مهارات القيادة المهنية. ماذا يجب أن يكون القائد

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يتحمل القائد مسؤولية كبيرة على كتفيه ، وعليه حل مجموعة متنوعة من المهام. ما هي المهارات والصفات التي يجب أن يمتلكها المدير الفعال؟ في المقال سنتحدث عن ما يجب أن يكون عليه القائد وما يجب أن يكون قادرًا على القيام به.

من هو القائد

أي عملية أو منظمة تحتاج إلى شخص يديرها ويتحكم فيها. هذا هو القائد أو المدير. يجمع هذا المفهوم بين عدة جوانب.

القائد هو:

• شخص له سلطة في منظمة وفقًا لموقفه الرسمي ؛
• شخص يقود مجموعة من الأشخاص ، مخول رسميًا أو غير رسمي لحكمهم ؛
• شخص في الخدمة ملزم باتخاذ القرارات

مصطلح "مدير" غالبا ما يستخدم كمرادف لهذا المفهوم. تتطلب مجموعة متنوعة من الأنشطة التي يتعين على المدير التعامل معها مهارات ومعرفة وصفات خاصة منه. همالمكتسبة من خلال التدريب أو الخبرة.

في السيرة الذاتية لملء وظيفة شاغرة لمدير من أي مستوى ، تكون المهارات المهنية للقائد في المقام الأول ، وبعد ذلك فقط صفاته الشخصية. ومع ذلك ، لا يمكن فصل أحدهما عن الآخر: يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقود الآخرين أيضًا مبادئ أخلاقية معينة ، صورة إيجابية.

وظائف القائد

في كل منظمة ، يتمتع الرئيس بصلاحيات مختلفة. لكن بشكل عام ، فإن الوظائف الرئيسية للمدير هي كما يلي:

1. تحليل الوضع الحالي ، عمل التنبؤات والخطط. للقيام بذلك ، سيحتاج إلى خبرة في التخطيط الاستراتيجي ، والقدرة على إجراء البحوث.
2. تنسيق عمل الأقسام والموظفين وتنظيم عملية الإنتاج. تشمل واجبات القائد الحاجة إلى قيادة الأفراد ، وتوزيع الصلاحيات بكفاءة ، والقدرة على تحديد المهام.
3. تحفيز الموظفين. يجب أن يكون القائد عالمًا نفسيًا جيدًا حتى يتمكن من إلهام الموظفين للعمل بفعالية.
4. مراقبة عملية الإنتاج وإنجاز المهام ، وتشجيع الموظفين ، وإصدار اللوم والعقوبات. يتطلب عددًا من الصفات الشخصية والمهارات المهنية للقائد ، بما في ذلك المسؤولية ، والقدرة على تقييم العمل ، وانتقاد الموظفين بكفاءة دون تقليل دوافعهم وإنتاجيتهم في العمل.

متطلبات المدير

الاطلاع على قائمة الصفات والمهاراتالذين وردت أسماؤهم في إعلانات الوظائف الشاغرة لمنصب الرئيس لا يسع المرء إلا أن يتساءل بدهشة: هل مثل هؤلاء موجودون بالفعل ؟! تتضمن القائمة العامة للمتطلبات ما يلي:

• مستوى عال من إتقان الكمبيوتر
• المعرفة بآداب العمل ، وقواعد الاتصالات التجارية ؛
• خبرة في العمل مع فريق ، وإدارة الأفراد ؛
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ؛
• خبرة في تطوير استراتيجية تطوير لشركة ، وحدة هيكلية ؛
• الكلام الشفوي والمكتوب المختصة ؛
• مهارات كتابة مستندات الأعمال ؛
• خبرة في التفاوض وإغلاق الصفقات والمبيعات
• إتقان مهارات إدارة الوقت ؛
• القدرة على تنظيم عملك و عمل الفريق

أيضًا ، في بعض الأحيان هناك متطلبات إضافية لمعرفة اللغات الأجنبية والخبرة في صناعة معينة.

مهارات احترافية

يجب أن يكون القائد ، أولاً وقبل كل شيء ، مؤهلاً للعمل الذي يديره. في سيرهم الذاتية ، يسرد الباحثون عن عمل المهارات التي يمكن أن تساعدهم في ملء وظيفة مثيرة للاهتمام:

• خبرة في إدارة فريق بعدد معين من الأشخاص ؛
• خبرة في المحاسبة الإدارية ؛
• القدرة على تفويض السلطة ؛
• القدرة على التخطيط والتحكم في عملية الإنتاج
• القدرة على عمل خطط قصيرة وطويلة المدى ؛
• خبرة في توظيف وتقييم وتحفيز الموظفين

رئيسيجب أن يكون قادرًا أيضًا على توزيع موارد المنظمة ، وتشكيل فريق ، وجمع المعلومات حول البيئة الخارجية والداخلية للشركة ، وتحليل وبناء خطط تطوير الشركة بناءً عليها. يجب أن يكون المدير قادرًا على العمل في ظروف الأزمات ، وتقنيات الإدارة الرئيسية.

