الإدارة المركزية: النظام والهيكل والوظائف. مبادئ نموذج الإدارة وإيجابيات وسلبيات النظام

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

ما هو نموذج الإدارة الأفضل - مركزي أم لامركزي؟ إذا أشار أحدهم في رده إلى أحدهم ، فهو على دراية ضعيفة بالإدارة. لأنه لا توجد نماذج سيئة وجيدة في الإدارة. كل هذا يتوقف على السياق وتحليله المختص ، والذي يسمح لك باختيار أفضل طريقة لإدارة الشركة هنا والآن. الإدارة المركزية هي مثال رائع على ذلك. نحن نتفهم متى يعمل هذا النموذج بشكل جيد ومتى يكون غير مقبول

مفاهيم ، صلاحيات ، مهام

الأمر كله يتعلق بتقسيم العمل والقرارات: كيفية توزيع المهام لكل وحدة هيكلية وعلى أي مستوى سيتم اتخاذ القرارات الرئيسية. سيؤدي توزيع العمل واتخاذ القرار على أساس رأسي إلى تشكيل نظام إدارة مركزي. إن التسلسل الهرمي للتبعية في مثل هذه الشركة صارم ، وصلاحيات الموظفين ضئيلة ويتم رسمها بأكثر الطرق دقة.

الشركات التي تنتمي فيها سلطة اتخاذ القرارات الرئيسية إلى المدير الأول ودائرته المباشرة تسمى مركزية. على العكس من إدارة الشركات تسمى اللامركزية. في نفوسهم ، يتم توزيع الصلاحيات بين الإدارات والموظفين من مختلف المستويات ، وحتى المستويات الأدنى يمكن أن تتخذ قرارات بشأن مجموعة واسعة إلى حد ما من قضايا الأعمال.

علامات مبدأ التحكم المركزي

هم قليلون:

• عدد الإدارات أكثر من المطلوب
• وظائفهم أهم من وظائف الإنتاج
• هياكل البحث موجودة في المكتب المركزي للشركة القابضة الرائدة.
• إنتاج المنتج وتوزيعه ومشروعات التسويق وجميع الوحدات الوظيفية الأخرى يتم التحكم فيها من خلال الأقسام الإدارية المركزية للمكتب الرئيسي.

المركزية مختلفة

في الحياة الواقعية ، لا توجد نماذج للإدارة المركزية في شكلها النقي (وكذلك النماذج اللامركزية). يكمن الاختلاف بين الشركات فقط في درجة استقلالية القرارات على مختلف المستويات ، أي في درجة تفويض السلطة والحقوق. إذا نظرت إليها ، يمكن تصنيف أي منظمة على أنها مركزية أو لامركزية ، مقارنة بالمؤسسات الأخرى.

معايير تقييم درجة "المركزية" كالتالي:

1. الحصة النسبية من القرارات التي يتم اتخاذها وتنفيذها في المتوسط والمستويات الشعبية. إذا كانت هذه المشاركة جزءًا أصغر من القرارات الكلية ، فإن المنظمة تنجذب نحو نموذج مركزي.
2. الآن حول جودة القرارات على المستويين المتوسط والشعبي: إذا كانت القرارات المتعلقة بالتغييرات في اتجاه العمل أو ، على سبيل المثال ، لا يمكن اتخاذ القرارات المتعلقة بتخصيص موارد مهمة إلا من قبل الإدارة العليا ، فلديك إدارة مركزية النموذج
3. اتساع نطاق الحلول المتوسطة والشعبية: إذا كانت تغطي وظيفة واحدة فقط ، فلديك شركة مركزية.
4. مع الإدارة المركزية ، تتحكم الإدارة العليا باستمرار في العمل اليومي وخاصة قرارات المرؤوسين. يمكنك بالطبع الاعتقاد بأنه لا يمكن لأي شركة ، من حيث المبدأ ، الاستغناء عن مراقبة عمل المرؤوسين. لكن في الشركات اللامركزية ، يفضلون تقييم عمل الموظفين وفقًا لمعايير عامة: الربحية ، على سبيل المثال.

هذه المعايير نسبية للغاية. لكنك تحتاج أيضًا إلى تقييم الشركات بمساعدتها فقط بالمقارنة مع الآخرين.

مزايا النموذج

من المهم للغاية التخلص من الصورة النمطية غير الضرورية التي تم تطويرها فيما يتعلق بهذا المفهوم. في كثير من الأحيان يرتبط بالنمط "السوفيتي" ، والذي يتضمن جميع العناصر الإدارية والقيادية. في الواقع ، نموذج الإدارة المركزية له طبيعة مختلفة ومزايا جدية:

• تقليل ازدواجية الوظائف أو الأنشطة.
• القدرة على توحيد العمليات والعمليات بشكل سريع وواضح عبر الشركة.
• البساطة النسبية للتحكم الفعال في تشغيل الأنظمة والموظفين بشكل عام وفيخاص.
• القدرة على تحسين استخدام الموارد في شكل موظفين ، ومساحة ، ومعدات ، وما إلى ذلك.

هذه فرص ممتازة لتعبئة الفريق بسرعة. في نظام هرمي صارم ، تكون قرارات الإدارة العليا ملزمة لجميع الوحدات أدناه. لذلك ، فإن هذه الشركات قادرة على حشد جميع الموارد البشرية لحل المهام العاجلة والمعقدة ، أي حيث يلزم العمل الجاد المنسق لجميع الهياكل. المثال الأكثر وضوحا وشعبية هو انعكاس العدوان الخارجي. هناك الكثير من الأدلة التاريخية على ذلك ، لأن البلدان التي لديها نظام حكم مركزي تعاملت بشكل أفضل مع الهجمات الخارجية: بسرعة وبشكل جماعي.

