متطلبات القائد: معايير التقييم والصفات الشخصية والمهنية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

في أي شركة هناك عدد من المتطلبات للقائد. هذا تدبير ضروري لمراقبة جودة عمل هؤلاء المتخصصين. بمساعدتهم ، يمكنك تحديد درجة احتراف المدير وتحديد نقاط ضعفه. أيضًا ، يمكن للمدير أو المدير نفسه ، بفهم ما هو متوقع منه بالضبط ، تعديل أفعاله ، وجعلها تتماشى مع معايير محددة.

المتطلبات الأساسية للمدير

نجاح أي شركة هو إلى حد كبير نتيجة الإدارة الجيدة.

لهذا السبب ، من المهم فهم نوع المتطلبات التي يجب تقديمها لرئيس المنظمة. معايير التقييم الأساسية هي كما يلي:

• الاستعداد لتحمل المسؤولية والمجازفة إذا لزم الأمر ؛
• القدرة على العمل مع المرؤوسين
• أول تجربة قيادة تحت سن 35 (ابدأ بعد ذلكعلامات صعبة) ؛
• القدرة على تنظيم وقتك بشكل صحيح ؛
• القدرة على توليد الأفكار ؛
• حضور تدريب خاص في الإدارة و الإدارة ؛
• القدرة على تغيير أسلوب الإدارة حسب الحاجة.
• يمتلك مهارات تحليلية ؛
• القدرة على توزيع الأدوار في فريق وتفويض السلطة ؛
• مهارات للتأثير على الناس وإدارتهم بشكل صحيح ؛
• القدرة على إيجاد أقصر طريق للهدف ؛
• القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة وبشكل مستقل ؛
• النقد الذاتي لنتائج أنشطتهم
• القدرة على إجراء تحليل نوعي للوضع والتعامل مع المواقف الصعبة

وهكذا ، فإن جوهر متطلبات القائد هو أنه يجب أن يكون محترفًا ، وأن يكون قادرًا على التفكير خارج الصندوق ، واتخاذ قرارات جريئة في الوقت المناسب ، وأن يظل قادرًا على العمل بكفاءة مع الناس.

أيضًا ، يجب أن يكون الشخص المسؤول عن مجموعة معينة من المتخصصين قادرًا على فهم الإرشادات التي تأتي من الإدارة العليا بدقة.

صفات شخصية

يجب أن تتضمن متطلبات القائد نوعًا خاصًا من التفكير. لن يتمكن كل شخص من التفكير والتفاعل بالطريقة التي يتطلبها منصب المدير. نتحدث عن السمات التالية في التفكير والشخصية بشكل عام:

1. استجابة سريعة للظروف المتغيرة. هذا يعني أن القرارات العقلانية والسريعة يتم اتخاذها في ظروف ضغط الوقت. ويحدث بدون مشاركةرؤسائه.
2. مزيج كفء من الأساليب المحافظة مع الحلول غير التقليدية. بمعنى آخر ، يجمع المدير بمهارة بين مخططات الإدارة المبتكرة والخبرة التي تراكمت قبله.
3. تفكير نظم. يأخذ المدير في الاعتبار جميع جوانب عملية العمل ويحدد الأولويات بشكل صحيح. أي أنه يفهم وظيفة عمليات محددة ويرى أفضل طريقة لاستخدامها ، مع مراعاة خصائص النظام بأكمله.
4. التحديد الدقيق لوجهات النظر والتحديات. يمكن للقائد الجيد تحديد المشاكل المحتملة أو المتزايدة في وقت مبكر ووضع خطة لمعالجتها.
5. التفاني والاتساق. يتم إجراء المحللين باستمرار فيما يتعلق بفعالية الأساليب لتحقيق مجموعة المهام. في الوقت نفسه ، يتم فصل العمليات الرئيسية عن العمليات الثانوية ، مما يسمح لك بتخصيص الموارد بشكل صحيح.

أحد المتطلبات المهمة للقائد هو موقفه الإيجابي تجاه مرؤوسيه ، لأن حماس العمل لدى الأخير يعتمد على هذا.

الإدارة الذاتية

كأحد المتطلبات الرئيسية للقائد ، يمكن للمرء تحديد قدرته على تنظيم عمله بشكل مستقل.

الإدارة الذاتية هي مهارة ضرورية للتفاعل الفعال مع الموظفين الآخرين وتحقيق أهدافك.