صفات شخصية

لا يمكن إنكار أهمية المهارات المهنية للمدير ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتمتع المدير بعدد من الخصائص الشخصية. تظهر الدراسات الاستقصائية للموظفين متوسطي المستوى أن الموظفين يقدرون مثل هذه الصفات في القائد على النحو التالي:

1. كفاية. يجب عليه تقييم الموقف بشكل صحيح والاستجابة وفقًا لذلك
2. الصدق. يجب على المدير أن يكافأ ويعاقب بإنصاف ، وأن يكون عادلاً في تخصيص الموارد.
3. المسؤولية. يجب أن يكون القائد قادرًا على قبول جميع عواقب القرارات المتخذة.
4. التواصل الاجتماعي والاستجابة. يجب أن يكون القائد قادرًا على التواصل مع الناس ، ليبقى إنسانًا حتى في أصعب المواقف.
5. الثقة بالنفس.
6. تفاؤل
7. تفاني ومبادرة
8. دقيق.
9. طاقة
10. التوازن وتحمل الإجهاد

صورة الزعيم

نظرًا لأن المدير يجب أن يكون مثالًا وقائدًا في فريقه ، فإن الكاريزما وصورة العمل للقائد مهمة.

الصورة هي كيفية الموظفين والعملاءشركاء

يتضمن هذا المفهوم خصائص الطلبات المختلفة. هذا هو أولا وقبل كل شيء المظهر. يجب أن يكون القائد أنيقًا ومرتديًا وفقًا لمتطلبات آداب العمل. يجب أن تؤكد الدعوى على مكانته وتعكس انتمائه المهني

تتضمن الصورة أيضًا المهارات المهنية للمدير ، والتي تسمح للموظفين والشركاء بتقييم كفاءة المدير. وهذا يشمل كلا من المهارات اللفظية وغير اللفظية. من المهم كيف يتحدث الشخص ويكتب ، وكيف يعبر عن أفكاره بمساعدة تعابير الوجه والإيماءات ووضع الجسم في الفضاء.

خطاب تنفيذي

المدير هو الشخص الذي يتواصل باستمرار مع الآخرين. لذلك ، من المهم للغاية بالنسبة له أن يكون قادرًا على التواصل معهم. وأساس ثقافة الاتصال التجاري مختص بالكلام الشفوي والمكتوب

يجب أن يعرف القائد قواعد ومعايير أسلوب العمل الرسمي للكلام ، وأن يكون قادرًا على كتابة خطابات العمل ، وإجراء المحادثات الهاتفية ، ومحادثات الإنتاج. يعتبر الكلام أهم أداة للتأثير على الآخرين ، لذلك يجب على القائد إتقانه ببراعة. يجب أن يكون خطاب العمل الفعال مفهومًا وموجزًا ومختصًا وواضحًا ومنطقيًا.

مدونة أخلاقيات القادة

تستند الصورة التجارية الفعالة للمحترف على مبادئ أخلاقية قوية. ليس عبثًا أن يكون شرف رواد الأعمال مهمًا منذ فترة طويلة. الأعمال الحديثة والأخلاق المهنية هي أساس سمعة أي رجل أعمال أو قائد. المبادئ الأساسية للأخلاق المهنية هي:

1. الصدق وأدب. الخداع يقضي على العلاقات والسمعة ويجب على القائد ألا يسمح بذلك. يجب أن يكون المحترف دائمًا صادقًا مع شركائه ومع نفسه.
2. احترام حرية الآخرين وحرية الفرد. يجب على القائد أن يعترف باستقلالية المرؤوسين في الآراء والأفكار.
3. التسامح مع نقائص و آراء الغير
4. العدل. يجب على القائد تخصيص الموارد ومكافأة ومعاقبة الموظفين وفقًا للمبادئ الأخلاقية.
5. الرقة واللباقة. يجب أن يكون المدير متعاطفًا مع الموظفين ، ويفهم مظاهرهم البشرية ونقاط ضعفهم.

في المقالة ، درسنا الصفات المهنية والأخلاقية التي يجب أن يتمتع بها القائد.