيذ الخطط ، وصحة موارد الإنفاق.

ظهر نهج فايول منذ 100 عام ، وبالتالي حاول منظرو الإدارة لاحقًا إعادة التفكير فيه ، مما أدى إلى تصنيفات أخرى لوظائف الإدارة.

وظائف التحكم الخاصة والعامة

العديد من تصنيفات وظائف الإدارة تقسمهم إلى عدة مجموعات ، بطريقة ما تتفق مع فايول ، بطريقة ما تستمر في ذلك. في النهج التقليدي ، يتم تمييز وظائف الإدارة العامة والخاصة (أو تسمى أيضًا محددة). الأول هو ما يميز أي منظمة: تجاري ، عام ، حكومي. يمكن العثور عليها في أي نظام. يعود تصنيف وظائف الإدارة العامة إلى أفكار A. Fayol ويشمل: التخطيط والتنظيم والتحفيز والتحكم. توجد هذه الوظائف دائمًا في مجمع ، ويؤدي الفشل في أداء أي منها إلىانخفاض في كفاءة المنظمة

وتشمل الوظائف الخاصة تزويد المنظمة بالموارد المادية والتقنية ، وتوفير الموظفين ، والنقل ، وأنشطة التسويق ، والابتكار ، والتنمية الاجتماعية. هذه الوظائف ليست متأصلة في كل مؤسسة ويتم تنفيذها حسب الحاجة.

تصنيفات المؤلف

غالبًا ما يتم محاولة تقسيم وظائف الإدارة إلى أنواع ولأسباب أخرى. وهكذا يكتشف الباحث الأمريكي L. Gyulik 7 أنواع مختلفة من الوظائف الإدارية ، بعضها يردد وجهة نظر فايول: التخطيط والتنظيم والتنسيق والرقابة ، والبعض الآخر لا: العمل مع الموظفين ، والإدارة التشغيلية ، وإعداد التقارير.

يتبع تصنيف المعلومات وفقًا لوظيفة الإدارة المستخدمة في الإدارة والاقتصاد من هذه التمثيلات ، وهي مقسمة إلى مخطط ، وتوقع ، وتنظيم ، وتصميم وتكنولوجي ، وإعداد التقارير ، والمحاسبة ، والمحاسبة المالية. تنعكس هذه الأنواع من المعلومات في المستندات ، ويعتبر إنشائها إحدى وظائف المدير.

هناك أيضًا تصنيفات بواسطة K. Killen و G. Kunz و S. Donnell و M. Fauel ، وهناك أيضًا تصنيف روسي. لكن جميع التصنيفات الرئيسية لوظائف الإدارة تستخدم نهج فايول كأساس ، مع تعديلات طفيفة. يمكن تفسير ذلك من خلال حقيقة أنه كان قادرًا على تحديد الوظائف الأكثر أهمية. هناك أيضًا تصنيف للوظائف الإدارية ، يتم فيه تمييز الوظائف الرئيسية والإضافية. الأولى هي تلك التي تساعد في تحقيق أهداف المنظمة: التخطيط والتنظيم والإدارة الحالية.والسيطرة. والأخرى المساعدة مصممة لتسهيل الطريق إلى الهدف - هذا هو التنبؤ والتحفيز.

التخطيط

الوظيفة الأولى للإدارة - التخطيط ، ترتبط بتطوير إستراتيجية تطوير المنظمة ، مع تحديد الأهداف وتطوير خطط العمل التكتيكية. من الضروري التأكد من أن الموارد تنفق بعقلانية. يعتمد التخطيط وتحديد الأهداف على البحث وتحليل الموقف. يمكن أن تختلف الخطط التنظيمية في الوقت المناسب: طويلة الأجل وقصيرة المدى ، وكذلك في المجالات: الاقتصادية واللوجستية والتسويقية.

منظمة

أي تصنيف لوظائف الإدارة في صيغة أو أخرى يدعو المنظمة من بين أهمها. يرتبط ببناء الهيكل التنظيمي للمؤسسة ، وتحسين وترشيد عملية الإنتاج ، وتزويد الشركة بالموارد اللازمة. هذه الوظيفة ضرورية من أجل خلق ظروف مواتية لتنفيذ الخطط.

الدافع

الباحثون ، مع الأخذ في الاعتبار جوهر وتصنيف وظائف الإدارة ، غالبًا ما يتركون الدافع جانبًا. وفي الوقت نفسه ، تعد اليوم من أهم وأصعب المهام التي تواجه المدير. يجب أن تخلق ظروفًا خاصة لفناني الأداء للعمل بإنتاجية عالية والعناية بجودة المنتجات. يجب على المدير بناء نظام للتحفيز والتحفيز يشجع الموظفيناعمل بشكل أفضل وطوّر وحسّن كفاءتك واحترافك

يتطلب أداء هذه الوظيفة أن يكون لدى المدير معرفة بعلم النفس البشري والقدرة على استخدام أدوات الحوافز المادية وغير المادية للموظفين.

التحكم

تتمثل المهمة الأخيرة من بين الوظائف الرئيسية للإدارة في التحكم في تقدم عملية الإنتاج. هذه الوظيفة هي واحدة من أهمها ، لأن تنفيذها يسمح لك بتجنب أو تصحيح انحرافات النتائج عن الأهداف المحددة في الخطط في الوقت المناسب. يتم التحكم في شكل عمليات فحص وتقارير ومحاسبة مختلفة. ترتبط نتائج الرقابة ارتباطًا وثيقًا بنظام الحوافز للموظفين. غالبًا ما يكون مفهوم وتصنيف وظائف الإدارة مرادفًا للتحكم. هذه الوظيفة هي نوع من نموذج الملاحظات مع الكائنات المدارة. تنفيذ الرقابة يرتبط بالسلطات المخولة للقائد فلا يسبب رد فعل سلبي من المؤدين.