الإدارة الذاتية مهمة للغاية ، لأنه يجب حل المهام في وقت محدود وتنفيذها بشكل احترافي. علاوة على ذلك ، فإن القائد الحديث في وضع يكون فيه التعليم المستمرمعالجة. خلاف ذلك ، سيبدأ ببساطة في فقدان مؤهلاته ولن يكون قادرًا على الحفاظ على المستوى المطلوب من القدرة التنافسية لمنظمته. والتعلم بسرعة وكفاءة وتنفيذ المعرفة المكتسبة لن ينجح بدون الانضباط الذاتي وإدارة الوقت المختصة.

وبالتالي ، فإن ضبط النفس هو مهارة يجب أن يمتلكها المدير المؤهل دون أن يفشل.

متطلبات التأهيل

أي منظمة لها مهامها الخاصة ، والتي يتم تشكيلها مع مراعاة خصوصيات النشاط الرئيسي. قد تختلف أيضًا متطلبات التأهيل للمدير اعتمادًا على ما تفعله الشركة بالضبط.

كمثال ، ضع في اعتبارك خصائص مدير المنظمة. في هذه الحالة ، تكون متطلبات التأهيل لمنصب المدير كما يلي:

• يقوم بالإدارة وفق القانون. أيضًا ، يأخذ المدير دائمًا في الاعتبار أولويات الأنشطة المالية والاقتصادية والاقتصادية والإنتاجية للمؤسسة.
• يضمن الاستخدام الفعال لممتلكات المنظمة وسلامتها. يجب أن يكون المدير قادراً على تحقيق النتائج المالية والاقتصادية المرجوة للشركة
• يحدد إستراتيجية وسياسة المنظمة. يطور المدير أيضًا آليات تنفيذها. يقوم بعمليات مختلفة مع منظمات خارجية ، ويبرم العقود ، ويصدر الأوامر والأوامر. علاوة على ذلك ، يمثل المدير شركتهفي اجتماعات العمل.
• يضمن وفاء الشركة بالتزاماتها تجاه الدولة. نحن نتحدث عن ميزانية الدولة ، أو بالأحرى ، عن المساهمات في صناديق ادخار التأمين والمعاشات التقاعدية. بالإضافة إلى ذلك ، يراقب المدير المدفوعات التي يجب أن يتلقاها الدائنون والموردون والعملاء والبنوك ، ويهتم أيضًا بالوفاء بشروط عقود العمل والتوظيف.
• يفعل كل شيء لضمان تنفيذ الأنشطة الإنتاجية والاقتصادية باستخدام معدات جديدة وعلى أساس أحدث التقنيات. كل هذا يتم من أجل تحسين المستوى التكنولوجي للشركة ككل وجودة الخدمات / المنتجات على وجه الخصوص. نتيجة لذلك ، سيتم استخدام الموارد بشكل اقتصادي أكثر ، وسيتم استخدام احتياطيات الإنتاج - بشكل أكثر عقلانية.
• يحقق العمل المنتج لجميع الوحدات الهيكلية وتفاعلها الفعال. للقيام بذلك ، يوجه المدير أنشطة الإدارات لتحسين وتطوير الإنتاج المرن المتنقل. إذا تم تقديم الخدمات ، فستظل الأهداف كما هي: القيام بذلك بكفاءة وسرعة. يتأكد المدير من استجابة الإنتاج أو فريق المتخصصين لظروف السوق المتغيرة والابتكارات دون تأخير ملموس. في الوقت نفسه ، يتم أخذ الأولويات الاجتماعية واللهجات بعين الاعتبار ضمن قطاعات السوق ذات الصلة بالشركة.
• يوفر زيادة في مستوى كفاءة المنظمة. متطلبات المدير في هذه الحالة بسيطة: القيام بإجراءات تهدف إلى زيادة مبيعات الخدمات والمنتجات ، فضلاً عن تحسين جودتها وقدرتها التنافسية. هذا يعني انهيجب أن تلبي البضائع معايير الدولة ومتطلبات الدول المتقدمة الأخرى ، مما يمكن الشركة من غزو أسواق جديدة.

متطلبات التأهيل للموارد البشرية

المدير مطلوب ليس فقط لإدارة متخصصي الشركة ، ولكن أيضًا للقيام بذلك بكفاءة.

