"جهة اتصال" البنك: مراجعات العملاء وعناوين الفروع

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

CJSC JSCB يعتبر RUSSLAVBANK ، الذي تم إنشاؤه في نهاية عام 1990 ، من قبل خبراء البنوك من بين أقدم المشاركين في سوق الخدمات المالية في الاتحاد الروسي. في بداية عام 2015 ، تضمنت الشبكة الإقليمية للبنك بالفعل أكثر من 28 مكتب تمثيلي.

نظرة عامة على الشركة

ZAO RUSSLAVBANK هي مؤسسة مالية عالمية. الشيء الرئيسي عند العمل مع العملاء هو نهج فردي ، وحل المشكلات وفقًا لاحتياجات الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يتقدمون بطلب إلى فرع معين من الشبكة. يتم تحديد هذه الأهداف من قبل بنك Kontakt.

من السهل العثور على عناوين المكاتب والمكاتب التمثيلية لهذه المؤسسة المالية إذا كنت ترغب في ذلك. ومع ذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن المعلومات حول بعض الممثلين الإقليميين للشركة ، المشار إليها على الموقع الرسمي للبنك ، يتم تحديثها نادرًا جدًا. في هذا الصدد ، يواجه بعض العملاء الذين زاروا أقرب فرع في العنوان الذي يجب أن يكون فيه بنك Kontakt (موسكو) ظاهرة غير سارة للغاية - المكتب لم يعد موجودًا.

الخدمات الأكثر طلبًا للبنك "جهة الاتصال"

مؤسسةمتخصص في عمليات مثل:

• إقراض خاص ؛
• إرسال واستقبال الحوالات ؛
• يخدم الأفراد وأصحاب الأعمال ؛
• العمل مع حسابات التوفير للسكان ؛
• اصدار بطاقات بلاستيكية صالحة في روسيا وخارجها ؛
• خدمة المعاملات مع البطاقات المصرفية الصادرة.

من خلال التواصل مع بنك الاتصال ، يمكنك أيضًا استخدام خدمات أخرى ، مثل:

• عمليات مع الفواتير ؛
• عمليات الإيداع ؛
• الخدمات المصرفية عن بعد.

موقع المكتب الرئيسي

التقسيم الرئيسي لـ JSCB RUSSLAVBANK يقع في العاصمة الروسية. يشارك بنك "Contact" (موسكو) في جذب الأموال المجانية للأفراد في عمليات الإيداع والائتمان ومعاملات الفواتير ، وإرسال واستقبال التحويلات المالية.

يمكنك العثور على المكتب المركزي للبنك على العنوان التالي: 111049، Moscow، st. دونسكايا ، منزل 14 ، المبنى الثاني. الهاتف للحصول على المعلومات: 8 (495) 627-57-57.

جودة الخدمة في المكاتب التابعة لشبكة بنك الاتصال

التعليقات من زوار الشركة متنوعة تمامًا. يشعر العديد من العملاء بالرضا عن مستوى الخدمة المصرفية التي يقدمها JSCB RUSSLAVBANK. يتم تقييم جودة الخدمة لعمليات الإيداع (فتح الودائع للأفراد) بشكل ممتاز. العملاء راضون جدًا عن أسعار الفائدة على الودائع لأجل التي تقدمها Contact Bank.

مراجعات بعلامة "+" تستحقموظفي هذه المؤسسة المالية. يكتب العديد من العملاء عن الموقف اليقظ والمهني لموظفي البنك ، وعن كفاءة وكفاءة موظفي المكتب.

خصائص العمليات المصرفية لتحويل الأموال

CJSC RUSSLAVBANK معروف بشكل أساسي بنظام النقل الذي يحمل نفس الاسم. تأسس نظام الدفع CONTACT في عام 1999. لم يكن هناك وكلاء مصرفيون من هذا القبيل في روسيا من قبل. لا يزال نظام التحويل CONTACT ، الذي لا يتطلب فتح حسابات للأفراد ، يعتبر من أبسط الأنظمة المصرفية وأكثرها ملاءمة وموثوقية حتى يومنا هذا. دعنا نحاول معرفة كيف يقيم العملاء أنفسهم ترجمة "جهة اتصال".

توفر البنوك للأفراد فرصة لإرسال الأموال دون عنوان إلى جميع مستوطنات الاتحاد الروسي تقريبًا. من السهل جدًا الحصول على معلومات حول ما إذا كان بنك معين يرسل ويستقبل مثل هذه التحويلات. المعلومات حول هذا واردة في المصادر الرسمية (على موقع البنك). أو يمكنك ببساطة زيارة أحد أقرب البنوك وسؤال الموظفين العاملين في غرفة العمليات عما إذا كانت الشركة قد أبرمت اتفاقية مع JSCB RUSSLAVBANK لإجراء مثل هذه التحويلات. يجب أن يكون لدى البنوك التي تتلقى الأموال وتدفعها من خلال نظام "جهة الاتصال" إعلان يحمل شعار نظام الدفع هذا.