القدرة على التنفيذ الفعال لخطوط الأعمال الجديدة أو التغييرات الهيكلية لتحسين الكفاءة التشغيلية. صعبة ، وأحيانًا لا تحظى بشعبية ، لكن القرارات الضرورية أسهل في اتخاذها مركزيًا.

تتضمن إدارة الأزمات أيضًا حلولًا سريعة وشاملة يجب تنفيذها ليس فقط دون أدنى شك ، ولكن أيضًا في وقت قصير. يتم حل أي موقف حرج في العمل تقريبًا بشكل أكثر فاعلية من خلال طريقة مركزية للإدارة. يفهم مديرو الأزمات هذا جيدًا.

عندما يكون التحكم المركزي مفيد وضروري

مزايا هذا النموذج تسمح بتطبيقه على نطاق واسع. يجب ألا ننسى أنه يمكن استخدام مبدأ التحكم المركزي مؤقتًا - لفترة زمنية معينة لأداءه بالكاملمهام محددة.

• عند تنظيم وتطوير شركة جديدة تنمو فيها الأقسام المختلفة بمعدلات مختلفة ونجاح. في مثل هذه الحالة ، هناك حاجة إلى سيطرة مركزية مع توجيهات لا تسمح لأحد أن ينمو على حساب الآخرين.
• مع حدوث نقص في الموظفين الإداريين بشكل متكرر أكثر مما نود. لتغطية هذا النقص ، سوف يستغرق الأمر وقتًا لمهمتين: تعيين مديرين مناسبين من الخارج وتدريب المرشحين داخليًا لشغل مناصب قيادية. خلال هذه الفترة سيكون من المفيد للمدير الأول أن يأخذ كل شيء بين يديه حتى لا يؤثر نقص المهنيين في الإدارة المحلية على العمل.

الأمثلة تستمر. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك فهم جيد للوضع الحالي في الشركة والمهام التي تريد تنفيذها.

هل يمكن استخدام النموذج المركزي بشكل دائم؟ نعم ، يمكنك بالتأكيد. مع الأخذ بعين الاعتبار حجم الشركة ، ومؤهلات موظفيها ، ومنطقة الشركة ، والصفات الشخصية للمدير الأول ، إلخ.

ستيف جوبز وسلطته

ستيف جوبز هو مثال نموذجي لمدير أزمات حقيقي. هناك العديد من الصور النمطية المرتبطة به. يكمن التفسير الكلاسيكي لنجاحه في حجة واحدة فقط: "لأنه آمن بشدة". لا شك أن الإيمان بالنجاح وصحة التصرفات عامل مهم. لكن الإيمان وحده لن يأخذك بعيداً. من الضروري التأكد من أن المرؤوسين لا يؤمنون فحسب ، بل يسارعون أيضًا إلى فعل كل ما سيؤتمنون عليه.

الأوتوقراطيون يتصرفون مثل الملوك مع كامل السلطة لتحقيقهأهدافها. هذا يتطلب قوة إرادة هائلة ، وبالطبع الإيمان. كل هذا كان حاضرًا تمامًا في ستيف جوبز: "هذه طريقي ، هذه أفضل طريقة." أطلق الموظفون على جوبز لقب "صاحب الجلالة". لم يكن مجرد مستبد ، كان مستبدًا متطرفًا.

نموذج إدارة ماكدونالدز الهجين

المثال الأكثر إثارة للاهتمام هو ماكدونالدز الشهير. كل هذا يتوقف على طبيعة الحلول ونوعها. يتمتع المدراء المتوسطون (بعض المستأجرين ومديري المطاعم) بصلاحيات هائلة لاستقلالية كاملة في اتخاذ القرارات بشأن الموارد البشرية أو تحديد مواقع مطاعم جديدة أو شراء المنتجات. هناك نهج لامركزي للحكم

فيما يتعلق بقرارات التسعير أو إصدارات المنتجات الجديدة ، يتم إجراؤها في إطار وظائف الإدارة المركزية: الإدارة العليا دون أي مناقشة مع الوحدات أدناه. مثال رائع على مزيج ذكي من مناهج الإدارة المختلفة.

عيوب: الجبال الورقية والمزيد

لا يوجد نظام إدارة واحد يمكنه الاستغناء عن العيوب. عيوب النموذج المركزي كالتالي:

• تأخير القرار في الأعلى. لا تدع هذه النقطة تفاجئك. ورد أعلاه عن سرعة تنفيذ قرارات الجهات وليس سرعة تبنيها.
• أحيانًا تكون القرارات ذات جودة منخفضة في القمة ، لأن شخصًا واحدًا لا يستطيع معرفة كل شيء في آنٍ واحد وعن كل شيء. يؤثر نقص المعلومات والجهل بالوضع الحقيقي على الأرض.
• جبال الورق ، نمو العددوثائق ، بيروقراطية غير مبررة في شكل إجراءات مرهقة غير ضرورية.

بمجرد فهمك لمزايا هياكل الحوكمة المركزية ، يمكنك تطبيق هذا النموذج بأكثر الطرق فعالية. يمكن أن يكون هذا أسلوبًا مؤقتًا وجزئيًا للوظائف الفردية. الشيء الرئيسي هو أن تؤمن بنفسك وبطريقك. مثل ستيف جوبز.