نتيجة لذلك ، يجب أن يكون المخرج قادراً على:

• اتخذوا إجراءات لجلب موظفين جدد. يجب تزويد المنظمة بجميع المتخصصين اللازمين بمستوى المهارة المطلوب.
• ضمان استخدام مخططات التوجيه الإداري والمنهجي. يجب على المدير أن يناقش مع الموظفين ثم يحل القضايا المتعلقة بتحفيز نشاط العمل والمشاركة في العملية. نحن نتحدث عن الجانب الأخلاقي والمادي والإنتاجي لتحفيز الموظف.
• ضمان تطوير وتنفيذ الاتفاقية الجماعية. في نفس الوقت يجب أن يتوافق محتوى الوثيقة مع مبادئ الشراكة الاجتماعية
• للسعي من أجل الانضباط الصناعي والعمالي. يتقاطع هذا الجزء بشكل وثيق مع تكوين دافع الموظف. إذا كان لدى المتخصصين أسباب للعمل بنشاط وإظهار المبادرة ، فلن يكون من الصعب تحقيق المستوى المطلوب من الانضباط.
• تفويض المهام بكفاءة. يحتاج المدير إلى توزيع الواجبات بين المسؤولين الآخرين وتكليفهم بتسيير مجالات معينة من أنشطة الشركة. وهذا يشمل العمل مع النواب ومديري الفروع ورؤساء أقسام الإنتاج والوظيفية

قاعدة المعرفة

بشكل عام ، تشمل متطلبات رئيس المنظمة فيما يتعلق بمؤهلاته التدريب في اتجاهات مختلفة.

بالإضافة إلى حقيقة أن المدير يجب أن يكون قادرًا على العمل مع الناس ، يجب أن يكون على دراية بالأعمال التنظيمية والقانونية والتشريعية التي تتعلق بأنشطة مؤسسته. يجب على المدير أيضًا دراسة المواد المنهجية وغيرها من المواد المتعلقة بملفه الشخصي.

ما هي المتطلبات الأخرى التي يتم تقديمها للشخص المتقدم لشغل منصب قائد؟ من المهم جدًا معرفة استراتيجية وأولويات وآفاق التنمية الاقتصادية والاجتماعية للمنظمة. يجب على المديرين على مختلف المستويات فهم أين وكيف تتحرك الشركة على مستوى العالم من أجل اتخاذ قرارات محلية صحيحة من الناحية الاستراتيجية.

يحتاج المدير أيضًا إلى معرفة قطاعه والمنظمات المرتبطة به. أي أن أولئك الذين يؤدون وظيفة المدير يحتاجون إلى معلومات حول الموردين والمنافسين وأسواق المبيعات الجديدة وأن يكونوا قادرين على استخدام نظام المؤشرات الاقتصادية. هذا الأخير ضروري حتى تتمكن الشركة من تحديد مكانها في السوق وتطوير البرامج للوصول إلى مستويات مبيعات جديدة.

المعرفة اللازمة للمدير تشمل أيضًا التسويق العملي ، وإدارة المبيعات ، وتقنيات الإعلان ، والخبرة في إبرام العقود وتنفيذها لاحقًا (الاقتصادية والمالية).

للحفاظ على المستوى المطلوبالمعرفة ، يحتاج المدير ، من بين أمور أخرى ، لدراسة خبرة الشركات الأخرى ، الوطنية والأجنبية على حد سواء.

أسلوب القيادة

تتضمن المتطلبات المهنية للمدير أيضًا القدرة على اختيار أنسب طريقة للإدارة.

هناك أنماط مختلفة للقيادة ، ويجب أن يكون المدير / المدير على دراية بها من أجل الحفاظ على المرونة في أساليب العمل. يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية:

1. أسلوب جماعي. مع مثل هذه الإدارة ، يحصل المرؤوسون على مزيد من الحرية في أداء مهام الإنتاج ، لكن القائد يترك الكلمة الأخيرة لنفسه دائمًا. يتم حل المشكلات بشكل جماعي من خلال إبلاغ الموظفين وتحديد المهام والأهداف المشتركة. يتم تفويض السلطة بنشاط. يساهم المدير في تطوير المكون الإبداعي في الموظفين ويشجع المبادرة. لا توجد رقابة ووصاية مفرطة
2. نمط الدليل. يقوم على الرغبة في الاستبداد ومبادئ الأخلاق الاستبدادية. يتم تنظيم طرق عمل ومهام المرؤوسين بشكل صارم. أما فيما يتعلق بحل القضايا ، فإن هذه العملية تتم بشكل مركزي حصري. من المرجح أن يختار المديرون الذين يعملون ضمن أسلوب الإدارة هذا موظفين مطيعين ومخلصين أكثر من المتخصصين ذوي التفكير الحر. نتيجة لذلك ، يتم قمع المبادرة والمكون الإبداعي لعملية العمل بشدة. الترتيب المثالي والانضباط الرسمي هما الأكثر قيمة.