آراء مستخدمي نظام ترجمة CONTACT

بالطبع ، ليس كل العملاء راضين عن طريقة عمل "الاتصال" بالبنك. المراجعاتهناك أيضًا أشخاص غير مبالين ، وغالبًا ما يأتون من مرسلين ومستلمين للأموال غير راضين عن عمل نظام الدفع. في أغلب الأحيان ، يعبر العملاء عن المعلومات السلبية التالية عن البنك:

• تسليم الأموال عن طريق التحويل إلى الجمهوريات السوفيتية السابقة ، وكذلك من الدول المجاورة لروسيا يستغرق وقتًا طويلاً. لا يتم دفع الأموال إلى المستلم على الفور - تطلب العديد من البنوك من عملائها تقديم طلب أولي بمبلغ معين من المال نقدًا.



• عند إرسال الحوالات إلى الخارج لبعض العناوين المحددة في قاعدة نظام الدفع ، لا يوجد سوى مكاتب البريد ، ولا توجد نقاط نقدية لنظام "الاتصال". لذلك لا تصل الأموال إلى وجهتها ولا يتم إرجاع تكلفة العمولة المدفوعة إلى المرسل.
• لايمكن ارسال حوالة روبل من الاتحاد الروسي الى اوكرانيا ، لان بنوك هذه الدولة ترفض التعامل بالعملة الروسية. سيُطلب من المرسل إرسال الحوالة باليورو أو الدولار.
• يمكنك إرجاع التحويل المرسل فقط في المؤسسة المصرفية حيث تمت معالجة المستندات. لن يتم إرجاع الأموال المحولة عبر الأجهزة الإلكترونية إلى المرسل ، لأن أجهزة الدفع هذه ترسل المدفوعات والتحويلات فقط.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": ميزات إصدار الأموال الائتمانية

ما هي شروط الحصول على قروض في Contact Bank؟ الائتمان ، كما تعلم ، هو أحد العناصر الرئيسيةالخدمات التي تقدمها الشركة للأفراد ورجال الأعمال. حاليًا ، يقدم البنك لعملائه العديد من البرامج الشيقة. يمكن الحصول على قرض من قبل أي مواطن روسي يتراوح عمره بين 25 و 75 عامًا. الشرط الإلزامي هو وجود تصريح إقامة أو تسجيل مؤقت في المنطقة التي توجد بها مكاتب البنك. سيتمكن جميع أولئك الذين يتقدمون بطلب إلى أحد المكاتب التمثيلية لبنك Contact Bank من الاقتراض ، بشرط أن يكون لديهم خبرة عمل معينة (عامة - 12 شهرًا على الأقل ، في المكان الأخير - 4 أشهر على الأقل). المتقدمون الذين يحصلون على قسط من الراحة عن جدارة ويتلقون معاشًا تقاعديًا في المنطقة التي يقع فيها بنك الاتصال ، سيتمكنون أيضًا من الحصول على قرض.

يمكن إصدار قرض يصل إلى 600 ألف روبل بسرعة كبيرة - في اليوم الذي يتقدم فيه مقدم الطلب إلى مؤسسة مالية. الحد الأقصى لمدة اتفاقية القرض 60 شهرا. يتم تحديد سعر الفائدة من قبل المقترض بشكل فردي. من بين الوثائق ، مطلوب فقط جواز سفر. يتم توفير باقي الأوراق عند الطلب (شهادات تؤكد استلام دخل ثابت ونسخة من كتاب العمل).

آراء مقترضين من البنوك السابقة: مراجعات بعلامة الجمع

• يتمتع المقترضون بفرصة ممتازة لتمديد مدة اتفاقية القرض الصادرة عن JSCB RUSSLAVBANK ، وكذلك لإعادة هيكلة الديون على قرض من مؤسسة مالية أخرى. يتم التفاوض على مدة القرض وشروط الالتزام الجديد مع المقترض على أساس فردي.
• يمكن للقروض المصرفية الصغيرةالحصول حتى على الأفراد الذين ليس لديهم الجنسية الروسية. يتم إصدار قروض قصيرة الأجل بمبلغ يتراوح من 10 إلى 30 ألف روبل في وجود جواز سفر وبطاقة هجرة ووثيقة تؤكد تسجيل المقترض (دائم أو مؤقت) في بلدنا. بالإضافة إلى ذلك يحتاج العميل إلى تأكيد حقيقة عمله

آراء مقترضين من البنوك السابقة: مراجعات بعلامة ناقص

• يشتكي العملاء في أغلب الأحيان من الرسائل النصية القصيرة التي يقوم بها البنك "الاتصال". تشير المراجعات السلبية أيضًا إلى المكالمات الهاتفية من موظفي الشركة الذين يطالبون بإعادة دين غير موجود. تشير العديد من الرسائل والشكاوى من العملاء إلى أن البنك لا يلتزم بمتطلبات قانون البيانات الشخصية للمقترضين.
• المعلومات المشار إليها حول منتجات القروض على موقع المنظمة مختلفة تمامًا عن البيانات الحقيقية حول أسعار الفائدة وغيرها من الشروط للحصول على القروض.
• لا يواجه العملاء المسؤولون والميسورون فظاظة ووقاحة من موظفي القروض الذين يتصلون بهم بشكل منهجي بشأن سداد الدفعة التالية أو سداد الدين بالكامل.
• يواجه المقترضون صعوبات في سداد القرض ، نظرًا لأنه من الصعب جدًا العثور على نقاط دفع لشبكة بنك الاتصال (أوفا).
• تشير ملاحظات العملاء إلى أن موظفي هذه الشركة المالية بشكل صارم إلى حد ما يفرضون على العملاء خدمة التأمين على مختلف المخاطر.