في الواقع ، بطبيعة الحال ، من الصعب العثور على إدارة مطبقة في إطار صارمأسلوب واحد. عادة ، يتم الجمع بين عناصر كلا الاتجاهين اعتمادًا على تفاصيل المؤسسة وعلى المتطلبات التي يفرضها أصحاب الشركة على المدير.

أسلوب متساهل

هذا النوع من الإدارة يستحق اهتمامًا خاصًا ، لأنه مثال على التفاعل غير الفعال مع المرؤوسين. يتميز أسلوب القيادة الليبرالية هذا بالخصائص التالية:

• مدير يتجنب حل النزاعات والقضايا الخلافية ؛
• غالبًا ما يتم تفويض المهام المختلفة المتعلقة بالإدارة إلى المرؤوسين ؛
• مدير يشير إلى قرارات السلطات العليا ، لا يريد المخاطرة والمسؤولية ؛
• القائد لا ينتبه لأي تقييم من المرؤوسين ولا يمنع شيئاً ولا يلاحظ الانتهاكات.

مع هذا النهج للقيادة ، سيكون من الصعب للغاية اكتساب السلطة في الفريق وتحقيق نتائج مهمة.

طرق التقييم

بالإضافة إلى تحديد متطلبات القائد ، من المهم تطوير نظام للتحقق من الامتثال لها. كما يتطلب أيضًا تحليلًا مختصًا لصفات المرشح لمنصب إداري. لهذه الأغراض ، يتم استخدام الطرق التالية لتقييم المديرين:

• مقابلة. في هذه المرحلة يتم تقييم المعرفة المهنية والمواقف وسلوك العمل
• إجراء مناقشات جماعية. يتيح لك مثل هذا الحدث تقييم إمكانات القيادة والمعرفة والصفات التجارية والشخصية للمديرين. ايضا فيفي عملية المناقشة الجماعية لحل مشاكل محددة ، يمكنك اختبار مهارات الاتصال للمديرين.
• طريقة السيرة الذاتية. يتم تقييم القائد بناءً على بيانات من سيرته الذاتية.
• تحليل المواقف. لتقييم مستوى الاحتراف ومؤهلات الرأس ، يتم إجراء تحليل لمشاكل محددة. يجب على الموظفين المشاركين في إدارة الموارد والموظفين تحديد أهم جوانب الموقف وتقديم أساليبهم الخاصة لتحقيق النتيجة المرجوة.
• تقييم الإنجازات. هذا وصف مكتوب أو شفهي للعمل المحدد الذي يؤديه المدير.
• طريقة المواقف الحرجة. من الممكن فهم ما إذا كان المدير يفي بمتطلبات الوظيفة من خلال تحليل سلوكه في الظروف الصعبة. قد يكون موقفًا غير مألوف أو قرارًا مصحوبًا بمستوى عالٍ من المسؤولية.
• طريقة التسجيل. يتم تقليل جوهرها إلى تشكيل نظام لتقييم الإجراءات التي يتم تنفيذها والقرارات المتخذة. عندما يتم استيفاء متطلبات المديرين والمتخصصين ، ويظهر المديرون أنفسهم على أنهم موظفين أكفاء ومؤهلين تأهيلا عاليا ، يتم منح النقاط. في حالة السلوك غير المهني ، يتم استبعاد وحدات التقييم. في نهاية الشهر والربع ، يمكنك تحديد مستوى فعالية تصرفات القائد بعدد النقاط المسجلة.
• باستخدام قائمة قياسية. تمت مقارنة الخصائص والنتائج بقائمة تحتوي على متطلبات السلوك الرسمي للمدير.
• إجراء ألعاب الأعمال. تم تطويره في البدايةسيناريو يقوم على أساسه الوضع الذي يحاكي ظروف الإنتاج. المدير مطلوب لاتخاذ قرار باستخدام المعلومات المتاحة له.

أيضًا ، لتحديد أداء المديرين على مستويات مختلفة ، يتم استخدام تقييم الأداء السنوي لإداراتهم.

النتائج

يسمح لك نظام المعايير والمتطلبات الذي يهدف إلى تقييم المدير باختيار أفضل المتخصصين في البداية وبالتالي زيادة مستوى كفاءتهم. أيضًا ، سيتمكن المديرون والمديرون أنفسهم من تعديل أسلوب إدارتهم بشكل أسرع وأكثر دقة ، مع وجود صورة واضحة للعمل الصحيح في إطار مسؤولياتهم.