دعونا نحاول معرفة ما يقوله الموظفون عن عمل هذه المؤسسة.

مراجعات الموظفينCJSC JSCB RUSSLAVBANK بتصنيف "5"

كقاعدة عامة ، يتم كتابة كلمات الامتنان من قبل الموظفين الذين حققوا بعض النجاح المؤكد في العمل في أحد المكاتب التي يثري بها Kontakt Bank. تتيح ملاحظات هؤلاء الأشخاص معرفة أنه في المؤسسة يمكن للجميع تحقيق نمو مهني وشخصي جيد بأجر لائق. يعتقد الكثير من موظفي الشركة أنهم يعملون في فريق جيد وودي.

كما تستحق قيادة المؤسسة تقييماً إيجابياً. ومع ذلك ، فإن هذه النقطة تعتمد بنسبة 100٪ على المكتب الذي يعمل فيه الشخص.

يسمح لك العمل في شركة مالية بدمج نشاطك الرئيسي مع دراستك. لاتوجد مشاكل في توفير الاجازات وايام العطل

ملاحظات من موظفي CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" بتصنيف "2"

للموظفين الذين غادروا Kontakt Bank رأيًا مختلفًا تمامًا. التعليقات حول البنك تكشف النقائص التالية

• أثناء المقابلة ، لا يمكن لموظف البنك المحتمل الحصول على معلومات موثوقة حول ظروف عمله (مكان العمل المستحق الدفع).
• في كثير من الأحيان ، تقوم الشركة بفصل الموظفين بزعم "بإرادتهم الحرة" دون دفع تعويضات.
• إدارة المؤسسة دون إخطار الموظفين تخفض رواتبهم وتحرم موظفي البنك من العلاوات. يعتقد العديد من الموظفين أن الإدارة يجب أن تكون أكثر ليونة مع مرؤوسيهم - لا تذهب بعيداً فيما يتعلق بالعقاب.

في وقت التوظيف ، يجب عليك بعنايةتعرف على جميع بنود عقد العمل

عمل مركز الاتصال بالبنك

العملاء الذين يواجهون مشاكل في إجراء المدفوعات يحاولون معرفة تفاصيل المعاملات المصرفية التي يهتمون بها باستخدام أرقام الهواتف المتاحة. ومع ذلك ، لا يمكنهم المرور لأن هذه الأرقام لا تعمل. أولئك الأكثر حظًا غالبًا ما يواجهون وقاحة صريحة من موظفي مركز الاتصال. بعد سماع عبارة معينة ، على سبيل المثال ، "أرسل تحويلاً" ، يقوم موظف البنك بالتبديل إلى رقم آخر ، وبعد ذلك يتم قطع الاتصال ببساطة.

إجراء المحفظة الإلكترونية "جهة الاتصال 24"

هذا النوع من الخدمات هو بديل للعديد من المحافظ الأجنبية مثل WebMoney و Qiwi. مطور وسيلة الدفع الإلكترونية هو البنك "اتصل".

تشير التعليقات الواردة من مستخدمي المحفظة المحلية إلى أن هذه الخدمة تحظى بشعبية كبيرة ومطلوبة من قبل مواطنينا. يبدأ الكثيرون في استخدامه بدافع الفضول ، ثم يتخلون تمامًا عن طرق الدفع الأخرى مقابل الخدمات والسلع. من أجل ضمان أقصى درجات الأمان للعمليات التي يتم تنفيذها باستخدام جهة الاتصال 24 ، يجب تحديد هويتك في الموقع المناسب.

على الجانب السلبي: يلاحظ عملاء الإنترنت أنه ليس من السهل معرفة أي موقع يذهبون إليه عندما يحتاجون إلى استخدام طريقة الدفع هذه. الحقيقة هي أن الخدمة عبر الإنترنت "Contact 24" ونظام الدفع Contact نفسه ينشران معلومات على مواقع مختلفة. إلابالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من الصعب التعامل مع الموقف عندما لا تذهب الأموال التي يرسلها العميل إلى الحساب حيث يجب إيداعها ، لأن التواصل مع البنك ليس جيدًا جدًا.

وتجدر الإشارة إلى أن هذه ليست قائمة كاملة بالخدمات المقدمة للأفراد وأصحاب الأعمال من قبل Kontakt Bank. تساعد مراجعات الودائع ومعاملات الائتمان والتحويلات والخدمات النقدية العملاء المحتملين للشركة على اتخاذ القرار الصحيح. ومع ذلك ، لا تنسوا كم من الناس - الكثير من الآراء ، لأن الخيار لك دائمًا!